Whatsupp и ИП?

(6 ответов)

Собираюсь продавать картины на заказ через Вайлдберриз. Клиент делает заказ и дальше должен каким то образом предоставить фото для рисунка.
Можно ли это сделать по вацап в свете нового закона, где запретили вацап для определенных целей? Я ИП если это важно.

Чижов Алексей Алексеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
04.05.2025 04:46
Телефон

Да, с 1 марта 2024 года в России действуют ограничения на использование мессенджеров (включая WhatsApp) для предпринимательской деятельности, если компания-владелец мессенджера (Meta, признанная экстремистской в РФ) не соблюдает требования российского законодательства.

Можно ли использовать WhatsApp для обмена фото с клиентами Wildberries, если вы ИП?

Технически — да, WhatsApp пока работает, и многие предприниматели продолжают им пользоваться.
Юридически — риск есть, так как формально использование WhatsApp для бизнес-коммуникаций (особенно при работе с персональными данными) может попадать под ограничения.
Альтернативы для обмена фото с клиентами:

✅ Через Wildberries (если площадка предоставляет такой функционал).
✅ Через российские мессенджеры (Telegram, VK Мессенджер, СберМессенджер, «Спутник»).
✅ Через email или облачные сервисы (Яндекс.Диск, Mail.ru Cloud и др.).
✅ Через специальные CRM-системы или формы на сайте (если у вас есть свой сайт).

Рекомендации:

Если клиент сам пишет вам в WhatsApp – это менее рискованно, чем если вы активно используете его для рассылок и бизнес-коммуникаций.
Для минимизации рисков лучше дублировать общение через Telegram или email.
Персональные данные клиентов (фото, имена, контакты) нежелательно хранить в WhatsApp – это может нарушать 152-ФЗ «О персональных данных».
Если планируете масштабировать бизнес, лучше сразу перейти на легальные способы коммуникации.

Нужны уточнения и готовы ли Вы оплачивать услуги юристов? Готов помочь! 🚀

Буду благодарен за отзыв в мой профиль. С благодарность приму вознаграждение В СУММЕ КОМФОРТНОЙ ДЛЯ ВАС Связь по Ватсапп!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
04.05.2025 07:20
Телефон

А что, электронная почта, и телеграмм и иные средства коммуникации не подходят, свет клином сошелся на вацапе.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Малюк Андрей Григорьевич
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
04.05.2025 14:18
Телефон

Здравствуйте, Диана!

Это не запрещено, если Вы соблюдаете законодательство об авторских правах.

Если необходима юридическая поддержка, обращайтесь, защитим Ваши интересы. Полноценная консультация, составление документов и ведение судебных дел осуществляется на платной основе.
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
04.05.2025 01:40
Телефон
Теоретически такое возможно. На практике возможны проблемы при взаимодействии
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Дивлекеев Никита Сергеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
04.05.2025 01:16
Телефон

Можно через этот мессенджер Никакого такого запрета и/или закона не знаю

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Диана
04.05.2025 01:17
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
Буланкина Светлана Николаевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года
04.05.2025 01:11
Телефон

Это можно сделать и через WA.

Для связи со мной - Ватсап или Телеграм. Обращайтесь.
Диана
04.05.2025 01:17
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В России действительно введены ограничения на использование мессенджеров для передачи персональных данных в определенных контекстах. Согласно изменениям в законодательстве, компании и индивидуальные предприниматели должны соблюдать требования по защите персональных данных, и использование мессенджеров, таких как WhatsApp, может быть ограничено для передачи таких данных.

Однако, если вы действуете как индивидуальный предприниматель (ИП) и используете WhatsApp для получения изображений от клиентов, важно учитывать следующие моменты:

1. Согласие клиента: Убедитесь, что у вас есть явное согласие клиента на использование WhatsApp для передачи изображений. Это согласие должно быть документально оформлено, например, в виде соглашения или условий использования.

2. Политика конфиденциальности: Разработайте и предоставьте клиентам политику конфиденциальности, в которой будет описано, как вы обрабатываете и защищаете их данные.

3. Альтернативные способы передачи данных: Рассмотрите возможность использования других, более защищенных способов передачи изображений, таких как электронная почта с шифрованием или специализированные платформы для обмена файлами.

4. Обработка персональных данных: Убедитесь, что вы соблюдаете все требования законодательства о защите персональных данных, включая Федеральный закон № 152-ФЗ "О персональных данных".

5. Обновления законодательства: Следите за изменениями в законодательстве, чтобы своевременно адаптировать свои бизнес-процессы к новым требованиям.

Если у вас есть сомнения по поводу использования WhatsApp или других инструментов, рекомендую проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите персональных данных, чтобы получить более детальную и актуальную информацию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
514 юристов отвечают
14 минут среднее время ответа
184 вопроса за сутки
Собанин Виктор Викторович Юрист в Петрозаводске Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове Цуциев Жан Валерьевич Юрист в Владикавказе Уваров Алексей Владимирович Юрист в Екатеринбурге Камынин Илья Юрьевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интернет праву в Москве