Стоимость услуги?

(3 ответа)

Полина

Вопрос № 00074272
25.05.2025 15:03

Здравствуйте, записывалась на приём в частную клинику онлайн, стоимость приём а была указана 2300. Пришла в клинику, потребовали оплатить 4300, на сайте по-прежнему старая стоимость указана. Мне некуда было деваться,срочно нужно было попасть на приём, поэтому оплатила . Возможно ли что то с этим сделать

Сотскова Валерия Валерьевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

25.05.2025 15:26

Телефон

Добрый день. Да, такая ситуация действительно неприятная, но юридически вы имеете возможность защитить свои права несколькими способами: Что можно предпринять? Шаг 1: Сбор доказательств Соберите всю доступную информацию, подтверждающую факт записи на прием и указанную цену: - Скриншоты страницы сайта клиники с указанием стоимости приема. - Письма электронной почты или смс-сообщения от клиники, подтверждающие запись и первоначальную стоимость. - Чеки или квитанции об оплате увеличенной суммы. Шаг 2: Направление претензии клинике Напишите претензию руководству клиники. Ее можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении или передать лично под роспись сотруднику учреждения. Претензия должна содержать следующую информацию: - Дату обращения и название клиники. - Данные врача, специалиста, к которому обращались. - Описание проблемы (указанная цена на сайте и требование оплаты большей суммы). - Требование вернуть разницу между оплаченной суммой и заявленной стоимостью услуги. - Срок рассмотрения претензии (рекомендуемый срок — 10 рабочих дней). Шаг 3: Обращение в Роспотребнадзор Если клиника откажется удовлетворить ваши требования добровольно, обратитесь в территориальное управление Роспотребнадзора с жалобой. Этот орган занимается защитой прав потребителей медицинских услуг. Приложите копии всех документов и скриншотов, подтверждающих несоответствие цены. Шаг 4: Судебное разбирательство При отсутствии положительного результата обращайтесь в суд общей юрисдикции. Подготовьте исковое заявление, приложив доказательства нарушения ваших прав. Помимо возврата разницы в цене, вы также вправе потребовать компенсацию морального вреда и штраф за нарушение закона о защите прав потребителей. Советы по дальнейшему взаимодействию с клиникой: - Сохраняйте чеки и другие подтверждения оплаты любых последующих визитов в клинику. - Проверьте отзывы о данной клинике в интернете, возможно, такие случаи повторяются регулярно. - Сообщайте другим пациентам о вашем опыте, чтобы предупредить возможные злоупотребления. Помните, что ваши права защищены законом о защите прав потребителей (№ 2300-1-ФЗ), и неправомерные действия клиники могут повлечь ответственность вплоть до административной ответственности и выплаты компенсации.

с уважением, Валерия Валерьевна. Оказываю юридическую помощь: консультации, составление документов, защита в суде. Личный прием в Мурманске, онлайн по всей России.

Спасибо за ответ

Обожин Александр Юрьевич

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 14 лет

25.05.2025 15:29

Телефон

по идее, вы должны были заключить договор на оказание мед. Услуг. Стоимость должна быть указана в договоре. Существенное условие. Если согласились, подписали и оплатили🤷‍♂️ По телефону и сайтам, может быть примерный прейскурант, не являющийся офертой по ГК. Надо смотреть, что было в информации, которую Вы получили тем или иным путём до прихода в клинику. Закон о ЗПП никто не отменял. Если пришли, заключили договор и оплатили стоимость. Какие вопросы-то после? Пишите претензию им, что не согласны со стоимостью, прилагайте скриншоты или что там имеется. Указывайте, что ввели в заблуждение информацией с источника. Получив ответ и изучив его, планируйте дальнейшие действия

Буду благодарен за отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Хакимов Азат Равилевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 9 лет

25.05.2025 15:06

Телефон

Вы вправе взыскать разницу. для этого нужно заверить скриншот на сайте и направить претензию, но в большинстве случаев они отказывают, для этого следует обратится с иском в суд. Суд взыщет с них ещё и штраф, пени + расходы на юридические услуги.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашей ситуации, возможно, имеет место нарушение прав потребителя. Согласно российскому законодательству, информация о стоимости услуг, предоставляемая на сайте, должна быть актуальной и достоверной. В данном случае, если на сайте была указана одна стоимость, а в клинике потребовали другую, это может быть расценено как введение в заблуждение.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в клинику: Напишите письменную претензию в адрес клиники, в которой изложите суть проблемы, приложите скриншоты с сайта с указанием старой цены и попросите вернуть разницу в стоимости. Клиника обязана рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней.

2. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если клиника откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они занимаются контролем за соблюдением прав потребителей.

3. Судебное разбирательство: Если предыдущие шаги не дали результата, вы можете обратиться в суд. В этом случае вам может потребоваться помощь юриста для составления иска и представления ваших интересов в суде.

4. Обратитесь в общество защиты прав потребителей: Такие организации могут предоставить консультации и помочь в составлении претензий и жалоб.

Важно сохранить все доказательства: скриншоты сайта с указанием стоимости, квитанции об оплате, переписку с клиникой и т.д. Это поможет в отстаивании ваших прав.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

160 вопросов за сутки

Как составить претензию в частную стоматологическую клинику?

1 ответ

Здравствуйте. Обратилась в частную клинику к врачу стоматологу (имплантолог | ортопед) с проблемой щёлканья сустава челюсти.
Посмотрев моё КТ врач сказал, что мне необходима шина (капа), показала как она выглядит, объяснила её свойства, время ношения от 2-х до 8-ми месяцев.
Для её изготовления мне нужны были две пройти две процедуры, врач сказала, что на основании их будет изготовлена шина(капа).
По её плану лечения я прошла сначала на сканирование зубов, потом на аксиографию.
Через время мне звонят из клиники и говорят, что шина(капа) мне не нужна.
Я записалась на беседу с врачом, чтобы узнать, как такое возможно и каким образом мне собирается устранять проблему с суставом. На что получила ответ, что диагностика показала, что вам не нужна шина(капа), а щелканье может пройти после того, как мне установят два импланта.
Дело в том, что врач не говорила мне, что это просто диагностика, она сказала, что это нужно сделать для изготовления шины. Если бы она сказала мне, что это диагностика и 50/50 что шина мне понадобится, я бы не согласилась, т.к. эти две процедуры обошлись мне в 18 000 р, у меня нет возможности оплачивать такие дорогие обследования. Пошла я них лишь потому, что врач убедила меня, что они мне необходимы для лечения.
Считаю, что врач совершила ошибку и пытается оправдаться. ( нелепые фразы поступали от неё «мы могли бы быть не честными и сказать, что шина вам нужна и бы ещё зря потратили бы 8000 р)
У меня брекеты, врач который делал мне аксиографию был удивлён, что меня отправили на эту процедуру, он никогда не ставил датчики на зубы с брекетами, очень долго не мог подсоединить.
Позже от двух врачей я узнала, что диагностика для показания шины(капы) это МРТ, а не аксиография и сканирование зубов.
Хочу написать претензию и пойти с ней к главврачу клиники, с просьбой вернуть мне деньги за эти диагностики.
Скажите, пожалуйста, на какой закон сослаться и как правильно составить претензию?
Как вернуть стаж после работы в частной клинике

3 ответа

Здравствуйте! Работала в гос поликлиники 9 лет,уволилась в частную клинику, где было обещенно, что стаж медицинский идет и при увольнении не потеряется, теперь устроилась в гос поликлинику,где утверждают, что стаж потерян и оплачиваться не будет!!Можно ли его как то востановить?? Жалко плтерянно 11 лет

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день.

Медицинский стаж в частной клинике не засчитывается ПФР в качестве льготного. Это значит, что право на досрочную пенсию, доплаты и федеральные льготы работники негосударственных организаций не получат.

Галтаева Вероника Вячеславовна

Добрый день. Можно только при обращении в суд в соответствующим иском. Судебная практика есть по таким вопросам.

Байдак Зоя Михайловна

Если частная клиника имела лицензию, то стаж не должен прерываться, он даже исчисляется при назначении пенсии.
Как привлечь к ответственности врача?

4 ответа

Некачественно удалили зуб мудрости в апреле 2022 года. Есть заключение проверки комиссии со страховой что услуга была оказана некачественно. Направляли на удаление в частную клинику от поликлиники в городе минусинске, сейчас проживаю в красноярске. Получился затык в лечении. Ограничено открывание рта и боли в месте операции. Хочу подать в суд на врача или клинику и взыскать деньги на лечение, обследование и моральную компенсацию. Документ со страховой могу предоставить. Имеются так же кт и мрт подтверждающие возникшие осложнения.

Камодин Александр Александрович

Скорее всего будет экспертиза, которое выявит неправильное лечение первого врача и Вы сможете себе все компенсировать, но если экспертиза покажет что все было в пределах допустимости - на Вас все расходы. Ну а для обращения в суд, Ваше заключение в принципе должно подойти.

Чеботарев Василий Сергеевич

Не видя заключения страховой компании, сложно сказать нужно ли еще какое-либо доказательство для обращения в суд. Обращайтесь обсудим

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. Вы вправе предъявить исковые требования к клинике, так как ответственность за действия мед. работника несет мед. организация. Исковые требования: взыскание компенсации за причинение вреда здоровью, морального вреда, судебные расходы. Документ страховой компании не устанавливает причинно-следственной связи между действиями мед. работника и ухудшением и ухудшением состояния здоровья. Поэтому при рассмотрении дела, судом будет назначена судебно-медицинская экспертиза, выводы которой будут учитываться судом при вынесении решения. Если необходима помощь - обращайтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если событие признано страховым случаем, то возмещение вправе получить от ск по условиям полиса, она, в свою очередь взыскивает с клиники. Если возмещение не покрывает затраты, вы вправе направить в клинику досудебную претензию, а также обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, доводами.
Как получать лекарства при переезде из одного региона в другой.

1 ответ

Я прописан в Самарской области и стаю на учете у неврологов и каждый месяц бесплатно получаю медицинские препараты по региональной программе (т.е. инвалидности у меня нет). Что нужно для того чтобы бесплатно получать эти же препараты в другом регионе (в г. Москве)?
Нужна ли для этого регистрация? - если да, то какая - временная или постоянна?
Нужно ли прикрепляться г государственной поликлинике и вставать на учет к неврологу? С какими документами нужно идти на первый прием (последние обследования, назначения эпилептолога)?
Или достаточно обратиться в частную клинику?
Если я пропишусь в Москве, но останусь закрепленным за поликлиникой в Самарской обл в которой я стою на учете, смогу ли я по-прежнему получать препараты в Самарской области?

Пронягин Артем Сергеевич

Для того чтобы получать бесплатные медицинские препараты в другом регионе, например в Москве, вам потребуется оформить временную регистрацию в этом городе. Постоянная регистрация также подойдет, но для доступа к региональным программам льготного лекарственного обеспечения достаточно временной. После этого вам необходимо прикрепиться к государственной поликлинике в Москве, так как только врачи таких учреждений могут выписывать рецепты на бесплатные препараты. Для прикрепления потребуется паспорт, полис обязательного медицинского страхования (ОМС), который действует по всей России, и СНИЛС. На первом приеме у врача нужно предоставить медицинскую карту или выписку из поликлиники по месту предыдущего учета, где отражены последние обследования и назначения. Если у вас есть рекомендации эпилептолога, их тоже нужно взять с собой. После прикрепления к поликлинике вам нужно будет записаться на прием к неврологу, который подтвердит необходимость продолжения приема препаратов и оформит рецепт. Важно учитывать, что бесплатное получение препаратов через частные клиники невозможно, так как их врачи не имеют права выписывать рецепты для льготного обеспечения. Обращение в частную клинику возможно для консультации, но для получения бесплатных лекарств вам обязательно понадобится государственная поликлиника. Если вы оформите регистрацию в Москве и прикрепитесь к местной поликлинике, право на получение бесплатных лекарств в Самарской области может быть утрачено, так как региональные программы действуют только в пределах региона регистрации. Если вы сохраните временную регистрацию в Самарской области и продолжите состоять на учете там, теоретически вы сможете получать препараты в Самарской области, но это может вызвать административные сложности. Учитывайте, что получение по одному и тому же основанию одних и тех же лекарственных препаратов в разных регионах может образовать состав административного правонарушения или преступления. Алгоритм действий следующий: оформляете временную регистрацию в Москве, прикрепляетесь к местной государственной поликлинике, проходите прием у терапевта для регистрации и у невролога для постановки на учет, предоставляете выписки и документы о ранее проведенных обследованиях, а затем получаете рецепты на необходимые препараты. Если возникнут сложности, можно обратиться за помощью в страховую компанию, выдавшую ваш полис ОМС.
Отказывают в предоставлении медицинской услуги, что делать?

1 ответ

Здравствуйте, ходили в платную поликлинику, поставили предварительный анализ, но надо сдать анализ, в данной поликлинике специалиста нет, направили в областную поликлинику, там предоставить анализ отказались, сославшись на том, что из платных поликлиник направление не подходит. Пошли в городскую поликлинику, первый врач сказал, что сделает направление и позвонит, потом ушёл в отпуск, пришли в поликлинику, записались к другому терапевту, нас направили в частную клинику, сказав, что там делают бесплатно по полису ОМС, отказную писать отказали, пришли в частную клинику, там сказали, что платно. В нашей поликлинике говорят, что данного врача на такую процедуру у них нет, а направление не дадут, говорят делать только платно, что делать?

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, вам нужно обратиться в министерство здравоохранения вашего региона. Напишите мне в сообщения, подскажу вам план действий
Как подать претензию на частную клинику за неправильный диагноз

3 ответа

Подтвердили на Узи маточную беременность. В частной клинике. Установили срок 4-5 недель. Через несколько дней уехала экстренно на операцию по удалению внематочной беременности. Как правильно составить претензию в клинику и на какую компенсацию могу рассчитывать?

Сидор Дмитрий Михайлович

Здравствуйте, Ольга!

В претензии нужно указать на нарушения которые были допущены.

Потребовать возместить причиненный моральный вред. Определить его сумму.

Лучше такую претензию заказывать у юристов, самостоятельным составлением не заниматься.

Чеботарев Василий Сергеевич

На основании ответственности за причинение вреда здоровью и/или за некачественно оказанные услуги. Заручитесь историей болезни из клиники, без конфликта. А также заключением судмедэксперта.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с соответствующими требованиями. В претензии указываются обстоятельства, нарушенные права, последствия. Компенсация будет составлять из фактически понесённых затрат на восстановление здоровья, потерю заработка. Возможно, что потребуется суд-мед экспертиза для суда. Не нужно с самаго начала рассчитывать на миллионные взыскания.
Может ли клиника отменять запись?

3 ответа

Записалась в частную клинику к врачу за месяц.За день до приема мне звонили из клиники, чтобы подтвердить запись. К сожалению не могла ответить на звонок, тк была на работе. В обеденный перерыв перезвонила, выяснилось, что моя запись отменена. Меня записали заново на это же время и день и сообщили о повышении стоимости. Должны ли были меня известить за 2 недели до повышения цены? Могу ли я получить услугу по старой цене? Ведь я не могу в рабочее время принимать звонки и запись я не отменяла.

Бударагин Александр Александрович

Нет регламентированных сроков, но желательно направить письмо о повышении стоимости услуг не позже, чем за две недели до повышения цен.
Однако стоит учитывать, что порядок взаимоотношений сторон может быть определён договором, и в нём может быть установлен порядок одностороннего повышения цены без уведомления клиента.

Усова Виктория Александровна

Вопрос изменения цен на медицинские услуги регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей". Согласно этим документам, изменение цены услуги допустимо лишь в определенных ситуациях:

1. Если цена изначально указана как ориентировочная и может меняться в зависимости от конкретных обстоятельств (например, сложность лечения). Но такие условия должны быть оговорены заранее.

2. Повышение стоимости услуг должно происходить своевременно и обоснованно, а потребитель должен быть уведомлен заблаговременно.

По общему правилу, медицинская организация должна предупредить пациента о предстоящих изменениях в условиях оказания услуг минимум за разумный срок, который позволяет пациенту подготовиться к новым условиям или отказаться от услуги.

Поскольку вашу первоначальную запись подтвердили за день до визита, считается, что услуга фактически забронирована именно на тех условиях, которые действовали ранее. Соответственно, вы имеете полное право требовать оказание услуги по той цене, которая действовала на момент подтверждения записи.

