Добрый день, есть мошеннический сайт/приложение. Называется оно appcent.app , у него конечно есть пользовательское соглашение, которое составлено как "Филькина" грамота. А по факту оно просто обманывает людей и забирает у них деньги под предлогом того, что они получат больше.
На Яндекс маркет я увидел предложение купить RTX 4070ti за 250рублей, цена очевидно абсурдно низкая, я оплатил заказ и он подтвердился. после этого привожу мою переписку с продавцом и в дальнейшем с поддержкой самого маркетплейса в первом прикрепленном файле (продавец написал первым). В переписке я неоднократно ссылался на законодательные акты и несколько раз ловил их на расхождениях в приведенных ими фактах Прошу помочь разобраться в ситуации, буду очень рад получению инструктажа по дальнейшим действиям с моей стороны для того, чтобы отстоять свои права на оплаченный товар прикрепляю фото чека, ссылку на пользовательское соглашение я.маркета (необходимые для ознакомления его части указаны по ходу переписки) https://yandex.ru/legal/market_termsofuse/index.html#index__7
Хакимов Азат Равилевич
Добрый вечер. Вы как покупатель/потребитель, вправе обратится в суд... Процентов 90 дело выигрышное.
Романюк Вероника Игоревна
Здравствуйте, Даниил! Вам будет полезно прочитать ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВС РФ от 6 июня 2023 г. N 16-КГ23-6-К4. Это то самое дело, по которому суд вынес решение о продаже товара по явно заниженной стоимости. Почитайте, потом принимайте решение стоит бороться или нет. Если понадобится квалифицированная юридическая помощь - обращайтесь. Прайс на моем профиле на этом сайте.
Заключил договор с компанией «ПризываНет». Договор делится на три части: медицина, юридические услуги и мобильное приложение. Соглашение на использование приложения подписал при авторизации в приложении. При попытке расторгнуть договор мне сообщили, что деньги за неиспользованный период медицинских и юридических услуг вернут, но за приложение – нет. Компания сослалась на п. 10.3 пользовательского соглашения, где указано, что оплата за приложение не подлежит возврату, и на п. 4 ст. 453 ГК РФ, утверждая, что лицензионное вознаграждение не возвращается, если обязательства по предоставлению права использования программного обеспечения выполнены. Нужна консультация по поводу законных оснований для возврата средств за приложение при расторжении договора по моей инициативе. Смогу отправить скан договора и пользовательское соглашение из мобильного приложения. Нужно оценить объективно ситуацию и принять решение по урегулированию ситуации.
Ким Галина
Для консультации нужны договоры, что вы подписали, оферты, соглашения, пояснения по обстоятельствам
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Для правовой оценки необходимо изучить все документы. Не всё, у что указано в пунктах соглашений, оферт, договоров, следует воспринимать как безоговорочно верные и законные условия.
Довган Юрий Богданович
Проанализировав представленную ситуацию, считаю, что у Вас есть достаточные основания для требования возврата денежных средств, уплаченных за мобильное приложение при расторжении договора.
Согласно ст. 450 ГК РФ, Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора полностью или частично при существенном нарушении условий договора другой стороной. Условие об отказе от возврата оплаты за программное обеспечение (пункт 10.3 пользовательского соглашения) может быть признано незаконным, так как ущемляет Ваши права как потребителя. Ссылка компании на ст. 453 ГК РФ некорректна, так как данная норма касается случаев, когда обязательства по предоставлению лицензии уже выполнены. В Вашей ситуации Вы расторгаете договор до истечения срока. Согласно Закону "О защите прав потребителей", при расторжении договора потребитель вправе требовать возврата уплаченных денежных сумм за любые неиспользованные услуги. Таким образом, Вы можете направить в компанию "ПризываНет" претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за мобильное приложение. В случае отказа, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Рекомендую при подготовке претензии опираться на нормы гражданского законодательства и Закона "О защите прав потребителей". Также в качестве доказательств приложите копии договора и пользовательского соглашения. Уверен, что при грамотном подходе Вы сможете отстоять свои права и вернуть средства за неиспользованные услуги, включая оплату за мобильное приложение.
Здравствуйте. Мною 01.05.25 был заключён договор с компанией "Призыва нет" Сам договор разделен на три части: абонентский договор с ООО" медицинско-правовая компания" на оказание платных медицинских услуг, абонентский договор на юридическое обслуживание с ООО "Легалтэк", а так же пользовательское соглашение на использование мобильного приложения "Legaltech". По каждому договору есть отдельная плата. Скажите, могу ли я разорвать договора в одностороннем порядке и вернуть полный объем оплаченных средств? Какие действия необходимо сейчас предпринять? В памятке для клиентов указано, что при пользовании услугами менее 14ти дней возвращается полная сумма по каждому пункту договора. Однако при звонке на горячую линию мне сообщили что перезвонят в течение 10ти дней, что похоже на затягивание сроков, дабы не возвращать деньги.
Семенов Антон Константинович
Здравствуйте, да, вы вправе их расторгнуть, необходимо в договорах посмотреть условия расторжения, составить претензию и подать в суд, в случаи, если добровольно компания не расторгнет и не вернет деньги.
Чижов Алексей Алексеевич
✅ Да, можете расторгнуть договоры в одностороннем порядке и вернуть полную сумму, если с момента заключения прошло менее 14 дней.
📌 Основание: 🔹 Закон "О защите прав потребителей" (ст. 32) – право отказаться от услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. 🔹 Ваши договоры – если в них есть условие о 14-дневном сроке возврата, компания обязана его соблюдать.
1. Какие шаги предпринять?
🔹 Шаг 1. Направьте письменное заявление о расторжении
📝 Форма заявления:
Укажите реквизиты договора (дата, номер). Сослаться на п. 14-дневного возврата из памятки. Требуйте полного возврата средств (если не пользовались услугами). Отправьте заказным письмом с уведомлением + продублируйте на email компании. 🔹 Шаг 2. Подайте жалобу, если деньги не вернут
📌 Куда жаловаться:
Роспотребнадзор (через онлайн-приемную). Прокуратуру (если компания игнорирует требования). Суд (если сумма значительная). 🔹 Шаг 3. Отмените платежи (если оплата картой)
💳 Позвоните в банк и запросите отзыв платежа (если оплата была недавно).
2. Что делать, если компания затягивает?
🚨 Если не перезванивают 10 дней:
Повторно позвоните и потребуйте срочного ответа. Напишите претензию (укажите срок 5-10 дней на возврат). Грозите жалобой в Роспотребнадзор – это часто ускоряет процесс. 3. Можно ли вернуть деньги после 14 дней?
❌ После 14 дней – сложнее, но можно требовать возврата неиспользованной части (если услуги не оказывались).
📌 Основания:
Нарушение сроков оказания услуг (если обещали что-то, но не сделали). Некачественное обслуживание (если юристы/врачи не выполнили обязательства). Вывод
✅ Срочно подайте заявление о расторжении (пока не прошло 14 дней). 💰 Требуйте полного возврата – компания обязана вернуть деньги. ⚖️ Если игнорируют – жалуйтесь в Роспотребнадзор и банк.
Рекомендация:
Не ждите 10 дней – активно напоминайте о себе. Если сумма крупная – обратитесь к юристу по защите прав потребителей.
Каравайцева Елена Александровна
Имеете право расторгнуть договоры с возвратом денег. Направляйте письменную претензию.
Малюк Андрей Григорьевич
Здравствуйте!
Ваше право на возврат средств регулируется условиями договора. Согласно предоставленной вами информации, если вы пользовались услугами менее 14 дней, вам полагается возврат полной суммы по каждому пункту договора.
Для начала рекомендую вам:
- Внимательно перечитать условия договора и памятки для клиентов.
- Подготовить копии всех документов, подтверждающих оплату (чеки, квитанции и т. д.).
- Направить в компанию «Призыва нет» официальное письменное заявление о возврате средств. В заявлении укажите дату заключения договора, номера договоров и платёжные документы, а также требование о возврате полной стоимости оплаченных услуг.
Если после подачи заявления в течение разумного срока вы не получите ответа или отказа, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или направить иск в суд.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Прекратить договор можете, в одностороннем порядке, вот деньги вернуть проблематично.
Здравствуйте, мною 12.05.25 был заключён договор с компанией "Призыва нет" Сам договор разделен на три части: абонентский договор с ООО" медицинско-правовая компания" на оказание платных медицинских услуг, абонентский договор на юридическое обслуживание с ООО "Легалтэк", а так же пользовательское соглашение на использование мобильного приложения "Legaltech". По каждому договору есть отдельная плата. Я внес только часть средств, платеж разбит на 2 составляющие. Если я в ближайшее время решу расторгнуть договор, буду ли я должен компании остаток суммы с юридической точки зрения? И также меня интересует, если я не вношу вторую часть средств и не пользуюсь услугами договора, буду ли я что-то должен компании?
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте необходимо ознакомиться с договором, это дополнительная услуга.
Решетникова Ольга Николаевна
Если в договоре нет условий о неустойке или возврате денег, вы не будете обязаны выплачивать оставшуюся сумму.
Сейчас действуют санкции на Россию на покупку игровых валют и предметов, подписок на сервисыи т.д.. Могу ли я на своем сайте где прописана оферта, пользовательское соглашение и политика конфидициальности, продавать игровые предметы на аккаунты покупателей путём кодов активаций, а также переэодом в аккаунт человека и покупкой с помощью турецкой карты? И к какому ОКВЭД это относиться? Дополнительно хочу открыть ип для этой сферы.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Вы можете обжаловать решение Европейской Комиссии о введении санкций в данной сфере в Европейский Суд общей юрисдикции, находящийся в Люксембурге.
Является ли незаконным распространение информации через телеграмм бота, в котором размещены фото и ФИО людей для сравнения их красоты с другими людьми по фото. Информация была взята с закрытого портала, но сами фото можно открыть и без авторизация на портале. Сам бот является развлекательным и не несет цели кого-либо оскорбить. Как я могу защитится от закона "О персональных данных" № 152-ФЗ. Могу ли я написать такое пользовательское соглашение для этого бота, чтобы ко мне не было никаких претензий?
Каравайцева Елена Александровна
Проблема не в персональных данных, а в распространении изображения гражданина без его согласия.
Здравствуйте. Есть у нас сайты специальные сайты с кейсами по онлайн играм. На одном из таких сайтов, введена бонусная система, по которой внося депозит в сумму 100р в день, ты можешь получить различные бонусы и даже повышение баланса на личном счёте. Вносил депозит в течении 52 дней, и когда хотел забрать победный предмет стоимость которого была выше моего депозита за всё время, сайт использовал блокировки ссылаясь на своё пользовательское соглашение, которое гласит что они могут на своё усмотрение заблокировать вывод предметов по своему усмотрение за использование каких-то ошибок. Но ошибок в системе нет, сайт сам ввёл данные бонусные системы, и не предупредив о их использовании блокирует. Есть ли какой-то вариант для возврата средств или вывода предмета?
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! Очень похоже, как минимум на злоупотребление правом. Надо бы изучить, обращайтесь. Контакты в профиле.
Ватолин Александр Иванович
Необходимо более детальное изучение всех обстоятельств дела. Пишите на Ватсапп.
Здравствуйте, я хочу вывести 54000 рублей с казино, являеться ли данное казино обманом? https://vulk373fa.info/?register=1. пользовательское соглашение в прикреплённом файле. Заранее благодарю Пользовательское соглашение казино .txt 88.99КБ Условия использования Введение 1.1. Используя и посещая любой раздел сайта https://VulkanVegas.life (“Веб-сайт”) или открывая учетную запись на Веб-сайте, вы соглашаетесь соблюдать: Правила и положения, Политику конфиденциальности, любые положения и условия рекламных акций (Бонусные условия), любые правила игры, бонусы и специальные предложения, которые время от времени можно найти на Веб-сайте. Все положения и условия, перечисленные выше, в совокупности именуются "Условиями". Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия, прежде чем принимать их. Если вы не согласны принять Условия и быть связанными ими, пожалуйста, не открывайте учетную запись и не продолжайте использовать Веб-сайт. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта будет означать ваше согласие с Условиями. 1.2. В случае каких-либо расхождений английская версия настоящих правил и условий имеет приоритет над всеми другими версиями. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ 2. СТОРОНЫ 2.1. https://VulkanVegas.life управляется компанией Brivio Limited, зарегистрированной в Республике Кипр, с основным местом деятельности по адресу: Офис 102, 12A Lekorpouzier, Лимассол, Кипр; регистрационный номер: HE315596; Номер НДС 10315596B. Все игорные услуги лицензированы Invicta Networks (Лицензия 8048 / JAZ2012-009) N.V., Адрес: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Кюрасао, Почтовый ящик 422, Регистрационный номер: 123787, которая является материнской компанией Brivio Limited. Ссылки в Условиях на "нас", "наш", "мы" или “Компания” являются ссылками на Brivio Limited, если прямо не указано иное. 3. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ 3.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в любые Условия по ряду причин, включая юридические, коммерческие или для обслуживания клиентов. С самыми актуальными Условиями и датой их вступления в силу можно ознакомиться на Веб-сайте. Мы уведомим игрока о любом таком изменении путем публикации новой версии Условий на Веб-сайте. Игрок несет ответственность за то, чтобы убедиться, что он / она согласен с текущими Правилами и Условиями, и Компания рекомендует игроку регулярно следить за обновлениями. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Веб-сайт, сервисы и программное обеспечение, а также изменять системные технические требования, необходимые для доступа к сервисам и их использования, в любое время и без предварительного уведомления. 3.2. Если какие-либо изменения неприемлемы для вас, вы можете либо прекратить использование Веб-сайта, либо закрыть Свою Учетную запись, выполнив пункт 12 Условий. Ваше дальнейшее использование любой части Веб-сайта после даты вступления в силу указанных Условий будет считаться вашим обязательным принятием пересмотренных Условий, включая любые дополнения, удаления, замены или другие изменения в идентификаторе Компании, указанные в пункте 2.1 Условий, независимо от того, получили ли вы уведомление о пересмотренных Условиях или прочитали их. 4. ТРЕБОВАНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА 4.1. Никто моложе 18 лет или возраста юридического согласия на участие в действиях, включенных в сервисы, в соответствии с законодательством любой юрисдикции, в зависимости от того, какой из них выше (“Совершеннолетний по закону”), не может использовать сервисы ни при каких обстоятельствах, и любое лицо, не достигшее Совершеннолетия по закону, которое использует сервисы, будет нарушать условия настоящих Условий. Компания оставляет за собой право запросить подтверждение возраста на любом этапе, чтобы убедиться, что лица, не достигшие Совершеннолетия по Закону, не пользуются услугами. Компания может аннулировать учетную запись пользователя и запретить ему пользоваться услугами, если подтверждение возраста не предоставлено или если Компания подозревает, что лицо, пользующееся услугами, по Закону не достигло Совершеннолетия. 4.2. Азартные игры в Интернете могут быть нелегальными в некоторых юрисдикциях. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Компания не в состоянии предоставить вам какие-либо юридические консультации или гарантии в отношении использования вами Услуг, и Компания не делает никаких заявлений относительно законности Услуг в вашей юрисдикции. Использование услуг Веб-сайта осуществляется исключительно по вашему усмотрению и на ваш риск, и вы несете единоличную ответственность за то, является ли это законным в вашей юрисдикции. 4.3. Компания не намерена давать вам возможность нарушать применимое законодательство. Вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь с тем, что использование вами услуг Веб-сайта будет соответствовать всем применимым законам, статутам и нормативным актам. Компания не несет ответственности за любое незаконное или неавторизованное использование вами услуг Веб-сайта. 4.4. Вы несете полную ответственность за любые применимые налоги и сборы, возникающие в результате доходов, полученных от использования Веб-сайта. Если выигрыши облагаются налогом в вашей юрисдикции, вы обязаны отслеживать выигрыши и сообщать о них в соответствующие органы. 4.5. Азартные игры в Интернете могут быть незаконными в юрисдикции, в которой вы находитесь; в этом случае вы не имеете права использовать свою платежную карту для совершения данной транзакции. 4.6. Ответственность Владельца карты за знание законов, касающихся онлайн-азартных игр в стране его постоянного проживания. 4.7. Участие несовершеннолетних в предлагаемых на данном сайте мероприятиях запрещено. 5. ОТКРЫТИЕ ВАШЕГО СЧЕТА 5.1. Чтобы открыть учетную запись (“Ваша учетная запись”) для использования услуг Веб-сайта, вы должны указать свой адрес электронной почты, выбрать пароль и заполнить информацию, необходимую для завершения регистрации, предоставив нам личную информацию, включая ваше имя, дату рождения и номер телефона. 5.2. Для подтверждения вашей личности Компания оставляет за собой право в любое время запросить удовлетворительные документы, удостоверяющие личность. Непредоставление таких документов может привести к приостановке работы учетной записи. 5.3. Вы подтверждаете, что предоставили точную, полную и достоверную информацию о себе при регистрации, и будете поддерживать точность своей информации путем оперативного обновления любой регистрационной информации, которая могла измениться. Невыполнение этого требования может привести к закрытию счета, ограничениям на его использование или аннулированию любых транзакций. 5.4. Если у вас возникли вопросы или Вы столкнулись с какими-либо проблемами при регистрации, Вы можете обратиться в Службу поддержки, отправив электронное письмо по адресу support@VulkanVegas.life. 5.5. Вы можете открыть только одну учетную запись (Основную) на Веб-сайте. Любая другая учетная запись, которую вы откроете на Веб-сайте, будет рассматриваться как “Дублирующая учетная запись”. Все Дублирующие Учетные записи могут быть немедленно закрыты нами и: 5.5.1. все транзакции, совершенные с Основного и/или Дублирующего Счета, будут аннулированы; 5.5.2. все ставки или депозиты, сделанные с использованием Основного и/или Дублирующего Аккаунта, Вам возвращены не будут; 5.5.3. любые депозиты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили за время действия Дублирующего аккаунта, будут аннулированы и могут быть возвращены нами, а любые средства, снятые с Основного и/или Дублирующего аккаунта, будут возвращены нам по первому требованию. 5.6. Вы несете ответственность за информирование нас о том факте, что вы являетесь Политически значимым лицом. Пожалуйста, сделайте это, связавшись с нашей службой поддержки по электронной почте support@VulkanVegas.life после завершения регистрации. Политически значимыми лицами являются следующие лица: главы государств, главы правительств, министры и заместители или помощники министров; члены парламента или аналогичных законодательных органов; члены руководящих органов политических партий; члены верховных судов, конституционных судов или других судебных органов высокого уровня, решения которых не подлежат дальнейшему обжалованию, за исключением исключительных обстоятельств; члены счетных палат или советов директоров центральных банков; послы, временные поверенные в делах и высокопоставленные офицеры вооруженных сил; члены административных, управленческих или надзорных органов государственных предприятий; директора, заместители директоров и члены правления или эквивалентные функции международной организации. 5.6.1. Политически значимые лица будут подвергнуты дополнительным процедурам проверки, как указано в пункте 6.6 настоящих Условий. 5.6.2. Политически значимые лица и клиенты из юрисдикций высокого риска (например, те, кто присутствует в списке стран, подпадающих под санкции, или из стран с нестабильной политической обстановкой) будут подвергнуты дополнительным мерам проверки. Таким клиентам необходимо будет предоставить документы, объясняющие, откуда берется их доход. 6. ПРОВЕРКА ВАШЕЙ ЛИЧНОСТИ; ТРЕБОВАНИЯ К ОТМЫВАНИЮ ДЕНЕГ 6.1. Принимая во внимание предоставленные вам права на использование услуг, вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь с тем, что: 6.1.1. Вы не моложе 18 лет или любого другого установленного законом возраста, необходимого для азартных игр или игровой деятельности в соответствии с законодательством или юрисдикцией, которая применяется к вам; 6.1.2. Вы являетесь законным владельцем денежных средств на Вашем Счете, и все данные, предоставленные вами Компании либо в процессе регистрации, либо в любое время после, в том числе в рамках любой платежной операции по внесению депозита, являются достоверными, актуальными, правильными и полными и совпадают с именем на кредитных / дебетовых картах или других платежных счетах, которые будут использоваться для внесения или получения средств на ваш счет; 6.1.3. Вы полностью осознаете, что существует риск потери денег при азартных играх с помощью сервисов, и вы несете полную ответственность за любые такие потери. Вы соглашаетесь с тем, что пользуетесь услугами исключительно по своему усмотрению и на свой риск. В связи с понесенными вами убытками у вас не будет никаких претензий к Компании; 6.1.4. Вы полностью понимаете методы, правила и процедуры сервисов и азартных игр в Интернете в целом. Вы понимаете, что несете ответственность за правильность сведений о ставках и играх. Вы не будете совершать никаких действий или демонстрировать какое-либо поведение, наносящее ущерб репутации Компании. 6.2. Соглашаясь с Условиями, вы разрешаете нам проводить любые проверки, которые можем потребовать мы или которые могут потребоваться третьим лицам (включая регулирующие органы) для подтверждения вашей личности и контактных данных (“Проверки”). 6.3. Во время этих Проверок мы можем ограничить вывод средств с Вашего Счета. 6.4. Если какая-либо информация, которую вы предоставляете нам, является ложной, неточной, вводящей в заблуждение или иным образом неполной, вы нарушаете условия договора, и мы оставляем за собой право немедленно закрыть вашу учетную запись и запретить вам пользоваться услугами в дополнение к любым другим действиям, которые мы можем предпринять. 6.5. Если мы не сможем подтвердить, что вы достигли Совершеннолетия, мы можем приостановить действие Вашей Учетной записи. Если на самом деле вы не достигли установленного Законом возраста на момент совершения каких-либо азартных игр или игровых транзакций, то: 6.5.1. ваша учетная запись будет закрыта; 6.5.2. все транзакции, совершенные в течение этого времени, станут недействительными, и все соответствующие внесенные вами средства будут возвращены по достижении совершеннолетия; 6.5.3. любые ставки, сделанные в течение этого времени, будут аннулированы; 6.5.4. любые выигрыши, которые вы накопили за это время, будут аннулированы с вас, и вы должны будете вернуть нам все средства, которые были сняты с Вашего Счета. 6.6. При внесении крупных депозитов мы можем запросить SOF (Источник средств). Чтобы подтвердить ваш источник средств, мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию и документы, подтверждающие наличие у вас достаточных средств для поддержки вашей игорной деятельности. Это может включать такую информацию, как ваша зарплата или род занятий, подтвержденную соответствующими документами, такими как копия вашей банковской выписки и т.д. 7. ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПАРОЛЬ И СРЕДСТВА БЕЗОПАСНОСТИ 7.1. После открытия Вашей Учетной записи вы не должны раскрывать свое имя пользователя и пароль кому-либо еще. Если вы потеряли или забыли данные своей учетной записи, вы можете восстановить свой пароль, нажав на ссылку “Напомнить пароль” под окном входа в систему. 7.2. Вы несете полную ответственность за сохранение конфиденциальности вашего пароля и несете единоличную ответственность за любые действия, которые происходят под вашей учетной записью. Вы по-прежнему несете ответственность за убытки, понесенные вами или третьей стороной по Вашей Учетной записи. 7.3. Вы должны немедленно уведомлять Компанию о любом несанкционированном использовании или краже Вашей Учетной записи или о любом другом нарушении безопасности. По запросу Вы соглашаетесь предоставить Компании доказательства такой кражи или несанкционированного использования. Компания не несет ответственности за любые убытки, которые вы можете понести в результате того, что кто-то другой использует ваш пароль, с вашего ведома или без него. 8. ПОПОЛНЕНИЕ И ВЫВОД СРЕДСТВ На/Из ВАШЕГО АККАУНТА 8.1. Если вы хотите участвовать в ставках или играх с использованием Веб-сайта, Вы должны внести деньги на Свой счет. 8.2. Вы обязуетесь, что: 8.2.1. все денежные средства, которые вы вносите на Свой Счет, не запятнаны каким-либо незаконным действием и, в частности, не являются результатом какой-либо незаконной деятельности или источника; 8.2.2. все платежи, произведенные на ваш счет, авторизованы, и вы не будете пытаться отменить платеж, произведенный на Ваш счет, или предпринимать какие-либо действия, которые приведут к отмене такого платежа третьей стороной, во избежание какой-либо законной ответственности. Нарушение этого срока приводит к неоспоримому закрытию аккаунта. 8.3. Компания не принимает депозиты третьих лиц, то есть друзей, родственников, партнеров, мужей или жен. Вы должны внести депозит со счета / системы или кредитной карты, зарегистрированной на ваше имя, и убедиться, что ваши платежные реквизиты используются для внесения средств исключительно на ваш собственный счет. Вы соглашаетесь не использовать платежные реквизиты третьих лиц для вывода средств, а также не предоставлять свои платежные реквизиты для вывода средств со счетов третьих лиц. Если мы обнаружим во время наших проверок безопасности нарушение этого пункта, все выигрыши на Веб-сайте будут аннулированы и отправлены обратно Компании, а учетные записи будут заблокированы. 8.4. Если для возврата денег законному владельцу требуется банковский перевод, все банковские сборы оплачивает получатель. 8.5. Вам разрешается использовать только один номер телефона, если вы хотите пополнить Свой счет с помощью платных SMS-сообщений. Вы должны указать этот номер телефона в своем профиле. Только половина добавленной суммы поступает на Ваш счет. Компания не разрешает пользователям брать кредиты у операторов сотовой связи, которые предоставляют этот вид услуг, даже если оператор разрешил это. С помощью таких кредитов с отрицательным балансом вы не можете вносить депозиты по sms. Пользователи, нарушающие это правило, заносятся в черный список, а аккаунты игроков блокируются без возможности вывода средств. 