Порча товара в посылке?

(3 ответа)

Добрый день. Почтой РФ отправлена посылка наложенным платежом. Сумма посылки заявлена отправителем 30тыс. По просьбе получателя сотрудник почты вскрыл для проверки (что оказалось нельзя) и получатель повредил один из товаров внутри, от посылки далее отказался не заплатив. Посылка вернулась отправителю. Отправитель подал жалобу на почту на возмещение ущерба. Сотрудник почты не возражает оплатить один испорченный товар, но не все 3. Наложенным платежом указана общая сумма за 3, каждый по 10тыс. На какую статью можно опереться, чтобы оплатить один товар испорченный, а не все 3 по просьбе отправителя?

Демидченко Павел Валерьевич
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
07.04.2025 18:48
Телефон

Нужно составить заявление с правильным правовым обоснованием. Если вы задаёте такой вопрос - очевидно, что вы самостоятельно с этим справиться не можете. Давайте я вам помогу составить все бумаги надлежащим образом. Можете связаться со мной в вотсап.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Ватолин Александр Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
07.04.2025 16:52
Телефон

Больше количества испорченного товара требовать не можете.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
Фикачев Игорь Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
07.04.2025 16:41
Телефон

зпп и гк. Можете истребовать пени и штраф

У Вас остались вопросы, вы можете обсудить со мной лично в WhatsApp по номеру у казанному в профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В описанной ситуации ключевыми являются вопросы о порядке вскрытия посылки и ответственности за повреждение товара. Согласно правилам почтовых отправлений, вскрытие посылки без оплаты наложенного платежа действительно является нарушением. Однако, если вскрытие произошло по просьбе получателя и с согласия сотрудника почты, ответственность за повреждение может быть возложена на получателя и/или почтовое отделение.

В данном случае, по вопросу об оплате только одного поврежденного товара, можно рассмотреть следующее:

1. Статья 15 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если иное не предусмотрено законом или договором. В данном случае, если поврежден только один товар, то и убытки должны быть возмещены в размере стоимости этого товара.

2. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ говорит о том, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Если повреждение произошло по вине получателя или в результате действий сотрудника почты, то именно они и несут ответственность за повреждение.

Таким образом, в ответе на жалобу можно указать, что возмещение должно касаться только поврежденного товара, так как именно его стоимость составляет реальный ущерб. Остальные товары не были повреждены и, следовательно, не могут быть предметом требования о возмещении ущерба.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
509 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
102 вопроса за сутки
Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Санкт-Петербурге Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Лаппа Мария Александровна Юрист в Санкт-Петербурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба в Москве