Как правильно обрабатывать ПДн в боте Telegram (ID, телефон, имя)?

(3 ответа)

Для организации мероприятий необходимо собирать ПДн: имя, номер телефона, идентификатор в месенджере Telegram с помощью бота
Хотелось бы уточнить какие в точности действия нужны, чтобы соответствовать 152-ФЗ при размещении бота на VPS-сервере (провайдер находится в РФ, Москве) от разработки до внедрения и использования (СКЗИ, сертификация, квалификации разработчиков ПО, и т.д.)

Довган Юрий Богданович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
21.06.2025 11:51
Телефон

При размещении Telegram-бота на VPS в Москве и сборе имени, номера телефона и Telegram-ID вы становитесь оператором персональных данных и обязаны обеспечить их защиту на всех этапах: от разработки до эксплуатации. Сначала необходимо определить модель угроз и уровень защищённости ИСПДн в соответствии с Постановлением № 1119. На этапе проектирования разрабатывают регламенты и политику безопасности, где описываются цели обработки и перечень мер по Приказу ФСТЭК № 21: идентификация, управление доступом, антивирусная защита, аудит событий и т. д.. Далее выбирают и устанавливают сертифицированные средства криптографической защиты информации (СКЗИ) ФСБ при необходимости и лицензируют работы с ними, если бот шифрует данные самостоятельно или через сторонние модули. Параллельно настраивают защиту VPS-сервера: межсетевые экраны, контроль целостности, регулярное обновление ПО и антивирусную защиту согласно уровню защищённости.
Для персонала, отвечающего за разработку и эксплуатацию бота, обязательно высшее образование в области информационной безопасности или профессиональная переподготовка (360 часов) и повышение квалификации не реже одного раза в пять лет. Внутри компании проводят первичный инструктаж и последующее обучение пользователей ИСПДн не реже одного раза в два года.
До начала обработки отправляют уведомление в Роскомнадзор, заполняя электронную форму с описанием оператора, целей обработки, характеристик бота и мер защиты; после регистрации получают регистрационный номер, который размещают в политике конфиденциальности внутри бота и на сайте. Пользователь при старте бота должен дать информированное согласие на обработку данных, проставив галочку или нажав кнопку, с ссылкой на политику и условия обработки.
Документальное оформление включает: политику обработки ПДн, соглашение об обработке, матрицу доступа, оценку вреда, акты по ИСПДн и проекты внутренних регламентов по безопасности. После запуска периодически проводят внутренние и внешние проверки, аудит защищённости и обновляют документы при изменении функционала.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Малюк Андрей Григорьевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
20.06.2025 21:46
Телефон

Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос. Для того чтобы соответствовать требованиям 152-ФЗ при размещении бота на VPS-сервере, необходимо выполнить ряд действий.

1. Анализ требований законодательства. Первым шагом будет детальный анализ требований 152-ФЗ «О персональных данных» и подзаконных актов, чтобы понять, какие именно меры защиты персональных данных (ПДн) необходимо внедрить.

2. Разработка архитектуры системы. Необходимо разработать архитектуру системы, которая будет обеспечивать обработку и хранение ПДн в соответствии с законодательством. Это включает в себя выбор технологий, определение способов шифрования данных и т. д.

3. Использование средств криптографической защиты информации (СКЗИ). Для обеспечения конфиденциальности ПДн при передаче и хранении необходимо использовать сертифицированные СКЗИ. Вам потребуется выбрать подходящие СКЗИ, соответствующие требованиям законодательства, и интегрировать их в систему.

4. Сертификация. В зависимости от объёма и характера обрабатываемых ПДн может потребоваться сертификация системы в соответствии с требованиями законодательства. Мы можем помочь вам разобраться в этом вопросе.

5. Квалификация разработчиков ПО. Разработчики, работающие над системой, должны иметь необходимые знания и навыки для обеспечения соответствия требованиям законодательства. Мы предлагаем услуги квалифицированных специалистов, которые смогут разработать и внедрить систему с учётом всех требований.

6. Внедрение системы. После разработки архитектуры и выбора СКЗИ необходимо внедрить систему на VPS-сервере. Мы можем предложить вам комплексные решения, включая настройку и оптимизацию работы системы.

7. Мониторинг и аудит. Регулярный мониторинг и аудит системы помогут убедиться, что она продолжает соответствовать требованиям законодательства.

8. Документация и отчётность. Необходимо вести соответствующую документацию и отчётность, чтобы подтвердить соответствие требованиям законодательства при проведении проверок.

Я готов помочь вам на каждом этапе — от разработки до внедрения и использования системы. Обращайтесь, и мы найдём оптимальное решение для вашего проекта.

Если необходима юридическая поддержка, обращайтесь, защитим Ваши интересы. Полноценная консультация, составление документов и ведение судебных дел осуществляется на платной основе.
Ватолин Александр Иванович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
20.06.2025 21:45
Телефон

Для соответствия 152-ФЗ при обработке ПДн (ID, телефон, имя) в Telegram-боте на российском VPS:
Получите явное согласие: через активное действие пользователя (кнопка) с указанием целей, состава ПДн, срока хранения и ФИО оператора. Реализуйте простой механизм отзыва (например, команда /delete_my_data).
Опубликуйте Политику обработки ПДн: В доступном месте (бот/сайт), описывающую цели, состав данных, сроки, меры защиты, права субъектов.
Примите меры защиты (ТОМЗ):
Передача: HTTPS (TLS).
Хранение: Шифрование ПДн в БД (напр., AES-256).
Сервер: Фаервол (iptables/nftables), обновления ОС/ПО, сильные учетные данные, минимальные привилегии.
Резервные копии: Зашифрованные.
Заключите договор-поручение с VPS-провайдером (если он потенциально имеет доступ к данным).
Удаляйте ПДн автоматически или вручную после достижения целей (мероприятие + разумный срок для претензий).
Назначьте ответственного за обработку ПДн в вашей организации.
СКЗИ: Не требуется для типового бота мероприятий.
Сертификация ПО: не обязательна.
Квалификация разработчиков: требований 152-ФЗ нет, но ПО должно реализовывать меры защиты.
Уведомление Роскомнадзора: подается, если не подпадаете под исключения ст. 22 (часто требуется). Уточните у юриста.
Минимум: Согласие + Политика + Шифрование (передача/хранение) + Защита сервера + Договор с провайдером + Удаление данных.


Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Для соответствия требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» при сборе и обработке персональных данных через бота в мессенджере Telegram, размещенного на VPS-сервере в России, необходимо выполнить следующие действия:

1. Определение целей обработки: Четко определите цели, для которых вы собираете персональные данные. Убедитесь, что они соответствуют законодательству и не выходят за рамки заявленных целей.

2. Согласие на обработку: Получите явное и информированное согласие пользователей на обработку их персональных данных. Это можно сделать через интерфейс бота, предоставив пользователям информацию о целях сбора данных и их правах.

3. Политика конфиденциальности: Разработайте и опубликуйте политику конфиденциальности, в которой подробно описаны способы сбора, использования, хранения и защиты персональных данных.

4. Назначение ответственного за обработку ПДн: Назначьте сотрудника, ответственного за организацию обработки персональных данных и обеспечение их безопасности.

5. Регистрация в Роскомнадзоре: Если вы являетесь оператором персональных данных, необходимо уведомить Роскомнадзор о начале обработки персональных данных.

6. Обеспечение безопасности ПДн: Реализуйте необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных. Это может включать:
- Использование сертифицированных СКЗИ (средств криптографической защиты информации) для шифрования данных при передаче и хранении.
- Ограничение доступа к данным только для уполномоченных лиц.
- Регулярное обновление и проверка систем безопасности.

7. Аудит и обучение: Проводите регулярные аудиты безопасности и обучайте сотрудников, работающих с персональными данными, актуальным требованиям законодательства и внутренним политикам компании.

8. Договоры с третьими лицами: Если обработка данных осуществляется с привлечением третьих лиц (например, разработчиков), убедитесь, что с ними заключены договоры, обязывающие их соблюдать требования по защите персональных данных.

9. Хранение данных: Обеспечьте хранение персональных данных на территории Российской Федерации, как это требует законодательство.

10. Реагирование на инциденты: Разработайте процедуры для быстрого реагирования на инциденты, связанные с утечками или нарушениями безопасности персональных данных.

Следование этим шагам поможет вам соответствовать требованиям 152-ФЗ при работе с персональными данными через бота в Telegram. Рекомендуется также консультироваться с юристами, специализирующимися на защите данных, для получения более детальных рекомендаций, учитывающих специфические особенности вашего проекта.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
505 юристов отвечают
12 минут среднее время ответа
172 вопроса за сутки
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Танабергенов Александр Сансизбаевич Юрист в Оренбурге Бакчеева Лариса Ивановна Адвокат в Сочи Харыбин Михаил Андреевич Адвокат в Москве Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интернет праву в Москве