Рекомендуемые шаги:
1. Обратитесь письменно в клинику с просьбой оказать услугу по прежней цене, ссылаясь на законодательство о правах потребителя.
2. Сохраняйте копии документов, подтверждающих изначальные договоренности и подтверждение записи.
3. Если клиника отказывается удовлетворить ваши требования, обратитесь в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Ваши права защищены законом, и необоснованное повышение цены недопустимо.

Ватолин Александр Иванович

В вашем случае, если клиника изменила стоимость услуги, они должны были уведомить вас заранее о повышении цены. Обычно клиники обязаны информировать пациентов о любых изменениях в условиях оказания услуг, включая стоимость, за определённый период времени, чтобы у клиента была возможность принять решение.
Вы можете попробовать обратиться в клинику с просьбой предоставить услугу по первоначальной цене, объяснив ситуацию, что вы не отменяли запись и не могли ответить на звонок из-за работы. Возможно, клиника пойдет вам навстречу. Также стоит ознакомиться с условиями договора или правилами клиники, которые были вам предоставлены при записи, чтобы понять ваши права в данной ситуации.
Квалификационные вопросы

1 ответ

Здравствуйте! У меня скопились вопросы, которые меня очень интересуют. Некоторые из них я уже задавал, но недопонял ответы на них поэтому, хотел бы ещё раз их задать и уточнить. При возможности, попрошу вас ответить на них максимально точно, развёрнуто и понятно. И ещё просьба, при возможности, закрепить ваши ответы какими-либо документами (указами, законами). Итак, мои вопросы:
1) сертификат врача какой специальности нужен для возможности работать врачом реанимационной бригады скорой помощи? Достаточно ли сертификата врача анесиезиолога-реаниматолога?
2) может ли врач с сертификатом по специальности скорая медицинская помощь работать в реанимационной бригаде без прохождения проф.переподготовки по анестезиологии-реаниматологии?
3) в чём разница между реанимационным автомобилем (класс C) и автомобилем скорой помощи класса B
4) может ли врач скорой помощи работать в стационаре?
Приношу свои извинения за немаленькое количество вопросов, но, к сожалению, на сайте нельзя задавать больше одного вопроса в сутки, а меня очень интересуют сразу все эти вопросы. Заранее спасибо за ответ!

Мингазов Юрий Саитгареевич

За деньги.
Отработка после среднего специального обучения

2 ответа

Чат
Ответы
Звонок
Здравствуйте! Я дежурный юрист-консультант сайта, Татьяна Степанова
19:08
Могу чем-нибудь помочь? Моя консультация бесплатна. Спрашивайте
19:08
У вас есть вопрос?
19:08
Опишите вкратце ситуацию
19:08
Постараюсь вам помочь
19:08
Добрый вечер. Я студентка 4 курса мед колледжа и у меня повышенная стипендия в связи с начислением от больницы. Мне ежемесячно выплачивают определённую сумму, а в конце обучения я обязана отработать в больнице 3 года. Заключён контракт, где в ответственности сторон написано следующее : Гражданин в случае неисполнения обязательств по освоению образовательной программы и (или) по осуществлению трудовой деятельности в течение не менее 3 лет в соответствии с полученной квалификацией возмещает заказчику расходы, связанные с предоставлением мер поддержки гражданину, в срок не более месяцев и в порядке, предусмотренном разделом V Положения о целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 21 2019 г. No 302 О целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2013 г. No 1076». марта. Обязана ли я отрабатывать в больнице, если выплачу всю сумму, что мне выдавали больница?

Ватолин Александр Иванович

Согласно условиям контракта, вы обязаны отработать в больнице 3 года в соответствии с полученной квалификацией, даже если выплатите всю сумму, которую вам выдавала больница.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А на хрена это все копировать, луче бы договор выложила, за деньги можно и почитать.
Как написать объяснительную записку?

2 ответа

В августе подавала документы на высшую квалификационную категорию, прошла тестирование и обучение, получен документ.
В настоящее время, с работы получено уведомление о том, чтобы предоставить письменное объяснение по факту предоставления документов о присвоении высшей квалификационной категории по специальности «неврология»
Выяснилось, что эти данные должны были размещены на официальном сайте
Департамента
https://mosgorzdrav.ru в разделе «Специалистам».
Но этого не было. Помогите пожалуйста, правильно изложить объяснение.

