Кредитная карта?

(3 ответа)

Добрый день
У меня была кредитная карта в банке Тинькофф с лимитом 135000₽
Я погасила всю задолженность и закрыла кредитную карту ,вместе со счетом
Что счет закрыт подтвердил сотрудник банка ,я уточняла несколько раз
Сегодня решила проверить свою кредитную историю через сайт
В итоге вижу информацию о просроченной задолженности по данной точно закрытой кредитной карте
Написала обращение в банк ,они подтвердили то что это ошибка и кредитная история будет исправлена в течении недели
Подскажите пожалуйста могу ли я рассчитывать на возмещение морального ущерба от банка ?

Доленко Андрей Андреевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
30.04.2025 04:33
Телефон

Добрый день!

В данном случае, если заявить в судебном порядке на возмещение морального ущерба, то сумма компенсации будет минимальна.

Поэтому лучше в досудебном порядке пробовать договориться с банком на получение компенсации / бонуса с их стороны

Бударагин Александр Александрович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
29.04.2025 18:37
Телефон

Здравствуйте, можете написать для начала досудебную претензию.

За более подробной консультацией обращайтесь на Ватсап, контакты в анкете.
Ватолин Александр Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
29.04.2025 19:00
Телефон

Если они выплатят в досудебном порядке, значит замечательно.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации, если банк признал ошибку и готов исправить кредитную историю, это является положительным шагом. Однако, если вы считаете, что из-за этой ошибки вы понесли моральный ущерб, вы можете рассмотреть возможность требования компенсации. В России компенсация за моральный ущерб возможна, но требует доказательства того, что вы действительно испытали страдания или неудобства в результате действий банка.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Соберите доказательства: Сохраните все документы и переписку с банком, подтверждающие факт ошибки и её признание банком.

2. Оцените ущерб: Подумайте, каким образом ошибка банка повлияла на вас. Например, если вы не смогли получить другой кредит или заём из-за испорченной кредитной истории, это может быть аргументом в вашу пользу.

3. Обратитесь с претензией в банк: Направьте официальное письмо-претензию в банк с изложением фактов и требованием компенсации морального ущерба. Укажите, как ошибка повлияла на вашу жизнь и какие неудобства вы испытали.

4. Обратитесь в суд: Если банк откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении морального ущерба. В суде вам нужно будет доказать, что ошибка банка действительно причинила вам моральный вред.

Имейте в виду, что суды в России достаточно осторожно подходят к вопросам возмещения морального ущерба, и вам потребуется убедительные доказательства. Также стоит учесть, что судебные разбирательства могут занять время и потребовать дополнительных затрат.

Желаю вам удачи в разрешении ситуации!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
485 юристов отвечают
9 минут среднее время ответа
227 вопросов за сутки
Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Морозов Эдуард Васильевич Юрист в Ангарске Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве