Банк самовольно уменьшил сумму ежемесячного платежа и увеличил график платежей?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00073088
Вчера в 21:15

Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследствии, по соглашению об уступке прав требований, договор перешел на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» без изменения условий: сумма ежемесячного платежа была установлена в размере 5691,60 рублей, срок погашения — 30 месяцев.
В нарушение условий договора ПАО «Совкомбанк» самовольно произвёл пересчёт графика платежей, уменьшив сумму ежемесячного платежа до 4963,35 рублей и увеличив срок кредитования с 30 до 59 месяцев. Эти изменения были произведены в одностороннем порядке, без моего согласия и должных оснований.
По обращению в банк я получила ответ, что изменения якобы связаны с отключением автоматического частичного досрочного погашения от 25.07.2024 года. Однако я не отключала данный функционал. 14.07.2024 года пришло смс оповещение о том, что кредитный договор переходит из обслуживания Хоум Банка в Совкомбанк БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ, РАЗМЕРА и ДАТЫ ПЛАТЕЖА. Из этого следует, что отключать частичное досрочное погашения, которое было изначально в условиях договора, не имеет никакого смысла. Получается, что банк изменил условия кредитного договора, солгав, что условия остались прежние, сделав какое-то отключение без моего ведома.
Просрочек по кредиту у меня не было.
Также непонятно, каким образом отключение частичного досрочного погашения могло привести к изменению графика и увеличению срока кредитования.
В связи с вышеизложенным считаю действия ПАО «Совкомбанк» неправомерными, так как вносимые изменения ухудшают условия кредитного договора и идут вразрез с положениями о неизменности условий после передачи в рамках соглашения об уступке прав требований.
Банк наотрез отказывается возвращать прежние условия, ссылаясь на то, что я должна была игнорировать выставленный ими ежемесячный платеж.

Хакимов Азат Равилевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 9 лет

Вчера в 21:19

Телефон

Ваша ситуация действительно вызывает серьезные вопросы с точки зрения соблюдения условий кредитного договора и прав потребителей. Разберём её по пунктам и предложим алгоритм действий для восстановления ваших прав.

1. Правовая оценка ситуации
Нарушение условий договора: Согласно ст. 382 ГК РФ, уступка прав требований (цессия) не изменяет условий первоначального договора. Совкомбанк не имел права в одностороннем порядке менять график платежей, срок кредитования или иные существенные условия (ст. 310, 450 ГК РФ).

Отключение досрочного погашения: Если эта функция была предусмотрена исходным договором, её отключение без вашего согласия — незаконно. Банк не может ссылаться на технические действия (например, "отключение автоматического частичного посрочного погашения") как на основание для изменения условий.

Введение в заблуждение: СМС от 14.07.2024 подтверждает, что условия должны были остаться прежними. Изменение графика платежей после этого — нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (предоставление недостоверной информации).

2. Действия банка: возможные мотивы
Увеличение срока кредита выгодно банку, так как ведет к росту общей суммы процентов.

"Отключение досрочного погашения" могло быть попыткой искусственно создать основание для пересмотра графика, но это не оправдывает изменений. Даже если функция была отключена (что требует вашего согласия), это не влияет на обязательный график платежей по договору.

3. Ваши дальнейшие шаги
Шаг 1. Письменная претензия в банк
Направьте в Совкомбанк претензию (заказным письмом с уведомлением и описью вложения), требуя:

Восстановить первоначальный график платежей (5691, 60 руб./мес., срок 30 месяцев).

Предоставить письменное обоснование изменений с ссылками на пункты договора.

Приложите копии:

кредитного договора с ХКФ Банк;

СМС от 14.07.2024;

текущего графика платежей.
Срок ответа: 10 дней по ЗоЗПП (ст. 12).

Шаг 2. Жалоба в регулирующие органы
Если банк откажется исправлять нарушения, подайте жалобы в:

Центральный Банк РФ (через онлайн-приемную: cbr.ru).

Роспотребнадзор (через gosuslugi.ru или региональное управление).

ФАС (если банк навязывает услуги или вводит в заблуждение).

Шаг 3. Обращение в суд
Если претензия и жалобы не помогут, подайте иск в районный суд (по вашему месту жительства) с требованиями:

Признать изменения графика недействительными (ст. 450 ГК РФ).

Взыскать компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).

Возместить судебные расходы (ст. 98 ГПК РФ).

Важно! Сохраняйте все документы, чеки оплат, переписку с банком. Фиксируйте факт отсутствия просрочек (выписки по счету).

4. Образец претензии (ключевые пункты)
В ПАО «Совкомбанк»
От [Ваши ФИО, адрес, контакты]
Претензия
23.04.2024 между мной и ООО «ХКФ Банк» заключен кредитный договор №___. Согласно соглашению об уступке прав требований, договор перешел на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» без изменения условий (что подтверждено СМС от 14.07.2024).
Однако банк в одностороннем порядке изменил график платежей, увеличив срок кредита с 30 до 59 месяцев и уменьшив платеж с 5691, 60 руб. до 4963, 35 руб., что нарушает ст. 310, 382 ГК РФ и условия договора.
Требую в течение 10 дней:

Восстановить первоначальные условия договора.

Предоставить письменные разъяснения причин изменений.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд.
Приложения: копии документов (перечислить).

5. Дополнительные рекомендации
Подайте запрос в Совкомбанк на предоставление полной выписки по счету (чтобы отследить все операции).

Проверьте, не было ли в договоре с ХКФ Банком пункта о возможности изменения графика при "технических корректировках" (такие условия могут быть оспорены по ст. 16 ЗоЗПП как ущемляющие права потребителя).

Если банк продолжает игнорировать требования, суд будет наиболее эффективным способом восстановить справедливость. Шансы на успех высоки, так как банк нарушил базовые нормы гражданского права.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

Вчера в 21:33

Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ! Желаю вам больших профессиональных успехов.

Ответить

Демидченко Павел Валерьевич Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 13 лет

Вчера в 22:46

Телефон

Добрый день! Есть основания для суда. Это может быть экономически целесообразно для вас, даже с учётом стоимости процесса.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

Вчера в 21:39

Телефон

Да, есть, что обсудить.

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Ваша ситуация действительно вызывает обеспокоенность и требует юридической оценки. В соответствии с российским законодательством, изменение условий кредитного договора в одностороннем порядке без согласия заемщика является неправомерным, если иное не предусмотрено самим договором или законодательством.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменная претензия: Направьте в ПАО «Совкомбанк» письменную претензию, в которой детализируйте вашу ситуацию, изложите факты, приложите копии всех имеющихся документов (например, кредитного договора, переписки с банком и т.д.). Укажите, что вы не согласны с изменением условий договора и требуете возврата к первоначальным условиям.

2. Обращение в Роспотребнадзор: Если банк не реагирует на вашу претензию или отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, так как нарушение условий договора может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

3. Обращение в Центральный банк России: Направьте жалобу в Центральный банк Российской Федерации, который осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций. В жалобе укажите все обстоятельства дела и приложите копии документов.

4. Судебное разбирательство: В случае если досудебные меры не приносят результата, вы можете обратиться в суд с иском о признании действий банка неправомерными и восстановлении первоначальных условий договора. В иске также можно требовать компенсации морального вреда и возмещения возможных убытков.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на банковском праве, чтобы детально проработать стратегию защиты ваших прав и интересов.

Необходимо также тщательно проверить все условия вашего первоначального договора, включая условия о досрочном погашении и возможность изменения условий договора, чтобы иметь полное представление о вашей правовой позиции.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

484 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

143 вопроса за сутки

Можно ли обжаловать судебный приказ в верховном суде.?

3 ответа

Акционерное общество «Банк Русский Стандарт» (далее – АО «Банк Русский Стандарт» или Банк) обратилось в суд с исковым заявлением к Егоровой Е.В. о взыскании задолженности по кредитному договору, обосновывая свои требования тем, что 10.05.2012 между АО «Банк Русский Стандарт» и Егоровой Е.В. был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018712 с лимитом кредитования. Договор о карте был заключен в порядке, предусмотренном ст. ст. 160, 421, 432, 434, 435, 438 ГК РФ, путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от 10.05.2012. В рамках договора о карте клиент просил Банк на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», тарифах по картам «Русский Стандарт», выпустить на его имя карту «Русский Стандарт» с открытием банковского счета, используемого в рамках договора о карте, установить лимит и осуществлять в соответствии со ст. 850 ГК РФ кредитование расходных операций по счету. Согласно Условиям, договор о карте считается заключенным с даты акцепта Банком оферты клиента. Подписывая заявление, клиент согласился с тем, что акцептом его оферты о заключении договора о карте являются действия Банка по открытию ему счета карты. Во исполнение договорных обязательств 10.05.2012 Банк открыл клиенту банковский счет №40817810300974391456, тем самым совершил действия по принятию предложения (оферты) клиента, изложенного в заявлении, Условиях и тарифах по картам «Русский Стандарт». Банк выполнил условия договора, а именно, выпустил на имя заемщика карту, осуществлял кредитование. Существенные условия договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт», содержащиеся в заявлении клиента, в Условиях предоставления и обслуживания карт и тарифах по картам «Русский Стандарт», являющихся его неотъемлемыми составными частями. Клиент своей подписью подтвердил, что понимает, полностью согласен и обязуется соблюдать в рамках договора о карте условия и тарифы по картам «Русский Стандарт». Ответчиком были совершены операции по получению наличных денежных средств и покупке товаров (оплате работ/услуг) с использованием карты, что подтверждается выпиской по счету. По условиям договора заемщик ежемесячно осуществлять внесение денежных средств на счет в размере не менее минимального платежа. С целью информирования заемщика о размере текущей задолженности и даты оплаты минимальных платежей Банк направлял счета-выписки. В нарушение условий договора заемщик не осуществлял внесение денежных средств на счет для возврата предоставленного кредита, что подтверждается выпиской по счету. В соответствии с Условиями срок погашения задолженности, определяется моментом востребования задолженности Банком – выставлением клиенту заключительного счета-выписки. 10.09.2013 Банк выставил ответчику заключительный счет-выписку по договору о карте. Банк просит взыскать с Егоровой Е.В. задолженность по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» в размере 00000,00 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 0000,0руб.
Представитель истца АО «Банк Русский Стандарт», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, в представленном заявлении просил рассмотреть дело без его участия.
Ответчик Егорова Е.В., надлежащим образом извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, доказательств уважительности причин своей неявки суду не представила, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила, возражения на исковые требования не направила.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключение договора.
В силу ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ.
На основании ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом или договором данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договора данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами.
В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.
В соответствии со ст. 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства займодавца, а если займодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части.
Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
В соответствии с ч. 2 ст. 811 ГК РФ, если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям, то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты. К отношениям по кредитному договору применяются правила, относящиеся к займу.
В судебном заседании установлено, что 10.05.2012 между АО «Банк Русский Стандарт» и Егоровой Е.В. был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018712 с лимитом кредитования.
Договор о карте был заключен в порядке, предусмотренном ст. ст. 160, 421, 432, 434, 435, 438 ГК РФ, путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от 10.05.2012.
В рамках договора о карте клиент просил Банк на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», тарифах по картам «Русский Стандарт», выпустить на его имя карту «Русский Стандарт» с открытием банковского счета, используемого в рамках договора о карте, установить лимит и осуществлять в соответствии со ст. 850 ГК РФ кредитование расходных операций по счету.
Согласно Условиям, договор о карте считается заключенным с даты акцепта Банком оферты клиента. Подписывая заявление, клиент согласился с тем, что акцептом его оферты о заключении договора о карте являются действия Банка по открытию ему счета карты.
Во исполнение договорных обязательств 10.05.2012 Банк открыл клиенту банковский счет №40817810300974391445, тем самым совершил действия по принятию предложения (оферты) клиента, изложенного в заявлении, Условиях и тарифах по картам «Русский Стандарт».
Банк выполнил условия договора, а именно, выпустил на его имя карту, осуществлял кредитование.
Правоотношения по договору о карте регулируются нормами глав 42 и 45 ГК РФ. Существенные условия договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт», содержащиеся в заявлении клиента, в Условиях предоставления и обслуживания карт и тарифах по картам «Русский Стандарт», являющихся его неотъемлемыми составными частями. Клиент своей подписью подтвердил, что понимает, полностью согласен и обязуется соблюдать в рамках договора о карте условия и тарифы по картам «Русский Стандарт».
В период с 13.05.2012 по 09.10.2013 ответчиком были совершены операции по получению наличных денежных средств и покупке товаров (оплате работ/услуг) с использованием карты, что подтверждается выпиской по счету.
По условиям договора заемщик ежемесячно осуществлять внесение денежных средств на счет в размере не менее минимального платежа. С целью информирования заемщика о размере текущей задолженности и даты оплаты минимальных платежей Банк направлял счета-выписки. В нарушение условий договора заемщик не осуществлял внесение денежных средств на счет для возврата предоставленного кредита, что подтверждается выпиской по счету.
В соответствии с Условиями договора срок погашения задолженности, определяется моментом востребования задолженности Банком – выставлением клиенту заключительного счета-выписки.
10.09.2013 Банк выставил ответчику заключительный счет-выписку по договору о карте на сумму 00000,00 руб. Требование о погашении задолженности ответчиком в срок до 09.10.2013 удовлетворено не было.
Определением мирового судьи судебного участка №5 Октябрьского района
г. Саратова от 20.08.2018 по заявлению Егоровой Е.В. отменен судебный приказ от 28.02.2018 по делу №2-2326/2018 о взыскании денежных средств в пользу АО «Банк Русский Стандарт».
Из представленного банком расчета следует, что задолженность Егоровой Е.В. по основному долгу составляет 00000,00 руб.
Возражений относительно расчета задолженности, а также контррасчет ответчиком суду не представлены.
Поскольку ответчиком обязательства по договору выполнены ненадлежащим образом, истец вправе взыскать с ответчика в силу ст.ст. 309, 310, 819-820 ГК РФ задолженность по кредитному договору.
На основании изложенного исковые требования АО «Банк Русский Стандарт» подлежат удовлетворению в части взыскания с Егоровой Е.В. задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018715 от 10.05.2012 в размере 00000,00 руб.
При удовлетворении иска в силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с Егоровой Е.В. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 0000,0 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования акционерного общества «Банк Русский Стандарт» к Егоровой Елене Владимировне о взыскании задолженности по кредитному договору удовлетворить.

Ильин Геннадий Юрьевич

Добрый день! Это не судебный приказ, а решение суда. В Верховный суд РФ вы можете обратиться с жалобой, пройдя через апелляционную и кассационную инстанцию в порядке установленном ГПК РФ.

Халина Оксана Владимировна

Но это же не судебный приказ. Это решение суда, и печально, что вы не предоставили ходатайство о применении срока исковой давности. Теперь вариант только, как то доказать, что вас не было, вы не знали о суде, не могли получить повестку, иск и т.д.и просите отменит решение и перейти по первой инстанции и применить срок исковой давности, отказав истцу в полном объеме.

Что же вы сразу не применили срок, он у вас очень давно закончился.

Решение обычное или заочное?

Карпычев Сергей Константинович

Исходя из текста Решения следует, что Ответчик не заявил о пропуске срока исковой давности. В соответствии с ГПК РФ заявить о пропуске СИД можно лишь в суде первой инстанции, либо в апелляции, если она рассматривает дело по правилам суда первой инстанции. В Вашем случае, если было заочное решение, то его можно попробовать отменить. Подача апелляции/кассации в данном деле имеет не много перспектив.
Кредитный договор

4 ответа

Здравствуйте . Брал кредит в сбербанке на сумму 285000 руб сроком на 5 лет под 23%. Выплачивал исправна около года . После года потерял возможность платить. Несколько лет работал не официально сумма долга не менялась . Банк обратился в суд и мне присудили выплатить 314 000 руб. После официального трудоустройства приставы начали списывать долг с з/п по 50% ежемесячно до полного его погашения. Спустя несколько месяцев после последнего платежа мне позвонили и сообщили что долг не закрыт и я должен ещё 150 000руб . Как оказалось это произошло по причине что не был расторгнут кредитный договор. В самом банке информацию дали мало, только то что это процент по кредиту. И выдали новый график платежей. Исходя из заказанной кредитной истории сумма увеличилась сразу на 150 000 после первого удержания з/п приставами. Итоговая сумма переплаты 112%

Табунщиков Руслан Юрьевич

Если Вы не подходите под процедуру банкротства, можно Ваш вопрос свести к посильным платежам. В последующем после двух судов, приставы возбудят исполнительное производство и тогда можно все будет прекратить.

Оганесян Арег Каренович

банк специально не расторгает договор и не фиксирует сумму, чтобы взыскать как можно больше

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. все правильно, суд взыскал деньги но договор не расторг. И пока долг не погасится банк имеет право начислять проценты. Или договариваться с банком или ждать когда подадут в суд и оспаривать проценты и пытаться их снизить Если вам требуется детальная консультация пишите или звоните. Консультации- бесплатно. Буду благодарна, если зайдете в мой профиль( страничка) и оставите свой отзыв об консультации.

Ким Галина

Вы не подписывали новый график платежей? Проценты, неустойки можно снизить в судебном порядке. Для этого нужно ознакомиться с договором, графиками платежей. Понадобится работа по делу, звоните
Может ли банк в одностороннем порядке изменить график платежей?

2 ответа

Может ли банк в одностороннем порядке изменить график платежей (увеличить все платежи на определённую сумму, при этом уменьшив финальный платеж)?
Я взяла кредит в банке, два месяца платила 20 000 рублей, и вчера мне пришла СМС, что ваш платеж увеличивается на 600 рублей, потому что банк не правильно рассчитали финальный ежемесячный платеж. Он был 70 к , вместо 20 как все остальные.
Мне кажется, что они таким образом (3уменьшенным ежемесячным взносом) привлекают к взятию кредита, а когда понимают, что клиент может выплатить кредит заранее и они получат меньше денег, то меняют ежемесячный платеж в большую сторону.
Заранее большое спак

Булычева Мария Алексеевна

Здравствуйте! Нужно смотреть условия первоначального договора и если в нем были предусмотрены условия одностороннего изменения платежа или ставки кредита, то могут менять. Вы можете направить обращение в адрес банка о предоставлении пояснений по данному вопросу, а также в ЦБ РФ направить электронное обращение, чтобы со своей стороны провели проверку в отношении действий банка (на письма отвечают и иногда дают более подробную информацию, чем сам банк). После чего уже решать вопрос о необходимости обращаться в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Возможность увеличения платежа или порядка погашения кредита указываются в общих положениях банка, поэтому в договоре индивидуального кредитования их не указывают
Помогите разобраться!

4 ответа

Кредит моего умершего мужа перешёл мне по наследству. В течение 6 месяцев, когда велось наследственное дело, платежей по кредиту не осуществлялось. На претензию по остатку долга на момент вступления в наследство, Банк не предоставляет график платежей по кредиту с ежемесячной расшифровкой по платежам. Как мне быть, куда обращаться?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы их уведомьте, что долг, фиксируется на момент смерти должника и % по данному кредиту выплачиваться не будут.

Паседько Николай Николаевич

Запросите повторно. Укажите на невозможность осуществлять платежи по их вине (из-за не предоставления запрошенной информации).

Шапошникова Александра Игоревна

Здравствуйте! Неплатежи в течение 6 месяцев являются нарушением кредитного договора, банк может затребовать возврата полной суммы. К сожалению, срок на вступление в наследство не является причиной для неплатежа. Попробуйте связаться с банком, выяснить их позицию - действует договор или уже по их мнению нет. При затребовании суммы кредита банком переодические перечисления как по графику уже не предусмотрены. Учтите, что сумма долга не может превышать стоимость принятого наследственного имущества, все что сверх признается прекращенным невозможностью исполнения. И срок давности нужно проверить, он тоже мог истечь (3 года с момента последнего платежа) - тогда в суде заявить об истечении. Если будут вопросы, можете прислать мне документы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе оспаривать сумму долга. При неисполнении требований банк обратиться с иском в суд, на которое вы направите обоснованные возрадения относительно заявленных требований. Далеко не факт, что требования банка о выплате определённой суммы являются законными, не говоря уже о процентах, которые не подлежат начислению по договору.
Кредитная карта

6 ответов

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня с 18 года есть кредитная карта на сумму 200000 руб, я по ней плачу ежемесячный платеж примерно 5000-6000 в месяц, были просрочки и я их закрывал, на данный момент у меня просрочка, закрыть не могу, в каникулах отказывают до погашения просрочки, за все годы уже переплатил раза в два. Сейчас банк собирает документы в суд как они говорят. на данный момент просрочка в районе 7000 руб. Остаток по долгу сейчас 123000, за это время списано только 70000 руб. Карта какая то вечная получается. Как можно решить вопрос? Что вообще можно сделать в этой ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В этом и заключается экономический смысл доя банка. Практически не погашается основной долг, но выплачиваются проценты. Долг, как Вы правильно говорите, становиться вечным.

Маслов Александр Анатольевич

я могу попробывать вам помочь! Александр!

Бронштейн Александр Михайлович

У Вас сначала гасится проценты а потом основной долг. Поэтому так и происходит. Возьмите кредит и погасите карту - это будет выгоднее

Каравайцева Елена Александровна

Попробуйте рефинансировать долг через другой банк.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, такие карты "вечные" Нужно изучать договор, который вам выдавался при заключении в электронном виде или в бумажном. Есть правовые основания для решения вопроса.

Ким Галина

Отлично. будет иск будет возможность оспаривать требования по иску банка, опровергать их на праве и законе, приводить все доказательства. Зря, конечно, что платили. По таким картам есть свои тонкости, которые нужно было учитывать.
Как избежать переплаты по кредиту?

8 ответов

Взяла в МВидио в рассрочку телевизор. Кредит был оформлен через банк РЕВО. В единственном договоре который подписывала было освящено: ежемесячный платеж 5800 рублей. Когда зашла на сайт банка, в раздел «мой договор», там оказался договор который я впервые вижу на сумму внесения 200000 и под 200% годовых Этот договор не был подписан мной Подскажите что делать в такой ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич

здравствуйте! Оспаривать в судебном порядке

Мингазов Юрий Саитгареевич

Расторгать договор, в судебном порядке, так как условия договора существенно отличаются и вообще рассрочка и кредит -это две разные вещи.

Буланкина Светлана Николаевна

Не затягивая надо писать официальную претензию-требование в банк. Иначе начнут снимать деньги с карты со временем.

Каравайцева Елена Александровна

Подайте жалобу в Центральный банк РФ и в Роспотребнадзор. Нарушение есть.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При подписании вам выдавали договор с индивидуальными условиями кредитования?

Расторгать договор можно в судебном порядке при соблюдении досудебного урегулирования. Для расторжения нужны обоснования и юридических грамотные доводы, основанные на праве.

Ватолин Александр Иванович

Подайте иск в суд о признании договора не заключённым.

Ким Галина

Договор оферты по заявлению может и не подписываться. надо смотреть, что на месте вы подписали. Есть определенные правовые сложности в доказывании аспектов "незнаний", что подписываешь. Расторгнуть можете, но д/с должны вернуть в полном объеме+ договор связан с покупкой товара.

Тарасова Елена Анатольевна

Если Вы считаете, что Вас ввели в заблуждение относительно условий кредитного договора Вы имеете право расторгнуть данный договор, но с возвратом взятой суммы. Если денежные средства Вы уже потратили, то необходимо обращаться в Банк с письменным требованием о разъяснении расхождений в предоставленных Вам документах и сведений которые в личном кабинете с указыванием на то, что при погашении взятого кредита будете руководствоваться предоставленными Банком документами.
Признание кредитного договора недействительным?

5 ответов

Добрый день.
Случилась неприятная ситуация. Позвонили мошенники, представились представителями банка, сказали, что в личном кабинете мне одобрен кредит, нужно зайти в личный кабинет. На вотсс-апп якобы "сотрудником банка" мнебыли высланы документы: удостоверение "сотрудника банка", все документы о попытке кредите и якобы его отклонении. Я зашел в личный кабинет, мне сказали сказать смс-код, чтобы отказаться от него. Я сказал код. На мой счёт поступили деньги 700 т.р. Затем сказали перевести данную сумму третьим лицам. После всей процедуры я понял, что это были мошенники и на мне висит кредит в размере 700 т.р.
Я поехал в банк, в банке сказали, что деньги вернуть нельзя, они уже были сняты и кредит придется мне платить 5 лет, 11% (причем узнал я это только в банке).Сказали, что в банке можно оставить обращение, где я описал всю проблему. На обращение пришел отказ, т.е кредит на мне и платить его мне.
Подал заявление в полицию, приложил все документы, которые мне присылали мошенники в тот день, выписку по операциям на карте.
Знаю, что вряд ли что-то решится, но надежды не теряю.
Хотел проконсультироваться, что мне делать в данной ситуации?
Кредитный договор висит в личном кабинете, я его не забирал. Он подписан простой электронной подписью, но я не заключал с банком договор о дистанционном обслуживании. Есть ли смысл подать иск в суд на признание кредитного договора недействительным?
Заранее спасибо.

Питниченко Александр Юрьевич

Увы, смысла признавать договор недействительным нет. Раз вы сами оформили кредит и даже под влиянием мошенников перевели им деньги, то кредит придется платить. Единственный способ от него избавиться- признать себя банкротом.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В таких делах нужны весомые доказательства в процессе. Шансы в суде есть, но незначительные. Случайно не ВТБ?

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте, кредит не аннулировать и не признать недействительным все в рамках закона. В срочном порядке со всем документами в полицию, что бы возбудили дело по ст.159 УК РФ.

Агалаков Андрей Сергеевич

Здравствуйте, можете, конечно, но ничего не получиться факт получения есть, деньги снимали? Полиция будет разбираться, но ничего и никого не найдет и долг платить вам.Единственный выход банкротится, а если полиция кого найдет, то с них все взыскать. Суд будет на стороне банка, деньги вы получили, а куда дели- это уже никого не интересует

Ким Галина

Вопрос серьезный, и, к сожалению, стал носить серийный характер. Понадобится работа по делу, звоните
Сертификат при кредите

6 ответов

Здравствуйте. В Газпромбанке взяла кредит и при заключении кредитного договора работник банка оформил дополнительную услугу - сертификат ООО "Европейская юридическая служба". Как можно вернуть деньги за сертификат, если я уже от кредитного договора отказалась?

Бровкин Михаил Евгеньевич

так как это услуга, отказаться от неё возможно согласно закону о правах потребителя, но всё же лучше изучить договор

Байдак Зоя Михайловна

Без ознакомления с договором дать рекомендацию затруднительно. Но, так или иначе, вы имеете право на расторжение договора и вернуть стоимость сертификата за оставшийся период.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Для ответа необходимо индивидуальное обсуждение ситуации и документов. Обращайтесь.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Судебное решение есть?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

С соблюдением досудебного порядка, при отказе в удовлетворении требований, Петер подачи иска в суд.

Для этого нужно изучать заключённые договоры, положения банка.

Ватолин Александр Иванович

Надо изучать документы. При необходимости обращайтесь. Поможем.
Как правильно исчисляется СИД по долгпм физлиц

3 ответа

Как правильно считают срок исковой давности по дополнительным требованиям( проценты и пени): с момента когда заемщик перестал исполнять обязательства или с момента окончания срока действия кредитного договора?

Дивлекеев Никита Сергеевич

с момента как заёмщик перестал исполнять обязательства

Савченко Алексей Олегович

Добрый день.

1) Общее правило. Срок исковой давности по повременным платежам течет в отношении каждого платежа отдельно, в том числе проценты за пользование [пункты 24-26 Постановления Пленума ВС от 29 сентября 2015 года № 43]. То есть, СИД начинает течь индивидуально в отношении конкретного несостоявшегося платежа по графику с момента когда заемщик перестал исполнять соответствующее обязательство. При этом кредитором не было заявлено требование о досрочном возврате.

2) Но, если заемщик перестал исполнять обязательства и было заявлено о досрочном возврате кредита, то срок исковой давности по требованиям о взыскании основной суммы долга следует исчислять с момента неисполнения требования о досрочном возврате всей суммы кредита. С момента истечения срока давности по требованию о возврате всей суммы основного долга истекает срок исковой давности и по дополнительным требованиям, включая проценты, неустойку, залог и поручительство.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте! Срок исковой давности для дополнительных требований, таких как проценты и пени, начинает течь с момента, когда заемщик перестал исполнять обязательства, то есть с момента, когда возникла задолженность. Если кредитный договор прекращен, это не влияет на течение исковой давности, так как задолженность остается. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.
Рассмотрение кассации в вс рф

7 ответов

Кассационную жалобу в ВС РФ рассмотрена и принято решение консультантом суда.Потом отказ подписан судьей ,якобы рассмотревший жалобу,но после отказа в жалобе консультантом.Могу ли написать претензию в ВС РФ о нарушении права на законное рассмотрение жалобы и повторно подать?Пока жалоба рассматривалась,ответчик неоднократно изменил свои утверждения и заявил о предоставлении в суд 1инстанции ошибочные документы.Что делать и кому ещё писать?Изначально иск рассмотрен по ненадлежащем у,подоходному доказательству,но ни одна инстанция это не приняла во внимание.
Можно ли повторно подать иск о признании кредитного договора незаконченным?в и просить вс рассмотреть по правилам 1инстанции по причине недоверия к суду 1инстанции?могу ли обратиться в арбитраж как по экономическому спору?

Усольцев Виктор Николаевич

Если вы считаете, что ваши права были нарушены в процессе рассмотрения кассационной жалобы, вы можете подать жалобу в Высший Арбитражный Суд Российской Федерации (ВС РФ). В жалобе укажите конкретные нарушения, которые, по вашему мнению, имели место, и просите провести проверку правомерности действий судьи и консультанта.

Довган Юрий Богданович

Вы можете написать обращение в ВС РФ с указанием на нарушение процессуальных норм при рассмотрении кассационной жалобы, если судья не участвовал лично в её изучении, а лишь формально подписал отказ. Это может стать основанием для пересмотра решения через надзорную инстанцию или подачи жалобы в квалификационную коллегию судей.
Повторно подать кассационную жалобу в том же виде нельзя, но можно искать новые основания: например, ссылаться на вновь открывшиеся обстоятельства или существенные нарушения со стороны ответчика (изменение его позиции, предоставление ошибочных документов). Если ответчик сам признал, что ранее представил недостоверные доказательства, это может стать поводом для пересмотра дела по новым данным.
Повторный иск о признании кредитного договора незаключённым допустим, только если есть новые доказательства, которые ранее не могли быть представлены, или если изменились обстоятельства дела. Требовать рассмотрения в ВС «по правилам первой инстанции» напрямую нельзя, но можно ходатайствовать о направлении дела на новое рассмотрение в первую инстанцию с указанием на недоверие к предыдущему решению из-за процессуальных нарушений.
Обращение в арбитражный суд возможно, только если спор носит экономический характер и стороны являются предпринимателями или юрлицами. Если вы физическое лицо, спор, скорее всего, подсуден суду общей юрисдикции. Уточните предмет спора и статус сторон для выбора правильной подсудности.
Важно собрать все доказательства нарушений со стороны ответчика и суда, оформить их письменно и системно, после чего определить стратегию дальнейшего обжалования: через надзор, заявление о пересмотре по новым обстоятельствам или подачу нового иска с учётом изменённых условий.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вами приведены взаимоисключающие утверждения. В связи с этим ответить на Ваши вопросы невозможно, необходимы уточнения

Чижов Алексей Алексеевич

Добрый вечер!

Вы можете использовать дальнейшие возможности для оспаривания такие как:

### 1. **Вторая кассационная жалоба в Президиум ВС РФ**
- В гражданском процессе **вторая кассационная жалоба** подается в **Президиум Верховного Суда РФ**, если первая кассационная жалоба была рассмотрена судьей ВС РФ и отклонена.
- Это последняя инстанция в рамках российской судебной системы для обжалования судебных актов.

#### Как подать вторую кассационную жалобу:
- **Основания**: Жалоба подается, если вы считаете, что судебные акты нарушают единообразие в применении закона или содержат существенные нарушения норм материального или процессуального права.
- **Срок**: В течение **3 месяцев** с момента вынесения последнего судебного акта (например, определения судьи ВС РФ по первой кассационной жалобе).
- **Порядок подачи**:
1. Подготовьте жалобу, указав:
- Наименование суда (Президиум ВС РФ).
- Ваши данные и процессуальный статус.
- Реквизиты обжалуемых судебных актов.
- Основания для отмены или изменения судебных актов.
2. Приложите копии всех судебных решений и доказательства.
3. Направьте жалобу в Верховный Суд РФ по адресу: **121260, г. Москва, ул. Поварская, д. 15**.
4. Оплатите госпошлину (если не освобождены от её уплаты).

- **Результат**: Президиум ВС РФ может:
- Оставить судебные акты без изменения.
- Отменить или изменить судебные акты.
- Направить дело на новое рассмотрение.

---

### 2. **ЕСПЧ и выход России из юрисдикции**
- **Россия вышла из юрисдикции ЕСПЧ** 16 сентября 2022 года. Это означает, что новые жалобы против России, поданные после этой даты, не рассматриваются.
- Однако жалобы, поданные **до 16 сентября 2022 года**, продолжают рассматриваться. Если вы успели подать жалобу до этой даты, ЕСПЧ может принять решение по вашему делу.
- Если вы не успели подать жалобу, то ЕСПЧ больше не является для вас доступным механизмом защиты.

---

### 3. Если и это не поможет, рассмотрите возможность подачи **заявления о пересмотре судебного акта по вновь открывшимся обстоятельствам** (ст. 392 ГПК РФ).
- **Обратитесь в Комитет ООН по правам человека**:
- Россия остается участником **Международного пакта о гражданских и политических правах**. Вы можете подать жалобу в Комитет ООН, если считаете, что ваши права были нарушены.
- Для этого нужно исчерпать все внутренние средства защиты (включая вторую кассацию в Президиум ВС РФ).

Обращение в **Комитет ООН по правам человека** — это международный механизм защиты прав, доступный гражданам стран, которые ратифицировали **Международный пакт о гражданских и политических правах** (МПГПП). Россия является участником этого пакта, поэтому вы можете подать жалобу в Комитет, если исчерпали все внутренние средства правовой защиты.

### Условия подачи жалобы:
1. **Исчерпание внутренних средств защиты**:
- Вы должны пройти все ступени судебной системы в России (первая инстанция, апелляция, кассация, кассация в ВС РФ, включая вторую кассацию в Президиум ВС РФ).
- Если вы не подали кассационную жалобу или не использовали другие доступные средства, Комитет может отказать в рассмотрении жалобы.

2. **Срок подачи**:
- Жалоба должна быть подана в течение **5 лет** с момента исчерпания внутренних средств защиты или в течение **1 года**, если дело касается нарушения прав, которое продолжается.

3. **Предмет жалобы**:
- Жалоба должна касаться нарушения прав, гарантированных **Международным пактом о гражданских и политических правах** (например, право на справедливое судебное разбирательство, право на защиту от дискриминации и т.д.).

4. **Жалоба не должна быть анонимной**:
- Вы должны указать свои личные данные (ФИО, адрес, контакты).

5. **Жалоба не должна рассматриваться в другом международном органе**:
- Если вы уже подали жалобу в другой международный орган (например, в ЕСПЧ до выхода России из его юрисдикции), Комитет не будет её рассматривать.

### Порядок подачи жалобы:

#### 1. **Подготовка жалобы**
Жалоба должна содержать:
- **Ваши данные**: ФИО, адрес, контактная информация.
- **Информацию о государстве-ответчике**: В вашем случае это Российская Федерация.
- **Описание нарушений**: Подробно опишите, какие права, гарантированные МПГПП, были нарушены.
- **Информацию о внутренних средствах защиты**: Укажите, какие судебные инстанции вы прошли и какие решения были приняты.
- **Требования**: Укажите, что вы хотите добиться от Комитета (например, признание нарушения, рекомендации государству).

#### 2. **Форма жалобы**
- Жалоба подается в письменной форме.
- Вы можете использовать **формуляр**, доступный на сайте Управления Верховного комиссара ООН по правам человека: [https: //www.ohchr.org](https: //www.ohchr.org).
- Жалоба может быть написана на русском языке.

#### 3. **Рассмотрение жалобы**
- Комитет рассматривает жалобу в течение нескольких месяцев или даже лет, в зависимости от загруженности.
- Комитет может запросить дополнительную информацию у вас или у государства-ответчика.
- Если жалоба принята к рассмотрению, Комитет выносит **решение** (называемое "Соображения"), в котором указывает, были ли нарушены ваши права, и дает рекомендации государству.

---

### Что может сделать Комитет?
- Признать нарушение ваших прав.
- Рекомендовать государству принять меры для исправления ситуации (например, пересмотр дела, компенсация).
- Однако решения Комитета носят **рекомендательный характер** и не обязательны для исполнения. Тем не менее, они имеют моральный и политический вес.

---

### Образец жалобы:
```
В Комитет ООН по правам человека
от [Ваше ФИО]
адрес: [Ваш адрес]
контактный телефон: [Ваш телефон]
электронная почта: [Ваш email]

Жалоба на нарушение прав, гарантированных Международным пактом о гражданских и политических правах

1. Заявитель: [Ваше ФИО], гражданин Российской Федерации.
2. Государство-ответчик: Российская Федерация.
3. Описание нарушений:
- [Подробно опишите, какие права были нарушены, со ссылками на статьи МПГПП].
- [Укажите, какие судебные инстанции вы прошли и какие решения были приняты].
4. Внутренние средства защиты:
- [Перечислите все судебные инстанции, которые вы прошли, с датами и результатами].
5. Требования:
- Признать нарушение моих прав, гарантированных МПГПП.
- Рекомендовать Российской Федерации принять меры для исправления ситуации.

Приложения:
1. Копии всех судебных решений.
2. Документы, подтверждающие нарушение прав.

Дата, подпись
```

---

### Важные моменты:
- Жалоба в Комитет ООН — это длительный процесс, который может занять несколько лет.
- Решения Комитета не гарантируют немедленного исправления ситуации, но могут повлиять на позицию государства.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь в подготовке жалоб, уточните, и юристы постараются помочь! 😊

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Претензию в ВС РФ не пишут. Если есть основания для обращения в ВС РФ направляется обосноаанеая юридически грамотно составленная жалоба. Несогласие с решение судов предыдущих инстанций не является основанием для подачи жалобы.

Повторно иск с теми де основаниями и предметом вы не вправе направлять в суд.

Арбитражному суду спор неподсуден.

Немкова Алена Очировна

Проверьте возможность признать недействительным доказательство, на основании которого было вынесено первоначальное решение суда. Если доказательство будет признано судом недействительным, можно подать иск о пересмотре решения суда по вновь открывшимся обстоятельствам.

Зубов Вадим Васильевич

Являюсь представителем Финансового уполномоченного. Вопрос входит в мою компетенцию. Шлите Ваши документы, будем изучать.
Досрочное закрытие кредита

3 ответа

Уважаемый специалист,
В контексте правовых и финансовых аспектов, регулирующих взаимоотношения между кредиторами и наследниками, возникает вопрос о правомерности действий ВТБ Банка, который отказывается предоставить возможность досрочного или частичного погашения кредита, ранее оформленного на умершего супруга.
Для оценки данной ситуации необходимо рассмотреть несколько ключевых аспектов, включая наследственное право, условия кредитного договора и положения законодательства, регулирующие финансовые обязательства после смерти заемщика. В частности, важно проанализировать, были ли соблюдены все необходимые процедуры и формальности при подаче заявления о погашении кредита от имени наследника.
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, наследники обязаны принять на себя обязательства наследодателя в пределах стоимости наследуемого имущества. Однако, в случае, если наследственное имущество не покрывает полностью сумму задолженности, наследники могут быть освобождены от обязательства по погашению кредита.
В связи с этим, возникает вопрос о том, насколько правомерным является отказ ВТБ Банка в предоставлении возможности досрочного или частичного погашения кредита, учитывая возможные изменения в финансовом положении наследника после смерти супруга. Для более точного ответа на данный вопрос необходимо провести детальный анализ условий кредитного договора, а также изучить практику судебных решений по аналогичным делам.
Буду признателен за вашу экспертную оценку и рекомендации по данному вопросу.

Усольцев Виктор Николаевич

Наследники обязаны принять на себя обязательства наследодателя в пределах стоимости наследуемого имущества. Обратитесь в банк и подготовьте документы, подтверждающие ваше право на наследство.

Огнёва Вера Ивановна

Отказ Банка не правомерен. Погасить долг досрочно - это право должника по закону. Ответственность по долгам несет наследник в пределах стоимости наследственного имущества. Обращайтесь официально с письменным заявлением (уведомлением) в Банк и просите официальный ответ с обоснованием, почему отказывают. Далее нужно обращаться в суд и оспорить действия Банка. Для анализа документов по делу или подготовки заявления в Банк или суд, можете обратиться ко мне, услуга платная.

Чеботарев Василий Сергеевич

Отказы Банка в досрочном исполнении наследниками обязательств по кредитному договору неправомерны. Иное подлежит индивидуальному обсуждению.
Как расторгнуть кредитный договор в одностороннем порядке с банком?

3 ответа

Добрый день, человек незадумываясь подписал электронной подписью договор о предоставлении потребительского кредита. Возможно ли его расторжение без уплаты? Платежей еще не было.

Агалаков Андрей Сергеевич

Если он получил деньги, то в одностороннем порядке он не может расторгнуть Пускай вернёт займ

Зубов Вадим Васильевич

Цитата из закона: Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) "О потребительском кредите (займе)" Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) 1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. 2. Заемщик в течение 14 календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Вывод: не прошло 14 дней - смело пишите заявление о его расторжении. Если прошло, то извините, он уже состоялся, "срок охлаждения" - прошёл.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не возможно. Обязан вернуть займ и все подлежащие по договору к уплате проценты