Возврат денежных средств в гостинице в связи с отказом в заселении?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00075259
31.05.2025 11:51

Вчера вечером забронировали гостиницу, ночью приехали, было отказано в заселении в связи с попаданием в базу реестра(мигранты), об этом узнали непосредственно у стойки ресепшена. Должны ли сделать возврат денежных средств в связи с форс-мажорной ситуацией? И учитывая тариф без возврата

Николаев Родион Сергеевич

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 17 лет

31.05.2025 11:55

Телефон

Добрый день.

Да, вам должны вернуть деньги. Если не вернут, придётся идти в суд.

Оставьте пожалуйста отзыв о моей работе.

Спасибо за ответ

Гость

31.05.2025 12:06

Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход! Желаю вам процветания и благополучия.

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

31.05.2025 11:59

Телефон

Должны вернуть, услуга не оказана.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Гость

31.05.2025 12:06

Спасибо, Юрий Саитгареевич, за ясность и подробность в ответе!

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов. Во-первых, отказ в заселении на основании попадания в какую-либо базу данных должен быть обоснован и соответствовать законодательству. Если отказ был неправомерным или гостиница не предоставила вам информацию о возможных ограничениях заранее, это может быть основанием для возврата денежных средств.

Во-вторых, условия вашего бронирования, включая тариф без возврата, играют ключевую роль. Обычно такие тарифы подразумевают, что деньги не возвращаются в случае отмены или изменения бронирования. Однако, если отказ в заселении был вызван обстоятельствами, которые вы не могли предвидеть и на которые не могли повлиять, это может быть рассмотрено как форс-мажор.

В таких случаях рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Обратитесь в гостиницу с официальным запросом на возврат денежных средств, изложив все обстоятельства и приложив доказательства (например, переписку, чеки и т.д.).

2. Если гостиница откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

3. Также возможно обратиться в банк, если оплата производилась картой, и попробовать инициировать процедуру чарджбэк (возврат средств через банк), указав на неправомерность отказа в заселении.

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и окончательное решение будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и представленных доказательств. Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, который сможет дать более точные рекомендации исходя из всех деталей вашего случая.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

160 вопросов за сутки

Мигрант

1 ответ

Здравствуйте! Гр. Узбекистана пересек границу поставили на учёт, но не успели в течение 30 дней сделать патент. Регистрация закончилась. Что можно сделать в такой ситуации

Давыдов Денис Валентинович

Обратно уезжать, снова заезжать с прохождением всех регистрационных действий и соблюдением сроков.
Подача документов на ВНЖ?

1 ответ

Здравствуйте. При подаче на внж нужно предоставить документ на владение собственностью или иной документ на то,что мигранту есть где жить. Я нахожусь на территории РФ больше 3-х лет,а у хозяина квартиры доля. Я могу привлечь своего знакомого, чтобы он подписал заявлении о том, что он даёт согласие на проживание в его квартире,но быть зарегистрированной по другому адресу?
Могут ли быть вопросы, если на момент подачи заявления я буду не трудоустроена?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это нарушение миграционного законодательства, проживать не по месту регистрации.
Нарушение сроков пребывания в РФ?

1 ответ

Нахожусь нелегально в РФ уже 10 лет (без какого либо статуса). Женат на гражданке РФ (детей нет). Если пойду сейчас в миграционный отдел или полицию (сдаться и признаться, что нахожусь нелегально) - депортируют ли меня в Украину или посадят в центр мигрантов на неопределенный срок ?

Ивченко Оксана Борисовна

День добрый.

Если у вас есть желание получить гражданство РФ, то алгоритм следующий Для украинцев правила такие же, как и для граждан других государств:

официальный брак с подданным РФ на протяжении 3 лет;

наличие РВП и ВНЖ (без требования проживать по ВНЖ на территории страны 5 лет);

наличие регистрации.

Если вас интересует подданство Украины, то смело идите сдавайтесь в отдел миграционной службы, вас поместят в центр для мигрантов (до шести месяцев. Исходя из того, что воздушное пространство над Украиной закрыто срок может быть увеличен), после чего депортируют на территорию государства, чье гражданство вы имеете. Также ограничат въезд на территорию РФ на ближайшее время
Мигрант из ЕАЭС нарушил срок заключения трудового договора

1 ответ

Гр. Казахстана, того не ведая, был уволен из фирмы аутстаффера с целью заключения трудового договора с фактическим работодателем, после чего открыл больничный. Работник в срок подал все документы и заявления, но работодатель решил не оформлять данного работника до закрытия
им больничного. В итоге был нарушен срок оформления нового трудового договора для гр. ЕАЭС (15 дней). Вопрос : работодатель заявляет что срок больничного при этом не учитывается, и всё нормально. Так ли это?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если работник официально ещё не трудоустроен, то работодатель прав. Вам необходимо доказать, что вы трудоустроены официально
Зелёная карта мигранта

1 ответ
Подали документы на гражданство РФ, рвп закончилось 28.09.2023,по месту пребывания продлили о программе соотечественников, теперь требуют оформить зелёную карту мигранта, нужно ли нам её оформлять?
Лагодич Евгений Владимирович

Еще в 2021 году федеральный закон № 274 от 01.07.2021 г. обязал иностранных граждан, которые прибыли в РФ на срок более 90 дней, проходить обязательные процедуры:

медицинский осмотр,

дактилоскопию,

фотографирование.

По итогам прохождения дактилоскопии и фотографирования иностранец обязан получить пластиковую карту с электронным носителем информации или «зеленую карту», если он прибыл в РФ после 29 декабря 2021 г.

Дактилоскопическую карту должны получать иностранные граждане: Которые работают в РФ по трудовому патенту. Граждане ЕАЭС (Армения, Казахстан, Киргизия). Которые находятся на территории РФ более 90 дней.Также получение «зеленой карты» является обязательным для граждан: Со статусом беженца или временного убежища.ДНР, ЛНР и Украины.Высококвалифицированным специалистам (ВКС).Визовым гражданам с разрешением на работу. Что касается граждан Беларуси, а также иностранцев с разрешением на временное проживание (РВП) или видом на жительство (ВНЖ), — оформлять «зеленую карту» этим категориям граждан не требуется.
О трудоустройстве и выплат мигрантов

2 ответа

Здравствуйте, у нас компания компания русская и мы пригласили узбеков и таджиков к нам, работаем на территории Турции. Вопрос об оформление на трудоустройство и выплаты заработных плат и налогов их, делается это как полагается в РФ или есть определенные требование, повторюсь работы идут в Турции , а так же о регистрации, нужна ли она там им?

Лагодич Евгений Владимирович

Согласно ст. 13 ТК РФ, действие трудового законодательства распространяется на территорию РФ. Согласно ст. 1 Федерального закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации", действие данного закона распространяется только на иностранцев, находящихся на территории РФ. Следовательно, на иностранцев, находящихся за границей и работающих на российского работодателя, действие ТК РФ и Федерального закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ не распространяется, поскольку их место работы расположено за пределами РФ.

На основании сказанного и во избежание проблем со страховыми и налоговыми отчислениями рекомендуем заключить с иностранным гражданином гражданско-правовой договор, и указать в тексте договора применимое право (право какой страны будет применяться).

ведомлять о заключении договора МВД не потребуется, так как иностранец не будет работать в России и на него не распространяются требования Федерального закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ об уведомлении МВД. Если иностранец выполняет работу за пределами РФ, он не относится к гражданам, застрахованным в системе обязательного пенсионного и медицинского страхования РФ. За него не нужно платить пенсионные взносы, его доходы не облагаются взносами на обязательное медицинское страхование. Обязательное социальное страхование РФ на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством также не распространяется при приеме на работу иностранных граждан, проживающих за рубежом (п. 1 и 2 ст. 2 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ). Начисление взносов на случай травматизма и профессиональных заболеваний не зависит от места жительства иностранца, въезда его на территорию РФ, продолжительности пребывания в России или за рубежом. Если компания заключит с иностранцем гражданско-правовой договор, стороны вправе договориться уплачивать или не уплачивать взносы на случай травматизма с дохода исполнителя. Вознаграждение за выполнение работ для российской компании с территории другого государства относится к доходам, полученным от источников за пределами РФ (подп. 6 п. 3 ст. 208 НК РФ). Если ваша компания выплачивает такие доходы иностранцу, который не является налоговым резидентом Российской Федерации, они НДФЛ не облагаются (п. 1 ст. 207 НК РФ, письмо Минфина России от 31.03.2014 № 03-04-06/14026). В этой ситуации иностранец не обязан уплачивать, а бухгалтер российской компании не обязан удерживать НДФЛ. Вознаграждение может выплачиваться как в рублях, так и в иностранной валюте. С нерезидентами российская компания вправе проводить валютные операции без ограничений (ст. 6 Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле»). Можно свободно использовать иностранную валюту и рубли (п. 9 ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ).