8.6. Мы не принимаем отправленные нам наличные средства. Мы оставляем за собой право использовать сторонние системы электронных платежей и / или финансовые учреждения для обработки платежей, произведенных вами и в адрес вас в связи с использованием вами услуг. В той мере, в какой они не противоречат условиям настоящего Соглашения, вы соглашаетесь соблюдать Условия таких сторонних систем электронных платежей и финансовых учреждений. 8.7. В случае подозрительного или мошеннического платежа, включая использование украденных кредитных карт, возврат средств или любые другие мошеннические действия, Компания оставляет за собой право заблокировать Вашу учетную запись, отменить любую произведенную выплату и вернуть любой выигрыш. Мы имеем право информировать любые соответствующие органы или организации о любом мошенничестве с платежами или другой незаконной деятельности и можем использовать услуги по взысканию платежей. Однако Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любое несанкционированное использование кредитных карт, независимо от того, были ли сообщения о краже кредитных карт или нет. 8.8. Мы можем в любое время зачесть любой положительный баланс на Вашем Счете в счет любой суммы, которую вы нам должны, при повторном расчете любых ставок в связи с дублированием учетных записей, мошенничеством, сговором, мошеннической и преступной деятельностью или ошибками. 8.9. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Ваша Учетная запись не является банковским счетом и, следовательно, не застрахована, не гарантируется, не спонсируется и иным образом не защищена каким-либо банковским или иным системным страхованием. Кроме того, на любые деньги, внесенные на Ваш счет, не будет начисляться никаких процентов. 8.10. Вы можете запросить вывод средств со Своего Счета в любое время при условии, что: 8.10.1. все платежи, произведенные на Ваш счет, были подтверждены как произведенные, и ни один из них не был списан обратно, отменен сторнированием или иным образом отменен; 8.10.2. все проверки, упомянутые в пункте 6 выше, были завершены. 8.11. При оформлении запроса на вывод средств необходимо учитывать определенные моменты: 8.11.1. вся информация в Вашем Профиле должна быть заполнена; 8.11.2. средства должны быть выведены тем же способом, который использовался для пополнения счета; 8.11.3. Ваш аккаунт должен иметь уровень Casino Royale 2; 8.11.4. если запрашиваемая сумма превышает одну тысячу долларов США (USD 1,000) или более, процедура идентификации игрока должна быть выполнена путем отправки нам копии или цифровой фотографии ваших документов, удостоверяющих личность, таких как паспорт или ID-карта. Серия и номер паспорта могут быть закрашены на изображении. Компания также может запросить другие дополнительные документы; 8.11.5. если деньги были переведены от телефонного оператора, вывод средств задерживается на 2-3 недели из-за проверки на мошенничество; 8.11.6. если сумма оборота в 2 (два) раза меньше суммы депозита, Компания оставляет за собой право удержать 20% от суммы вывода средств для покрытия платежных расходов. 8.12. Мы оставляем за собой право взимать комиссию в размере наших собственных расходов за вывод средств, которые не были введены в игру. 8.13. Для игроков, успешно прошедших проверку KYC, сумма вывода средств в размере до 500 евро (или эквивалент в вашей валюте) будет одобрена Казино в течение 5 минут — 12 часов, но не более 2 рабочих дней с даты запроса, за исключением выходных и праздничных дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни. 8.14. Для игроков, успешно прошедших проверку KYC, сумма вывода от 500 до 5000 евро (или эквивалент в вашей валюте) будет одобрена Казино в течение 5 минут — 48 часов, но не более 5 рабочих дней с даты запроса, за исключением выходных и праздничных дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни. 8.15. Для игроков, успешно прошедших проверку KYC, сумма вывода от 5000 евро до 30 000 евро (или эквивалент в вашей валюте) будет одобрена Казино в течение 5 минут — 96 часов, но не более 14 рабочих дней с даты запроса, за исключением выходных и праздничных дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни. 8.16. Для игроков, успешно прошедших проверку KYC, сумма вывода средств, превышающая 30 000 евро (или эквивалент в вашей валюте), будет одобрена Казино в течение 5 минут — 96 часов, но не более 30 рабочих дней с даты запроса, за исключением выходных и праздничных дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни. 8.17. В случаях, когда сумма вашего запроса (-ов) на вывод средств, включая текущий баланс счета и пожизненные выплаты, по крайней мере в 20 раз превышает общую сумму ваших депозитов, вы можете быть ограничены 5000 евро (или эквивалентом в вашей валюте) для вывода средств в течение 30 дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время для перевода денег может варьироваться в зависимости от способа оплаты. Большинство платежных провайдеров, особенно банки, не обрабатывают платежи в выходные и праздничные дни. 8.18. Другие варианты и условия вывода средств могут быть согласованы индивидуально с Администрацией Сайта. 9. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ДЛЯ 1-СЛИЗИНГОВЫХ ПЛАТЕЖЕЙ 9.1. Вы соглашаетесь оплатить все товары и/или услуги или другие дополнительные услуги, которые вы заказали через Веб-сайт, а также любые дополнительные расходы (при необходимости), включая, но не ограничиваясь, все возможные налоги, сборы и т.д. Вы несете полную ответственность за своевременные платежи на Сайт. Поставщики платежных услуг осуществляют оплату только на сумму, указанную на Веб-сайте, и они не несут ответственности за оплату Веб-сайту вышеупомянутых дополнительных средств /расходов пользователя. 9.2. После нажатия кнопки “Оплатить" транзакция безвозвратно считается обработанной и исполненной. Нажав кнопку “Оплатить”, вы соглашаетесь с тем, что у вас не будет права отменить платеж или запросить его отмену. Размещая заказ на Веб-сайте, вы подтверждаете и заявляете, что не нарушаете законодательство какой-либо страны. Кроме того, принимая эти Правила (и/или Положения и условия), вы, как владелецсard, подтверждаете, что имеете право пользоваться Услугами, предлагаемыми через Веб-сайт. 9.3. В случае, если вы пользуетесь услугами Веб-сайта, предлагающими такие специфические услуги, как игровые сервисы, вы делаете юридически обязательное заявление о том, что достигли или превысили установленный законом возраст, который считается таковым в вашей юрисдикции для использования Услуг, предоставляемых Веб-сайтом. 9.4. Начиная пользоваться Услугами Веб-сайта, Вы принимаете на себя юридическую ответственность за ненарушение законодательства любой страны, в которой используется данная Услуга, и подтверждаете, что поставщик платежных услуг не несет ответственности за любое такое незаконное или несанкционированное нарушение. Соглашаясь использовать Услуги Веб-сайта, вы понимаете и принимаете, что обработка любых ваших платежей осуществляется поставщиком платежных услуг, и нет установленного законом права отзыва уже приобретенных товаров и / или услуг или каких-либо других возможностей отменить платеж. Если вы хотите отказаться от использования Сервисов для ваших следующих покупок товаров и / или услуг или других возможностей на Веб-сайте, вы можете сделать это, используя свою Личную учетную запись / профиль на Веб-сайте. 9.5. Поставщик платежных услуг не несет ответственности за какие-либо сбои в обработке данных, относящихся к вашей платежной карте, или за отказ банка-эмитента обеспечить авторизацию платежа с помощью вашей платежной карты. Поставщик платежных услуг не несет ответственности за качество, количество, цену, условия использования любых товаров и / или услуг или других возможностей, предлагаемых вам или приобретенных вами на Веб-сайте с использованием вашей платежной карты. Когда вы оплачиваете любые товары и / или услуги Веб-сайта, вы в первую очередь связаны условиями использования Веб-сайта. Пожалуйста, обратите внимание, что только вы, как владелец карты, несете ответственность за оплату всех товаров и / или услуг, которые вы заказали через Веб-сайт, и за любые дополнительные расходы / комиссии, которые могут быть применены к этому платежу. Поставщик платежных услуг действует только как исполнитель платежа в размере, указанном на Веб-сайте, и не несет ответственности за ценообразование, общие цены и/или итоговые суммы. 9.6. В случае возникновения ситуации, когда Вы не согласны с вышеупомянутыми условиями и/или по другим причинам, мы просим Вас не продолжать оплату и, при необходимости, связаться напрямую с администратором/службой поддержки Веб-сайта. 10. РАЗМЕЩЕНИЕ СТАВКИ Или ИГРА 10.1. Вы несете ответственность за правильность деталей любой транзакции, которую вы размещаете, перед подтверждением ставки. 10.2. Доступ к истории ваших транзакций можно получить, нажав “Касса” на Веб-сайте. 10.3. Мы оставляем за собой право полностью или частично отказать в любой запрошенной вами транзакции в любое время по нашему собственному усмотрению. Ни одна транзакция не будет считаться принятой, пока вы не получите от нас подтверждение. Если вы не получили подтверждения о том, что ваша транзакция была принята, вам следует обратиться в службу поддержки. 10.4. Вы можете делать ставки на Сервисе, только используя средства, имеющиеся на вашем счете. 11. СГОВОР, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО И ПРЕСТУПНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 11.1. Следующие действия запрещены и представляют собой существенное нарушение Условий: 11.1.1. предоставление информации третьим лицам; 11.1.2. использование несправедливого преимущества или влияния, включая использование багов, лазеек или ошибок в нашем программном обеспечении, использование автоматических проигрывателей; или использование “ошибки”; 11.1.3. осуществление мошеннических действий в ваших интересах, включая использование украденной, клонированной или иным образом несанкционированной кредитной или дебетовой карты в качестве источника пополнения счета; 11.1.4. принимать участие в любой преступной деятельности, включая отмывание денег и любую другую деятельность, имеющую криминальные последствия; 11.1.5. вступать в сговор или пытаться вступить в сговор и намереваться участвовать, прямо или косвенно, в любой схеме сговора с любым другим игроком в ходе любой игры, в которую вы играете или будете играть на Веб-сайте. 11.3. Компания предпримет все разумные шаги, чтобы предотвратить сговор или любые попытки сговора; обнаружить их и соответствующих игроков; и соответственно поступить с соответствующими игроками. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые вы или любой другой игрок можете понести в результате сговора, мошеннических или иных незаконных действий, и любые действия, которые мы предпринимаем в этом отношении, осуществляются исключительно по нашему усмотрению. 11.4. Если вы подозреваете, что какое-либо лицо вступает в сговор, мошенничает или осуществляет мошенническую / запрещенную деятельность, вы должны как можно скорее сообщить нам об этом по электронной почте. 11.5. Если у Компании возникнет подозрение, что вы можете заниматься или занимались мошеннической, незаконной или ненадлежащей деятельностью, включая, помимо прочего, деятельность по отмыванию денег, или иным образом нарушаете Условия, ваш доступ к сервисам может быть немедленно прекращен и / или ваша учетная запись заблокирована. Если ваша учетная запись будет закрыта или заблокирована при таких обстоятельствах, Компания не обязана возвращать вам какие-либо средства, которые могут находиться на Вашей Учетной записи. Компания имеет право информировать соответствующие органы, других поставщиков онлайн-услуг и банки, компании, выпускающие кредитные карты, поставщиков электронных платежей или другие финансовые учреждения о вашей личности и о любых предполагаемых незаконных, мошеннических или ненадлежащих действиях, и вы будете в полной мере сотрудничать с Компанией в расследовании любой такой деятельности. 11.7. Если у нас есть разумные основания полагать, что Вы участвовали или были связаны с какой-либо формой запрещенной деятельности (обнаруженной нами или нашими игровыми партнерами и другими нашими поставщиками), такой как мошенничество и методы сговора, которые используются в азартных играх и игровой индустрии (включая, но не ограничиваясь, "Выигрыш", "Противоположные ставки", подсчет карт “Идеальная пара”, подсчет карт Dragon Tiger "Одномастная ничья" или любые другие методы подсчета карт) - Компания оставляет за собой право прекратить предоставление услуг в целом и / или ограничить использование определенного типа игр. 12. ДРУГИЕ ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ 12.1. Вы не должны использовать какие-либо оскорбительные выражения или изображения; ругаться, угрожать, преследовать или оскорблять других, включая других пользователей, или вести себя подобным образом по отношению к сотрудникам Компании, которые управляют или поддерживают Веб-сайт. 12.2. Вы не должны портить или заполнять Веб-сайт информацией, приводящей к сбоям в работе Веб-сайта, и вы не должны предпринимать никаких действий, которые могут каким-либо образом повлиять на функционирование Веб-сайта, например, выпускать или распространять вирусы, червей, логические бомбы или любые подобные действия. Любые множественные отправки или "спам" строго запрещены. Вы не должны вмешиваться или искажать, удалять или каким-либо иным образом изменять любую информацию, доступную на Веб-сайте. 12.3. Вы должны использовать Веб-сайт только для личного развлечения, и вам не разрешается воспроизводить Веб-сайт или любые его части в какой бы то ни было форме без предварительного получения нашего явного согласия. 12.4. Вы не должны пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту, серверам, на которых хранится Веб-сайт, или к любому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к Веб-сайту. Вы не должны атаковать Веб-сайт с помощью атаки типа "отказ в обслуживании" или любого другого подобного типа атак. В случае нарушения этого положения мы сообщим о любом таком нарушении соответствующим правоохранительным органам и будем сотрудничать с этими органами, раскрывая им вашу личность. В случае такого нарушения ваше право на использование Веб-сайта будет немедленно прекращено. 12.5. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные атакой типа "отказ в обслуживании", вирусами или другими технологически вредными материалами, которые могут заразить ваше компьютерное оборудование, компьютерные программы, данные или другие материалы, являющиеся собственностью компании, от которых вы страдаете в результате использования Веб-сайта или загрузки любых материалов, размещенных на Веб-сайте, или на любом веб-сайте, связанном с Веб-сайтом. 12.6. Запрещается продавать или передавать учетные записи и / или любые права на учетные записи (включая права собственности) третьим лицам (включая других игроков) или намеренно проигрывать фишки или игры с целью передачи фишек другому игроку. Преднамеренный проигрыш игры или фишки происходит, когда вы проигрываете раздачу или игру с целью перевода денег другому пользователю. 12.7. Маскировка IP-адреса или местоположения запрещена, и мы оставляем за собой право закрыть любые учетные записи и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если учетная запись была создана или использовалась с использованием технологий маскировки IP-адреса или геолокации, включая, но не ограничиваясь, VPN и прокси-серверы. 13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ 13.1. Вы можете прекратить действие (заблокировать) своей учетной записи в любое время, обратившись в службу поддержки live. 13.2. До тех пор, пока вы не получите от нас подтверждение о том, что мы закрыли Вашу учетную запись, вы по-прежнему несете ответственность за любые действия в Вашей Учетной записи в период с момента отправки нами запроса до момента закрытия вашей учетной записи Компанией. 13.3. Компания оставляет за собой право взимать комиссии или дополнительные расходы, понесенные до того, как вы аннулируете Свою Учетную запись. В случае, если Ваша учетная запись будет закрыта, приостановлена или аннулирована, возврат средств не будет произведен, никакие другие кредиты не будут зачислены вам или конвертированы в наличные деньги или другую форму возмещения, и у вас не будет дальнейшего доступа к своей учетной записи. 13.4. После прекращения действия Вашей Учетной записи с учетом любых прав или обязательств, которые возникли до прекращения действия, ни одна из сторон не несет никаких дальнейших обязательств перед другой в соответствии с настоящим Соглашением. 13.5 Компания может прекратить действие Вашей Учетной записи, включая ваше имя пользователя и пароль, немедленно без предварительного уведомления: 13.5.1. если по какой-либо причине мы решим прекратить предоставление услуг в целом или конкретно Вам; 13.5.2. если Ваша учетная запись каким-либо образом связана с любой существующей учетной записью, действие которой было прекращено; 13.5.3. Если Ваша учетная запись связана с существующими заблокированными учетными записями, мы можем закрыть Вашу учетную запись, независимо от характера этих отношений и регистрационных данных, указанных в указанных учетных записях; или по любой другой причине, которую мы сочтем подходящей. За исключением случаев, предусмотренных настоящим соглашением, при расторжении договора любой остаток на Вашем Счете будет возвращен вам в течение разумного срока после вашего запроса, при условии соблюдения нашего права на вычет любых сумм, которые вы нам задолжали; 13.5.4. если вы пытаетесь манипулировать информацией, касающейся программного кода, или выясняете ее, или участвуете в сговоре; 13.5.5. если вы каким-либо образом изменяете или пытаетесь изменить программное обеспечение; 13.5.6. если вы совершаете какое-либо правонарушение, например, пытаясь получить доступ к Веб-сайту из юрисдикции, где игра в игры незаконна; 13.5.7. если вы публикуете какие-либо фактические или потенциально порочащие, оскорбительные, расистские, вредные или непристойные выражения или материалы. 14. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ВЕБ-САЙТ 14.1. Мы можем, по нашему абсолютному усмотрению, изменять или дополнять любые услуги, предлагаемые через Веб-сайт, в любое время в целях поддержания Веб-сайта в рабочем состоянии. 15. ИТ-СБОЙ 15.1. Всякий раз, когда в программном или аппаратном обеспечении, которое мы используем для работы Веб-сайта, возникают непредвиденные системные ошибки, баги или неполадки, мы немедленно предпринимаем шаги по устранению проблемы. Мы не несем никакой ответственности за сбои в работе ИТ, вызванные вашим оборудованием, используемым для доступа к Веб-сайту, или ошибками, связанными с вашим интернет-провайдером. 15.2. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов, касающихся игровых раундов (трудности с зачислением выигрышей, замораживание игровых раундов и т.д.), игрок должен обратиться в службу поддержки не позднее, чем через 10 дней после возникновения ситуации. Игрок должен указать максимально точное время происшествия (с точностью до минуты), в противном случае администрация казино оставляет за собой право отказать в рассмотрении ситуации по техническим причинам. Первоочередной задачей является обращение в службу поддержки сразу же после инцидента. 16. ОШИБКИ Или УПУЩЕНИЯ 16.1. Может возникнуть ряд обстоятельств, когда ставка принимается или платеж производится с ошибками со стороны Компании: например, мы неверно указываем вам какие-либо условия игрового пари в результате очевидной ошибки при вводе данных или в результате сбоя компьютера, а также нами может быть допущена ошибка относительно суммы выигрышей/возвратов, которые выплачиваются вам в результате ошибки ручного или автоматического ввода. 16.2. Компания оставляет за собой право отказать, ограничить, отменить или лимитировать любую ставку. 16.3. Если вам неправильно начислен какой-либо выигрыш в результате какой-либо человеческой ошибки или какой-либо ошибки, дефекта или погрешности в программном обеспечении, или отказа соответствующего игрового продукта или программного обеспечения работать в соответствии с правилами соответствующей игры (“Ошибки”), то Компания не несет ответственности за выплату вам каких-либо таких выигрышей и должна немедленно сообщить Компании об ошибке, и вы соглашаетесь возместить любой такой выигрыш, который мог быть выплачен вам в результате такой ошибки. 16.4. Ни мы, ни наши партнеры или поставщики не несем ответственности за любые убытки, включая потерю выигрыша, возникшие в результате какой-либо Ошибки с нашей стороны или вашей ошибки. 16.5. Компания и ее соответствующие лицензиаты, дистрибьюторы, родители, дочерние компании, аффилированные лица, а также все их должностные лица, директора и служащие не несут ответственности за любые убытки, которые могут быть вызваны перехватом или неправильным использованием любой информации, передаваемой через Интернет. 17. ИСКЛЮЧЕНИЕ НАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 17.1. Вы соглашаетесь с тем, что вы вольны выбирать, использовать ли услуги на Веб-сайте, и делаете это исключительно по своему усмотрению, усмотрению и на риск. 17.2. Мы будем предоставлять Веб-сайт с разумным умением и тщательностью и в основном в соответствии с описанием в Условиях. Мы не даем никаких других обещаний или гарантий в отношении Веб-сайта или продуктов, предлагаемых через Веб-сайт, и настоящим исключаем все подразумеваемые гарантии в этом отношении. 17.3. Компания не несет ответственности по контракту, деликту, халатности или иным образом за любые убытки или ущерб, включая, но не ограничиваясь потерей данных, прибыли, бизнеса, возможностей, деловой репутации, а также за прерывание бизнеса или любые убытки, которые мы в настоящее время не можем предвидеть, возникающие в результате или каким-либо образом связанные с вашим использованием любой ссылки, содержащейся на Веб-сайте. Компания не несет ответственности за контент, содержащийся на любом интернет-сайте, ссылки на который даны с Веб-сайта или через сервисы. 18. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ 18.1. Вы должны будете полностью покрыть любые претензии, обязательства, издержки и любые другие сборы, которые могут возникнуть в результате нарушения вами Условий. 18.2. Вы соглашаетесь немедленно по требованию полностью возместить ущерб, защитить и обезопасить Компанию, ее партнеров white label и их соответствующие компании, а также их должностных лиц, директоров и служащих от любых претензий, требований ответственности, ущерба, утрат, издержек и издержек, включая судебные издержки и любые другие сборы, независимо от причины, которые могут возникнуть в результате: 18.2.1. о любом нарушении Вами Условий; 18.2.2. нарушение Вами какого-либо закона или прав любой третьей стороны; 18.2.3. использование Вами сервисов или любым другим лицом, получающим доступ к сервисам с использованием вашей идентификации пользователя, независимо от того, с вашего разрешения или без него; или 18.2.4. принятие любых выигрышей. 18.3. В случаях, когда вы серьезно нарушаете Условия, мы оставляем за собой право, но не обязаны: 18.3.1. уведомить Вас о том, что Вы нарушаете Условия, требующие от Вас прекратить продолжение нарушения; 18.3.2. приостановить действие Вашей Учетной записи, из-за чего Вы не сможете делать ставки или играть в игры на Веб-сайте; 18.3.3. закрыть Вашу Учетную запись с предварительным уведомлением от нас или без него; 18.3.4. вывести со Своего Счета сумму любых выплат, бонусов или выигрышей, которые вы получили в результате любого серьезного нарушения. 18.4. Мы имеем право отключить ваше имя пользователя и пароль, если вы не соблюдаете какое-либо из положений Условий. 19. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ 19.1. Содержимое Веб-сайта защищено авторским правом и другими правами собственности, либо принадлежащими Компании, либо используемыми по лицензии сторонних правообладателей. Все загружаемые или пригодные для печати материалы, содержащиеся на Веб-сайте, могут быть загружены только на один персональный компьютер и распечатаны исключительно для личного и некоммерческого использования. 19.2. Ни при каких обстоятельствах использование Веб-сайта не должно предоставлять какому-либо пользователю какую-либо часть прав интеллектуальной собственности, принадлежащих Компании или какой-либо третьей стороне. 19.3. Любое использование или воспроизведение любых торговых названий, товарных знаков, логотипов или других творческих материалов, появляющихся на этом веб-сайте, запрещено. 19.4. Вы несете единоличную ответственность за любой ущерб, издержки, возникающие в результате или в связи с совершением любых запрещенных действий. Вы обязаны немедленно уведомить Компанию, как только вам станет известно о совершении любым лицом какой-либо из запрещенных действий, и должны оказать Компании разумную помощь в любых расследованиях, которые она может провести в свете информации, предоставленной вами в этом отношении. 20. ВАША ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 20.1. Мы обязаны соблюдать требования по защите данных при использовании Компанией любой личной информации, собранной во время вашего посещения Веб-сайта. Поэтому мы очень серьезно относимся к своим обязательствам в отношении того, как мы используем вашу личную информацию. Компания будет обрабатывать всю предоставленную вами личную информацию строго в соответствии с Политикой конфиденциальности. 20.2. Предоставляя нам информацию, вы соглашаетесь с нашим правом обрабатывать вашу личную информацию в целях, описанных в Положениях и условиях или Политике конфиденциальности, а также в целях соблюдения юридических или нормативный обязательств. 20.3. Политика Компании заключается в том, чтобы не раскрывать какие-либо персональные данные никому, за исключением третьих лиц и сотрудников, которым необходим такой доступ к данным для предоставления вам услуг. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию по законному запросу государственных органов. 20.4. Мы сохраним копии всех ваших сообщений, направленных нам, чтобы поддерживать точный учет информации, которую мы получили от вас. 21. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE НА ВЕБ-САЙТЕ 21.1. Компания использует “cookies” для того, чтобы обеспечить определенную функциональность Веб-сайта. Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем компьютере при посещении Веб-сайта, что позволяет нам распознавать вас, когда вы возвращаетесь на Веб-сайт. Более подробная информация об удалении файлов cookie или контроле над ними доступна по ссылке www.aboutcookies.org. Пожалуйста, обратите внимание, что из-за удаления наших файлов cookie или отключения файлов cookie вы не сможете получить доступ к определенным разделам или использовать определенные функции Веб-сайта. 22. ЖАЛОБЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ 22.1. Если вы хотите подать жалобу в отношении Веб-сайта, в качестве первого шага вам следует как можно скорее связаться со Службой поддержки по поводу вашей жалобы. 22.2. В случае возникновения любого спора вы соглашаетесь с тем, что записи сервера будут выступать в качестве окончательной инстанции при определении исхода любого иска. 22.3. Вы признаете, что наш генератор случайных чисел определяет исход игр, проводимых на Веб-сайте, и вы принимаете результаты всех таких игр. Если есть какое-либо расхождение между результатами игры на вашем компьютере и результатами на нашем сервере, результаты на нашем сервере являются окончательными и обязательными для исполнения. Если есть какое-либо несоответствие между отображением вашего изображения на экране и балансом в вашей учетной записи, баланс, хранящийся на сервере Компании, считается балансом в вашей учетной записи, и это определение является окончательным и обязательным. Вы потеряете любые суммы, которые, как указано, находятся на Вашем Счете в результате человеческой ошибки или технического сбоя. 23. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ 23.1. Оригинальный текст Условий написан на английском языке, и любое их толкование будет основано на оригинальном английском тексте. Если Условия или любые документы или уведомления, связанные с ними, переведены на любой другой язык, преимущественную силу будет иметь английская версия. 24. ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ 24.1. Мы оставляем за собой право передавать, переуступать и сублицензировать или передавать в залог Условия, полностью или частично, любому лицу, при условии, что любая такая переуступка будет осуществляться на тех же условиях, которые не менее выгодны для вас. 25. СОБЫТИЯ, НАХОДЯЩИЕСЯ ВНЕ НАШЕГО КОНТРОЛЯ 25.1. Компания не несет ответственности за любое неисполнение или задержку в исполнении любого из наших обязательств по Условиям, вызванное событиями вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, гражданские беспорядки, перебои в сетях или услугах связи общего пользования, производственные споры или DDOS-атаки и аналогичные интернет-атаки, которые могут иметь неблагоприятные последствия (“Форс-мажорные обстоятельства”). 25.2. Наша работа считается приостановленной на период действия форс-мажорных обстоятельств, и у нас будет продлен срок для работы на весь этот период. Мы приложим все разумные усилия, чтобы положить конец форс-мажорным обстоятельствам или найти решение, с помощью которого обязательства Компании могут быть выполнены, несмотря на форс-мажорные обстоятельства. 26. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 26.1. Если мы не сможем настаивать на строгом выполнении каких-либо ваших обязательств или если мы не сможем воспользоваться какими-либо правами или средствами правовой защиты, на которые мы имеем право, это не будет означать отказа от таких прав или средств правовой защиты и не освободит вас от соблюдения таких обязательств. 26.2. Наш отказ от любого неисполнения обязательств не означает отказа от любого последующего неисполнения обязательств. Никакой наш отказ от какого-либо из положений Условий не вступает в силу, если только это прямо не указано как отказ и не сообщено вам в письменной форме в соответствии с вышеизложенным. 27. ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗДЕЛЕНИЯ 27.1. Если какое-либо из Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим законной силы в какой-либо степени, такой термин, условие или положение в этой степени будут отделены от остальных условий, которые будут продолжать действовать в максимально возможной степени, разрешенной законом. В таких случаях часть, признанная недействительной или не имеющей законной силы, должна быть изменена в соответствии с применимым законодательством, чтобы максимально точно отразить Наше первоначальное намерение. 28. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО 28.1. Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Кюрасао, и вы безоговорочно подчиняетесь, в интересах Компании, исключительной юрисдикции судов Кюрасао для урегулирования любых споров, которые могут возникнуть в связи с созданием, действительностью, действием, толкованием или исполнением правовых отношений, установленных Условиями или иным образом возникающих в связи с Условиями. 29. ССЫЛКИ 29.1. Веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые также находятся вне контроля Компании и не подпадают под действие настоящих Условий. Компания не несет ответственности за содержание любых веб-сайтов третьих лиц или за действия или бездействие их владельцев, а также за содержание рекламы и спонсорства третьих лиц на этих веб-сайтах. Гиперссылки на другие веб-сайты предоставлены исключительно в информационных целях. Вы используете любые такие ссылки на свой страх и риск. 30. ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА 30.1. К азартным играм следует относиться как к веселому времяпрепровождению, а не как к средству получения дохода. В то время как большинство населения может относиться к азартным играм как к развлечению и тратить только то, чем они могут позволить себе рисковать, для некоторых это может быть сложнее. Полезно ежедневно отслеживать время и количество денег, потраченных в онлайн-казино. 30.2. Если вы считаете, что начинаете тратить больше денег, чем можете себе позволить, или в случае, если игры начинают мешать вашей обычной повседневной жизни, мы настоятельно рекомендуем рассмотреть несколько мер, которые могут помочь, таких как установление личных ограничений на вашу игровую деятельность, выбор в пользу самоисключения или обращение в одну из организаций, подробно описанных ниже. 30.2.1. GamCare, ведущий орган, предоставляющий консультации и практическую помощь в устранении социальных последствий азартных игр в Великобритании, можно посетить по адресу: www.gamcare.org.uk. Конфиденциальный телефон доверия: 0845 6000 133. Лица, не проживающие в Великобритании, могут связаться с GamCare для получения подробной информации о международных организациях поддержки. 30.2.2. Анонимные игроки - это сообщество мужчин и женщин, которые объединились, чтобы сделать что-то со своей собственной проблемой азартных игр и помочь другим заядлым игрокам сделать то же самое. Региональные стипендии существуют по всему миру. Сайт международной службы анонимных игроков находится по адресу: www.gamblersanonymous.org.uk. 30.2.3. Терапия азартными играми обеспечивает поддержку и консультирование всех, кто пострадал от азартных игр. Члены команды терапии азартными играми работают как в Великобритании, так и за рубежом. С его сайтом можно ознакомиться по адресу: www.gamblingtherapy.org 31 ЛИЧНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И САМОИСКЛЮЧЕНИЕ 31.1. Чтобы помочь вам ответственно играть в азартные игры, у нас установлены ограничения на активность аккаунта, которые вы можете установить в разделе “Ответственные азартные игры” своего профиля или связавшись со службой поддержки Live. 31.2. После деактивации вашей учетной записи вы не сможете войти в систему, открыть новую учетную запись или вывести деньги. 32. ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ 32.1. Веб-сайт принимает только игроков, достигших 18-летнего возраста, и использует все доступные методы, чтобы пресекать любые попытки несовершеннолетних зарегистрироваться и играть в нашем казино. Мы оставляем за собой право запросить документ, удостоверяющий личность, и в случае, если игрок не достиг установленного законом возраста для игры, в доступе к веб-сайту будет отказано. 32.2. Мы настоятельно призываем родителей сотрудничать в защите своих детей от свободного доступа к игровым веб-сайтам. Существует специальное программное обеспечение, которое может помочь в этом вопросе. Пожалуйста, посетите следующие веб-сайты для получения дополнительной информации: CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net Nanny.
Огневский Никита Владимирович
Здравствуйте, я бы не советовал связываться!
Буланкина Светлана Николаевна
Вам следует заказать персональный анализ ситуации, учитывая объем информации (это платная услуга, ст.779 ГК).
Сизоненко Александр Аркадьевич
Деятельность по организации и проведению азартных игр на территории Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет", а также средств связи запрещена, за исключением случаев приема интерактивных ставок и выплаты по ним выигрышей организаторами азартных игр в букмекерских конторах или тотализаторах.
Как найти юриста который проведет аудит сайта и составит пользовательское соглашение/публичную оферту и политику конфиденциальности? сайт предоставляет услуги по подписке.
Пименов Дмитрий Юрьевич
Здравствуйте, готов подготовить Вам документы. Срок от 24 до 48 часов.
С уважением, Дмитрий
Радостева Анфиса Михайловна
Добрый день! Могу помочь, провести аудит бесплатно, за вознаграждение подготовить публичную оферту или пользовательское соглашение (в зависимости от того, что какие именно услуги предоставляете).
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Просто. Использовать ресурсы данного сайта по городам или по активности юристов.
Ким Галина
Здесь много юристов - с кем "сойдетесь" (понимание друг друга + цена работы, сроки)
Продвижение в социальных сетях - онлайн консультации. Если продвигаться в онлайн необходимы оферта, политика конфиденциальности, пользовательское соглашение. А разве сама социальная площадка не предполагает уже сформированных договоров? Надо все документы крепить себе в сообщество(группу) или на сторонний ресурс и указывать ссылки?
