Здравствуйте! В феврале я заказала у исполнителя проект и презентацию. Проект был завершен вовремя (7 февраля), и проблем с ним не возникло. Однако, после этого начались сложности с коммуникацией. Мне обещали прислать презентацию после проверки проекта, но исполнитель надолго пропал. Несмотря на мои неоднократные попытки связаться, я получила ответ только в конце марта, где мне сообщили, что работа над презентацией ведется. Дедлайн был назначен на 18 апреля. После 25 марта я больше не получала никакой информации, и мои запросы 10, 11 и 12 апреля остались без ответа. Лишь 16 апреля исполнитель вышел на связь, сообщив о готовности презентации. Но сегодня уже 19 апреля, а я так и не получила ее. Учитывая длительное отсутствие связи и срыв дедлайна, имею ли я право требовать частичный возврат средств?
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
19.04.2025 16:44
Телефон
Да, вы имеете право требовать частичный возврат средств, так как исполнитель нарушил договоренные сроки сдачи презентации и допустил необоснованные задержки в сдаче работы. Размер возврата зависит от условий вашего договора и доли стоимости презентации в общей сумме заказа. Для реализации этого права необходимо направить исполнителю письменную претензию с требованием вернуть часть оплаты в разумный срок (обычно 10 дней). Если договор не содержит четких условий о сроках, применяются общие нормы ГК РФ о надлежащем исполнении обязательств. Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Да, Вы можете вернуть часть средств в связи с неполным исполнением договора, учитывая, что заказ у Вас состоял из двух блоков и один из них не был выполнен. Можно сразу выходить в суд, если Вы частное лицо. Иск составляется по правилам ст.131 ГПК.
Для связи со мной - Ватсап или Телеграм. Обращайтесь.
Гость
19.04.2025 12:18
Хотела ещё уточнить, а если мне не ответит исполнитель, что в таком случаи делать? ( добавлю, что до того как купить я видела положительные отзывы, после уже пошли отрицательные.) Спасибо за ответ!
Гость
19.04.2025 12:00
Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход!
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
19.04.2025 11:54
Телефон
Здравствуйте! Скорее всего, Вы имеете право на некоторое возмещение. Размер и основания возмещения необходимо выяснять с учетом договоренностей и иных обстоятельств
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад!
С уважением,
Чеботарев В.С.
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
19.04.2025 11:57
Телефон
Соглашение заключалась?
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Гость
19.04.2025 12:01
Что имеете в виду. Деньги до двух блоков заказа были переведены. Один заказ - закрыт ( выполнено ). Второй без ответа, дедлайн прошел, заказ не прислали.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно учитывать условия договора, который был заключен с исполнителем. Если в договоре четко прописаны сроки выполнения работы и ответственность за их нарушение, то вы имеете право требовать выполнения обязательств в соответствии с этими условиями.
1. Проверка договора: Ознакомьтесь с договором, чтобы понять, какие обязательства взял на себя исполнитель и какие санкции предусмотрены за нарушение сроков.
2. Претензия: Если в договоре указаны сроки и предусмотрена ответственность за их нарушение, вы можете направить исполнителю официальную претензию. В ней изложите суть проблемы, укажите на нарушение сроков и потребуйте выполнения обязательств или частичного возврата средств.
3. Возврат средств: Если договор предусматривает возможность частичного возврата средств в случае нарушения сроков, вы имеете право настаивать на этом. Если таких положений нет, то возврат средств может зависеть от доброй воли исполнителя или решения суда.
4. Документирование: Сохраните всю переписку и доказательства попыток связаться с исполнителем, это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.
5. Юридическая помощь: Если исполнитель отказывается выполнять ваши требования, вы можете обратиться за помощью к юристу, который поможет подготовить исковое заявление в суд.
Важно действовать в рамках правового поля и использовать все предусмотренные законом механизмы для защиты своих интересов.
Здравствуйте! Я долгое время пользовалась сервисом по доставке из продуктовых магазинов. Но в один прекрасный момент мой аккаунт заблокировали якобы за нарушение правил их сервиса. После этого я пыталась несколько раз зарегистрироваться заново с абсолютно новыми данными, что у них не запрещено. Но у меня после каждой новой регистрации и попытки оформить заказ опять блокируют аккаунт. Создавала обращение в их техподдержку с просьбой проверить корректность блокировок и назвать их причину. Причины блокировок не озвучили, просто сказали, что заблокировали корректно и они имеют право это делать в одностороннем порядке по правилам пользования сервисом. Я уже изучила все их правила пользования и не могу понять, какие нарушения они находят. Хотела написать заявление на имя директора, контакты не дают. Я считаю, что клиент имеет право знать причину блокировок и хочу её выяснить, чтобы не совершать ошибок при повторной регистрации. Как добиться предоставления этой информации? Поискать в интернете информацию о руководителе и написать заявление? Или всё это бесполезно. Я хочу пользоваться именно этим сервисом, а не каким-то другими.
Камынин Илья Юрьевич
в роспотребнадзор
Ватолин Александр Иванович
Как добиться предоставления информации о причинах блокировки аккаунта в сервисе по доставке продуктов? Вы можете попробовать написать заявление на имя директора компании, однако, возможно, это не принесет результатов. Вместо этого, я рекомендую связаться с технической поддержкой сервиса и попросить их предоставить вам подробную информацию о причинах блокировки. Если они отказываются предоставить эту информацию, вы можете попросить их предоставить соответствующий раздел в правилах пользования сервисом, нарушение которых привело к блокировке вашего аккаунта. Если вы не можете найти такой раздел, то возможно, что правила были нарушены не вами.
Могу ли я использовать Stables Difusion XL установленный на моем гугл колабе в коммерческих целях исходя из этой лицензии ниже.
Раздел I: ПРЕАМБУЛА Мультимодальные генеративные модели широко внедряются и используются и обладают потенциалом изменить то, как художники, среди прочих людей, воспринимают технологии искусственного интеллекта или ML как инструмент для создания контента и извлекают из них выгоду. Несмотря на текущую и потенциальную пользу, которую эти артефакты могут принести обществу в целом, существуют также опасения по поводу возможного неправильного использования их либо из-за их технических ограничений, либо из этических соображений. Короче говоря, эта лицензия нацелена как на открытое, так и на ответственное последующее использование прилагаемой модели. Когда дело доходит до открытого характера, мы черпали вдохновение из разрешительных лицензий с открытым исходным кодом в отношении предоставления прав интеллектуальной собственности. Что касается последующего ответственного использования, мы добавили ограничения на основе использования, не позволяющие использовать модель в очень специфических сценариях, чтобы лицензиар мог обеспечить соблюдение лицензии в случае возможного неправильного использования Модели. В то же время мы стремимся продвигать открытые и ответственные исследования генеративных моделей для создания искусства и контента. Несмотря на то, что производные версии модели могут быть выпущены на других условиях лицензирования, последние всегда должны включать - как минимум - те же ограничения на основе использования, что и в исходной лицензии (настоящей лицензии). Мы верим в пересечение открытой и ответственной разработки искусственного интеллекта; таким образом, это соглашение направлено на достижение баланса между обоими, чтобы обеспечить ответственную открытую науку в области искусственного интеллекта. Эта лицензия CreativeML Open RAIL ++-M регулирует использование модели (и ее производных) и указывается в карточке модели, связанной с моделью. ИТАК, Вы и Лицензиар соглашаетесь со следующим: Определения "Лицензия" означает условия использования, воспроизведения и распространения, определенные в этом документе. "Данные" означают набор информации и/или содержимого, извлеченных из набора данных, используемого с Моделью, в том числе для обучения, предварительной подготовки или иной оценки Модели. Данные не лицензированы по данной Лицензии. "Выходные данные" означают результаты работы с Моделью, воплощенные в получаемом на ее основе информационном контенте. "Модель" означает любые сопутствующие сборки на основе машинного обучения (включая контрольные точки), состоящие из изученных весов, параметров (включая состояния оптимизатора), соответствующие архитектуре модели, воплощенной в Дополнительном Материале, которые были обучены или настроены, полностью или частично, на основе Данных, с использованием Дополнительного материала. "Производные модели" означают все модификации Модели, работы на основе Модели или любой другой модели, которая создается или инициализируется путем передачи шаблонов весов, параметров, активаций или выходных данных Модели в другую модель, чтобы заставить другую модель работать аналогично Модели, включая, но не ограничиваясь ими, методы дистилляции, влекущие за собой использование промежуточных представлений данных или методы, основанные на генерации синтетических данных Моделью для обучения другой модели. "Дополнительный материал" означает прилагаемый исходный код и скрипты, используемые для определения, запуска, загрузки, тестирования или оценки Модели, а также используемые для подготовки данных для обучения или оценки, если таковые имеются. Сюда входит любая сопроводительная документация, учебные пособия, примеры и т.д., если таковые имеются. "Распространение" означает любую передачу, воспроизведение, публикацию или иное совместное использование Модели или Производных от Модели третьим лицам, включая предоставление Модели в виде размещенной услуги, доступной с помощью электронных или других удаленных средств - например, на основе API или веб-доступа. "Лицензиар" означает владельца авторских прав или организацию, уполномоченную владельцем авторских прав, которая предоставляет Лицензию, включая физических или юридических лиц, которые могут обладать правами на Модель и/ или распространять Модель. "Вы" (или "Ваш") означает физическое или юридическое лицо, осуществляющее разрешения, предоставленные настоящей Лицензией, и / или использующее Модель для любых целей и в любой области использования, включая использование Модели в приложении конечного назначения - например, чат-боте, переводчике, генераторе изображений. "Третьи стороны" означают физических или юридических лиц, которые не находятся под общим контролем Лицензиара или Вас. "Вклад" означает любое авторское произведение, включая оригинальную версию Модели и любые модификации или дополнения к этой Модели или Производные от нее Модели, которое намеренно представлено Лицензиару для включения в Модель владельцем авторских прав или физическим или юридическим лицом, уполномоченным представлять от имени владельца авторских прав. Для целей настоящего определения "отправленный" означает любую форму электронного, устного или письменного сообщения, отправляемого Лицензиару или его представителям, включая, но не ограничиваясь, сообщения в электронных списках рассылки, системах контроля исходного кода и системах отслеживания проблем, которыми управляет Лицензиар или от его имени с целью обсуждения и улучшения Модели, но исключая сообщения, которые явно помечены или иным образом обозначены в письменной форме владельцем авторских прав как "Не вклад". "Участник" означает Лицензиара и любое физическое или юридическое лицо, от имени которого Лицензиар получил Вклад и впоследствии включил его в Модель.
Раздел II: ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ На Модель, Производные от Модели и Дополнительные Материалы распространяются как авторское право, так и выданные патенты. На Модель и производные от модели распространяются дополнительные условия, как описано в
Раздел III. Предоставление лицензии на авторское право. В соответствии с условиями настоящей Лицензии, каждый Участник настоящим предоставляет Вам бессрочную, всемирную, неисключительную, бесплатную, безвозмездную, безотзывную лицензию на авторское право на воспроизведение, подготовку, публичный показ, публичное исполнение, сублицензирование и распространение Дополнительных Материалов, Модели и Производных от Модели. Выдача лицензии на патент. В соответствии с условиями настоящей Лицензии и там, где это применимо, каждый Участник настоящим предоставляет Вам бессрочную, всемирную, неисключительную, бесплатную, безвозмездную, безотзывную (за исключением случаев, указанных в этом параграфе) патентную лицензию на создание, использование, предложение продать, импорт и иную передачу Модели и Дополнительных Материалов, где такая лицензия применяется только к тем патентным формулам, лицензируемым таким Участником, которые обязательно нарушаются их Вкладом (ами) отдельно или в сочетании с другими патентными Формулами. их Вклад (вклады) в соответствии с Моделью, для которой был представлен такой Вклад (вклады). Если Вы подаете патентный иск против какой-либо организации (включая перекрестный иск или встречный иск в судебном процессе), утверждая, что Модель и / или Дополнительный материал или Вклад, включенный в Модель и / или Дополнительный материал, представляет собой прямое или сопутствующее нарушение патентных прав, то действие любых патентных лицензий, предоставленных Вам в соответствии с настоящей Лицензией на Модель и / или Произведение, прекращается с даты подачи иска. Раздел III: УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, РАСПРОСТРАНЕНИЯ И ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЯ Распространение и перераспределение. Вы можете размещать для целей удаленного доступа Третьих лиц (например, программное обеспечение как услуга), воспроизводить и распространять копии Модели или Производных от нее Моделей на любом носителе, с изменениями или без них, при условии соблюдения следующих условий: Ограничения на основе использования, упомянутые в пункте 5, ДОЛЖНЫ быть включены Вами в качестве обязательного положения в любой тип юридического соглашения (например, лицензии), регулирующего использование и / или распространение Модели или Производных от Модели, и Вы должны уведомлять последующих пользователей, которым Вы распространяете, о том, что модель или Производные от Нее подпадают под действие пункта 5. Это положение не распространяется на использование дополнительного материала. Вы должны предоставить любым Сторонним получателям Модели или Производных от Модели копию этой Лицензии; Вы должны сделать так, чтобы на любых измененных файлах были видны уведомления о том, что Вы изменили файлы; Вы должны сохранить все уведомления об авторских правах, патентах, товарных знаках и атрибуции, за исключением тех уведомлений, которые не относятся к какой-либо части Модели, Производным от Модели. Вы можете добавить свое собственное заявление об авторских правах к Вашим модификациям и можете предоставить дополнительные или отличающиеся условия лицензии - с соблюдением пункта 4.a. - для использования, воспроизведения или распространения Ваших модификаций или любых таких Производных Модели в целом, при условии, что Ваше использование, воспроизведение и распространение Модели в остальном соответствует условиям, изложенным в настоящей Лицензии. Ограничения, основанные на использовании. Ограничения, изложенные в Приложении A, считаются ограничениями, основанными на использовании. Следовательно, вы не можете использовать Модель и Производные от Модели для указанных ограниченных целей. Вы можете использовать Модель, подпадающую под действие настоящей Лицензии, в том числе только в законных целях и в соответствии с Лицензией. Использование может включать создание любого контента, точную настройку, обновление, запуск, обучение, оценку и / или повторную калибровку Модели. Вы должны требовать от всех Ваших пользователей, которые используют Модель или Производную от Модели, соблюдения условий этого параграфа (параграф 5). Создаваемый вами результат. За исключением случаев, указанных в настоящем документе, Лицензиар не претендует на какие-либо права на результат, который Вы создаете с использованием Модели. Вы несете ответственность за создаваемый вами результат и его последующее использование. Никакое использование выходных данных не может противоречить каким-либо положениям, указанным в Лицензии.
Раздел IV: Обновления ДРУГИХ ПОЛОЖЕНИЙ и ограничения времени выполнения. В максимальной степени, разрешенной законом, Лицензиар оставляет за собой право ограничивать (удаленно или иным образом) использование Модели в нарушение настоящей Лицензии. Товарные знаки и связанные с ними. Ничто в этой Лицензии не разрешает Вам использовать товарные знаки Лицензиаров, торговые наименования, логотипы или иным образом предполагать одобрение или искажать отношения между сторонами; и любые права, прямо не предоставленные в настоящем документе, защищены Лицензиарами. Отказ от гарантии. За исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством или согласованных в письменной форме, Лицензиар предоставляет Модель и Дополнительные Материалы (и каждый Участник предоставляет свои Материалы) на УСЛОВИЯХ "КАК ЕСТЬ", БЕЗ ГАРАНТИЙ Или УСЛОВИЙ ЛЮБОГО РОДА, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, любые гарантии или условия ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ или ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ. Вы несете единоличную ответственность за определение целесообразности использования или распространения Модели, Производных от Модели и Дополнительных Материалов и принимаете на себя любые риски, связанные с использованием Вами прав, предусмотренных настоящей Лицензией. Ограничение ответственности. Ни при каких обстоятельствах и ни в соответствии с какой теорией права, будь то в результате деликта (включая халатность), контракта или иным образом, если этого не требует применимое законодательство (например, преднамеренные действия по грубой небрежности) или если они не согласованы в письменной форме, какой-либо Автор несет ответственность перед Вами за ущерб, включая любой прямой, косвенный, особый, случайный или косвенный ущерб любого характера, возникший в результате действия настоящей Лицензии или в результате использования или невозможности использования Модели и Дополнительных Материалов (включая, но не ограничиваясь, ущербом за потерю деловой репутации, работы остановка, сбой компьютера или неисправность, или любой другой коммерческий ущерб или убытки), даже если такой Участник был предупрежден о возможности такого ущерба. Принимаю гарантию или дополнительную ответственность. При распространении Модели, Производных от Модели и Дополнительных Материалов к ней Вы можете предлагать и взимать плату за принятие поддержки, гарантии, возмещения убытков или других обязательств по ответственности и / или прав, соответствующих настоящей Лицензии. Однако, принимая на себя такие обязательства, Вы можете действовать только от Своего имени и под Свою исключительную ответственность, а не от имени какого-либо другого Участника, и только в том случае, если Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и обезопасить каждого Участника от любой ответственности, понесенной таким Участником, или претензий, предъявленных к нему в связи с принятием вами любой такой гарантии или дополнительной ответственности. Если какое-либо положение данной Лицензии будет признано недействительным, противозаконным или не имеющим законной силы, это не повлияет на остальные положения и они останутся в силе, как если бы такое положение не было изложено в настоящем документе.
ОКОНЧАНИЕ ПРАВИЛ И УСЛОВИЙ
Приложение A Ограничения использования Вы соглашаетесь не использовать Модель или Производные от Модели: Любым способом, нарушающим любое применимое национальное, федеральное, штатное, местное или международное законодательство или нормативные акты; С целью эксплуатации, причинения вреда или попытки каким-либо образом эксплуатировать или вредить несовершеннолетним; Генерировать или распространять заведомо ложную информацию и / или контент с целью причинения вреда другим; Генерировать или распространять личную идентифицируемую информацию, которая может быть использована для причинения вреда отдельному лицу; Порочить, принижать или иным образом преследовать других; Для полного автоматизированное принятие решений, которое негативно влияет на законные права физического лица или иным образом создает или изменяет обязательное для исполнения обязательство; Для любого использования, предназначенного или приводящего к дискриминации или причинению вреда отдельным лицам или группам на основе социального поведения онлайн или офлайн или известных или прогнозируемых личных характеристик.; Использовать любую из уязвимостей определенной группы лиц в зависимости от их возраста, социальных, физических или психических характеристик, с целью существенного искажения поведения лица, относящегося к этой группе, таким образом, который причиняет или может причинить физический или психологический вред этому лицу или другому лицу; Для любого использования, направленного или приводящего к дискриминации отдельных лиц или групп на основе защищенных законом характеристик или категорий; Для предоставления медицинских консультаций и интерпретации медицинских результатов; Для создания или распространения информации с целью использования для отправления правосудия , правоохранительные органы, процессы иммиграции или предоставления убежища, такие как предсказание того, что человек совершит мошенничество / преступление (например, путем профилирования текста, установления причинно-следственных связей между утверждениями, сделанными в документах, неизбирательного и произвольно целевого использования).
Мингазов Юрий Саитгареевич
Вы думаете столько букофф будет кто то читать задаром?
Подала электронное заявление в МВД на сайт по продажам из-за их политики запрета продажи на других биржах, = нарушение 34 статьи, недобросовестная конкуренция и попытки монополизации. В конечном счёте вопрос был решён с администрацией сайта и операторами, которые сказали, что вынесут тему на обсуждение со своим руководством.
Обращение написано было пару часов назад, ещё НЕ обработано, только направлено в МВД. Как я могу его отозвать? Где именно, в каком разделе на сайте?
Каравайцева Елена Александровна
Специального раздела для отзыва обращения нет. В том же порядке подайте заявление об отзыве обращения, как и само обращение.
Здравствуйте купил курс онлайн школы Эбонит. В чём суть купил я его после месяца начала курса. И сейчас я как бы в ускоренном темпе догоняю его, у меня есть личный куратор за 800 рублей который составил мне расписание. К сожалению я заболел на 2 недели и в течении этих недель выполнял легкие дз. На курсе есть система жизней если просрочил 3 дз то тебя выгоняют с курса. И когда настала очередь сложной дз с письменным ответом я не успел сделать нужное количество задач 61% всего их было 8 но я сделал 5 с 1 ошибкой и поэтому мне сняли жизнь (справки о болезни у меня ещё не было) в итоге я расстроился но продолжил заниматься и сегодня настала очередь сдачи сложного дз. И по уважительной причине можно перенести сдачу но когда я начал писать куратору я начал с того что я поеду в баню, и он сказал что это неуважительная причина потом я прислал ему справку в справке написано что болезнь по 29 а коллектив посещать можно с 30 то есть я ещё болею сегодня.В итоге куратор зацепился за баню и сказал что не будет переносить сдачу дз. Когда я сегодня запросил возврат средств мне написали "а ты говорил с админом курса о переносе дедлайнов? уже нельзя вернуть средства, прошло больше 3 занятий. я понимаю, нагнать материал сложно, но готовиться ведь нужно, тебе все равно придется проходить эти темы, так как они все есть в ЕГЭ, лучше сейчас поднажать и потом готовиться со всеми вместе, чем бросить сейчас. нужно написать админу и объяснить ему все эти причины, он пойдет тебе на встречу и сместит дедлайны)". Получается мне отказались отдавать деньги законно это? Мне ещё не прислали даже половины записей обучающих видео и я считаю законным основание полагать что мне не оказали услугу в полном размере и манипулируют мной они просто могут отнять жизни придравшись к моему дз.Если сейчас этот админ не разрешит мне перенести дедлайн то точно так и будет. Ссылаются на свою оферту.
Буланова Анна Сергеевна
Добрый день! Для того, что бы вернуть денежные средства за курс, необходимо ознакомиться с договором оферты. Если необходимо конктерное решение пишите в телеграмм по тел. 89616610370 услуга платная
Здравствуйте! 24 марта мною был сделан заказ CCS-6548726 на мегмаркете, а точнее Электросамокат Ninebot by Segway Kickscooter MAX G2 на сумму 80240 рублей.
Заказ мне доставили 27 марта, номер доставки 9493956451700. Осмотрев коробку, я сразу же заметил на ней огромную дырку, сделал фото и видео.
Сразу же после получения, 27 марта я создаю обращение в поддержку мегамаркета CCS-6548726. Указал что товар не подошёл, сразу написал что пришёл в дырявой коробке и я хочу обмен или возврат средств.
Однако продавец мне отказывает в возврате по причине: «Добрый день.
Согласно ст. 26.1 п. 4 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Коробка повреждена, товарный вид нарушен. Вынуждены отказать в удовлетворении Вашего требования.
Продавец 31.03.2024, 10:06»
Нужна помощь в услугах составлении и направлении претензии, а так же услугах в суде, если мне откажут в возврате.
Чеботарев Василий Сергеевич
Обратитесь к руководству макетплейса. С аналогичным требованием.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Вам уже отказали в претензии. Конечно вы можете её уточнить в стоимостном выражении. А по сути вам нужно подавать иск о защите прав потребителя. Госпошлина не оплачивается. Пишите на WchatsApp. Конечно, я могу помочь вам с этим вопросом. Давайте начнем с составления претензии. В претензии вам нужно указать свои данные, данные организации-продавца, описание ситуации, требования к продавцу (обмен или возврат средств), а также срок, в течение которого вы ожидаете удовлетворения своих требований. Я помогу вам составить текст претензии и иск в суд. Решим все вопросы. Успехов.
Мерзликин Алексей Борисович
Добрый день! Общий алгоритм в вашей ситуации, это сначала претензия, в случае неудовлетворения, тогда придется в суд идти. Чтобы грамотно составить претензию, вам надо определиться к кому из юристов вы хотите обратиться за такой услугой.
Никитуа семчурин гарант по телеграм каналам @quechulo_garant ,мошенничество на курсах онлайн сам он не в России связь только в переписках в телеграмме,чеки об оплате есть, обучения нет, написал что я сам виноват, что пропал, хотя была договоренность,что пишу как будет время и средства, переписка чеки есть, написал через год в связи с форс мажорами, никто ничему не учит в сообщениях пока отвечает
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый день!!! Подается официальная претензия по закону о защите прав потребителей о возврате уплаченной суммы за курс. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.
Пропали сообщения из рекомендации добрый день хорошего настроения новинки 2023 с большим количеством лайков вместо них юмор, тупое видео с ребёнком фильмы вчера сообщения были и ещё в рекомендации добрый день новинки 2023 с большим количеством лайков много видео, что мне нравились пропали или их мало вместо них тупые видео с ребёнком, музыка и всякое говно вчера все было хорошо
Хотел бы узнать куда и как обращаться для удаления моих персональных данных с сайта imcs.dvfu.ru/cats. Участвовал на этом сайте в двух олимпиадах, при этом не нашёл никаких документов по поводу обработки персональных данных на сайте. То есть я ни с чем не соглашался при регистрации на сайте, просто ввёл свои данные. Сейчас хочу удалить эти данные (Мои ФИО, город моего проживания, образовательное учреждение в котором я обучаюсь). Эти данные находятся в открытом доступе, каждый человек может на них посмотреть на сайте, просто загуглив мои ФИО в Яндексе или Гугле (Первая же страница в поисковой выдаче будет этим сайтом с моими данными). Писал 28 апреля администратору сайта с просьбой об удалении моих ПД, ответа не получил. Сейчас написал на почту колл-центра университета ДВФУ (Это их сайт), прошло два дня, никакого ответа так же не получил. Как можно решить этот вопрос юридически и куда писать для этого? В Роскомнадзор? Как составлять заявление? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.
Кузнецов Вячеслав Иванович
Добрый день!
Направление правильное. Только надо направлять письма (претензии) официально, на случай, если в итоге придется обращаться в суд.
Радостева Анфиса Михайловна
Добрый день! Вы можете отправить заявление в Роскомнадзор. Прилагаю ссылку с требованиями к такому заявлению (там все коротко и понятно). https: //rkn.gov.ru/docs/O_porjadke_rassmotrenija_obrashhenij_grazhdan_Rossijskoj_Fed_1.pdf
Также, есть такое понятие как "право на забвение", в этом случае вы можете в каждой поисковой системе (Гугл, Яндекс и др.) подать заявление о том, что информация устарела, но это в том случае, если уже прошло хотя бы 2 года с момента размещения такой информации.
Ну и соглашусь с Вячеславом Ивановичем, что в университет (если это не онлайн образование), лучше претензию отправлять письменно по юр. адресу. А если подаете претензию через онлайн сервисы, то необходимо скрины экрана делать. Отправка претензии эл. почтой тоже допускается.
Здравствуйте, хотела оформить микрозайм, пробовала на разных сайтах, в конечном итоге получилось, но ближе к вечеру заметила, что со счёта начали списывать деньги, оказалось что как раз на сайтах были ещё какие-то определённые платные услуги, о которых я даже не догадывалась, зашла на карту, посмотрела с какой именно организации списывали деньги, написала им на электронную почту, а там пишут, чтобы отключить нужно ещё положить деньги для отключения услуги, сумма растёт с каждым днём. И дело в том, что списывают почти все где пыталась оформить, но не получилось
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Прежде чем оформлять онлайн займы следует читать всё приложения политику получения займов, общие положения кредитной организации. Как правило, всеми этими документами пренебрегают. Вы вправе расторгать договор в порядке, сроки установленные договором или законом.
Ватолин Александр Иванович
Мошенников и мошеннических сайтов стало очень много. Если хотите получить микрозайм то делайте это в офисе МФО.
Здравствуйте! Познакомился с девушкой на сайте знакомств, на котором были мои фото. Обычные фото с лицом, не интимного характера. Перешли из мессенджера, встроенного в сайт в телеграмм. Там мы договорились о встрече, если она подтвердит свою личность и я ей скину после этого пять тысяч рублей. У человека, с которым я общался уже в телеграмме не получилось убедить меня в том, что это не мошенник и я отказался от отправки денег. Тогда этот человек начал писать, что с моими фото и от моего имени он будет писать всяческие провокации в сторону наших военных и прочую гадость по типу сообщений о минировании школ. Все эти сообщения у меня зафиксированы. Следует ли мне сразу обратиться в полицию или на такие ситуации надо реагировать спокойно?
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! В полицию обратиться необходимо.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Заявите о вымогательстве.
Ватолин Александр Иванович
Обратитесь в полицию. Главное заранее зафиксировать факт вымогательства.
Мною было отправлено жалоба в московский УФАС о нарушении ФЗ о рекламе телеграм каналом. На что пришел ответ, что предоставленная мною информация "не обладает достаточными признаками рекламы и посвящена обзору товаров, работ, услуг согласно обозначенной тематике публичного канала". Хотя признаки рекламы присутствуют. После, я отправил досудебное обжалование в ФАС, пока ответа не получил. Как доказать фас, что представленная информация действительно является рекламой?
Чеботарев Василий Сергеевич
Если ФАС откажет в обжаловании, останется единственная возможность для опровержения его позиции - судебный порядок. Суды часто выносят решения не в пользу ФАС. Способы доказывания необходимо обсуждать при детальном обсуждении.
Мингазов Юрий Саитгареевич
В судебном порядке, если суд признает это рекламой, значит это реклама.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
В случае неудовлетворения жалобы УФАС, вы вправе обратиться в арбитражный суд с иском со всеми правообоснованиями, доводами, требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
Ким Галина
Оспорить отказ УФАС можно через суд, но если УФАС признает жалобу необоснованной суд откажет. Доказывание жалобы производится, равно как и подготовка мотивированной жалобы не относится к бесплатным услугам.
Продавал аккаунты на сервисе playerok.com заблокировали профиль по причине: продажа небезопасных или полученных нелегальным путем товаров с заведомо известным большим риском восстановления после продажи Аккаунты создавал лично, все данные отдавал покупателем, а они в свою очередь меняли данные на свои. Восстановить их никак бы не получилось. Написал отзыв они с мной связались, профиль разблокировали, но при выводе оставшихся там средств, спустя два часа, мой профиль снова оказался в блокировке по той же самой причине. При разговоре с представителем на сайте отзовик Они сказали что все данные были подтверждены и никаких нарушений нет. Снова им написал там, но никто больше не отвечает. Желательно как то разблокировать профиль достучавшись до них, но не знаю как.
Усольцев Виктор Николаевич
претензию надо в их адрес направлять
Кремнев Валерий Анатольевич
Ситуация сложная, но попробуем разобрать, какие есть правовые и практические способы разблокировки профиля и вывода средств.
1. Разбор ситуации с точки зрения интернет-права Пользовательское соглашение. Обычно на маркетплейсах действует соглашение, в котором прописаны условия блокировки. Нужно его изучить и проверить, действительно ли есть нарушение. Обоснованность блокировки. Если аккаунты создавались лично и не могли быть восстановлены, то формулировка «небезопасные товары» выглядит спорной. Прозрачность блокировки. Если администрация дважды давала противоречивые ответы (разблокировали, а потом снова заблокировали), это можно использовать в свою пользу. 2. Что можно сделать? 2.1. Связь с поддержкой Если на playerok.com и Отзовике больше не отвечают, попробуйте:
Другие каналы связи: писать в соцсети, на email, искать представителей на форумах. Повторные обращения: составить формальный запрос, где кратко изложить факты, сослаться на переписку с их же сотрудниками. Выводить в публичное поле: оставить отзыв с подробностями на других площадках, например, Trustpilot, Reddit (если есть обсуждения про этот сайт). 2.2. Юридический аспект Претензия. Если в правилах сайта есть механизм обжалования, направьте официальную претензию (через email, указанный для жалоб, или форму обратной связи). Юридическое давление. В претензии можно указать, что необоснованная блокировка и удержание средств могут нарушать законодательство о защите прав потребителей (если деньги были заработаны честно). Обращение в платежную систему. Если средства выводились через электронные кошельки, можно подать жалобу в поддержку платежного сервиса (PayPal, Qiwi и др.). Если PlayerOK зарегистрирован в России (или есть представитель), можно рассмотреть Роскомнадзор или суд, но это крайний вариант.
Дайте знать, если нужна помощь в составлении жалобы за отдельную плату!
Пилипенко Игорь Александрович
Администрация сайта просит использовать общедоступные почтовые домены. Значит, пришло время сделать надлежащую идентификацию своего профиля, сообщить администратору сайта о своём налоговом статусе и режиме налогообложения. Стучать по сайту нет смысла. Надо понимать сложившуюся ситуацию и дать гарантии сайту о надёжности налогоплательщика.
Написала негативный отзыв после некачественно оказания услуг, немного "перегнула палку" и высказалась негативно с оскорблениями личности, при этом в отзыве фигурирует моя почта. Спустя 3 недели мне пришло сообщение от человека на которого писала отзыв, что подадут в суд за клевету. В этот же день отзыв удалила.
Подскажите, могут ли действительно возбудить уголовное дело? Что за это грозит?
Жерепа Александр Сергеевич
Добрый день! За это могут возбудить уголовное дело, поскольку предусмотрена уголовная ответственность по статье 128.1 УК РФ Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. Спасибо
Здравствуйте , можно ли как то попытаться вернуть средства с закрытого интернет проекта , к примеру по какой-нибудь игре . К примеру ты покупаешь привелегию на определенном сервере в онлайн игре , и через некоторое время сайт с проектом закрываеться . И нет возможности прочесть пользовательское (лицензионное) соглашение
Ткачев Дмитрий Александрович
Добрый день. Можно попытаться вернуть деньги, если знаете то лицо, которому отправили деньги (реквизиты юр.лица или данные физ.лица). Нужно понимание, каким образом и за что именно производился платеж. К примеру, если оплата происходила криптовалютой - то получить обратно свои деньги не получится, если же банковские переводы были осуществлены, то можно запустить механизм неосновательного обогащения. В общем и целом, нужно больше информации по вашему платежу, чтоб оценить перспективы.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Теоретически можно, практически доказать, что во время игры вы не получали то, ради чего вы произвели оплату, сложно. Поскольку получатель, владелец сайта будет возражать в части надлежащего оказания услуг до момента закрытия сайта. Остальное вам уже написали, смылсма дублировать нет