Если нужна помощь в составлении грамотного договора пишите на Ватсап

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день! Могу подготовить необходимые документы для вас.
Про патента

3 ответа

Здравствуйте в интернете пишут про новые законы что теперь мигранты можно делать патент течение двух месяцев я пришёл из Узбекистана 18 декабря до какого числа я должна подавать документы на патент и это закон правильно?

Лагодич Евгений Владимирович

Чтобы получить патент, нужно обратиться в Многофункциональный миграционный центр — ММЦ — с паспортом, миграционной картой и уведомлением о постановке на миграционный учет. Остальные документы оформят сотрудники центра, и второй раз иностранцу нужно будет приехать, только чтобы заплатить НДФЛ и получить готовый патент. Патент оформляют в течение 20 рабочих дней со дня подачи заявления. Когда он будет готов, иностранцу придет смс.

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте!

В течение тридцати календарных дней со дня въезда в Российскую Федерацию (п. 2 ст. 13.3 Федеральный закон "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" от 25.07.2002 N 115-ФЗ )

Камынин Илья Юрьевич

3 дня
Можно ли прописать мигранта в другом городе

3 ответа

Можно ли прописать мигранта в другом городе если он получал патент и трудовой договор совершенно в другом городе

Бударагин Александр Александрович

Лучше все делать в одном регионе

Наследников Дмитрий Сергеевич

Добрый день!! нельзя, так как будет нарушение

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нет, конечно, при таких нарушениях депортируют.
Как пересечь границу нелегальному мигранту обратно на родину?

3 ответа

Здравствуйте. У мигранта есть свидетельство о возвращении на родину и билет на самолёт. Так как он длительное время находился в РФ нелегально, соответственно миграционная карта просрочена, как ему пересечь границу обратно в аэропорту? Самой карты нет.
В аэропорту нужно будет платить штраф? Человек нарушил сроки пребывания более чем на 10 лет. Ведь миграционной нет, в полицию об утере не обращались.
Или его сразу депортируют, поставят ограничение на въезд?
Сам человек обратно возвращаться не собирается, именно путь погран контроль в аэропорту интересует.

Котиков Антон Константинович

Через соседствующие страны может попробовать

Маслов Александр Анатольевич

на погран контроле ему ни чего не грозит . Если он не в розыске и паспорт его действителен ! Просто поставят запрет на въезд в Россию
Минимум лет на 5 Александр !

Мингазов Юрий Саитгареевич

У мигранта есть свидетельство о возвращении на родину и билет на самолёт.

Выпустят, но поставят ограничение на вьезд в РФ.
Уведомление об осуществлении трудовой деятельности мигрантом

3 ответа

Что можно сделать в данной ситуации? ИГ отправил заказным письмом с уведомлением и описью, уведомление об осуществлении трудовой деятельности мигрантом и трудовой договор в Сахарово где получал патент, отправил через почту России. Оно там валяется на почте никем не получено уже третью неделю, сотрудники Сахарово его не получают. Могут ли аннулировать патент?

Мандрова Дарья Дмитриевна

Добрый день! При наличии почтовой квитанции и описи вложения-не аннулируют

Байдак Зоя Михайловна

Да, аннулируют.

Каравайцева Елена Александровна

Могут аннулировать патент, если письмо не будет получено. Решение придется обжаловать в судебном порядке. Звоните на почту, в центр Сахарова, просите поторопиться с получением письма. Жалуйтесь в начальнику центра, в прокуратуру.
Уведомление подается единожды?

3 ответа

Правильно ли я понимаю, что уведомление об осуществлении трудовой деятельности+трудовой договор подается мигрантом в течении 2-х месяцев со дня получения патента (единожды при получении патента)?
В случае смены работы, или оформления на работу по совместительству ему уже не нужно повторно предоставлять эти документы?

Байдак Зоя Михайловна

В соответствии с п. 8 ст. 13 Закона N 115-ФЗ работодатель, привлекающий и использующий для осуществления трудовой деятельности иностранного гражданина, обязан уведомлять территориальный орган федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел в субъекте РФ, на территории которого иностранец осуществляет трудовую деятельность, о заключении и прекращении (расторжении) с ним трудового договора в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты его заключения или прекращения (расторжения).

Бондаренко Владислав Александрович

Добрый день!
Вашему работодателю (на новом месте работы) необходимо будет уведомить региональное управление МВД по вопросам миграции вне зависимости от того, работаете ли вы где-то еще. (каждый Ваш работодатель подает соответствующее уведомление),
Кроме того, вторая работа должна находиться в том же регионе, на который иностранцу выдан патент (п. 4.2 ст. 13 ФЗ №115 от 25.07.2002)
Таким образом, отвечая на Ваш вопрос - уведомление подается не единожды (при каждом трудоустройстве)

Довган Юрий Богданович

Да, вы правильно понимаете порядок подачи документов иностранными гражданами, осуществляющими трудовую деятельность в России на основании патента. Действительно, иностранный гражданин должен подать уведомление об осуществлении трудовой деятельности и трудовой договор в течение 2 месяцев с даты получения патента. Это делается единожды при первичном оформлении на работу по полученному патенту. При последующей смене работодателя или при устройстве на дополнительную работу по совместительству, повторная подача данных документов не требуется. Иностранный гражданин лишь должен уведомить миграционные органы о новом месте работы в установленные сроки.
Мигранты

1 ответ

Должен ли сам мигрант подавать уведомление о расторжении ТД с работодателем? какие документы или уведомления подает сам мигрант?

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Уведомление о расторжение ТД подаёт работодатель.
Как получить паспорт не выезжая из РФ

2 ответа

Здравствуйте меня зовут, Николай, мне 21 год с 3-х лет живу в России нелегально, в 14 лет съездили с мамой в Узбекистан получили паспорта и вернулись в РФ, по приезду мама хотела делать документы, ей сказали что в базе данных не увидели что мы пересекли границу с РФ уехать ещё раз не было возможности плюсом учеба моя началась, решили дождаться 18 лет и подкопить денег, но ударил Коронавирус, в последствии начали ухудшаться дела с мигрантами и я потерял надежды на получении документов.
У меня есть аттестат об окончании школы в РФ, диплом из колледжа
У меня есть девушка (гражданка РФ)
С которой мы ждём ребёнка.
Очень сильно боюсь, что депортируют и я не смогу увидеть даже рождение ребенка. Подскажите как быть? И что делать, все документы которые есть они просрочены

Носиков Андрей Александрович

Добрый день. Ситуация сложна, для консультации наберите по номеру в профиле.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обратиться в консульство Узбекистана, о замене паспорта.
Продление уведомление о пребывании иностранцу (Киргизия)

1 ответ

Можно ли собственнику жилья (Гражданин РФ, принимающая сторона) продлить Уведомление о пребывании Гражданина Киргизии через гос услуги или МФЦ. Первичное Уведомление было подано через гос. услуги (на 90 дней). А продление как сделать? Проблема: мигрант проживает в СПБ (аренда), а собственник в Москве, нет возможности лично приехать в СПБ. Поэтому ищем варианты удаленно.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день. Собственник может сделать продление через госуслуги подать.Приложите все необходимые документы. Для Киргизии это ТД, дактилоскопия(зеленая карточка), предыдущая регистрация, паспорт с печатями о пересечении границы, паспорт собственника и выписка из ЕГРН. Если мой ответ бы полезен, оставьте отзыв в профиле.
Выдворение из РФ

3 ответа

Суд постановил мигранту строителю наказание в виде 90 дней ареста с выдворением и депортацией.
И запретом въезда в РФ на пять лет.
Что ему нужно делать, чтобы небыло запрещено.
Ему нужен адвокат?
Какие действия нужно делать дальше?
Какие документы нужны, когда закончится этот срок, если у него нету паспорта, потерял?

Довган Юрий Богданович

Мигранту, которому судом назначено 90 дней ареста с выдворением и запретом на въезд в Россию на пять лет, нужно будет предпринять несколько шагов. Сначала ему стоит узнать о возможности оспаривания решения суда, так как это может изменить ситуацию. Если срок ареста закончится, а у него не будет паспорта, ему нужно обратиться в консульство или посольство своей страны, чтобы восстановить утраченные документы. Для восстановления паспорта ему понадобятся некоторые бумаги, подтверждающие его личность, такие как свидетельство о рождении и фотографии. Важно помнить, что ему нужно следить за сроками всех процедур, связанных с арестом и восстановлением документов, чтобы не возникло дополнительных проблем.

Байдак Зоя Михайловна

Ничего не поможет Лучше выехать, не дожидаясь выдворения.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ничего вы уже не сделаете. Обжаловать бесполезно.