Как получить мед карту, если организации уже нет?

(3 ответа)

Добрый день. Сложилась такая ситуация : у моего отца была ипотека и он застраховал свою жизнь в тинькофф страховании. Они с меня сейчас требуют, чтобы я предоставила мед карту с места работы (он там наблюдался каждый год по два раза от завода) Но мне её не дадут, т.к это военный завод, закрытая информация. Тинькофф направил письмо в эту мед организацию с просьбой предоставить мед карту, но ответа не поступило, далее я им попыталась написать и позвонить, так же без ответа. Так вот прошёл год, даже больше и я не понимаю как мне найти эту организацию, в интернете написано, что они больше не работают, на заводе также сказать не могут как с ними связаться. Вопрос со страховкой сооьшетсвенно у меня не решается уже второй год.

Беркута Анна Александровна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года
22.04.2025 16:45
Телефон

Ситуация действительно сложная, но есть несколько вариантов действий. Разберём их по порядку.

1. Уточнить статус медорганизации
Если медчасть завода закрыта или реорганизована, нужно выяснить, куда передавались медицинские документы. Попробуйте:
Обратиться в отдел кадров завода – они могут знать, куда перешли архивы.
Написать официальный запрос в администрацию завода (если это госпредприятие, они обязаны ответить в течение 30 дней).
Проверить, не была ли медчасть передана в городскую поликлинику или военный госпиталь (если завод военный, документы могли перейти в ведомственную медицину).

2. Альтернативные способы подтверждения здоровья отца
Если медкарту найти невозможно, можно предложить Тинькофф Страхованию другие документы:
Выписки из других медучреждений (если отец где-то ещё наблюдался).
Результаты диспансеризаций (их иногда хранят в региональном Минздраве).
Справки от терапевта (если он обращался в госполиклинику).
Данные из военкомата (если отец был военнообязанным).

3. Давление на страховую
Тинькофф не может бесконечно затягивать процесс. Если они не получают ответ от медорганизации, а вы активно помогаете в поиске, они должны либо:
Принять ваши доказательства (например, справки о том, что медкарта недоступна).
Отказать официально, чтобы вы могли оспорить решение (через суд или финансового уполномоченного).
Что можно сделать:
Написать в Тинькофф официальную претензию с требованием либо принять альтернативные документы, либо дать мотивированный отказ.
Обратиться в Центробанк РФ (через сайт cbr.ru) или к финуполномоченному (fonod.ru), если страховщик нарушает сроки.

4. Если заводская медчасть ликвидирована
Можно запросить справку о ликвидации организации (через налоговую или архив). Это подтвердит, что документы получить невозможно.

Вывод
Главное – доказать, что вы предпринимали все возможные действия для получения медкарты. Если Тинькофф продолжает упираться, стоит жаловаться в ЦБ или готовиться к суду (если сумма страховки существенная).

Если мой ответ помог вам, я буду искренне рада вашему отзыву в моем профиле! Переходите в профиль и оставьте пару слов — это займет всего минуту, но будет огромной поддержкой!😊
Ольга
22.04.2025 16:50

Дело в том, что это не мед часть завода, а сторонняя мед организация, которая обслуживала данный завод. На самом заводе мне сказали, что они с ними больше не работают, что те либо переехали, либо вообще закрылись и как на них выйти они не знают.

Беркута Анна Александровна
Беркута Анна Александровна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года
22.04.2025 16:55

Понятно, ситуация осложняется тем, что медорганизация — сторонняя и, вероятно, прекратила существование. Но выходы есть.

1. Поиск правопреемника или архива
Даже если организация закрылась, её документы должны были куда-то передать:
Проверить в Росздравнадзоре (или местном Минздраве) – у них могут быть данные о ликвидации и передаче дел.
Запросить выписку из ЕГРЮЛ на сайте ФНС (nalog.gov.ru) – если юрлицо ликвидировано, в карточке может быть указан правопреемник.
Обратиться в городской архив – медицинские документы часто передают туда.

2. Альтернативные доказательства для страховой
Тинькофф должен понимать, что получить документы невозможно. Предложите:
✅ Справку с завода о том, что медорганизация больше не обслуживает предприятие и её реквизиты неизвестны.
✅ Ваши письменные обращения в эту медорганизацию (если есть почтовые уведомления или скрины звонков).
✅ Ответ из налоговой (если организация ликвидирована).

3. Давление на Тинькофф
Если страховщик упорно требует недоступные документы:
Напишите официальную претензию (шаблон можно найти на сайте Тинькофф), укажите, что все разумные меры приняты, но медкарту получить невозможно.
Подайте жалобу в ЦБ РФ (через сайт cbr.ru, раздел «Обращения») – страховщики обязаны рассматривать дела без бесконечных проволочек.
Обратитесь к финансовому уполномоченному (fonod.ru) – это бесплатно и быстрее суда.

4. Если страховой случай уже наступил
Если речь о выплате (а не о продолжении договора), а Тинькофф затягивает решение:
Требуйте письменный отказ с обоснованием.
Готовьтесь к суду – если докажете, что медкарту невозможно предоставить по объективным причинам, шансы выиграть высоки.

Что делать прямо сейчас
Запросите выписку из ЕГРЮЛ (бесплатно на сайте ФНС) – чтобы подтвердить статус медорганизации.
Возьмите справку с завода (о прекращении сотрудничества с этой медорганизацией).
Напишите в Тинькофф заявление с приложением этих документов и требованием решить вопрос.

Если мой ответ помог вам, я буду искренне рада вашему отзыву в моем профиле! Переходите в профиль и оставьте пару слов — это займет всего минуту, но будет огромной поддержкой!😊
Довган Юрий Богданович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
22.04.2025 17:02
Телефон

В Вашей ситуации страховая компания не имеет права бесконечно отказывать в выплате, ссылаясь на невозможность получения медкарты. Напишите официальное заявление в Тинькофф Страхование, указав, что получить медкарту с военного предприятия объективно невозможно из-за режимного характера информации, приложите справку с завода о невозможности выдачи документов или о прекращении деятельности медорганизации. Если страховая не ответит или откажет, направьте жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор, после чего составьте досудебную претензию с требованием произвести выплату в течение 10 дней. В случае дальнейшего отказа подавайте иск в суд, где можно ходатайствовать об истребовании необходимых документов – судебный запрос имеет больший вес и медорганизация будет обязана на него ответить. По закону страховая не может требовать невозможного, поэтому суд с высокой вероятностью встанет на Вашу сторону. Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
23.04.2025 00:45
Телефон

Здравствуйте.

Документы, даже если мед. подразделение в составе предприятия ликвидировано, то они сдаются в архив, хранятся достаточно продолжительное время. Если это сторонняя организация, тоже самое архивы только могут быть разные. Вы вправе направить соответствующие запросы в архивы. Не могут отказать в выдаче документов из мед карты в силу закона. Никакой секретности здесь нет. Только не понятно написали это дело связано с наследством или иными спорами. Необходимо разбираться по фактическим обстоятельствам, отказам.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день. Ваша ситуация действительно сложная, и для её разрешения потребуется комплексный подход. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь к юристу: Поскольку ситуация связана с закрытой информацией и отсутствием ответа от медицинской организации, рекомендуется проконсультироваться с юристом, который специализируется на страховых спорах и защите прав потребителей. Он сможет помочь вам с составлением официальных запросов и жалоб.

2. Запрос в страховую компанию: Обратитесь в страховую компанию с официальным письменным запросом. Укажите, что вы не можете получить медицинскую карту по объективным причинам, и попросите их рассмотреть возможность альтернативного подтверждения состояния здоровья вашего отца на момент страхового случая.

3. Обратитесь в Росздравнадзор: Если медицинская организация не отвечает на запросы, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) с жалобой на данную организацию. Они могут помочь в урегулировании вопроса с получением медицинских документов.

4. Поиск информации о закрытой организации: Попробуйте связаться с бывшими сотрудниками завода или медицинской организации, возможно, они смогут предоставить контактную информацию или подсказать, куда могли быть переданы архивы.

5. Альтернативные доказательства: Если получить медицинскую карту невозможно, обсудите со страховой компанией возможность предоставления других документов, которые могут подтвердить состояние здоровья вашего отца, например, выписки из других медицинских учреждений, если он обращался за медицинской помощью в другие клиники.

6. Жалоба в Центральный банк России: Если страховая компания не идет на встречу и отказывается рассматривать ваш случай без медицинской карты, вы можете подать жалобу в Центральный банк России, который регулирует деятельность страховых компаний.

Каждый из этих шагов может потребовать времени и усилий, но комплексный подход увеличит ваши шансы на успешное разрешение ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
484 юриста отвечают
10 минут среднее время ответа
228 вопросов за сутки
Камынин Илья Юрьевич Юрист в Москве Поляков Дмитрий Васильевич Адвокат в Краснодаре Цуциев Жан Валерьевич Юрист в Владикавказе Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Пушкарев Яков Васильевич Адвокат в Хабаровске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Ипотеке в Москве