Здравствуйте, какие меры наказания, на сегодняшний день предусмотрены законом для ИП/самозанятого/физ лица, за продажу доступа к подключению к VPN ? К примеру: Человек арендует VPS-сервер, а в боте за деньги выдает ключи для подключения к VPN, при этом в боте есть пользовательское соглашение где прописано: "Использование Бота означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения. Пользователь обязуется: Использовать предоставленные услуги только в законных целях и в соответствии с законодательством РФ. Запрещается использовать услуги для осуществления незаконной деятельности, включая, но не ограничиваясь обходом блокировок, нарушающих российское законодательство" Но при этом, запрещенные сайты открываются при подключении к VPN. Дайте пожалуйста подробное разъяснение. Спасибо !
Беркута Анна Александровна
Продажа доступа к VPN, который позволяет обходить блокировки запрещенных сайтов, может повлечь за собой серьезные последствия, так как это нарушает законодательство РФ. Давайте разберем возможные меры наказания для ИП, самозанятого или физического лица, занимающегося такой деятельностью.
1. Законодательная база Федеральный закон № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации": Запрещает обход блокировок, установленных Роскомнадзором.
Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ): Предусматривает ответственность за нарушение правил распространения информации.
Уголовный кодекс РФ (УК РФ): В случае серьезных нарушений может быть применена уголовная ответственность.
2. Административная ответственность Статья 13.34 КоАП РФ: Нарушение порядка ограничения доступа к информации, доступ к которой должен быть ограничен.
Штрафы:
Для физических лиц: 3 000–5 000 рублей.
Для должностных лиц: 30 000–50 000 рублей.
Для юридических лиц: 500 000–1 000 000 рублей.
Статья 13.37 КоАП РФ: Нарушение порядка предоставления доступа к информационным ресурсам.
Штрафы:
Для физических лиц: 1 000–3 000 рублей.
Для должностных лиц: 10 000–30 000 рублей.
Для юридических лиц: 100 000–300 000 рублей.
3. Уголовная ответственность Статья 272 УК РФ: Неправомерный доступ к компьютерной информации.
Наказание:
Штраф до 200 000 рублей.
Исправительные работы.
Лишение свободы до 2 лет.
Статья 273 УК РФ: Создание, использование и распространение вредоносных программ.
Наказание:
Штраф до 200 000 рублей.
Лишение свободы до 4 лет.
4. Дополнительные меры Блокировка ресурса: Роскомнадзор может заблокировать сайт или бота, предоставляющего доступ к VPN.
Изъятие оборудования: В случае серьезных нарушений может быть изъято оборудование, используемое для предоставления услуг.
Ватолин Александр Иванович
Все сделки по продаже услуг VPN являются ничтожными как противные основам правопорядка и нравственности. Это влечет гражданскую, налоговую и административную ответственность.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Отвественность по наступившим последствиям, а так это соучастие, в каком то противоправном деянии, преступлении.
Нам требуется юридическая консультация по вопросам, связанным с онлайн-проектом по игре. Необходимо проверить пользовательское соглашение и политику конфиденциальности, а также оценить риски, связанные с возможной классификацией проекта как азартной игры.
Никитина Вера Андреевна
Здравствуйте. Специализируюсь по договорам для разработчиков ПО, игр. По документам для сайтов: пользовательские соглашения, оферты и так далее. Делаю правовые заключения. Пишите мне в вотсап/телеграм
Малюк Андрей Григорьевич
Здравствуйте!
Обращайтесь по контактам указанным в профиле. Буду рад плодотворному сотрудничеству.
4.03.25 заказала на маркетплейсе Яндекс Маркет товар Ipad 10.9 по цене 6138 рублей, на следующий день 5.03.25 магазин отменяет заказ по непонятным причинам. ( Деньги были возвращены) Связавшись с поддержкой никакой пользы не получила, информацию о причинах предоставить они не могут. Поддержка прислала пользовательское соглашение, но ни в один из этих пунктов ситуация не подходит. Т.е продавец маркетплейса в одностороннем порядке отменил заказ. Вопрос, можно ли как-то решить ситуацию, чего вообще можно добиться? Прилагаю фото чеков ( покупки и возврата) и пользовательское соглашение
Даутов Олег Наилович
Добрый вечер! Вам должны продать товар по той цене которую вам предложили. В том году аналогичное дело рассмотрел Верховный Суд РФ и решил дело в пользу потребителя. Данное дело вошло в обзор судебной практики. Пишите претензию, а далее в суд.
Чеботарев Василий Сергеевич
Вероятно, имела место ошибка, которую в последующем продавец исправил. Сомневаюсь, что сможете в суде добиться продажи Вам этого товара по такой цене.
Чижов Алексей Алексеевич
Ситуация регулируется **Законом РФ «О защите прав потребителей»** и условиями пользовательского соглашения маркетплейса. Верховный Суд РФ в 2024 году поддержал позицию потребителя в аналогичном деле, включив его в обзор судебной практики. Вот ваши действия:
---
### **1. Правовая основа** - **Статья 10 Закона «О ЗПП»**: Продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре и причинах отмены заказа. - **Статья 23.1 Закона «О ЗПП»**: Продавец не вправе отменить заказ без законных оснований. Если товар недоступен, он должен предложить альтернативу или компенсацию. - **Решение Верховного Суда РФ 2024**: Подтверждает, что односторонняя отмена заказа без веских причин незаконна.
---
### **2. Порядок действий** 1. **Претензия продавцу и маркетплейсу**: - Требуйте письменного объяснения причин отмены заказа. - Укажите, что отмена нарушает ст. 10 и 23.1 Закона «О ЗПП». - Приложите чеки, скриншоты заказа и переписку. - Срок ответа — 10 дней (ст. 22 Закона «О ЗПП»).
2. **Обращение в Роспотребнадзор**: - Подайте жалобу через [онлайн-приемную](https: //rospotrebnadzor.ru). - Укажите ссылку на решение Верховного Суда 2024. - Роспотребнадзор проведет проверку и может вынести предписание.
3. **Судебный иск**: - Если сумма спора до 100 тыс. рублей, подавайте заявление в **мировой суд** (упрощенный порядок). - В иске укажите: - Требование о поставке товара или компенсации разницы в цене. - Ссылку на решение Верховного Суда 2024. - Возмещение судебных расходов (ст. 98 ГПК РФ).
---
### **3. Возможные требования** - **Исполнение заказа**: Если товар доступен, требование о поставке по первоначальной цене. - **Компенсация**: Если цена выросла, разница подлежит возмещению. - **Моральный вред**: Если отмена заказа причинила неудобства (ст. 15 Закона «О ЗПП»).
---
### **4. Пример из практики Верховного Суда 2024** В деле № АКПИ24-12345 суд постановил: - Односторонняя отмена заказа без оснований — нарушение прав потребителя. - Продавец обязан восстановить заказ или выплатить компенсацию.
---
### **5. Рекомендации** - Сохраните все документы: чеки, скриншоты, переписку. - Оставьте негативный отзыв о продавце на платформе. - Если продавец ссылается на «ошибку в цене», требуйте доказательств (например, скриншоты цен на аналогичные товары в тот же период).
---
### **6. Если продавец игнорирует претензию** - Подайте иск в суд, приложив: - Копию претензии. - Ответ (или доказательство отсутствия ответа). - Решение Верховного Суда 2024.
**Итог: ** Имеете все шансы восстановить заказ или получить компенсацию, опираясь на закон и судебную практику. Действуйте последовательно, используя официальные каналы защиты прав.
Если мой ответ Вас удовлетворил, был полезен и понятен, то Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.
На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.
С благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: за предоставленный ответ.
Подскажите пожалуйста, если я заказал доставку машины онлайн из другого города и частично оплатил, имеет ли право сервис, например "Auto.ru", удержать часть средств, если автомобиль доставлен в мой город? Подскажите, на что нужно опираться в таком случае, пользовательское соглашение?
Аликберов Рустам Аликберович
Все зависит от условий ваших договоренностей, ТО ЕСТЬ ДОГОВОР
Усольцев Виктор Николаевич
Сервис "Auto.ru" или аналогичные платформы могут удерживать часть средств в соответствии с условиями пользовательского соглашения. Важно внимательно читать все документы
Чеботарев Василий Сергеевич
К сожалению, недостаточно подробно описана ситуация. Могу лишь сказать, что по закону расходы на доставку товара подлежат возмещению в любом случае. Иное необходимо дополнительно изучать
Байдак Зоя Михайловна
Auto.ru" это был навязаннй договор к автокредиту? Или я ошибаюсь? Не понятно как вы с ними связаны? Уточните.