Шамгунова Лейсан Анваровна

Добрый вечер. Ваш вопрос для узкой специализации. Для того, чтобы ответить на него сначала необходимо изучить нормативную базу Минздрава, а также ваши документы и само требование вашего работодателя. Затем подготовить правовое грамотное письменное объяснение. Описание вами ситуации не дает полной информации, для подготовки объяснения. Кроме того, консультация такого рода является платной. Если вам нужно юридическое сопровождение вашего вопроса, можем связаться с вами и начать работать по нему.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращайтесь, напишем быстро
Как добиться медицинской помощи участнику СВО

3 ответа

Здравствуйте, мой супруг находится на сво,
Дело в том, что при бооевом штурме он получил левую контузию глаза и глаз перестал видеть.
Когда обследовали врачи, находящиеся возле их части, в нескольких местах, нашли заболевание кератоконуса, поставили диагноз "Кератоконус 1 ст OD и IV ст OS" и сказали оперативно лечить, нужна кератопластика глаза, так у него уже происходит перфорация.
Их главный командир направил запрос о госпитализации для оперативного лечения в ФГБУ "НМИЦ ВМТ - ЦВКГ" имени А. А. Вишневского.
При звонке в эту больницу мне сказали что ответ ждать в течении месяца, так в течении этого время полностью потеряет зрение... Мы пытались добиться хотя бы отпуска по болезни, чтобы хотя бы дооперативно получить лечение в стационаре проживаемого города, но ему отказали, и хотя бы сами не направили в больницу для лечения а оставили в части, так ещё и отправили сторожить в ночную смену, солдата глаз корого видит 1% и 10%. Были звонки и в Министерство Обороны и 122 и в госпиталь и в саму войсковую часть даже в государственную военную прокуратуру пытались дозвониться никто не берёт трубку, направили письмо через сайт министерство обороны, ответа так и нет.
Как быть?

Буланкина Светлана Николаевна

Касаемо звонков - это ходьба по кругу, даже если будет что-то обещано (потом не найдете, кто обещал).

Нужны письменные обращения. В Вашем случае - через электронную приемную военной прокуратуры (т.к. время затянулось).

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 30.09.2024) "О прокуратуре Российской Федерации"
Статья 47. Полномочия военных прокуроров

Чеботарев Василий Сергеевич

Подайте жалобу в военную прокуратуру

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную жалобу в военную прокуратуру, а также искать мед. учреждение, которые может принять мужа на операцию в кратчайшие сроки, они могут выдать подтверждение в в/ч, в МО о готовности провести лечение быстро.
Оформление возврата онлайн на мед. услугу

2 ответа

Добрый день!
Нашу компанию интересует такой вопрос.
В ближайшее время на сайт введем эл. подпись, чтобы пациенты в регионах могли оплачивать мед. услугу онлайн и сдавать анализы у наших партнеров.
Но необходимо понять со стороны закона, есть ли право оформления возврата онлайн на мед. услуги, не выходя из дома (как на маркетплейсах). Так как пациент не сможет куда-либо приехать и оформить возврат, необходимо это сделать онлайн.
Мы ищем специалиста для консультации.

Усольцев Виктор Николаевич

Да, вы можете организовать возврат средств за медицинские услуги онлайн, если используете электронную подпись. Это соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.

Чеботарев Василий Сергеевич

Готов обсудить…
Изменение агрегатором такси условий оплаты поездки уже после ее окончания

1 ответ

Добрый вечер.
Сегодня совершил поездку через агрегатора Яндекс Такси стоимостью в 253 рубля. Способ оплаты был выбран банковской картой, данная карта давно привязана в приложении к аккаунту и неоднократно использовалась для оплаты поездок. Использовал частичную оплату баллами на 185 рублей. Итоговая стоимость поездки составила 68 рублей.
После окончания поездки пришло уведомление о том, что у меня имеется долг по отношению к агрегатору такси. Со слов оператора службы поддержки такси, был превышен лимит операций по банковской карте и сумма в 68 рублей не списалась.
Со слов службы поддержки Сбербанка, картой которого была оплачена поездка, никаких лимитов на карту не установлено и соответственно никакие лимиты не могли быть превышены.
По итогу Яндекс Такси требует с меня полную оплату поездки в 253 рубля, отказываясь списывать баллы, которые они вернули мне обратно на счет, потому что ими нельзя оплатить уже прошедшую поездку.
Вопрос:
Имеют ли они такое право - требовать с меня полную оплату суммы поездки? Ведь изначально я заказывал услугу такси на одних условиях (185 рублей баллами + 68 оплата с карты), а теперь они требуют расчет на других условиях. Могут ли они изменить стоимость услуги уже после ее оказания?

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, я не могу Вам подсказать, сбросьте мне письменные объяснения банка про лимиты, кол-во ден.средств на карте на день и время поездки, и требования Яндекса в письменном виде
Как вернуть полную сумму услуги, которой не воспользовались?

3 ответа

Здравствуйте, такой вопрос, что делать, если была заключена услуга, оформлена рассрочка, но сразу захотел отказаться от услуги и компания, предоставлявшая услугу, отказывается возвращать полную стоимость услуги (хотя мы даже не успели ей воспользоваться, прошло меньше дня с момента заключения договора)?
Тем более рассрочка была оформлена не мной, с меня спрашивали код от банка "чисто посмотреть", в итоге взяли рассрочку, и когда мы начали отказываться от услуги, нам сообщили, "всмысле не надо? деньги уже на счету компании"
Грубо говоря заговорили словесно, заставили подписать договор, сказав, что при расторжении договора не нужно ничего будет выплачивать. В итоге дня не прошло, звоним в компанию, нам говорят, что могут вернуть только меньше половины.
Что делать??

Шпак Иннокентий Владимирович

Здравствуйте! Стоит подать официальную претензию на возврат денежных средств. Если не поможет, то обращаться в суд. Если правильно подготовить исковое заявление, то можно получить даже больше чем Вы заплатили данной организации. Но, чтобы правильно понимать Ваши взаимоотношения, необходимо посмотреть заключённые договор.

Калюжин Артем Николаевич

Пишите письменную досудебную претензию в адрес компании и требуйте возврата полной суммы, ответ вам должны дать в течении 10 дней.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Полнейшее беззаконие с их стороны. Не советую требовать возврата по телефону, подавайте письменную претензию либо лично (на втором экземпляре они ставят отметку о получении) или Почтой России. Если не вернут деньги - прямая дорога в суд, закон на вашей стороне
Вопрос о рекламе

6 ответов

Хочу разместить рекламу у блогера в телеграм-канале. Стоимость услуги – 800 рублей. Обязана ли я оформить официальный договор? Какая ответственность мне грозит за отсутствие официального договора?

Байдак Зоя Михайловна

Договор заключается с каждым блогером. Можно в электронной форме, путем обмена подписанными документами сторонами. Дальнейшее общение со мной платно.

Рэймер Ярослав Николаевич

Можете в любом виде заключить, лишь бы был у вас этот договор. Вы заключаете договор для того, чтобы защитить свои права и интересы, а в в каком виде это уже как вам удобнее будет. Ели у Вас есть электронная подпись можно и в электронном виде заключить

Собанин Виктор Викторович

Следует заключить договор возмездного оказания услуг (в письменной форме) между сторонами (ст. 779 ГК РФ). Иначе вам грозит нарушение Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», за которое ФАС может оштрафовать на сумму от 100 до 800 тыс. руб. (ст. 14.3 КоАП). Имейте в виду и соблюдение права на интеллектуальную собственность. За их нарушение грозит штраф от 10 тыс. до 5 млн руб. (ст. 1301 ГК РФ). Дальнейшее общение со мной платно.

Мерзликин Алексей Борисович

Если вы собираетесь разместить рекламу, то в соотвествии с нормами гражданского права вам необходимо заключить соответствующий гражданско-правовой договор, который будет регулировать ваши правоотношения с другой стороной. К рекламе есть определенные требования законодательства и это надо учитывать тоже. Договор может быть, как в электронной форме, так и в бумажном варианте.

Если вам нужна будет юридическая услуга по разработке договора или правовой экспертизе договора уже представленного другой стороной на согласование, обращайтесь. Работаю по договору!

Ватолин Александр Иванович

Как пожелает ваша душа. Главное, чтобы договор соответствовал законодательству России.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вся Ваша ответственность потеря денег.