Как составить согласие на обработку персональных данных и пользовательское соглашение?

(3 ответа)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я подала уведомление в Роскомнадзор, как оператор персональных данных, потому как записывала клиентов в приложении. Теперь говорят, что нужно согласие предоставлять клиентам в бумажном или электронном виде. В электронном я не могу, так как большинство у меня возрастных людей, так вот вопрос, как правильно составить согласие на обработку персональных данных, желательно, чтобы без паспортных данных, ведь они по сути нам не нужны.. Только имя, фамилия и номер телефона. И нужно - ли пользовательское соглашение, если есть соцсеть в контакте, где я выкладываю свои работы? Помогите пожалуйста ..

Чижов Алексей Алексеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
05.06.2025 04:42
Телефон

1. Согласие на обработку ПДн (упрощенный вариант)

Поскольку вам нужны только имя, фамилия и телефон, согласие можно сделать кратким.

Образец текста:

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, [ФИО клиента], даю свое согласие [Ваше ИП/ООО «Название»] (ИНН [ваш ИНН]), расположенному по адресу: [ваш адрес], на обработку моих персональных данных:

Фамилия, имя
Номер телефона
Цель обработки: запись на услуги, информирование о записи.
Способы обработки: сбор, хранение, использование.
Срок действия согласия: до отзыва (можно указать конкретный срок, например, 3 года).
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности [ссылка/адрес, где можно прочитать].
Подпись ___________ / [ФИО клиента] / Дата _________
Важно:

Клиент должен поставить подпись (если бумажный вариант).
Можно не требовать паспортные данные, если они не нужны.
2. Нужно ли пользовательское соглашение?

🔹 Если у вас только запись через приложение и соцсети – не обязательно, но желательно:

Для соцсетей (ВКонтакте):
Достаточно публикации правил в описании группы (например: «Записываясь, вы соглашаетесь на обработку вашего имени и телефона»).
Для приложения:
Если есть форма записи – добавьте галочку «Я согласен на обработку данных» с ссылкой на полный текст.
🔹 Если принимаете онлайн-оплаты или храните данные клиентов – лучше сделать.

3. Как оформить документы?

Согласие на ПДн:
Распечатайте бланк (образец выше).
Клиенты подписывают при записи.
Храните 3 года (ст. 17 ФЗ № 152 «О персональных данных»).
Политика конфиденциальности:
Выложите на сайте (если есть) или в соцсети.
Пример содержания:
Какие данные собираете.
Как храните.
Права клиента (отозвать согласие, удалить данные).
Вывод

✅ Согласие на ПДн – обязательно (даже если только имя и телефон).
✅ Пользовательское соглашение – желательно, но можно обойтись простым уведомлением в соцсетях.

Нужен готовый шаблон? Могу прислать!

Буду благодарен за отзыв в мой профиль. С благодарность приму вознаграждение В СУММЕ КОМФОРТНОЙ ДЛЯ ВАС Связь по Ватсапп!
Наталья
05.06.2025 04:45
Спасибо, Алексей Алексеевич, за ваш профессионализм и оперативность!
Чижов Алексей Алексеевич
Чижов Алексей Алексеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
05.06.2025 05:57

Буду очень признателен!!!! за, абсолютно бесплатный для Вас, отзыв на мой ответ Вам, в моем профиле https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/ ; Спасибо, обращайтесь!

Буду благодарен за отзыв в мой профиль. С благодарность приму вознаграждение В СУММЕ КОМФОРТНОЙ ДЛЯ ВАС Связь по Ватсапп!
Малюк Андрей Григорьевич
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
05.06.2025 13:14
Телефон

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо за обращение. Я с радостью помогу вам разобраться в этом вопросе.

Вы правильно сделали, что подали уведомление в Роскомнадзор. Это важный шаг для соблюдения законодательства в области обработки персональных данных.

Для работы с возрастными клиентами, которым неудобно давать согласие в электронном виде, вы можете использовать бумажные формы. В согласии на обработку персональных данных (имя, фамилия и номер телефона) важно указать:
цели обработки данных; перечень данных, которые будут обрабатываться;
права субъекта данных; срок действия согласия.

Согласие должно быть написано понятным языком, без сложных юридических терминов. Также убедитесь, что форма согласия соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных.

Что касается пользовательского соглашения при публикации работ в социальной сети «ВКонтакте», то это зависит от целей публикации и характера ваших работ. Если вы просто делитесь своими работами с друзьями и знакомыми, то пользовательское соглашение может быть не обязательным. Однако, если вы хотите защитить свои права как автора и регулировать взаимодействие с аудиторией, то лучше разработать и опубликовать соответствующее соглашение.

Я могу помочь вам составить необходимые документы и ответить на любые вопросы, которые у вас могут возникнуть. Обращайтесь, буду рад помочь!

Если необходима юридическая поддержка, обращайтесь, защитим Ваши интересы. Полноценная консультация, составление документов и ведение судебных дел осуществляется на платной основе.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
05.06.2025 06:37
Телефон

Не понятно чем занимаетесь, но я не думаю, что Вы являетесь опретором персональных данных.

4) автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

5) распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного подхода к соблюдению законодательства в области защиты персональных данных. Вот несколько рекомендаций:

1. Согласие на обработку персональных данных:
- Форма согласия: Согласие может быть оформлено как в письменной, так и в устной форме, но для доказательства лучше иметь письменный документ. В вашем случае, если клиенты в основном возрастные, бумажный вариант будет предпочтительнее.
- Содержание согласия: В согласии должно быть четко указано, какие данные вы собираете (например, имя, фамилия, номер телефона), для каких целей (например, запись на прием, информирование о новых услугах) и как они будут использоваться. Также укажите, что данные не будут передаваться третьим лицам без дополнительного согласия.
- Без паспортных данных: Если паспортные данные не нужны для вашей деятельности, их можно не запрашивать. Укажите в согласии только те данные, которые необходимы.
- Срок действия и отзыв согласия: Укажите, на какой срок дается согласие и как его можно отозвать.

2. Пользовательское соглашение для соцсетей:
- Если вы используете социальные сети для продвижения своих услуг и взаимодействия с клиентами, наличие пользовательского соглашения будет полезным. Оно может содержать информацию о правилах поведения на вашей странице, условиях использования опубликованных материалов, а также о том, как вы обрабатываете персональные данные пользователей соцсети.

3. Дополнительные рекомендации:
- Документирование: Храните копии всех согласий и пользовательских соглашений, чтобы в случае проверки вы могли подтвердить соблюдение закона.
- Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите персональных данных, чтобы убедиться, что все документы составлены в соответствии с законодательством.

Если у вас есть какие-то конкретные вопросы или требуется помощь в составлении документов, не стесняйтесь обращаться за профессиональной юридической поддержкой.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
511 юристов отвечают
19 минут среднее время ответа
227 вопросов за сутки
Броновицкий Анатолий Олегович Юрист в Сочи Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Великанов Юрий Андреевич Юрист в Москве Танабергенов Александр Сансизбаевич Юрист в Оренбурге Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве