О персональных данных?

(1 ответ)

Артур

Вопрос № 00008010
25.01.2023 09:57

Добрый день! Я написал заявление в сбер об отзыве согласия на обработку персональных данных, через день мне приходит смс, о том, что якобы по моей просьбе действие заявления прекращено, но я ничего не просил! После звонка в банк они возобновили рассмотрение заявления, точнее создали новое, но сегодня пришла смс, что нужно снова ехать в банк и вновь писать заявление. Есть ощущение, что история повторится. Их можно привлечь за неисполнение закона о персональных данных?

Лебедева Татьяна Сергеевна

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 19 лет

25.01.2023 10:04

Телефон

Здравствуйте!

В данной ситуации вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор и ЦБ России.

Спасибо за ответ

Артур

25.01.2023 10:05

Спасибо!

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

515 юристов отвечают

22 минуты среднее время ответа

151 вопрос за сутки

Обработка персональных данных

2 ответа

Добрый день. Устраиваюсь на работу и попросили подписать согласие на обработку персональных данных, фотография и данные о трудовой деятельности, о учебе оформляемого лица соответствуют документам ,удостоверяющим личность , записям в трудовой книжке, документом об образовании. Как проверяют всю эту информацию

Калюжин Артем Николаевич

Здравствуйте. У каждой организации свои методы проверки. Кто то проверяет через открытие источники в интернете. Кто то делает официальные запросы. А у кого то начальник СБ со связями. По этому нельзя дать какой то однозначный ответ.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, не факт, что будут проверять. Согласие вы пишете, для того, чтобы они имели право хранить эти данные, так требует закон «О персональных данных», в противном случае, возникает ответственность у оператора ПД, если отсутствует согласие на обработку.
Есть ли правила составления согласия на обработку персональных данных?

1 ответ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, должно ли согласие на обработку персональных данных подписываться на каждой странице? Организация прислала согласие из 3 листов, один из них без подписи. Это же впоследствии можно что угодно туда "вставить"....

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, строго требования нет, но расписаться на каждом листе лишним не будет, либо получить заверенную копию.
Вопрос по размещение в социальных сетях детского садика фото и видео моего ребенка?

1 ответ

Добрый день. Недавно у нашего детского сада появились аккаунты в социальных сетях в одноклассниках и в контакте. Посмотрев группы увидела, что размещают фото и видео детей. Написала вопрос воспитателям: данные публикуются с разрешения родителей? Получила такой ответ, Вы при поступлении в детский садик подписывали согласие на обработку персональных данных, поэтому все законно. Но изучая интернет, поняла, что все-таки именно публикация в социальных сетях, а не на сайте заведения требует разрешения родителя. Так ли это? Пожалуйста, дайте пояснение на основании актуальной статьи в законе. Заранее благодарю за ответ

Вакулина Ольга Ивановна

Доброго времени суток. Право гражданина на изображение регламентировано ст.152.1 ГК РФ. Родители ребенка вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда. Подписано согласие? Не вопрос. Любое действие можно отменить, составив запрет на использование персональных данных. Составьте и направьте заказным письмом. С момента получения данного запрета согласие на обработку потеряет силу. Напишите в запрете, что в противном случае обратитесь в суд.
Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних

2 ответа

Как следует проводить сбор обратной связи с несовершеннолетних учеников в онлайн-школе?
У нас учится много несовершеннолетних учеников, мы бы хотели получать от них обратную связь после каждого урока в формате опроса (понравилось/не понравилось, впечатления) - нужно ли им в таком случае подписывать согласие на обработку персональных данных и как, если они несовершеннолетние? А если опрос будет анонимным и содержать общие вопросы, без отсылки к конкретному ученику?

Буланкина Светлана Николаевна

Добровольный анонимный опрос не требует каких-либо специальных оформлений, но саму процедуру желательно прописать в нормативах СОШ.

При обязательном опросе необходимо получить согласие родителей (т.к. это сверх стандартных норм), это можно сделать локальным Актом, собрав подписи представителей учащихся.

Чеботарев Василий Сергеевич

Лучше и достовернее анонимный порядок
Сбор и передача персональных данных без согласия субъекта

3 ответа

Добрый день. Я работаю специалистом по работе с молодежью в муниципалитете. Ежемесячно мы составляем отчеты, включающие в себя перечень проведенных мероприятий и списки их участников с ФИО, датами награждения, номерами телефонов и адресами электронной почты. Вопрос: в праве ли я собирать и передавать своему руководству такие сведения без подписания их владельцами согласия на сбор и обработку персональных данных? Спасибо.

Мингазов Юрий Саитгареевич

При сборе этих данных, надо было получать согласие на обработку персональных данных.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте. Сбор и обработка ФИО, дат рождения, номеров телефонов и адресов электронной почты участников мероприятий без их согласия является нарушением закона о персональных данных.

Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Байдак Зоя Михайловна

Нет, конечно. Но, показуха начальства не заканчивается. У вас в должностные обязанности входит сбор и предоставление начальству таких отчетов? Если входит, тогда разработайте форму и у каждого участника мероприятия получайте разрешение. Напишите начальству докладную записку о перерасходе канцтоваров, пусть не забудут выделять деньги на их приобретение.
152 ФЗ о персональных данных

1 ответ

Компания выдала на меня доверенность.
Некоторые клиенты добавляют пункты о том, что я, как лицо действующее по доверенности, даю согласие на обработку персональных данных
должна ли я принимать такие пункты?
ведь договор двухсторонний , а по 152 фз КА может передавать мои данные третьим лицам.
могу я отказать в принятии данного пункта?

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте. Отказаться вы можете, но тогда возникнет риск того, что клиенты не будут с вами работать.
Персональные данные

1 ответ

Вопрос про согласие на обработку персональных данных: если сотрудник записал мои паспортные данные а я расписалась и поставила дату это законно?

Решетникова Ольга Николаевна

Согласие на обработку персональных данных должно быть получено в явной форме, и в идеале оно должно содержать информацию о целях обработки, сроках хранения и третьих лицах, которым могут передаваться данные. Если вы расписались и поставили дату на документе, который содержит ваши паспортные данные, это может считаться вашим согласием на обработку этих данных.

Однако важным является также то, как и для каких целей будут использоваться ваши данные. Если у вас есть сомнения по поводу законности обработки ваших персональных данных, стоит отозвать данное согласие.
Как составить согласие на обработку персональных данных и пользовательское соглашение?

3 ответа

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я подала уведомление в Роскомнадзор, как оператор персональных данных, потому как записывала клиентов в приложении. Теперь говорят, что нужно согласие предоставлять клиентам в бумажном или электронном виде. В электронном я не могу, так как большинство у меня возрастных людей, так вот вопрос, как правильно составить согласие на обработку персональных данных, желательно, чтобы без паспортных данных, ведь они по сути нам не нужны.. Только имя, фамилия и номер телефона. И нужно - ли пользовательское соглашение, если есть соцсеть в контакте, где я выкладываю свои работы? Помогите пожалуйста ..

Чижов Алексей Алексеевич

1. Согласие на обработку ПДн (упрощенный вариант)

Поскольку вам нужны только имя, фамилия и телефон, согласие можно сделать кратким.

Образец текста:

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, [ФИО клиента], даю свое согласие [Ваше ИП/ООО «Название»] (ИНН [ваш ИНН]), расположенному по адресу: [ваш адрес], на обработку моих персональных данных:

Фамилия, имя
Номер телефона
Цель обработки: запись на услуги, информирование о записи.
Способы обработки: сбор, хранение, использование.
Срок действия согласия: до отзыва (можно указать конкретный срок, например, 3 года).
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности [ссылка/адрес, где можно прочитать].
Подпись ___________ / [ФИО клиента] / Дата _________
Важно:

Клиент должен поставить подпись (если бумажный вариант).
Можно не требовать паспортные данные, если они не нужны.
2. Нужно ли пользовательское соглашение?

🔹 Если у вас только запись через приложение и соцсети – не обязательно, но желательно:

Для соцсетей (ВКонтакте):
Достаточно публикации правил в описании группы (например: «Записываясь, вы соглашаетесь на обработку вашего имени и телефона»).
Для приложения:
Если есть форма записи – добавьте галочку «Я согласен на обработку данных» с ссылкой на полный текст.
🔹 Если принимаете онлайн-оплаты или храните данные клиентов – лучше сделать.

3. Как оформить документы?

Согласие на ПДн:
Распечатайте бланк (образец выше).
Клиенты подписывают при записи.
Храните 3 года (ст. 17 ФЗ № 152 «О персональных данных»).
Политика конфиденциальности:
Выложите на сайте (если есть) или в соцсети.
Пример содержания:
Какие данные собираете.
Как храните.
Права клиента (отозвать согласие, удалить данные).
Вывод

✅ Согласие на ПДн – обязательно (даже если только имя и телефон).
✅ Пользовательское соглашение – желательно, но можно обойтись простым уведомлением в соцсетях.

Нужен готовый шаблон? Могу прислать!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не понятно чем занимаетесь, но я не думаю, что Вы являетесь опретором персональных данных.

4) автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

5) распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо за обращение. Я с радостью помогу вам разобраться в этом вопросе.

Вы правильно сделали, что подали уведомление в Роскомнадзор. Это важный шаг для соблюдения законодательства в области обработки персональных данных.

Для работы с возрастными клиентами, которым неудобно давать согласие в электронном виде, вы можете использовать бумажные формы. В согласии на обработку персональных данных (имя, фамилия и номер телефона) важно указать:
цели обработки данных; перечень данных, которые будут обрабатываться;
права субъекта данных; срок действия согласия.

Согласие должно быть написано понятным языком, без сложных юридических терминов. Также убедитесь, что форма согласия соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных.

Что касается пользовательского соглашения при публикации работ в социальной сети «ВКонтакте», то это зависит от целей публикации и характера ваших работ. Если вы просто делитесь своими работами с друзьями и знакомыми, то пользовательское соглашение может быть не обязательным. Однако, если вы хотите защитить свои права как автора и регулировать взаимодействие с аудиторией, то лучше разработать и опубликовать соответствующее соглашение.

Я могу помочь вам составить необходимые документы и ответить на любые вопросы, которые у вас могут возникнуть. Обращайтесь, буду рад помочь!
Обязательное медицинское страхование и специалисты по информационной безопасности

1 ответ

Добрый день. По Приказу Минздрава России от 26.03.2021 N 255н «Об утверждении порядка осуществления территориальными фондами обязательного медицинского страхования контроля за деятельностью страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования, а также контроля за использованием средств обязательного медицинского страхования указанными страховыми медицинскими организациями и медицинскими организациями» Территориальные фонды при своих проверках обязаны выполнять функции Роскомнадзора?
В пункте 14.6 вышеупомянутого приказа есть следующее: осуществления страховой медицинской организацией сбора и обработки данных персонифицированного учета сведений о застрахованных лицах и персонифицированного учета сведений о медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам, обеспечения их сохранности и конфиденциальности, осуществление обмена указанными сведениями между участниками обязательного медицинского страхования в соответствии с Федеральным законом N 326-ФЗ.
При ссылке на 326-ФЗ о персонифицированном учете есть только Статья 43. Персонифицированный учет в сфере обязательного медицинского страхования, которая в пункте 5 Порядок ведения персонифицированного учета определяется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. и ссылается на порядок Приказ Минздравсоцразвития России от 25.01.2011 N 29н (ред. от 15.01.2019) "Об утверждении Порядка ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования" (Зарегистрировано в Минюсте России 08.02.2011 N 19742), что в свою очередь выводит на два их пункта
11. Страховая медицинская организация, медицинская организация и территориальный фонд приказами определяют работников, допущенных к работе с региональным сегментом единого регистра застрахованных лиц, и соблюдают требования законодательства Российской Федерации по защите персональных данных.

31. Медицинская организация, страховая медицинская организация и территориальный фонд приказом определяют работников, допущенных к работе со сведениями персонифицированного учета медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам, и обеспечивают их конфиденциальность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по защите персональных данных.

Верна ли моя цепочка?

Тюленева Елена Вячеславовна

Да
Отказ отправлять вэл форме договор ?

2 ответа

Добрый день .Учусь в одном городе ,живу в другом ,как и вся моя группа ,кто-то из других стран .Хочу получить скан договора об оплате обучения.Вуз отказывается отправлять скан договора ссылаясь на ФЗ 152 о персональных данных.Возможности приехать нет ,сессию мы сдаем дистанционно ,деканат вкурсе нашей ситуации .Приехать нет возможности ,доверенность оформить нет смысла ,вся семья не живет в Уфе. Вопрос ,могут ли мне они отказать? Есть ли како-то закон ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

А Вы у них чистый бланк договора запросите, без заполненных граф, а свой то куда дели, второй экземпляр должен быть у ВАс на руках.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Закон о персональных данных не ограничивает возможность электронного документооборота. Так что их отказ незаконный, но и закон не обязывает отправлять Вам его скан. Попросите тогда отправить почтой
Распростанение персональных данных в интернете

2 ответа

Является ли нарушением и распространением персональных данных фото машины (марка, цвет, номер машины, vin) с указанием имени владельца (без фамилии) и указанием возраста владельца. Указан не год рождения, а возраст (например, владелец - Андрей, 42 года)?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы не задумывались, что в России Андрей с возрастом 42 года могут быть тысячи людей? Номер ТС не относится к персональным данным.

Иванченко Татьяна Сергеевна

Добрый день.

Гос. номер авто - это не общедоступные персональные данные, а специальные в совокупности с другими данными.

Такую информацию можно опубликовать в интернете с согласия владельца.
Порядок отправки документов в гос.орган

2 ответа

Приветствую!
Мною было послано обращение в Роскомнадзор о неправомерном использовании моих персональных данных. В ответе на это обращение меня попросили прислать факты подтверждающие нарушение. Нарушителем является Банк, который без моего участия открыл счёт и выпустил банковскую карту на моё имя. У меня на руках имеется сама банковская карта и конверт прилагавшийся к ней. При запросе в Банк о предоставлении мне документов о заключении со мной договора, Банк отказался это сделать ссылаясь на банковскую тайну.
Подойдёт ли в качестве доказательства для Роскомнадзора наличие у меня на руках банковской карты? Каким образом мне направить данную карту (её скан) в этот орган? Нужно ли заверять этот документ печатями, подписями нотариуса? (Лично принести этот документ в данный орган не имеется возможности, только удалённо)

Боголюбов Александр Алексеевич

Добрый день! Конечно же можете направить скан карты как доказательство в указанный орган, можете заверить если хотите

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь в Службу по защите прав потребителя Центрального Банка России. Роскомнадзор занимается защитой персональных данных клиентов банка. О защите персональных данных вы вправе обратиться в суд.