Я продал старую видюху на авито рабочую мне пишет покупатель что она выдает ошибку 43 и просит сделать возврат видюха же работает это он просто не так поставил в пк например оперативка не подходит или винда еще он не может скачать на нее нужные драйвера я что виноват? я же могу не делать возврат если вещь работает картинку выдает? покупатель писал что вещь рабочая но у него выдает ошибку!
Продажа товаров между частными лицами не регулируется законом о защите прав потребителей. То есть у покупателя нет тех прав на возврат, которые предусмотрены нормами этого закона и применимы в обычной практике между продавцом в магазине и покупателем-потребителем. Ваши же отношения будут регулироваться общими нормами Гражданского кодекса РФ. По его нормам вернуть товар продавцу можно только в случае обнаружения в нем существенных недостатков. Существенные недостатки - это неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, выявляются неоднократно. Во всех остальных случаях, когда покупателем обнаружены недостатки, но они не являются существенными, покупатель может только отремонтировать вещь и потребовать с Вас возместить расходы на ремонт или потребовать ремонта от Вас, а также попросить Вас уменьшить цену товара. Право на возврат товара в законе не предусмотрено. Эти вопросы урегулированы ст. 475 ГК РФ. При возникновении спора с покупателем можете смело ссылаться на нее. Право на возврат товара покупателем по причине того, что тот “передумал”, не подошел размер, цвет, форма и т.д. не предусмотрено.
Артем
06.01.2023 00:58
он мне написал что знает где я живу мой номер телефона. еще если я не сделаю возврат то у меня будут проблемы с полицией.
На работе заставляют подписать вот такую бумагу могу я её не подписывать не грузиться. Судья проста называется добровольная декларация где расписано что если что со мной случится виноват я.
Фикачев Игорь Владимирович
Вас не могут заставить подписать, это не законно. Вы в праве отказаться
Добрый день, как защититься воспитателю от безпочвенных нападок родителя. Один родитель, из всей группы утверждает, что его ребёнок заболел конъюнктивитом, и в этом виновата группа и детский сад, в группе каждый день обрабатываются игрушки, младшим воспитателем идёт полная обработка подоконников, полов, стен, режим проветривания происходит по расписанию. Все дети кроме этого мальчика ходят стабильно. в группе 22 человека. Мама этого ребенка хочет писать жалобу, в Роспотребнадзор. И сподвигает на это, всех родителей. Другие родители против. Как быть воспитателям, как защититься. Чтобы не потерять и работу, и зарплату.
Константинова Олеся Александровна
Добрый день. Если будет написана жалоба, то органы придут с проверкой. Вы говорите, что все необходимые мероприятия по профилактике и сан.обработке проводятся, на это все необходимо будет предоставить соответствующие документы, графики, документы на препараты и т.д. если нарушений не выявят, то и ни каких негативных последствий не будет
Казанкова Елена Викторовна
Если после проверки Роспотребнадзора не будет установлено нарушений со стороны Дет сада, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на инициаторов проверки в порядке ч. 3 ст. 11 248-ФЗ и попросите взыскать с инициаторов расходы понесённые Роспотребнадзором на осуществление внеплановых контрольно-надзорных мероприятий.
ЗДравствуйте. Проконсультируйте меня пожалуйста. Вообщем история такая. В октябре того года я начал ухаживать за девушкой, мы общались, звал ее гулять. Она постоянно переносила встречи. Через месяц после общения она у меня заняла 1500 рублей сказала что отдаст. Потихоньку она занимала и сумма выросла уже окола 40 тысяч. Я как джентельмен и ухажер говорил ей ненадо ничего отдавать просто давай уже встретимся погуляем. В декабре месяце она мне поставила такие условия мол купишь мне ihpone 13 и я буду с тобой я буду в тебе уверена. Ну и мол свой старый iphone 11 она отдаст мне. Ну я говорил что ненужен мне айфон и она мне меня сама уговорила что будешь ходить с моим старым, я говорю ну хорошо. Под новый год я ей подарил айфон 13. Вроде бы согласилась на свидание и потом всё, опять пропала. Начала уже просто просить денег. К январю сумма без учета айфона выросла уже где то в районе 80 тысяч. Постепенно общение сошло на нет. Мы сней ругались. Я говорил ей когда ты будешь со мной общаться уже нормально. И вот каждый раз она продолджала просить деньги и говорить вот скинешь и я буду с тобой нормально общаться. Но этого не было. И каждый раз когда я ей отказывал она говорила я верну, только найди пожалуйста. На мой отказ она продолжала умолять меня найти мол теперь точно будет со мной нормально общаться. И вот совсем недавно она меня можно сказать послала нахер. Говорю ей возвращай деньги которые она занимала, она усмехается и пишет что ты сам говорил что тебе от меня деньги ненужны. У меня есть все скрины, ничего ты не докажешь. Еще и ее мама включилась мол ты сам виноват, она тебе ничего не должна. Про айфон 11 и речи тоже быть не может потому что я говорил что мне ненужен. И то что она сама меня уговорила меня забрать ее старый айфон я ей даже скрины переписки скидывал ей абсолютно все равно. Она меня шлет нахер. Очень похоже на обычный развод на деньги. Я все понимаю что она может заскринить все мои слова вырванные из контекста где я сам ей говорю: Никаких денег мне от тебя ненужно просто общайся со мной нормально. Теперь она за мои слова эти и цепляется. И сидит довольная говорит хочешь иди в полицию у меня есть все скриншоту ты ничего не докажешь. А я просто хочу справедливости. Она меня кинула, еще и нахер послала не за что. Скажите пожалуйста в юридическом плане у меня есть какие то шансы добиться вернуть деньги через полицию?
Старков Алексей Гаврилович
Все зависит от конкретных обстоятельств. Вам надо правильно к этому подойти. Напишите в Whatsapp буду рад вам помочь!
Меньшикова Ольга Борисовна
В действиях Вашей подруги содержится состав преступления по ст. 159 УК РФ - мошенничество. Но это очень трудно доказать, так как Вы сами отказывались от возврата долга. Можно попытаться взыскать деньги как неосновательное обогащение. Для более подробной консультации позвоните мне или напишите в вотсапп.
Алпатов Константин Геннадьевич
Шансы, конечно же есть. Обязательно напишите заявление в полицию, судя по рассказу, об этой девочке, там знают. Досудебную претензию о возврате средств. Потом заявление в суд. Исходя из Вашего повествования, все не так безнадежно, как Вам кажется.
Полковникова Александра Андреевна
Мошенничество не всегда просто доказать, здесь нужно исходить из конкретных обстоятельств дела
Штевель Евгений Александрович
Здравствуйте. Вы дарили ей эти деньги а айфон. Вам нужно написать на мужские форумы, или посмотреть видео, или литературу о том как нужно ставить себя с общениями с девушками. Справедливость в том, что Вы ей дарили всё это, а не давали в долг
Есть ли мирный в этом путь без привлечения меня к ответственности или наказанию? Здравствуйте Юрист или Юристы! Как мне в такой ситуации быть она очень не простая, позвонили и сказали что в понедельник будут какие-то разбирательства, приедет начальник охраны и возможно дойдёт до главврача или начальника больницы. Полиция меня кратко в тот вечер опросила и я в каком-то документе поставил подписи и в конце я написал, с моих слов записано верно, мною прочитано и оставил им свой номер телефона, сказали вопросы будут свяжутся. Есть вероятность что меня после этого уволят или выпишут штраф или не выплатят зарплату или на начальство охраны в котором я работал неофициально выпишут штраф или на поликлинику, без удостоверения охранника, как подработка считается, дата моего рождения 21.07.1999. Просто от незнания и в отсутствии опыта. Теперь я осознал что этим подставил начальство охраны и поликлинику моего города. Какие есть варианты исхода, могу ли я всё поменять или решить мирно? Морозкова или Морозова это медик, она попросила меня вызвать полицию когда я подошёл к ним в "Приёмное отделение". Когда звонил в полицию назвал своё ФИО им. Теперь они эти две медички перевернули так как-будто это я вызвал им полицию. Начальник охраны. "Доброе утро уважаемый Сергей Петрович! Объяснительная/рапорт/доклад. По причине почему в электронном виде, потому-что вы можете не понять мой почерк связанный с нарушениями органов зрения. Во время моей работы на дежурстве в поликлинике охранником, по адресу Герцена 40/1, ГБУЗ Добрянская центральная, районая больница. (23.02.2023 а точнее с промежутка времени 21:30 - 22:30, примерное время конфликта Морозовой врача и было мной замечено и выявлено нарушение, мат, оскорбления между медецинским персоналом, чуть ли не драка (ими). Знаю только фамилию Морозовой врача и ещё одной женщины которая пришла в больницу в нетрезвом состоянии, она надела бахилы и прошла по лестнице вверх (я её не должен был пропускать не под каким предлогом, мою вину и промох в полном объёме осознаю, но женщина как выяснилось медик хоть и в отпуске состоит), если не ошибаюсь второй этаж, я сразу не остановил, сказал надеть бахилы она надела, сразу я не смог определить что человек в нетрезвом виде, оказалось и выяснилось что эта женщина в отпуске, но она работает медиком и у них случился конфликт между Морозовой. Где я сидя на своём рабочем месте в холе за столом начал слышать нецензурную лексику она доносилась из многословной "Приёмной", Дальше как выяснилось что конфликт у них случился из-за того что эта женщина дёрнула ручку или саму дверь, Морозова говорила что она её сломала, нужно обязательно посмотреть видеокамеры. Когда спустилась Морозова со своего этажа я сидел за столом и она на меня сильно накричала и обвинила что это я во всём виноват что впустил её наверх, потом Морозова прошла в отделение "Приемной" ругаться с этой женщиной там уже, что-то выяснять, я подумал что не маленькие сами поговорят и успакоются, потом замечаю что конфликт только усугубляется и стаёт только хуже, потом я встал со стула и направился постепенно двигаясь к "Приёмной" захожу, там эта женщина медик и видимо её какая-то подруга рядом стояла с черной косичкой и там же сидела Морозова. Я попытался выяснить в чём дело, но меня никто слушать не стал, потом мне Морозова говорит вызывай полицию, я позвонил на 112 и вызвал полицию, Морозова сказала, какие-то отголоски слышал что громче всех там кричала Морозова как ненормальная. Потом я периодически ходил проверять, приехали ли сотрудники полиции или нет. Когда я был в кабинете "Приёмной" стоял и ждал от вас звонка или кого-то ещё. Эта женщина которая работает в поликлинике и её подруга ушли в коридор как-то заметно и сели на скамейку, затем когда я выглянул из кабинета сидят ли они ещё там, да сидели, какое-то время. Потом я вернулся к морозовой стоять и ждать звонка рядом с ней. Потом снова выглядываю из кабинета, вижу что нету там больше этих двух женщин, потом сразу среагировал на месте и быстро начал направляться к выходу, моё предположение что они хотели свинтить, потому-что когда я вышел на улицу посмотреть, не сразу их заметил, они отошли к углу зданию и курили, как выходишь из самого здания они отошли по левой стороне стояли там, могу показать место, я не сразу заметил, но потом заметил и сразу раздетый пошёл на улицу к ним, соблюдая дистанцию и стою смотрю напротив их, а они мне такие улыбались и говорили, ты что за нами ходишь мы не убежим, но я всё равно продолжал стоять и внимательно за ними смотреть, стояли где-то там они и я вместе с ними до 5 минут, потом они приняли решение вернуться в поликлинику, я следом за ними иду, они сели на эту же скамейку и сидят, я стоял около стены со стороны входа, смотря за ними и периодически выходя на улицу, приехали ли сотрудники полиции или нет, дождались приехали молодые полицейские, девушка и парень, затем они позвонили участковой и она в итоге приехала но не сразу, взяла с этой женщины и написала, потом Морозову тоже допрашивали, меня немного, я показал паспорт им и поставил подписи где сказали поставить. Сказали если что свяжутся со мной если буду нужен. Отправил вопрос начальнику."
Рябов Сергей Иванович
Есть. Если те, кто ссорился, откажутся от взаимных претензий
Добрый день, я учусь в вузе где на входе проверяют каждый предмет Попал в такую ситуацию, взял в аренду монитор у человека(есть переписка), человек этот монитор вынес из своего общежития (как мне объяснили, что по факту это является кражой), я взял этот монитор, что естественно было видно на камерах видеонаблюдения, и вскоре ко мне пришли люди, забрали этот монитор, ссылаясь на то, что этот монитор является имуществом вуза. В последствии если меня сделают виноватым, то могут привлечь к административной ответственности, отчислить из вуза, или выгнать с общежития. Что я могу сделать в данной ситуации?
Перцев Сергей Викторович
Добрый вечер. Причина и следствие - для чего взял монитор, какую цель при этом преследовал. Если с целью присвоить себе это уголовная статья. Если для временной работы для надпечатки реферата и сразу вернуть, то нет. Правильная позиция по делу - залог успеха. Но не известно, что тот сказал
Мингазов Юрий Саитгареевич
Ну если не знали, что он краденный, то и ответственности не будет.
Добрый день. Я подала заявление в полицию по микрозаймам, так как начали приходить письма в ящик. После выявления узнали, что это родственник взял. Но доказательств нет, так как везде моя карта и паспортные данные. Займы оплатили, хочу забрать заявление. Но из отдела постоянно названивают и просят прийти на допрос, и говорят значит вы виноваты. Что делать? И могу ли я юриста отправить туда? Сама не хочу идти к ним.
Локтионов Вадим Вадимович
Здравствуйте! Поверьте на слово, бывшему сотруднику милиции (полиции), Ваше стремление забрать заявление, так как заниматься разбирательством заниматься никто не хочет))) Просто так отозвать заявление из полиции не получится, так как имеется ряд законов, которые это регулируют. Советую обратиться к местному юристу, чтобы он урегулировал данную ситуацию с полицией! Надеюсь помог Вам. Был бы рад Вашему отзыву.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Чтобы вынести постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, вам целесообразно непосредственно явится в орган дознания (следствия) и дать объяснения. И пусть сначала направят повестку, а не извещают по телефону. И лишнего не говорите. Во многих микрофинансовых организациях установлена скрытая видеокамера, по которой можно вычислить кто получал займ. Значит ваш родственник совершил мошенничество. Обратитесь к адвокату, чтобы не подставить себя и родственника.
Левина Ирина Алексеевна
Здравствуйте.
Вместо вас дать пояснения по обстоятельствам, которые известны только вам юрист не сможет. Вы можете прийти на допрос с адвокатом.
Здравствуйте! Три года назад, когда моя дочь училась в 6 классе, ей пришлось перейти в другую школу. Проблема состояла в том, что моя дочь отказывалась измерять температуру пирометром, но соглашалась на электронный, т. к. я ещё заранее поговорила с ней об этом. На входе всегда по утрам стояла завуч. Именно она проверяла температуру. Дело в том, что после первого отказа мою дочь вызвали к директору и та на неё накричала, доведя до слёз, а завуч сидела расслабившись в кресле и, улыбаясь, наблюдала всё это. Спустя пару дней дошло до того, что завуч схватила за запястье мою дочь, загнав в угол, чтобы попытаться измерить температуру. По словам моего ребёнка ей было очень больно. Через некоторое время мою дочь вообще перестали пускать в школу. Она каждый день приходила на уроки, а ей отказывали и выставляли за дверь. В течение полумесяца продолжалось данное унижение. Всё это время ребёнок рыдал после школы, а на следующий день все видели её опухшее лицо, но никто не посочувствовал и не пожалел. Мы старались решить этот вопрос мирным путём, однако директор и завуч слушать нас не собирались. Многие аргументы на основе законов они опровергали каким-то постановлением от ВОЗ. Но всё-таки конструкция выше, как я думаю, и наши доводы были весомей. Моя дочь всегда была отличницей, примерной ученицей. Мы соглашались на измерение температуры, но только электронным градусником. В итоге, я устала смотреть на слёзы моей дочери, и на то, как взрослые женщины мучали её. Я забрала документы. Уже на протяжении трёх лет я переживаю за других детей, которые там учатся, под таким руководством. Я бы хотела услышать Ваше мнение об это ситуации. Спасибо!
Боголюбов Александр Алексеевич
Вам следовало обжаловать данные действия в прокуратуру и желательно коллективно с другими родителями
Комлева Светлана Юрьевна
Не понимаю, а что плохого в пирометре, бесконтактно и мгновенно измеряет температуру, в отличие от ртутного или спиртового градусника. Представьте сколько времени бы потребовалось, если б такому количеству учеников измеряли по утрам температуру обычным градусником. Проблема на самом деле создана вами самой на ровном месте. Сейчас температуру в школах не измеряют, поэтому за других детей вам беспокоиться не стоит)
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! В отношении своего ребёнка вы сделали всё правильно. В отношении других - слезами делу не поможешь. Вовремя надо было обращаться с жалобами в соответствующие инстанции. Вы - не законный представитель других детей.
Здравствуйте! Договорилась с человеком о встрече, но не пришла, теперь он мне пишет, что написал заявление в полицию. Мне нужны только ответы.. Полиция действительно будет этим заниматься? Это статья? Я виновата?
Вихарев Александр Евгеньевич
Здравствуйте! Исходя из того, что Вы пишите, если Вы не пришли на встречу, то это не будет уголовно наказуемо и в Ваших действиях отсутствует состав преступления в соответствии с нормами действующего Уголовного кодекса Российской Федерации.
Здравствуйте! Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Я работаю в магазине табачных изделий, тут и вейп-продукция, и кальяны, и прочее. Компания крупнейшая в городе. Сегодня у меня украли два устройства общей стоимостью в примерно 7000 рублей. Я написала менеджеру, что произошла такая-то ситуация, они посмотрели камеры, скинули скриншот, где "клиент" ворует с прилавка товар. Прилавок застеклённый, но за стойкой барной стекла нет. Я отвернулась на миг, вот и украли. Менеджер сказал, что мне надо заплатить полную сумму, даже без скидки сотрудника. Сказали, что это моя невнимательность, поэтому такой "штраф". Важный момент: в нашей сети часто бывают кражи, иногда с угрозами приходят, сотрудники всегда платят со своего кармана, всегда. С полицией не связываются, не заявляют даже. А воры просто продолжают делать свою работу. Я хочу узнать, что можно в этом случае сделать, чтобы поймать вора хотя бы. В нашей области делают это легко, если вовремя подать заявление. Но компании без разницы, виноват сотрудник. Очень грустно. Жду вашего ответа с нетерпением!
Моргачев Алексей Николаевич
Согласно положениям ст 239 Трудового кодекса Российской Федерации «материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.»В условиях, которые вы описываете надлежащие условия для сохранности товара работодателем не созданы.
Вы не обязаны ничего возмещать.
Сагитов Дмитрий Александрович
Добрый день, Элина!
Ничего никому Вы платить не должны. Это противозаконно. Письменно сообщите работодателю о происшествии и пусть решает сам, обращаться в правоохранительные органы с заявлением о краже или нет, это его право. Но Вы в данной ситуации не виноваты. Будут запугивать, не идите на поводу. Пусть попробуют взыскать. Уверен, что даже не попытаются, если закон знают. Если не знают, обращайтесь к юристам.
С уважением, Дмитрий.
Ватолин Александр Иванович
Так Вы ещё не оплатили? Если нет, то не нужно. Пусть администрация магазина напишет к Вам обоснованные требования.
Добрый день. Муж купил на авито айфон. Деньги отправили, после нам сказали что именно такого нет будет отправлен другой, тк выбора не было мы согласились. Нам отправили телефон через сдэк, сначала мы не обнаружили неисправностей, после оказалось что их много. Продавец сказал отправляйте обратно буду проверять, мы отправили. Он заявил что виноват сдэк и деньги возвращать он не будет, а отправит другой телефон. Происходит это с конца октября, до сих пор он не отправил нам нормальный телефон, когда спрашиваешь говорит все хорошо скоро отправлю, но каждый раз новая история, то сдэк далеко, то отправлю завтра точно, разные причины придумывает. Посоветуйте что можно сделать в данной ситуации нам. Уже прошло более месяца, ощущение что человек специально тянет время. Спасибо вам заранее за ответ.
Сагитов Дмитрий Александрович
Добрый день!
Обращайтесь в МВД с заявлением. Пусть проверят на мошенничество.
Параллельно пишите продавцу досудебную претензию. Вам изначально подсунули не тот товар. Требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
С уважением, Дмитрий Сагитов.
Чеботарев Василий Сергеевич
Подавайте претензию о возврате денежных средств. Много нюансов
Здравствуйте. Магазин косметики по ошибке сделал мне возврат средств на мою банковскую карту за мой онлайн заказ, который был давно оплачен и я его забрала. Сначала позвонили и попросили сделать возврат средств либо переводом, либо приехав в сам магазин. Планировала сделать это на следующей недели. Но вчера мне звонит управляющая, хамит, огрызается, говорит, что виновата во всем я. Я планирую приехать сегодня в магазин. Подскажите, какие права у меня имеются? и что будет в случае, если я не верну деньги? Какие документы я могу у них запросить? не хотелось бы спускать с рук такое хамское отношение
Старков Алексей Гаврилович
Ваши права: Право на уважительное отношение: Магазин обязан общаться с вами вежливо и корректно, независимо от ситуации. Хамское поведение управляющей является нарушением ваших прав.Право на информацию: Вы имеете право запросить у магазина документы, подтверждающие ошибочный возврат средств.Право на добровольное урегулирование спора: Вы можете предложить магазину мирное решение проблемы, например, вернуть деньги удобным для вас способом и в разумные сроки.Право на защиту в суде: Если магазин не идёт на контакт или продолжает нарушать ваши права, вы можете обратиться в суд с иском о защите ваших прав. Что будет, если вы не вернёте деньги: Магазин может обратиться в суд с иском о взыскании ошибочно перечисленных средств. В этом случае суд, скорее всего, примет решение в пользу магазина, так как деньги были перечислены по ошибке. Однако, суд также может учесть поведение управляющей и снизить сумму компенсации, учитывая её хамское отношение. Какие документы вы можете запросить: Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату заказа: Это докажет, что вы оплатили заказ.Копию документа, подтверждающего ошибочный возврат средств: Это может быть внутренний документ магазина или выписка из банковского счёта магазина.Копию заявления на возврат средств (если таковое было): Это поможет понять, как произошла ошибка. Что делать сегодня в магазине: Зафиксируйте факт хамского отношения: Если возможно, запишите разговор на диктофон (если это разрешено законом в вашем регионе) или попросите свидетелей.Спокойно и вежливо объясните ситуацию: Изложите факты, укажите на хамское поведение управляющей и предложите удобный для вас способ возврата средств.Запросите необходимые документы: Вежливо попросите предоставить вам копии документов, подтверждающих ошибочный возврат и оплату заказа.Составьте претензию: Если магазин отказывается сотрудничать или продолжает хамить, напишите претензию в двух экземплярах. Один экземпляр оставьте в магазине с отметкой о принятии, второй — сохраните себе. В претензии подробно опишите ситуацию, укажите на нарушение ваших прав и потребуйте извинений за хамское отношение.Обратитесь в Роспотребнадзор: Если претензия не даст результата, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на магазин и его управляющую.Обратитесь к юристу: Если ситуация не разрешится мирным путём, обратитесь к юристу. Юрист поможет вам подготовить иск в суд и защитить ваши права. Не стоит спускать с рук хамское отношение. Документально зафиксируйте все факты и последовательно действуйте в рамках закона. Ваши права защищены, и вы имеете право на справедливое и уважительное отношение.
Байдак Зоя Михайловна
Есть претензия, пусть обращаются письменно. А вы вправе написать жалобу на некорректное поведение управляюшей.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Не надо путать, котлету с мухами, хамское отношение это одно, а не законное получение денег, это другое.
Носиков Андрей Александрович
Здравствуйте!Вы обязаны вернуть ошибочно перечисленные деньги. Сохраните доказательства того, что магазин признал свою ошибку (записи разговоров, скриншоты переписки). В случае невозврата магазин может обратиться в суд, и с вас взыщут не только сумму переплаты, но и судебные издержки. Хамство управляющей, к сожалению, не является правонарушением. При возврате в магазине потребуйте документ, подтверждающий возврат средств.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Возврат денег можно оформить соглашением, в котором будут указаны основания для возврата, отсутствие претензий между сторонами. Хамское отношение никак не влияет на сумму возврата или иные финансовые санкции. Финансовые вопросы и проблемы нематериального права разные отрасли. Если у вас претензии именно к ненадлежащему обращению при наличие доказательств, можете обратиться с иском о защите части, достоинства и деловой репутации, а также подать заявление оскорблении.
Гребенкин Константин Владимирович
По закону, человек, который без оснований получил деньги, даже если это произошло помимо его воли (ошибочный перевод), обязан вернуть средства. Они могут обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, описать ситуацию: перевели деньги ошибочно, а получатель не отвечает или отказывается возвращать.
Здравствуйте! Кто виноват в ситуации? Дочь после школы (возле школы )играла с одноклассниками. Один из них толкнул, вследствие чего ребёнок сломал руку. Куда обращаться? Что можно сделать?
Довган Юрий Богданович
В данной ситуации виновником является одноклассник, который толкнул вашу дочь, причинив ей травму. Вам следует обратиться в школу, где произошел инцидент, и сообщить о случившемся администрации. Также рекомендуется написать заявление в полицию для фиксации факта происшествия. Медицинские документы, подтверждающие травму, будут необходимы для дальнейших действий. Если имеются свидетели произошедшего, их показания также могут быть полезны. В случае необходимости можно обратиться в страховую компанию для возмещения расходов на лечение.
Чижов Алексей Алексеевич
Здравствуйте, Юлия! Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения, так как она связана с травмой ребенка и определением ответственности за произошедшее. Давайте разберем, как можно действовать в данном случае.---### **1. Определение ответственности**#### **Ответственность родителей ребенка, который толкнул**Согласно **статье 1073 Гражданского кодекса РФ**, за вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим 14 лет, отвечают его родители (опекуны). Это означает, что родители мальчика, который толкнул вашу дочь, могут быть привлечены к ответственности за причиненный вред.#### **Ответственность школы**Если инцидент произошел на территории школы или в непосредственной близости от нее, школа также может нести ответственность за безопасность детей. Согласно **статье 28 Закона РФ "Об образовании"**, образовательное учреждение обязано обеспечить безопасные условия для учащихся. Однако, если травма произошла после окончания занятий и за пределами школьной территории, ответственность школы может быть ограничена.---### **2. Действия для защиты прав**#### **Шаг 1. Обращение в медицинское учреждение**- Убедитесь, что травма вашей дочери зафиксирована в медицинском учреждении. Получите справку о диагнозе и лечении, а также сохраните все чеки на лекарства и медицинские услуги.#### **Шаг 2. Сбор доказательств**- Запишите показания свидетелей (одноклассников, учителей, других родителей).- Сделайте фотографии места происшествия.- Получите записи с камер видеонаблюдения, если они есть.#### **Шаг 3. Обращение к родителям ребенка**- Попробуйте договориться с родителями мальчика о добровольной компенсации расходов на лечение. Если они согласны, оформите соглашение в письменной форме.#### **Шаг 4. Обращение в школу**- Напишите заявление на имя директора школы с просьбой провести служебное расследование и принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем.#### **Шаг 5. Обращение в суд**- Если родители мальчика отказываются компенсировать ущерб, подайте иск в суд о возмещении вреда здоровью и морального ущерба. В иске укажите: - Обстоятельства происшествия. - Размер материального ущерба (стоимость лечения, лекарств и т.д.). - Требование о компенсации морального вреда.---### **3. Рекомендации**1. **Сохраняйте все документы**: Медицинские справки, чеки, показания свидетелей и другие доказательства.2. **Обратитесь к юристу**: Специалист по гражданским делам поможет правильно составить иск и представлять ваши интересы в суде.3. **Не затягивайте**: Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года, но лучше действовать оперативно.---### **4. Заключение**Ответственность за травму вашей дочери могут нести родители мальчика, который толкнул ее, а также школа, если инцидент произошел на ее территории. Вы можете решить вопрос мирно, договорившись с родителями, или обратиться в суд для взыскания компенсации. Если у вас остались вопросы или нужна помощь в подготовке документов, дайте знать! 😊
Чеботарев Василий Сергеевич
Предъявлять требования либо к родителям ребенка, либо к лицу ответственному за площадку. Необходимо больше информации.
Ватолин Александр Иванович
Вы вправе обратиться с иском к школе, к родителям ребенка,, кто пнул ребенка. Основной ответчик - школа.
Что делать в ситуации, когда тебе 13 лет, но тебя обвиняют в обмане на деньги и хотят написать заявление на твой номер? описываю ситуацию: я искала подработку и наткнулась на объявление девушки, где она предлагала сдать свой аккаунт на авито, но мне нет 18 и он не верифицирован, поэтому она отказалась. позже эта девушка мне предложила сдать свой аккаунт в ватсап, она сказала, что будет там общаться с клиентами с авито. я согласилась и с 16 по 19 февраля не заходила на свой аккаунт, на нём девушка общалась с какими-то клиентами, мне звонили разные номера, но я не отвечала. 19 февраля примерно в 8 вечера я зашла на свой аккаунт в ватсап и там звонил незнакомый номер, я не стала отвечать, позже он опять позвонил, обращался ко мне как Сергей, я представилась своим настоящим именем и сказала, что не понимаю что происходит. этот незнакомец походу был в панике и ничего толком не объяснил, но я разобрала, что его обманули на деньги, я сказала что к этому не причастна, потому что это правда, я не знала что там продают. сейчас этот незнакомец требует с меня вернуть деньги. мы оба наткнулись на аферистку, но виноватой делают меня и грозятся написать заявление на мой номер. скажите пожалуйста что мне делать? я очень переживаю и рассчитываю на вашу помощь!
Чижов Алексей Алексеевич
АЛЕКСАНДРА, Вы не виноваты в мошенничестве, если не знали о действиях аферистки. Вот как защитить себя:
---
### **1. Ваши действия: ** - **Сообщите родителям или опекунам** о ситуации. Как несовершеннолетняя, вы не можете самостоятельно решать правовые вопросы — это обязанность законных представителей (ст. 28 ГК РФ). - **Не возвращайте деньги** и **не общайтесь с обвиняющим вас человеком** (Сергеем). Передайте все переговоры родителям.
---
### **2. Соберите доказательства невиновности: ** - **Скриншоты переписки** с девушкой, которая предложила сдать аккаунт. - **Даты и время**, когда вы не пользовались WhatsApp (16–19 февраля). - **Историю звонков** с номера Сергея (можно запросить у оператора связи). - **Показания свидетелей** (например, друзей, которые знают, что вы искали подработку).
---
### **3. Подача заявления в полицию: ** Ваши родители должны обратиться в отдел полиции по месту жительства (Калужская область) с заявлением: - **О мошенничестве** (ст. 159 УК РФ) — указать данные девушки, которая использовала ваш аккаунт. - **О клевете** (ст. 128.1 УК РФ), если Сергей угрожает ложным обвинением.
**Адреса отделов МВД в Калужской области: ** - УМВД по Калужской области: г. Калуга, ул. Кирова, 39. - Телефон дежурной части: 8 (4842) 50-44-02.
---
### **4. Ответственность за угрозы: ** Если Сергей продолжает угрожать, требуя денег: - **Зафиксируйте угрозы: ** сохраните СМС, запишите звонки (с согласия собеседника — ст. 138 УК РФ). - **Подайте заявление** в полицию по ст. 119 УК РФ (угроза убийством) или ст. 163 УК РФ (вымогательство).
---
### **5. Почему вас не привлекут к ответственности: ** - **Возраст: ** в 13 лет уголовная ответственность за мошенничество наступает только с **16 лет** (ст. 20 УК РФ). - **Отсутствие умысла: ** если вы не знали о планах аферистки, ваши действия — не преступление, а неосторожность.
---
### **6. Что делать с аккаунтом: ** - **Немедленно смените пароль** в WhatsApp и включите **двухфакторную аутентификацию**. - **Напишите в поддержку WhatsApp**, чтобы заблокировали подозрительную активность (через настройки приложения).
---
### **7. Бесплатная помощь: ** - **Юридическая клиника Калужского государственного университета**: г. Калуга, ул. Ст. Разина, 26, тел. 8 (4842) 50-41-55. - **Детский телефон доверия**: 8-800-2000-122 (круглосуточно).
**Важно: ** Не удаляйте переписку и не стирайте звонки — это доказательства. Действуйте через родителей, чтобы избежать ошибок.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.
Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил, был полезен и понятен, то Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.
На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций. Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва на странице моего профиля: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.
С благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: +7926и 220и69и08 за предоставленный ответ.
Мне 14 лет. Взрослая женщина угрожает мне и моей семье заявлением в прокуратуру, при этом в ситуации я не виновата и даже не причастна к ней. Собственно сама ситуация: кто то в заброшке написал графити что дочь этой женщины легкодоступная, и винят в этих надписях меня. Завтра они всей семьей идут в школу до социального педагога, чтобы обвинять меня в том чего я не делала. У них нет никаких доказательств в обвинении меня. Они винят меня в распространении слухов про её дочь, хотя всё что они мне сказали я впервые услышала и то от них самих же. Что делать? Что вообще будет мне если эта женщина напишет на меня ложное заявление?
Пушкарев Яков Васильевич
Поскольку никакой юридической ответственности за предполагаемый проступок вы нести не можете, расслабьтесь и твёрдо отстаивайте свою позицию о непричастности к этой истории
Буланкина Светлана Николаевна
Нет доказательств - нет наказания. Но есть ответственность и за клевету, и за ложный донос.
