Возврат товара и скидка?

(3 ответа)

Ермоленко Наталья

Вопрос № 00006804
10.01.2023 19:44

Здравствуйте. У меня такая проблема заказала ноутбук в магазине в наличии его не было так что надо было подождать , заплатила сразу 65000 как и стоил ноутбук, в чек мне приписали кучу подарков на 5000р и в итоги когда мы приехали его забирать он нам не подошёл но вернули мне не 65000 а 60000 , в подарки входили подписки Яндекс и тд.прикреплю фото ,а если бы я захотела его забрать но без всех этих подарков могла ли я его взять за 60

Давыдов Денис Валентинович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 20 лет

10.01.2023 19:51

Телефон

Конечно, могли! Вам навязали совершенно ненужные услуги которые не имеют прямого использования? а могут быть использованы только при условии пользования ноутбуком. А так как вы не приобрели ноутбук, то и дополнительные опции Вам не нужны! Обратитесь для начала с претензией к продавцу, если не решится вопрос, то в Роспотребнадзор и далее в суд.

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

10.01.2023 19:49

Телефон

Напишите претензию сославшись на начальную цену без доп нагрузки которую Вы не заказывали и которую с Вами не обсуждали. Это скрытый способ продаж ненужного.

Спасибо за ответ

Спросить

Соболев Александр Владимирович

Отвечает юрист

Стаж 2 года

12.01.2023 15:52

Телефон

Добрый день, подарки являются навязанными от которых вы по закону можете отказаться.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Возврат КАСКО

1 ответ

Покупал авто в кредит по скидке 200 000 руб., кредит погашен полностью, хотел вернуть деньги за КАСКО, НО в доп. соглашении к договору купли-продажи авто прописано что в случае досрочного расторжения договора КАСКО скидку в размере 200 000 руб. нужно будет вернуть продавцу. Есть практика по поводу того чтобы вернуть деньги за КАСКО и не возвращать скидку????

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Есть однозначная практика о том, что автосалон после отказа от страховки взыскивает с покупателя скидку. Единственный вариант, который на сегодняшний день сработал с Вашей ситуацией: Обращение в роспотребнадзор с заявлением о привлечении продавца к административной ответственности за включение в договор условий, нарушающих законодательство о защите прав потребителей. Роспотребнадзор скорее всего откажет в привлечении к ответственности. Постановление об отказе в возбуждении дела обжалуется в арбитражный суд, который опять же скорее всего его отменит, будет вынесено решение суда, которым будет установлено, что эти условия про возврат скидки противоречат закону.
Транспорт

3 ответа

Здравствуйте я ехал в ГАИ ставить машину на учёт она сломалось припорковал ее возле магазинов авто запчастей знаков частная теретория или платная парковка нет также нет и шлакбаума ко мне подошёл один из хозяевов магазинов и сказал убрать машину имеют ли право это требовать

Левит Евгений Юрьевич

По общему правилу - не имеют. Но это по общему правилу. Для установления и юридического анализа конкретных обстоятельств вашей ситуации рекомендую обратиться на консультацию.

Болдырев Руслан Иванович

Нет
Как вернуть товар продавцу

2 ответа

Купили пружины на автомобиль, через 2 недели пружина лопнула. Могу ли вернуть товар в магазин? 14 дней с момента покупки прошло. Но на такие детали вроде срок 2 года? Гарантийный талон не давали

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, у меня нет документов, но могу предположить, что данный товар нужно возвращать, как товар, имеющий скрытый недостаток, Вам придется самостоятельно доказывать, что пружина лопнула не по Вашей вине, обратитесь к продавцу с претензией, если продавец откажет, тогда техническое заключение и в суд по Закону О Защите Прав Потребителя

Пилипенко Игорь Александрович

Пружины, тем более, лопнувшие в процессе эксплуатации, продавец обязан по акту принять от покупателя, и направить их на техническую экспертизу. Период в 14 дней к данному случаю не относится. Всё зависит от заключения эксперта. Будет установлена причина выхода пружин из строя, последует либо отказ продавца, либо продавец возместит покупателю средства, затраченные на пружины или предоставит взамен аналогичные изделия.
Переоформление ТС с последующим возвращением.

2 ответа

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть товарищ, у него долги по кредитам и сейчас по новому закону хочет обонкротиться, но у него есть машина, которую могут забрать в счет долгов. Скажите пожалуйста, может мне чем либо обернуться, если его машину мы оформим на через договор купли-продажи. А после того как он обонкротиться, через год, он ее вернет якобы, что я не заплатил ему денег и так далее. Скажите пожалуйста, это может как то сказаться на меня? И правильно ли я понимаю, что все штрафы и налог на машину будет висеть на мне?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, есть риск, что финансовый управляющий выйдет в суд с требованием о признании подозрительной сделки (61.2 Закона о банкротстве) недействительной и автомобиль войдет в конкурсную массу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Понятно желание сохранить имушество, но перед процедурой банкротства сделки в порядке главы III. 1 Закона О несостоятельности (банкротстве). То, что вы пишите не спасет авто. В судебном порядке сделку признают недействительной, продадут с торгов. Сохранение имущества всегда обсуждается индивидуально- допустимые алгоритмы сохранения имущества, и никак не бесплатно.
Расписка на дс за авто разбитое в дтп

2 ответа

Здравствуйте.Знакомый попал в дтп на моем авто, договорились что готов возвращать дс за разбитое авто.Авто продано и остаток дс к возврату.Как написать расписку на возврат дс по месячно с указанием общей суммы.

Чурсина Юлия Геннадьевна

Здравствуйте! Указываете, что обязуется оплатить в общей сумме: сумма. В порядке: (к примеру) не позднее 10 числа каждого месяца в размере 2000 рублей в течение 10 месяцев. Можете сделать график. Желательно подписать с двух сторон и со свидетелями.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В данном случае нужно составить не расписку, а соглашение о возмещении ущерба. Расписка составляется при получении займа, но никак по обязательствам при совершенном ДТП, вне зависимости продано авто. Обязательство должника по взятию кредита неправомерно. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Как оспорить штраф за регистрацию тс?

1 ответ

Здравствуйте! Значит такая история… 14.11.22 Купил авто, в течение 10 дней как и полагается зарегистрировался через госуслуги, оплатил пошлину и прибыл в отведенные 10 дней в ГАИ. Значит говорят, что на тс наложен запрет. Меня отметили как неявившегося и услугу не оказали, бумажку о том, что я приехал в гаи не дали, посоветовали в дкп заменить 14 на 24 число. Связался с прошлым владельцем, тот подсуйтился, позвонил судебным приставам. Те говорят, у вас задолженность 30 рублей. Ладно, оплатил он эти 30 рублей. Опять звонят, но уже извиняются. Говорят, что он переплатил 50 рублей, они недосмотрели, запрет был должен снят еще до покупки. Прошлый владелец сказал, это их проблемы, штраф 1500 рублей они не должны дать, так как я приехал вовремя, плюсом они в реестре отметили явку, в дкп которой уже стояло 14 число. Так можно улететь на два года за подделку документов. Сейчас я уже в третий раз буду через госуслуги пробиваться в гаи. В первый раз мне сказали, что нужно будет платить пошлину еще раз. Я заплатил, за первый подал заявление в госуслугах о возврате денежных средств, так как услуга мне не была оказана. Сейчас мне говорят, что нужно просто зарегистрироваться через госуслуги, но не платить, меня примут так. Скажите пожалуйста, могу ли я оспорить штраф в размере 1500 рублей за то, что 10 дней с покупки прошли? При этом я своевременно приезжал 19 числа в гаи в первый раз перерегистрировать на учет машину, при этом мне не дали никаких бумаг о том, что я вовремя прибыл в гаи. Судебный пристав попутал и не снял запрет до покупки, хотя должен был снять еще давно. Но плюс при том, что инспектор мне сказал, что отметил меня в первый раз, когда я приехал, как «не прибыл». Объяснив это тем, что на машине запрет, услугу оказать он мне не может.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, да, можете. Напишите мне в Вотсап (номер указан в профиле), дам вам подробную консультацию.
Возврат средств в течении 15 дней по недостатку техн. сложного товара

7 ответов

Купил новое авто. У него стуки при переключении передач. В течении 15 дней (даже раньше) написал претензию. Автосалон провел поверхностную проверку и в акте указали что все в норме, дефектов нет (хотя я указывал на недостатки и требовал снятия кпп для проверки, снятие кпп не производилось). Так же в акте они признали, что стук есть, но это техническая особенность авто (хотя нет ни одного пункта о том, что стук при переключении должен быть и это норма). Т.е. мне отказали в возврате средств. Устранить недостаток тоже не предложили. Требуется ли экспертиза? Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?

Базавова Оксана Леонидовна

Для обращения в суд будет достаточно акта и претензии. Но в суде в обязательном порядке будет назначена экспертиза.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Экспертизу обязательно нужно делать, так же подается досудебная претензия в автосалон по защите прав потребителей, если после 10 дней ответа на претензию не последует, тогда подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу за подготовкой документов.

Алпатов Константин Геннадьевич

Экспертизу обязан провести, по Вашему заявлению продавец. В суд надо подавать, экспертизу можно и в процессе провести.

Рябов Сергей Иванович

Нужна независимая техническая экспертиза по определению и идентификации неисправности. Пригласите на осмотр продавца. Если дефект подтвердится то - претензия продавцу а далее в суд.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Напишите письменное заявление в автосалон с требованием проведения экспертизы. Также направьте претензию по ЗЗП и потребуйте вернуть вам денежные средства за автомобиль.

Красильникова Армине Владимировна

Требуйте от автосалона официальный документ, который подтвердит, подтверждающий, что "стук при переключении должен быть". Если в технических характеристиках об этом не указано.

Ким Галина

Лучше сделать экспертизу. Иначе иск в суд будет "пустым", к тому же при проведенной экспертизе сэкономите время судебного разбирательства мин. на 2 мес.
Ответ на претензию в течении 10 дней

3 ответа

Является ли пункт в акте осмотра технически сложного товара, ответом на претензию?
Продавец заявляет, что ответом является пункт в акте осмотра.
Других письменных ответов давать отказывается.
Так же:
1. Требуется доработать текущую претензию (обязать продавца провести экспертизу за его счет);
2. Написать обращение в Роспотребнадзор о факте нарушения прав потребителя и необходимости предоставления ответа на мою претензию.
По каждому пункту напишите пожалуйста цену за услугу и email для связи.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Заставить давать ответ на претензию ни кто не может, главное соблюсти досудебный порядок и после претензии в установленный срок нет ответа подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. За всю работу 3т. ukp444@yandex.ru

Колесник Степан Сергеевич

Акт осмотра не является ответом на претензию
Как мне с виновника ДТП полностью возместить за ремонт машины именно т

4 ответа

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация - произошло ДТП, где в мою стоящую машину перед ж/д переездом въехала сзади другая машина. ГИБДД приехало и признало того автомобилиста виновником. Виновник не отрицает своей вины, но ОСАГО у него нет. Договорились с ним поехать к официальному дилеру и сделать дефектовку с рассчетом стоимости ремонта моей машины у дилера. Деффектовка была произведена в присутствии виновника, опись и стоимость повреждений получили на руки. Насчитали стоимость запчастей у дилера и окраски машины в 200 тыс рублей. Мы сели поговорили, где я озвучила свое требование, что запчасти может виновник покупать (дабы для него удешевить ремонт) в других магазинах, но главное, чтобы запчасти были оригинальными, но ремонтироваться и красить машину я хочу у официального дилера. Виновник же через несколько дней потребовал независимого эксперта и повторную деффектовку в надежде уменьшить стоимость выплаты за ремонт машины. Пригласили независимого эксперта к официальному дилеру, где он на деффектовке сфотографировал и описал повреждения. В итоге, мне независимый эксперт прислал заключение, где стоимость оригинальных запчастей рассчитана по рыночной стоимости и меня это удовлетворяет, а ремонт машины и ее окрас рассчитаны по низкой цене - мне явно не хватит этих денег на ремонт машины, так как ремонт машины диллер оценивает по более высокой стоимости. Что мне делать, если меня итоговая оценка независимого эксперта стоимости ремонта машины не удовлетворяет?!! Как мне с виновника ДТП полностью возместить за ремонт машины именно ту сумму, которая бы полностью хватило бы для ремонта моего авто?! А то получается, что виновник оплатит ту сумму, которую написал независимый эксперт и мне еще нужно будет тысяч 50 выкладывать со своего кармана.

Рябов Сергей Иванович

Подавайте на виновника в суд. В суде назначайте судебную авто техническую экспертизу которая и установить размер ущерба.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Значит обращаться в суд и там решать, чья оценка правильнее.

Сокол Сергей Валерьевич

практика показывает, что при оценке НЕзависимого эксперта денег на ремонт хватает...нет гарантии, что суд вас поддержит, если вы будете предъявлять большую сумму ( даже фактически потраченную) к взысканию, чем определил эксперт...этот опыт на удачу...и исключительно по вашему желанию

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можете обращаться в суд, назначать судебную экспертизу и руководствоваться ей. Можете взять у него столько, сколько он предлагает, доплатить свои деньги и обратиться в суд за взысканием ущерба, приложив чеки. Почему Вы рассматриваете ремонт только у официалов? Машина на гарантии?
Купить машину ?

5 ответов

Добрый день
Хозяин машины умер, документы все есть у жены ,она их оставила соседям и уехала в другой город безвозвратно,как можно купить машину? О цене с ней договорились и как передать ей деньги,

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо не только деньги передать, а договор купли продажи подписать, можно по доверенности.

Рябов Сергей Иванович

Жена должна оформить наследство на себя и Вам продать по договору купли продажи.

Ким Галина

После вступления жены в наследство, авто должно быть переоформлено на нее, а затем уже продана по договору кп вам. Деньги лучше переводить безналом.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Договор можно отправить ей по Ват Апу, она распечатает, подпишет и обратно вышлет почтой, а оплатить на карту можно

Кочетков Максим Игоревич

Здравствуйте. Если жена вступила в наследство, то продать автомобиль или оформить документы, в случае отсутствия факта вступления в наследство, можно по доверенности с правом оформления документов и подписания договора купли - продажи, которую в свою очередь можно выслать почтой, денежные средства можно оплатить любым удобным безналичным путем.
Возврат ВУ после лишения, штраф?

1 ответ

Здравствуйте. Был лишен водительских прав 1,5года назад, штраф 30т не уплатил. Сейчас на сайте Гибдд висит 30т, и на сайте суд. приставов 30т.за неисполнение. Отдадут ли мне ВУ если я пока оплачу только 30т в ГАИ!? - Ведь,по идее, в гаи проверяют наличие штрафов по своей базе данных, а там он будет уплачен. А судебные приставы уже отдельно. Или я не прав!? Спасибо заранее

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. После оплаты штрафа в ГАИ, Вам квитанцию необходимо будет отправить приставам с заявлением о прекращении исполнительного производства. Быстрее и точнее через госуслуги. Если штраф будет оплачен сразу в ГАИ и суть наказания будет на этом исчерпана, то водительское удостоверение Вам должны будут отдать
Обжалование эвакуации автомобиля ?

2 ответа

Работаю водитель компании, привез товар, организации которая находится на улице, где остановка запрещена(3.27), я заехал на тротуар, поставил машину прямо ко двери и разгрузился. Пока ставили подпись и печать в накладные машину увезли в штраф стоянку. Можно ли оспорить по 9.9? В разборе в ГАИ ссылаются, что машина стояла без аварийной сигнализации.

Рябов Сергей Иванович

Если сможете доказать, что иным способом осуществить доставку было невозможно. Кстати, одна из обязанностей грузополучателя - обеспечить надлежащий доступ для разгрузки. который не создавал бы подобных инцидентов.

Масленников Владимир Владимирович

ГИБДД не стали разбираться, увидели автомобиль, на тротуаре и эвакуировали его. обжаловать вполне можно, если Вы разгружали товар в магазин, куда доставляете этот товар. В доказаетельство необходимо предоставить документы (транспортные накладные, путевой лист и т.д.)
Возврат товара?

3 ответа

Как вернуть авто бывшему владельцу купили авто подерженое сам в машинах не разбираюсь и хозяин промолчал о ее критичных маментов

Тиунова Наталья Юрьевна

Если добровольно продавец не расторгнет с вами договор и не вернёт деньги, думаю практически невозможно заставить продавца забрать автомобиль. Идти и расторгать в судебном порядке можно, но нужны веские основания, чтобы вам удовлетворили иск. Вы как покупатель обязаны были проверить автомобиль на скрытые недостатки, в том числе обратиться в автосервис на диагностику.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Никак, вы не были лишены возможности провести проверку тех. состояния авто самостоятельно и за счёт собстенных средств, сэкономили рублей 5-10т, получили проблему на несколько сотен тыс. Не разбираетесь в технике - это не основание для расторжения договора, равно как и " Умолчание" Продавца о недостатках авто. Введение в заблуждение не прокатит по указанной выше причине. К тому же, если договор формальный "ни о чем" На 1 листочке, точно ничего не выиграете в суде.

Рябов Сергей Иванович

Коллеги правы. Есть один выход, он правда довольно сложен для реализации. В соответствии с действующим законодательством Вы можете предъявить требования по затратам на устранение дефектов, скрытых дефектов, которые были обнаружены в ТС после начала Вами его эксплуатации.
Возврат авто?

4 ответа

Бывшая сожительница отца не отдаёт автомобиль( отец собственник), на меня оформлена генеральная доверенность, как нам изъять авто?

Губин Александр Николаевич

Доверенность никаких имущественных прав не дает. Может быть отозвана и т.д. Если она собственник, то никак. Угон - это преступление.

Меньшикова Ольга Борисовна

Обратиться в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Могу помочь с составлением искового заявления, рассчитаю госпошлину. Звоните, помогу.

Чаузова Елена Сергеевна

а собственник авто ваш отец? если да, и на сожительницу нет никакой доверенности, то поступить можно двумя способами. первый - подать на угон. второй подать в суд на истребование из чужого незаконного владения. если нужна помощь, обращайтесь

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете истребоватб имущество в судебном порядке, в том числе взыскать причинённые убытки, если таковые были.

Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь.
Скидка при покупке авто?

3 ответа

Здравствуйте. 4 дня назад купили автомобиль в салоне. Навязали КАСКО + гап при покупке за скидку на машину. Страховку оформили у них в салоне. Никаких доп соглашений о скидках с салоном не заключали, в договоре купли продажи о скидках тоже нет ни слова. Т.е. документально подтвердить наличие этой самой скидки мы не можем. И салон получается тоже. Могут ли в случае нашего отказа от их страховки нам прилететь претензия о возврате салону суммы, которую они нам уступили в качестве скидки?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не знаю, что такое ГАП, а от страховки отказаться можете.

Немцев Дмитрий Сергеевич

Необходимо читать условия как договора купли-продажи, так и договора страхования.

Рябов Сергей Иванович

Зависит от тарифного руководства. Чаще всего отказ от страховки повышает тариф