Возврат неиспользованного подарочного сертификата?

(2 ответа)

Алексей

Вопрос № 00067217
08.04.2025 21:26

Продавец не хочет принимать обратно подарочный сертификат, говорит что истек срок его действия. Знаю, что это можно оспорить. Прошу помочь составить корректную отсылку на нормативные документы

Фикачев Игорь Владимирович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

08.04.2025 21:29

Телефон

С точки зрения закона подарочный сертификат — это предоплата, авансовый платёж, и клиент может вернуть его в любой момент. Даже если продавец напишет на сертификате, что его нельзя вернуть, суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи сертификата не прошло три года. письменную претензию требования о возврате. Ваше право

У Вас остались вопросы, вы можете обсудить со мной лично в WhatsApp по номеру у казанному в профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Немкова Алена Очировна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

08.04.2025 21:42

Телефон

Образец претензии во вложении.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В России вопрос о возврате и сроках действия подарочных сертификатов регулируется рядом нормативных актов, включая Гражданский кодекс и Закон "О защите прав потребителей".

1. Гражданский кодекс Российской Федерации:
- Согласно статье 190 ГК РФ, срок действия обязательства может быть определен законом, соглашением сторон или вытекает из существа обязательства. Если срок действия подарочного сертификата истек, важно проверить, было ли это условие четко оговорено при его приобретении.

2. Закон "О защите прав потребителей":
- Статья 16 запрещает включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Если срок действия сертификата был установлен таким образом, что существенно ограничивает ваши права, это может быть признано недействительным.

3. Позиция Верховного Суда РФ:
- В ряде случаев суды признавали недействительными условия о коротких сроках действия подарочных сертификатов, если они не соответствовали разумным ожиданиям потребителя.

Рекомендуется обратиться с письменной претензией к продавцу, ссылаясь на вышеуказанные нормы, и потребовать принять сертификат или вернуть его стоимость. Если продавец отказывается это сделать, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

103 вопроса за сутки

Истек срок лишения в/у

3 ответа

У меня истек срок лишения водительских прав, я оплатил штраф за лишение, но у меня есть так же штраф за то, что будучи лишенным меня остановили, там от 30000, осталось заплатить 23000, нужно ли мне его заплатить чтобы забрать в/у или мне отдадут в/у без оплаты этого штрафа?

Ганина Татьяна Анатольевна

Добрый день, без оплаты штрафа водительское удостоверение не вернут.

Ватолин Александр Иванович

Штраф оплатить необходимо.

Тохтамишян Александр Федорович

В вашем случае, наличие неоплаченного штрафа, выписанного за управление транспортным средством во время лишения прав, может стать препятствием для возврата водительского удостоверения. Теоретически, оплата штрафа за лишение прав необходима для самой процедуры возврата водительского удостоверения, но сам факт его оплаты может не гарантировать автоматический возврат прав.
Долг в размере 23000 рублей за нарушение ПДД во время лишения прав может быть поводом для приостановки возврата удостоверения. Сотрудники ГИБДД, вероятно, потребуют уплаты всех непогашенных штрафов перед выдачей документа. Лучше всего обратиться непосредственно в отделение ГИБДД, где вам оформляли лишение, и уточнить этот вопрос. Там смогут наверняка сказать, потребутся ли погашение именно этого конкретного штрафа для возврата удостоверения.
Также стоит проверить информацию о ваших штрафах на сайте Госуслуг или через другие онлайн-сервисы ГИБДД. Это позволит вам получить актуальную информацию о всех непогашенных штрафах и определить, какие из них необходимо оплатить. В любом случае, рекомендуется оплатить штраф за управление без прав, так как это может повлиять на возможные будущие меры в отношении вас, включая увеличение суммы штрафа или даже административный арест.
Шум с верху

3 ответа

Здравствуйте. Над нами живёт семья с двумя несовершеннолетними детьми. Родители зачастую злоупотребляют алкоголем, особенно когда муж дома(он какой-то приходящий, то неделю дома пьют, то дней 10 не слышно его). Дети предоставленные сами себе,никакого режима могут и до часу ночи орать и бегать, что нам мешает или наоборот в 4-ре утра соскочить. Даже когда они трезвы, то всё равно никаких от родителей действий нет, они не знают во сколько дети легли и во сколько встали, запруться в комнате и трава не рости. А нам весь этот постоянный шум надоел уже сил нет. Обращались и в полицию и опека их навещает, штрафы ( не факт, что они их оплатили, коммуналку то не платят) даже выписывали о неисполнении родительских обязанностей, но толку нет. Она не работает, целыми днями диван у себя в комнате давит.Посоветуйте что делать?

Каравайцева Елена Александровна

Уважаемый Андрей, ст. 293 ГК РФ отменена. Эта статья позволяла выселить собственника из жилого помещения в случае систематического нарушения прав соседей. На текущий момент такая норма в законодательстве отсутствует. Продолжайте обращаться в полицию, в орган опеки.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь к строительным специалистам. Пусть Вам установят звукоизоляцию. Очень хорошее средство.

Котиков Антон Константинович

Обртитесь в районную прокуратуру на бездействие сотрудников
Как вернуться на место.

4 ответа

Количество лиц назначенных для обеспечения. Неисполняли. Организованый порядок ведеться по режиму. Вопрос. Мне нужна моя норма и порядок. Как вернуться в лице гр.служащего на госслужбу. И подтвердить свой опыт.

Скрипкина Елена Петровна

Добрый день. Опишите пожалуйста подробнее Вашу проблему к заданному вопросу: "Как вернуться в лице гр.служащего на госслужбу. И подтвердить свой опыт." Что случилось?

Ревенко Маргарита Сергеевна

Добрый день, исходя из вашего вопроса не возможно установить юридически значимые обстоятельства. ВАм необходимо более подробно описать вашу проблему для того, чтобы дать консультацию

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы считаете, что увольнение, перевод, произошло незаконно, вправе обжаловать незаконные действия работодателя в прокуратуру, суд.

Рябов Сергей Иванович

Вы излагаете вопрос исходя из Вашей логики и знаний, которые понятны только Вам. Исходя из этого ответить на Ваш вопрос невозможно
Порядок расчетов по договору

3 ответа

Будет ли нарушением п. 13.1 ст. 34 44ФЗ: в договоре (п.4 ч. 1 ст. 93 44ФЗ) прописано -оплата в течении 7 р. д с момента подписания акта. (Согласно п. 13.1 в акте без ЕИС оплата в течении 10р.д?)

Куприянова Ирина Александровна

Точно 10 рабочих дней указано?

Айвазян Артем Тимурович

Указание срока оплаты 7 рабочих дней в контракте, оформленном без ЕИС, не нарушает п. 13.1 ст. 34 44-ФЗ, так как закон допускает сокращение сроков в пользу поставщика. Нарушением считается только превышение установленных лимитов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Принимаются условия контракта.
КоАП РФ Статья 5.35.

2 ответа

Вопрос по КоАП РФ Статья 5.35. Неисполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию и воспитанию несовершеннолетних. Могут ли оформить куратору колледжа?

Попова Лариса Владимировна

Здравствуйте! Конечно, нет. Он не является субъектом данного правонарушения.

Чеботарев Василий Сергеевич

Могут, но за невыполнение обязанностей родителя или законного представителя, а не за невыполнение обязанностей куратора.
МРОТ для штрафа 2025 год Хабаровск

2 ответа

Здравствуйте! Хотим арендовать муниципальное помещение, все документы собрали.Нам выслали договор, а там такой пункт:Пункт "4.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных п. 3.2 (за исключением п. 3.2.2 в части, касающейся поддержания Объекта в соответствующем санитарном состоянии, п. 3.2.8, п. 3.2.9, п. 3.2.10) настоящего договора, Арендатор уплачивает Арендодателю штраф в 1000-кратном размере минимальной оплаты труда, установленной действующим законодательством на момент взыскания."
Скажите пожалуйста , как рассчитывается МРОТ для штрафа? В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 19.06.2000 № 82-ФЗ (ред. от 29.10.2024) «О минимальном размере оплаты труда», верно? Насколько я знаю давно уже штрафы в МРОТ не исчисляются. И по последнему постановлению в этой статье 5 МРОТ для штрафа составляет 100 руб.? Как будет расчитан штраф в случае чего?

Мингазов Юрий Саитгареевич

О минимальном размере оплаты труда"Статья 5. Установить, что до внесения изменений в соответствующие федеральные законы, определяющие порядок исчисления налогов, сборов, штрафов и иных платежей, исчисление налогов, сборов, штрафов и иных платежей, осуществляемое в соответствии с законодательством Российской Федерации в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится с 1 июля 2000 года по 31 декабря 2000 года исходя из базовой суммы, равной 83 рублям 49 копейкам, с 1 января 2001 года исходя из базовой суммы, равной 100 рублям.

https: //www.consultant.ru/law/podborki/minimalnyj_razmer_oplaty_truda_dlya_ischisleniya_shtrafov/
© КонсультантПлюс, 1992-2025

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый вечер! Из статьи 5 Федерального закона от 19.06.2000 № 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда" следует, что до внесения изменений в соответствующие федеральные законы, определяющие порядок исчисления налогов, сборов, штрафов и иных платежей, исчисление штрафов и иных платежей, осуществляемое в соответствии с законодательством Российской Федерации в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится с 01.01.2001 исходя из базовой суммы, равной 100 руб. Однако согласно пункту 2 статьи 333 ГК РФ уменьшение неустойки, определённой договором и подлежащей уплате арендатором, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению арендодателем необоснованной выгоды.
Как оспорить ст. 12.26 ч.1

1 ответ

Совершил мелкое дтп и не заметил поставил автомобиль в десяти метрах и ушел домой через несколько часов (в течении этого времени я употребил алкоголь) пришли сотрудники дпс сообщили, что я совершил дтп и предложили пройдти освидетельствование я отказался копии протоколов мне не выдали был суд ст.12.26 ч.1пока отложили до15.09

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Оспорить вы можете но при наличии грубых нарушений со стороны сотрудников дпс. Для начало ознакомтесь с материалами дела. Снимите фотокопии. Если по вашему мнению имеются нарушения или разногласия изложите их в судебном заседании письменно или устно под протокол судебного заседания. Для примера посмотрите Постановление Верховного Суда РФ от 16.03.2017 N 2-АД17-1
Статья 6.1.1 Побои

3 ответа

09.10.22 на моего несовершеннолетнего сына напала неизвестная женщина, нанесла побои, по рез СМЭ от 27.03.23 составлен протокол об административном правонарушении, гражданка согласна с описанными в нем своими действиями, я ознакомлена с протоколом. Сам протокол от 11.04.23 и 5 мая я получила письмо от 12.04 что гражданку привлекли (коап 6.1.1)Но 11.05 мне пришло два письма в одном конверте оба от 25.04 в одном написано что дело об административном правонарушении прекращено за отсутствием состава и одновременно что 10.04 принято решение об отмене постановления о прекращения дела об административном правонарушении. Что это означает, что дело сначала 10.04 закрыли а потом выписали ей протокол 11.04? Как можно оспорить? Или это означает что дело закрыли и сразу снова открыли?

Тлебов Ермек Жанахметович

Это означает, что припроверке не выявлен ущерб здоровью, а следовательно и побоев не было. В таком случае нужно обжаловать определение об отказе, обычно даётся время 10 суток

Рябов Сергей Иванович

Ознакомьтесь с материалами дела в полном объеме. Оспорить можно в прокуратуру.

Богачева Лариса Леонидовна

Обжаловать в прокуратуру незаконное постановление о прекращении дела.
Дело об административном правонарушении ч. 1 ст 5.61,хотя, я этого не делал и свидетелей н

2 ответа

Как оспорить постановление об административном правонарушении, обвинили в оскорблении, хотя я этого не делал, свидетелей нет и в месте где якобы по заявлению это произошло я вообще с другими людьми находился

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Если уже имеется постановление о привлечении к административной ответственности, то Вы имеете право в соответствии с положением статей 30.1-30.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях подать на данное постановление жалобу в суд вышестоящей инстанции. В жалобе просите отменить постановление и прекратить производство по делу на основании положений статьи 24.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В жалобе также укажите, что по делу не имеется никаких доказательств Вашей вины и, соответственно, отсутствует состав административного правонарушения.

Котиков Антон Константинович

Здравствуйте! Вам необходимо изучить административный материал на предмет наличия доказательственной базы, а затем в течении 10 дней с момента вынесения постановления подать жалобу либо в вышестоящий орган либо в суд с требованием отменить данное постановление, представив свои доказательства непричастности
Срок давности постановления

3 ответа

06.01.2021 было совершено административное нарушение- въезд на автомобиле под кирпич, в зеленую зону. Был выписан протокол со словами - придет штраф - то оплатите, нет - значит нет.
14.04.23 было открыто исполнительное производство по данному нарушению.
В заявлении по данному ИП - постановление было 15.01.21, а вступило в силу оно 21.06.21- может постановление вступить в силу через 5 месяцев? , при этом никто не уведомил и я не знала об этом постановлении, уже прошло более 2-х лет после нарушения, могу ли я оспорить данное ИП

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Нет, через 5 месяцев постановление не может вступить в силу. Постановление по делу об административном правонарушении вступает в законную силу по истечении 10 суток со дня вручения или получения копии постановления нарушителем. Можно обжаловать через суд восстановить сроки и подать жалобу. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Если Вы хотите обжаловать, то обжаловать нужно постановление по делу об административных правонарушениях, подав на данное постановление жалобу в суд в соответствии с положением статьи 24.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Также в жалобе просите суд отменить постановление и прекратить производство по делу на основании положений статьи 24.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Кроме того, просите в жалоье восстановить срок на подачу жалобы

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. По постановлению Вам назначили штраф? Это же лишенческая статья и рассматривается в суде. Узнавайте у пристава или ищите на сайте когда суд вынес постановление о наложении на Вас штрафа и обжалуйте его с восстановлением срока на обжалование. Сроки привлечения давно истекли
Запрет на регистрационные действия

4 ответа

Как оспорить решение апелляц инстанции? Суд 1 инст удовлетворил мой иск о снятии ограничений на регистрационные действия на недвижимость, я являюсь сособственником, у второго сособственника недвиж-ти было открыто исп производство, на основании чего установлен запрет, о нем я узнала из портала госуслуги и где было указана задолженность в 1000 р., в кв прописаны ещё 2 несовершеннолетних, подала иск, удовлетворили, но фссп подали на апелляцию, решение 1 инстанции отменили, хотя есть документы с печатью из банка, что задолженность по нулям у сособственника, это было приложено в материалы дела.
Апелляц жалобу фссп подали позже на неделю, но им восстановили сроки, об этом мы даже и не узнали.
Как оспорить решение апелляц инстанции, если от банка в выписке долги по нулям, их нет по бумагам, но банк выступает заинтересованной стороной в иске с фссп. Возражение в апеляц инст не писали, т.к. все материалы суда приложены были в первоначальном иске.

Сергеев Владислав Сергеевич

Добрый день!

Что бы более подробно ответить на ваш вопрос нужно ознакомиться с решением суда первой инстанции и соответственно апелляционной инстанции. Вероятнее всего Вам придется подавать кассационную жалобу.

Каравайцева Елена Александровна

Подавайте кассационную жалобу. Требования к её форме и содержанию установлены ст. 378 ГПК РФ. Если потребуется помощь в сосиавлении жалобы, обращайтесь ко мне по контактам, указанным в моем профиле в любое удобное для вас время. Основания для отмены апелляционного определения есть.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Обжаловать апелляционное определение можно путём подачи кассационной жалобы

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Плохо, что не писали возражения по апелляции. Наличие материалов в деле, поданных в суд первой инстанции не является для суда апелляционный инстанции показателем вашей позиции по делу.

Для того, чтобы найти основания для обжалования апелляции нужно ознакомиться с судебными решениями, со всеми материалами дела, а не определять основания только по вашему изложению.

Кассация должна содержать всё нормы материального и процессуального права, которые нарушили суды, а не банальное несогласие с вынесенным решением.
Как оспорить штраф за неуплату парковки?

3 ответа

Можно оспорить штраф за неуплату парковки? На платной парковке под снегом не было видно разметки мест для Парковки инвалидов. Верхних знаков не было. У меня парковка для инвалидов.

Рябов Сергей Иванович

Вы правильно сформулировали основания для отмены штрафа: добросовестное неведение относительно ограничений, связанных с парковкой вследствие невозможности идентифицировать данные ограничения. Можете обратиться в суд или руководству ГИБДД, сотрудники которого вынесли протокол.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При таких обстоятельствах нужно оспорить в установленные законом сроки вышестоящему руководству и в суд если не добьётесь удовлетворения жалобы.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Ну, а почему бы не оспорить протокол и постановление о наложении на вас штрафных санкций.

Вы не обязаны расчищать снег, а то что заснеженную поверхность асфальта не убрали сотрудники администрации- это не ваша забота.

Обжалуйте - штраф ануллируют
Как оспорить в суде.

4 ответа

Как оспорить в суде решение Администрации, отказ о выдачи разрешения на словно-разрешенный вид использования земельного участка и строения г.Орск

Баринова Оксана Викторовна

Подачей апелляционной жалобы на решение суда пока оно не вступило в законную силу

Репников Игорь Викторович

Данное решение обжалуется в порядке КАС РФ в районный суд, в течение 3 месяцев с момента отказа

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Решение администрации оспаривается в районном суде или арбитражном если вы ИП или юр. лицо, в порядке КАС РФ. Административный иск должен содержать всё фактические обстоятельства, доводы, доказательства, указаны всё правовые нормы, акты, правильно сформированы исковые требования. Иск должен быть подан в установленные законом сроки.

Соколовский Вячеслав Борисович

составить и направить в суд административный иск.... у вас 3 месяца есть на обжалование отказа... возможны и другие способы защиты права.... тут юрист, которого вы наймете, должен определиться с тем, как защищать ваши права....
Обжалование постановления

4 ответа

29.01.2024г поступил звонок из Управы, к ним обратился инспектор ОАТИ с фотоматериалом о том, что крыша нашего здания не очищена от снега. В тот же день мы прислали в Управу фото об исполнении всех замечаний, дополнительно разъяснили, что снег убирается своевременно, сосульки сбиваем, и что фото сделано задней части здания, где нет людей и сосульки никому не предоставляют опасность. Об этом же поговорили и с инспектором, который сделал фото. Нам сказали, что теперь все хорошо, но спустя время (25.03.2024) пришло постановление о назначении штрафа 50000руб по этому фото. Можно ли оспорить данный штраф и влияет ли на что-то что мы являемся микропредприятием?

Рябов Сергей Иванович

Штраф надо обжаловать в суде

Ватолин Александр Иванович

Обжаловать штраф лучше а Префектуре округа.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обжаловать можно и нужно. Вопросы сопровождения деятельности коммерческих организаций разрешаются в индивидуальном порядке

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Обжаловать штраф, если считаете его наложение незаконным, вы можете в установленные законом сроки в вышестоящую организацию по подчинённости и в судебном порядке.
Какое наказание предусмотрено за посещение заброшенного здания?

4 ответа

Планируем провести культурное мероприятие в заброшенном здании. А-ля поэтическо-музыкального вечера. В здании с одного из фасадов постоянно выбиты окна и двери, свободный доступ, лазают дети. Табличек и знаков, запрещающих вход нет. Здание является памятником архитектуры, внутри сильно замусорено, поэтому планируем сами прибрать мусор, и собрать по пакетам. Здание в собственности муниципалитета в аварийном состоянии. Возможно, охрана согласно документам над зданием ведётся, но по факту нет. Хотели узнать, чем может грозить такая ситуация, если мы реализуем задуманное мероприятие. Попадают ли наши действия под КОАП 20.17? Можно ли, если что, оспорить решение о наказании (если такое последует), и как лучше поступить в таком случае? Спасибо

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! 20.17 коап - подходит. Оспорить привлечение? Можно, но каков будет результат? И как это в чужом здании без согласия собственника проводить мероприятие? Нарушение очевидно. Есть ли ответственность?

Буланкина Светлана Николаевна

20.17 для обычной (неохраняемой) заброшки не подходит.

Рябов Сергей Иванович

нельзя нарушить то, что не охраняется. К ответственности не привлекут, тк Вы ничего не повредили и не разрушили. А может быть Вам обратиться за разрешением в местную администрацию? Оформить коллективную заявку на проведение мероприятия по уборке исторически значимого здания и под это провести задуманное (вместе с уборкой мусора). Вряд ли Вам откажут. Во всяком случае, если откажут, это можно обжаловать в суде.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Соглашусь с коллегой Сергеем Ивановичем. Лучше заявиться в администрацию - к собственнику в Ти, с такой инициативой (уборка, проведение тематических культурных мероприятий), чем потом объясняться с сотрудниками полиции в отделе, заниматься оспариванием, обжалованием. Инициатива наказуема, увы, тут, же найдётся кто вас увидит, кому ваши действия не понравятся, кто настучит...