ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОРИГИНАЛА ДОКУМЕНТА БАНКОМ?

(1 ответ)
Александр

Обязан ли банк по запросу клиента предоставить ему оригинал кредитного договора, и имеет ли он такую возможность вообще, если договор заключен в электронной форме при полном неведении клиента и против его согласия

Егоров Иван Андреевич
Егоров Иван Андреевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
30.03.2025 14:15
Телефон

Да обязан глава 2 ГК РФ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В соответствии с российским законодательством, клиент имеет право запросить у банка копию кредитного договора. Банк обязан предоставить клиенту информацию о заключенном договоре, включая его условия и копию самого договора. Это вытекает из общих положений о защите прав потребителей и обязательствах сторон по договору.

Если договор был заключен в электронной форме, банк должен предоставить копию в том формате, в котором он был заключен. Оригинал договора в традиционном бумажном виде может не существовать, если все взаимодействие происходило в цифровой среде. Однако электронная копия имеет такую же юридическую силу, как и бумажная, при условии, что она подписана с использованием квалифицированной электронной подписи.

Если клиент утверждает, что договор был заключен без его ведома и согласия, это может свидетельствовать о возможном мошенничестве или ошибке. В таком случае клиенту следует обратиться в банк с официальной претензией, а также, при необходимости, в правоохранительные органы для проведения расследования. Клиент может также обратиться в суд для признания договора недействительным, если имеются доказательства нарушения его прав.

Важно сохранять все документы и переписку с банком, чтобы иметь возможность подтвердить свои слова в случае необходимости.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
510 юристов отвечают
10 минут среднее время ответа
103 вопроса за сутки
Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Пушкарев Яков Васильевич Адвокат в Хабаровске Шереметьев Павел Александрович Юрист в Хабаровске Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Сурин Денис Михайлович Юрист в Воронеже
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве