Задолжность?

(5 ответов)

Здравствуйте.в т банке есть задолжность .коллекторы обзванивают всех подряд.даже просто знакомых всех родственников.друзей.знакомых.начальника.и сообщают о моей задолжности и сумме .разве это законно?не нарушение тайны?

Немкова Алена Очировна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
30.04.2025 18:03
Телефон
Такое поведение нарушает требования статьи 6 федерального закона 230-ФЗ: "2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;" "3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника." "8. Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника не допускается". Вы можете направить жалобу на действия коллекторов в ФССП на сайте госуслуг.
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Решетникова Ольга Николаевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
30.04.2025 14:46
Телефон

Здравствуйте! Да, действия коллекторов могут быть незаконными, если они нарушают ваше право на конфиденциальность. В России существует закон о защите прав потребителей и закон о коллекторах (Федеральный закон от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ), которые регулируют работу коллекторских агентств.
Коллекторы не имеют права разглашать информацию о вашей задолженности третьим лицам без вашего согласия. Они могут общаться только с вами или с лицами, уполномоченными на это.
Если коллекторы обзванивают ваших знакомых, родственников или коллег и сообщают им о вашей задолженности, это может считаться нарушением закона. Вы можете зафиксировать такие случаи (например, записать разговоры или сделать записи).
Вы имеете право подать жалобу на действия коллекторов в Центральный банк России и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Если ситуация продолжает вас беспокоить, то мои контакты в профиле. Обращайтесь.

В данном случае рекомендуем Вам сделать попытку до судебного урегулирования ситуации, далее можете обращаться с иском в суд.
Игнатенко Анастасия Борисовна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
30.04.2025 14:46
Телефон

Добрый день, здесь необходимо написать жалобу в ОСП на коллекторское агентство со ссылками на нормы действующего законодательства, они проведут проверку и привлекут к ответственности коллекторское агентство. Они прекратят звонки. Если необходима более полная консультация пишите или звоните на Вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
30.04.2025 15:09
Телефон
Вы вправе запретить коллекторам любое взаимодействие с Вами и родственниками под угрозой штрафа до 500.000₽. При необходимости действия коллекторов можно обжаловать.
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Моргачев Алексей Николаевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
30.04.2025 14:54
Телефон
Это нарушение, обращайтесь с жалобами.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. Ваша ситуация вызывает серьезные вопросы с точки зрения законодательства о защите персональных данных и банковской тайны в России.

1. Банковская тайна: Согласно российскому законодательству, информация о задолженности клиента банка является банковской тайной и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия клиента. Обзвон ваших знакомых и коллег с сообщением о вашей задолженности может нарушать этот принцип.

2. Персональные данные: Закон "О персональных данных" также защищает вашу личную информацию. Передача и использование ваших персональных данных (включая информацию о задолженности) без вашего согласия могут быть незаконными.

3. Действия коллекторов: Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности". Коллекторы не имеют права распространять информацию о вашей задолженности среди третьих лиц, кроме случаев, предусмотренных законом.

Вы можете предпринять следующие шаги:

- Обратиться с жалобой в банк, который передал вашу задолженность коллекторам, с требованием прекратить незаконные действия.
- Подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая осуществляет контроль за деятельностью коллекторов.
- Рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав и компенсации морального ущерба.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом для получения более подробной и конкретной помощи в вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
510 юристов отвечают
32 минуты среднее время ответа
137 вопросов за сутки
Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Санкт-Петербурге Королёва Екатерина Евгеньевна Юрист в Новосибирске Собанин Виктор Викторович Юрист в Петрозаводске Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве