Неустойка за превышение срока ремонта?

(2 ответа)

Обратились к диллеру с неисправностью,устранили недостаток через 90 дней( акт приема и акт осмотра есть) Можем ли мы сейчас требовать не устойку за превышение срока гарантийного ремонта, 1% от стоимости автомобиля за каждый день? Или после устранения уже поздно?

Мерзликин Алексей Борисович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года
23.04.2025 21:41
Телефон

Согласно п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает: «Если срок устранения недостатков не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа». А максимальный срок ремонта, установленный договором, не может превышать 45 дней.

В случае нарушения сроков устранения недостатков при ремонте продавец (исполнитель) выплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Если требования не были удовлетворены в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих интересов (ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 17 Закона РФ).

Гость
23.04.2025 22:29
Спасибо за развернутый ответ, Алексей Борисович!
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
23.04.2025 22:54
Телефон
Вы вправе требовать выплату неустойки
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Гость
24.04.2025 10:06
Спасибо, Василий Сергеевич, за ваш профессионализм и оперативность!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В соответствии с российским законодательством, в частности с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать неустойку за нарушение сроков гарантийного ремонта. Согласно статье 20 этого закона, если срок устранения недостатков товара превышает 45 дней, потребитель имеет право требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Поскольку ваш ремонт занял 90 дней, что превышает установленный законом срок, вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочки, начиная с 46-го дня до момента фактического устранения недостатка.

Важно отметить, что ваше право на взыскание неустойки сохраняется даже после устранения недостатка. Вы можете обратиться к дилеру с письменной претензией, в которой укажете требование о выплате неустойки. Если дилер откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом для составления претензии и возможного судебного иска, чтобы учесть все нюансы вашего конкретного случая.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
479 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
170 вопросов за сутки
Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Поляков Дмитрий Васильевич Адвокат в Краснодаре Костко Владислав Сергеевич Адвокат в Москве Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Тарасов Владимир Сергеевич Адвокат в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву в Москве

Показать еще