Здравствуйте, мой брокерский счёт заблокирован, как мне можно его разблокировать?

(3 ответа)

Екатерина

Вопрос № 00070244
29.04.2025 17:11

Здравствуйте!мой брокерский счёт заблокирован по своей ошибке, не правильно ввела дважды код для вывода денег, что делать подскажите

Иняхин Антон Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает адвокат

Стаж 6 лет

29.04.2025 17:20

Телефон

Екатерина, доступ к брокерским счетам не может быть заблокирован по причине неверного ввода пароля. Скорее всего Вы стали жертвой мошенников и они хотят предложить Вам для разблокирования внести еще больше денежных средств или произвести какие-либо еще денежные средства. Идите в полицию.

Спасибо за ответ

Спросить

Третьякова Мария Николаевна

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

29.04.2025 17:27

Телефон

Здравствуйте Екатерина! Готова помочь вам с решением этого вопроса. Срочно напишите мне в любой удобный для вас мессенджер, и мы всё подробно обсудим, консультация бесплатная.

Спасибо за ответ

Спросить

Екатерина

29.04.2025 17:35

Здравствуйте я написала вам в вот сап

Ответить

Семенов Антон Константинович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

29.04.2025 17:19

Телефон

Здравствуйте, обратитесь к оператору, возможно необходимо пройти верификацию.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.

Спасибо за ответ

Спросить

Екатерина

29.04.2025 17:25

верификацию это как например

Ответить

Семенов Антон Константинович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

29.04.2025 17:28

обратитесь к оператору, вам подскажут.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! Если ваш брокерский счет был заблокирован из-за неправильного ввода кода для вывода средств, вам следует предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с брокером: В первую очередь, обратитесь в службу поддержки вашего брокера. Обычно контактная информация доступна на их официальном сайте или в мобильном приложении. Объясните ситуацию и уточните, какие шаги необходимо предпринять для разблокировки счета.

2. Подготовьте документы: Возможно, брокер попросит вас предоставить документы для подтверждения вашей личности. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, такие как паспорт или другой удостоверяющий личность документ.

3. Следуйте инструкциям: Выполните все инструкции, которые предоставит вам брокер. Это может включать в себя заполнение определенных форм или предоставление дополнительной информации.

4. Проверьте договор: Ознакомьтесь с условиями вашего договора с брокером. В нем могут быть указаны правила и процедуры, касающиеся блокировки и разблокировки счетов.

5. Будьте готовы к ожиданию: Процесс разблокировки может занять некоторое время, в зависимости от внутренних процедур брокера. Постарайтесь быть терпеливыми и следите за обновлениями от службы поддержки.

Если проблема не решается или вы сталкиваетесь с трудностями при взаимодействии с брокером, вы можете рассмотреть возможность обращения за юридической консультацией для более детального анализа ситуации и возможных дальнейших действий.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить проблему с блокировкой счета.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

474 юриста отвечают

13 минут среднее время ответа

184 вопроса за сутки

Как узнать совершила ли я мошеннические действия или являюсь ли я нарушительницей закона Р?

2 ответа

В прошлом году, в конце октября, я увидела рекламу, Газпрома, инвестиции от 10000 р, и по своей дурости оставила заявку, на следующий день мне Перезвонили и очень красиво все рассказали, что на площадке Газпрома, где непосредственно будет мой личный счет, я перевожу деньги, потом со мной связывается трейдер и учит меня торговать на бирже, на тот момент я решила попробовать (в чем моя очень большая глупость) не зная всех тонкостей. Но на самом деле я конечно задавала вопросы как будет что будет, на что мне давались ответы, но как потом выяснилось они только поверхностные. В результате начались торги на бирже, как объяснили что с маленьким вложений в 10000 тоесть 150$,,(потомучто надо было рубли конвертировать в доллары,) можно торговать только на криптовалюте, имея с одной сделки 1-2 $ , меня это устраивало, но мой трейдер сказала что ей это не выгодно, так как 10%от сделок которые она зарабатывает ей не интересны мои копейки, и сказала что надо вложить еще 60000,на что я категорически отказалась. Да и еще когда проходили торги, она один раз мне предложила вывести деньги, типа ( ты почувствуешь как это легко и просто), на тот момент на сделках мы заработали 18 $, она мне их вывела на мою карту, я получила 1200 р, потом после долгих умоляний меня продолжить работу , но с большим вложений, я все больше понимала что это мошенничество. Я не согласилась, попыталась вывести деньги, также как я их выводила, когда трейдер моя была в курсе, но ничего не получилось. Я спросила у нее почему я не могу закрыть счет и вывести деньги, она начала меня пугать законом РФ, я решила что лучше вообще потеряю эти деньги чем влезать в какую то авантюру. Но месяц назад начались звонки причем почти через день два, якобы с европейского банка на Кипре, что у меня есть счет, хотя как его там открыли без паспорта не знаю, но в общем меня пугаю или правда что теперь меня могут привлеч к ответственности. Что мне грозит? Но странно еще одно, говорят что бы закрыть счет на котором 138 $, нужно его ещё пополнить что бы вывести, якобы брокер несет убытки, не понимаю за что, за то что деньги просто лежат на каком то счете брокер несет убытки? Помогите пожалуйста разобраться, что я натворила и что мне за это грозит?

Березовский Александр Михайлович

Светлана здравствуйте! Это однозначно мошенники, вложенные вами деньги вы скорее всего больше не увидите, на звонки просто не реагируйте, ничего они вам сделать не смогут.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это в отношении Вас совершенно мошенничество, никаких денег не переводите, а так называемого " брокера " посылайте подальше. Но деньги, скорее всего, пропали, будет урок, за сравнительно небольшие деньги.
Что будет за совершение кросс-сделок на фондовом рынке.

2 ответа

Здравствуйте. Мне пришло письмо от брокера (прикреплено в письме).
Расскажу историю. Я покупал акции на одном брокерском счете и продавал на другом, тем самым перекладываю деньги с одного брокерского счета на другой через покупку продажу акций, называется это наверно кросс-сделки.
Как мне отвечать на письмо брокера? Рассказать правду или можно сказать к примеру, что учился торговать и поэтому деньги со счета сливались из за неудачных сделок?
Что мне грозит если я скажу правду? И что будет если скажу, что просто торговал, обучался?

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день!

В вашей ситуации необходимо написать мотивированный ответ, в котором вы указываете на тот факт, что по незнанию завёл два брокерских счёта (что не запрещено законодательством России). А то что вы покупали и продавали акции и переводили деньги на второй брокерский счёт, в этом ничего незаконного нет. Брокер учитывает сделки и даёт возможность торговать за комиссию, которая списывается с ваших счетов при покупке и продаже инструментов. Напишите, что вы не имеете опыта и только учитесь, вы неквалифицированный инвестор! Я не думаю, что ваши портфели на счетах были свыше 500 000 рублей.

Удачи в делах!

Обращайтесь, -помогу!!!

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Сделки, обязательства сторон по которым исполняются за счет или в интересах одного лица, могут приводить к существенным отклонениям параметров торгов. В совокупности это может квалифицироваться как манипулирование рынком согласно п. 3 ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2010 № 224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». За неправомерное использование инсайдерской информации в России есть юридическая ответственность. Согласно статье 185.6 УК РФ, за неправомерное использование инсайдерской информации с причинением крупного вреда россияне могут получить штраф от 300 тыс. до 500 тыс. рублей или же лишение свободы на срок от двух до четырех лет.

Вам следует подготовить обстоятельно ответ. Если потребуется помощь, обращайтесь ко мне по контактам, указанным в моем профиле.
Как вернуть деньги?

2 ответа

Как вернуть деньги с брокерского счета, если постоянно этому препятствуют.Сначало требовали оплаты страховки 500USD за вывод 890USD. Когда я не смогла предоставить эту сумму,у меня закрылся доступ к сайту и моему счету.А теперь мне позвонили и сказали что нужно закрыть счёт,т.к. я им не пользуюсь иначе будет штраф.Перевели мой счёт на другую платформу,но доступа опять нет нужно привязывать брокерский счёт к обычному,но необходимо присутствие денег на счету, сумма была озвучена в20000, якобы потом за несколько трансакции мы вывести деньги сможем.А иначе меня ждут штрафы.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Похоже Вы попали на мошенников. Первый признак мошенничества - требование пополнение денег для вывода денег. Обращайтесь в полицию.

Мингазов Юрий Саитгареевич

В полицию обратиться, либо это Ваш "двойник", либо не законно воспользовались Вашими персональными данными.
Подписание задним числом

2 ответа

При заключении соглашения договора с банком ВТБ в июле 2020 года, были присоединены к регламенту брокера в июле 20 года, 428 гк РФ, и при присоединении подписано поручение, которое в регламенте появилось только в марте 2021 года, спустя 8 месяцев.
Каждый месяц клиенту нужно подписывать документ и за июль 2020 года он не подписан, банк его не формировал, а сейчас при ознакомлении с документами оказывается, что такой документ есть и как раз подписано это поручение (разрешение).
Обратит ли внимание суд на этот момент, при оспаривании подписания этого поручения задним числом, если так можно выразиться?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с нормами действующего Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение (договор) начинает действовать с момента его подписания, если иное не предусмотрено договором. Поэтому в соответствии с нормами действующего законодательства должны действовать условия договора с момента его подписания сторонами при условии, если договор не содержит в себе, так называемую ретроспективную оговорку.

Ватолин Александр Иванович

Договор может предусматривать условие, что он действует на предыдущее время. По сути нужно изучать документы.
Брокерский счет ИИС. По вине сбербанка мне придется вернуть налоговый вычет.

1 ответ

4 октября 2018 мною был открыт брокерский счет в сбербанке. За три года я вложила 800 000 руб. 5 октября 2021 г. я сняла всю сумму и закрыла этот счет. 6 октября мне пришло смс оповещение от сбербанка, что счет закрыт. НО! Позже оказалось, что в справке написана дата закрытия 7 октября. Просто 7 октября я открыла в другом банке такой же ИИС и теперь налоговая требует вернуть мой возврат 13% в сумме 104 000. Основание конечно же такое, что одновременно было два счета 7 октября. Что вы можете посоветовать в такой ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить на требование налоговой обоснованные на праве пояснения, уточнения по существу предъявленных требований, со всеми доводами, приложив все имеющиеся в вас доказательства (скрины, уведомления из личных кабинетов онлайн банка).
Брокер отказывается переводить деньги обратно

3 ответа

Здравствуйте! Через телефон связались с Инвестициями 2 месяца отправляли деньги на счета. Брокер отказывается переводить нам деньги обратно

Чеботарев Василий Сергеевич

В зависимости от ситуации либо действовать по имеющемуся договору, либо требовать возврата неосновательного обогащения.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Если брокер от вас не скрывается, то используйте вариант, который вам подсказал Василий Сергеевич.

Если скрывается, то обращайтесь в отдел полиции с заявлением о мошенничестве

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Возврат денежных средств можете требововать с соблюдением условий, установленных договором если таковой заключался. И вообще является ли лицо, которому вы переводили деньги брокер с точки зрения законодательства РФ, а не очередной псевдо брокер, от которого вы никогда не получите возврат денежных средств. Нужно изучать документы.
Лжеюрист

5 ответов

Связалась с этим юристом https://martynov-alexander.net/, выводим с ним мои деньги от лжеброкера через иностранный банк при этом уже внесла оплату за овердрафт, страховку, заградительный тариф, теперь еще и комиссию просят оплатить. Заплатила больше чем потеряла с брокером уже
Я правильно понимаю, меня обманывают?

Буланкина Светлана Николаевна

Вы правильно понимаете. Это мошенническая схема.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятность высока

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не выводят деньги с брокерских компаний через иностранные банки. Прежде чем заниматься какими-то инвестициями необходимо в них разбираться.

Байдак Зоя Михайловна

Верно. Деньги вывести не удастся. А то, что юрист есть на этом сайте, то можете написать отзыв, чтобы люди знали " своих героев" в лицо и не попадались к нему на удочку.

Лебедев Андрей Олегович

Он есть в реестре адвокатов адвокатской палаты города Москвы.

Нужно понимать на каких условиях Вы заключали соглашение и какая стоимость была прописана в данном соглашении. Подразумевало ли соглашение повышение стоимости за услуги адвоката и т.д.
Брокер

1 ответ

Здравствуйте, брокер требует найти доверенное лицо, для того чтобы вывести на него средства. Возможно это или нет или он обманывает меня?

Зайцева Надежда Владимировна

Здравствуйте.

Если брокер требует указать доверенное лицо для вывода средств, это вызывает серьезные подозрения и может свидетельствовать о мошенничестве или нарушении законодательства.

Основные моменты:

- Ваши средства на брокерском счёте принадлежат лично вам, и для их вывода обычно должно использоваться только ваше имя и банковский счёт, на который вам поступят деньги.
- Брокер не имеет права без вашего прямого согласия и без санитарных подтверждающих документов переводить деньги на третьих лиц (т.е. доверенных лиц), если только это не оговорено в договоре.
- Если брокер требует предоставить ваше "доверенное лицо", скорее всего, это попытка обойти правила идентификации клиента (KYC / AML) либо скрыть дальнейшее движение денег.
- Если вы согласитесь, вы можете подвергнуться возложению ответственности за незаконные операции, отмывание денег или мошенничество.
Может ли военнослужащий получать прибыль?

2 ответа

Модет6ли военнослужащий получать прибыль за счёт инвестирования в криптовалюту? Заводить деньги на биржу, создавать кошелёк, продавать, выводить средства?

Рябов Сергей Иванович

участвовать лично как физическому лицу законом не запрещено, но переходит в статус профессионального участника рынка, с соответствующей регистрацией на площадках - нет, тк это изменяет статус военнослужащего.

Савельев Денис Вячеславович

Нет. Военнослужащему запрещено заниматься предпринимательской деятельностью лично, или через доверенных лиц. В том числе приобретать ценные бумаги, по которым может быть получен доход.
ИП, Декларация дохода в криптовалюте

1 ответ

Добрый день. Представим ситуацию. Я ИП (оформлен по разработке программного обеспечения), имею счет в Сбербанк Бизнес. Оплату, за выполненную работу я получаю в криптовалюте (usdt). Для вывода средств с USDT используется P2P перевод через сбербанк. Как безопасно и честно зарегистрировать этот доход? Какие подводные камни существуют? Какую документацию мне требуется хранить?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы же прекрасно знаете, что это нелегально.
Как вернуть деньги за несказанную услугу?

4 ответа

Здравствуйте! По неосторожности внёс депозит на сайте онлайн казино gamacasino872.com, средствами не воспользовался, вывести деньги не могу требует повторного плавютежа для подтверждения, а это 4500₽, в общей сложности я отдал им уже 6500₽, считается невозможность вывода средств неисполнением обязательств(боюсь, что согласно правилам нет) и можно ли вернуть хотя бы те деньги, что я туда внёс?

Третьякова Мария Николаевна

Ситуация, описанная вами, указывает на признаки мошенничества. Если вы не использовали внесённые средства и вам выставляют дополнительные требования для вывода денег, это может нарушать ваши права. Рекомендуется обратиться с заявлением в правоохранительные органы (полицию) с описанием ситуации и предоставить все доступные доказательства (скриншоты, переписка, платежные документы). Также вы можете направить претензию администрации сайта с требованием возврата денежных средств, однако в случае нелегальной деятельности сайта вероятность возврата денег минимальна. Будьте осторожны с такими платформами в будущем. Напишите мне в телеграмм.

Игнатенко Анастасия Борисовна

обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества в отношении неустановленного лица, так будет возможность пот ом впоследствии вернуть деньги, если необходима помощь в составлении заявления пишите на вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно, в судебном порядке

Мингазов Юрий Саитгареевич

Все они зарегистрированы за рубежом, в какой суд обращаться думаете?

Забыть и быть аккуратнее.
Кредит

2 ответа

При оформлении кредита возникла заминка, брокер написал что необходима страховка, может ли это быть правдой?
"Так... ситуация не очень хорошая, но решаемая...
Наш отдел безопасности пропустил Вашу заявку на кредит без проблем, а вот служба безопасности банка пропустит лишь в том случае, если будут застрахованы первые 4 платежа по кредиту. Таким образом, если вдруг Вы не будете выплачивать данный кредит, то страховая компания выплатит за Вас первые 4 платежа по кредиту и согласно законодательству России это уже не будет считаться мошенничеством (ст. 159) со стороны заёмщика (Вас) или злостным уклонением от кредиторской задолженности (ст. 177).
Скорее всего они просят так сделать из-за Вашей не очень хорошей кредитной истории или вовсе её отсутствия и боятся, что если платить не станете за кредит, то начнётся разбирательство... кто и когда одобрил заявку... а им это не надо, сами понимаете. А в данном случая даже если Вы не будете платить, то страховая оплатит первые 4 платежа и разбирательства уже не будет, таким образом это обезопасит службу безопасности банка от последствий.
Самое дешёвое страхование, что я нашла для Вас, это 1 186 рублей 50 копеек. Оплата карту организации, а я уже сама оплачу страховой взнос и оформлю договора, так будет на много быстрее. После оплаты мне потребуется ещё полтора часа на оформление документов. Далее я отправляю петицию в банк на перевод Вам кредитных средств и последний в свою очередь делает Вам перевод. Далее занимаемся договорами по кредиту и уже с полученных денег переводите мне 10% гонорара за помощь.
Простите, что так вышло. Не знала, что попросят страхование, иначе сразу бы написала об этом..."

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы не написали какой брокер, кредит какого банка, где сам договор, который вы хотите подписать, какие общие условия кредитования в данном банке? Без этой информации правовая оценка ситуации по законности/незаконности действий брокера и банка невозможна.

Канюков Сергей Константинович

Страховка в данном случае- обычна процедура, поэтому нет ничего страшного. После заключения договора можете в 2-х недельный срок отказаться от страховки, заключить договор страхования с другой фирмой
Брокеры мошенники

2 ответа

Обратилась за услугой к брокерам, по поводу оформления кредита и попала на мошенников. Хочу вернуть свои 67 тысяч заплаченные за услуги. Их адрес, г. Москва, ул Ленинская слобода дом 19, компания ооо «Орион». О них много отзывов негативных на сайте, людей обманывают на 300 тысяч.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Возврат за неоказанную услугу вы вправе требовать при соблюдении претензионного порядка, напрааить иск в суд. Если нужна помощь, обращайтесь

Нурмухаметов Валерий Наилевич

Так же вы вправе обратиться с заявлением о мошенничестве - статья 159 в полицию!