Здравствуйте помогите срочно?

Семья состоит из двух человек: женщина(мать) в возрасте 38 лет, осуществляет уход за своим ребенком (возраста 12 лет) - инвалидом.
Женщина 8 июня 2017 года обратилась в центр социального обслуживания за получением социальных услуг в связи с тем, что устроилась на работу и ей необходимо осуществлять присмотр за ребёнком - инвалидом некоторое время в течение дня. А также оплачивать коммунальные услуги, так как по месту жительства нет организаций ,принимающих оплату. Доход женщины за 12 месяцев составил 250.000 руб, доход ребёнка составил 110.000 руб
1.имеет ли женщина и ребёнок право на получение социальных услуг?
2.Укажите период который войдёт в расчёт среднедушевого дохода?
3.Рассчитайте среднедушевой доход?
4.Определите перечень услуг в которых нуждается женщина и ребёнок?
5.Определить размер ежемесячной платы

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день! Могу все это вам расписать но на платной основе

Я взял услугу по предоплате в размере 129тыс рублей и заключил договор с исполнителем. В договоре был перечень услуг, которые должны были осуществиться по мере предоставления, но по факту на 10й день (то есть сегодня) была выполнена только одна услуга из всех возможных (создание чата в соц сети "Вконтакте")... В договоре также присутствует возможность об одностороннем расторжении договора, и выплаты денежных средств в 70% доли мне, как заказчику... И я хотел у вас спросить, могу ли я полностью разорвать договор по пункту 4.3, который гласит : "в течении 14 календарных дней, при условии того, что исполнитель не начал оказывать свои услуги согласно данному договору, заказчик в праве по своей инициативе в одностороннем порядке расторгнуть договор, при этом исполнителем удерживается неустойка в размере 30% от гонорара..." или нет, и как правильно оформить претензию, если это возможно

Боголюбов Александр Алексеевич

Вам следует направить заказчику досудебную претензию. Грамотно и правильно составить Вам ее может любой юрист сайта

Бастракова Екатерина Леонидовна

Здравствуйте. Учитывая, что Исполнитель, как вы сами пишите, уже начал оказывать вам услуги по договору, то расторжение по п.4.3. проблематично. Расторжение договора безусловно возможно, но чтобы выйти из ситуации с минимальными потерями, я бы вам рекомендовала решать этот вопрос с привлечением юриста.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если контрагент по сделке нарушил свои обязательства, у вас в соответствии с п. 4.3. Договора возникает право расторгнуть договор в одностороннем порядке, при этом с вас удерживается сумма 30 % от от общего размера гонорара. Но это неустойка. Поскольку неустойка - ответственность за нарушение обязательств. В данной ситуации он нарушил обязательство. Не в этом суть. Документ пишется в произвольной понятной и чёткой форме, в хронологическом порядке. Называется документ Уведомление о расторжении договора. Уведомление завершаете требованием возвратить 70 % от общей суммы гонорара по указанным реквизитам.

Колчина Наталья Александровна

Здравствуйте, важно изучить все пункты договора для понимания общей картины. А если с ваших слов, договором определён срок выполнения не общей задачи, а время каждой описанной услуги, тогда можно утверждать что услуги исполнялись не должным образом и тогда 30% вы не должны оставлять исполнителю.

Здравствуйте! Обращался к оператору ПАО Мегафон с претензией, но мою претензию оператор не удовлетворил, обратился в Роспотребнадзор отказал в возбуждении административного дела.
Спор возник из-за того, что оператор брал деньги за отправку смс на номер 900, при этом в своём тарифе не указал этого.
Из договора следует
В соответствии с п. 6.1 Условий оказания услуг связи ПАО «Мегафон» (далее – Условия) перечень услуг, предоставляемых абоненту, определяется тарифным планом и дополнительными заказами абонента, поданными в форме, предусмотренной Условиями, или дополнительно определенными оператором способами.
Предоставления недостоверной информации, в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
(Ничего не добился от оператора)
Меня обманули не достоверной информации и списали деньги.
Роспотребнадзор ответил, что нарушении возможны.
Что делать?
как восстановить свои права?

Собанин Виктор Викторович

Действия или бездействие сотрудников Роспотребнадзора можно оспорить. Можете писать жалобы в центральный аппарат ведомства, прокуратуру или направить административный иск в суд.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если Роспотребнадзор отказал в возбуждении административного дела, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Вам следует обратиться к юристу, который поможет вам подготовить исковое заявление и представит ваши интересы в суде. В исковом заявлении необходимо указать факты нарушения прав потребителя со стороны оператора, а также предоставить доказательства, подтверждающие эти факты. Если суд признает вашу претензию обоснованной, то оператор будет обязан возместить вам убытки в виде списанных денежных средств, неустойку и штраф. Желаю успехов!

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте.

Если Роспотребнадзор отказывается в возбуждении дела, обращайтесь в суд.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я учусь на курсах Повара в г Железногорск красноярский край, на днях преподаватель сказала что нам необходимо купить сменную одежду для практики, в договоре про это ничего не сказано, подскажите как называется документ в котором указан перечень услуг входящих в стоимость обучения и согласно какой статье я имею право на этот документ???

Буланкина Светлана Николаевна

Перечень услуг с расценками содержится в Прейскуранте. К договору об оказании услуг Прейскурант, как правило не указывается. Сумма тверда установлена договором (ст.420 ГК) и договор содержит условия по обязанностям определенным.

Все дополнительные условия включаются дополнительным соглашением (это обязательное приложение к договору).

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте. Документ, в котором указан перечень услуг, входящих в стоимость обучения, называется \\"Программа курса\\" или \\"Учебный план\\". Согласно Федеральному закону \\"О защите прав потребителей\\", Вы имеете право запросить эту информацию, так как она должна быть предоставлена учебным заведением. В частности, вы можете ссылаться на статью 10 закона, которая обязывает образовательные организации информировать учащихся о предоставляемых услугах.

Добрый день,мы сделали в мвидео возврат товара ,и течение 14 рабочих дней должны были вернуть деньги на счет который указывали в заявление,14 дней прошло а возрат денежных средств нету,а банк требует погасить задолженность как быть?мвидео не предоставляет подтверждение документа ,что деньги перевели на счет. Но сотрудники мвидео утверждают, что деньги перевели,нужно требовать с банка.

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Покупатель приобрёл товар на условиях кредитования в банке. Кредитный договор начал действовать, а покупатель (заёмщик) взял и отказался от сделки покупки товара. А от кредита уже не так просто отказаться. Первый платёж наступает в любом случае. М Видео перечислили возврат денег, но они поступили на счёт в банке, который и использовал их на погашение платежей по кредиту. Пишите обращение в банк на досрочное расторжение кредитного договора и ждите установленный договором срок для ответа банка.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если денежные средства не были возвращены, банк не дает справку об отсутствии долга. Идите в суд с требованиями о расторжении договоров признания договора кредитования договор присоединения и т д. Оплата платежа по кредиту - может навредить. Надо разбираться когда должен быть 1-й платеж, когда договор КП расторгли. Даты и последовательность действий здесь важны. Если нужно будет составить документы, обращайтесь, 89087389208

Как заранее узнать, ограничен ли тебе выезд за границу в связи с мобилизацией без похода в военкомат (то есть по сути присутствуешь ли ты в мобилизационных списках)? Погранслужба такую информацию не предоставляет.

Пилипенко Игорь Александрович

Очень просто - заранее надо знать норму Закона, что гражданам, состоящим на воинском учёте, с момента объявления мобилизации воспрещается выезд с места жительства без разрешения военных комиссариатов.

Как получить документы от бывшего мужа для отсрочки от мобилизации.
Я военнообязана,воспитываю ребенка одна,бывший муж -инвалид,и мне необходимы его мед документы об инвалидности.Сам он мне их не предоставляет,куда мне необходимо обратиться,чтобы он мне их предоставил?

Коньшина Елена Петровна

Здравствуйте! Если у вас ребенок до 16 лет, то в соответствии со ст. 18 Федерального закона "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации" от 26.02.1997 N 31-ФЗ вам и так положена отсрочка.

Павленко Марина Викторовна

Здравствуйте. Можно обратиться с заявлением в поликлинику по месту жительства бывшего мужа, так как он является отцом вашего ребенка думаю главный врач выдаст вам подтверждающий документ. В случае отказа, вы можете обратиться к адвокату, который сможет направить запрос и в поликлинику и в пенсионный фонд.

Со строительной компанией был заключён ДДУ.
когда вводился дом в эксплуатацию, то не был подписан акт приёма/передачи квартиры.
Отсюда нет возможности оформить квартиру в собственность.
УК не решает и не предоставляет никаких документов.
Как быть в такой ситуации? Куда обращаться ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. С претензией к застройщику, далее при неудовлетворении с исков в суд. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Добрый день. Обратилась в банк за предоставлением услуги по аренде кассы и подключению торгового эквайринга. Оператор проконсультировал по тарифу и ставкам, которые меня устроили. Следующим днем обратилась непосредственно в офис банка для открытия расчетного счета, заключения договора на аренду кассы и подключения торгового эквайринга. Женщине, которая меня обслуживала и заполняла мои документы я указала цель моего бизнеса, для чего данное оборудование мне нужно. В диалоге оказалось, что кассовый аппарат сам банк ЛИЧНО не предоставляет, а отправляет мою заявку партнеру, специалисты которого в дальнейшем со мной связываются для уточнения всех нюансов. Далее на протяжении недели все специалисты писали/звонили, снова писали мне с уточнением всех нюансов,касаемо моей сферы деятельности. Все эти нюансы были необходимы для того, чтобы зарегистрировать кассу в налоговой и поставить на учет. В конце недели мне отправляют настроенный кассовый аппарат транспортной компанией. По приходу, оказывается что данный кассовый аппарат не подходит для моей работы, нет универсальной связки (интеграции) с программным обеспечением в котором мне нужно проводить продажу. Начались мои бесконечные обращения в поддержку данного партнера, а также непосредственно к сотруднику банка, которые оформлял мои документы. На все мои вопросы сотрудник банка отвечала, что "это впервые и быть не может, так как везде было указана цель работы кассы". Сотрудники поддержки партнера напротив говорили, что ничем помочь не могут, никаких других вариантов у них нет, и странно что меня не предупредили. На мои обращения о расторжении договора и возврате денежных средств мне ответили, что так как я внесла оплату по счету за тариф, то подписала их оферту, а следовательно не имею право в одностороннем порядке разорвать договор. Просят самостоятельно снимать с учета кассу в налоговой, которая по их вине мне не подошла, а также компенсировать все их расходы. Как мне расторгнуть договор, который письменно мною подписан не был? Как вернуть денежные средства, которые уплачены за услугу ненадлежащего качества?

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей, т.к. связаны с Вашим бизнесом.

Был осуществлён заказ на изготовление изделий по договору возмездного оказания услуг!
Предоплата по договору составила 70% от суммы предмета договора
На сегодняшний день просрочка составляет 8 дней
Исполнительно редко выходит на связь и не даёт никакой информации по готовности заказа, никаких подтверждений существования этих изделий также не предоставляет!
Подскажите , какие действия я должен предпринять чтобы вернуть сумму предоплаты уплаченную мной

Зубов Вадим Васильевич

Добрый вечер, Станислав! Если нарушен срок договора - потребитель имеет право отказаться от его исполнения и расторгнуть его. Простым языком: пишите уведомление о расторжении договора и о возврате Вам суммы предоплаты. Вот и всё. Практика показывает, что исполнитель нарушит закон, и в дальнейшем, в судебном порядке, Вы дополнительно взыщите с него примерно столько же или чуть больше, чем Вы ему заплатили. Спасибо за Ваш вопрос.

Ким Галина

Обращайтесь с претензией к исполнителю. При отказе в возврате денежных средств - в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, необходимо ознакомиться с вашим договором. Претензионный порядок необходим, если в течение 30 дней денежные средства не вернули, то через суд. Удачи

Мне были оказаны стоматологичские усулуги. Согласно НК РФ налогоплательщик имеет право на налоговый вычет в сумме 120 000 руб. при оплате и получении медицинских услуг. Обязательным документом при предоставлении налогового вычета является справка об оплате медицинских услуг. Поликлиника такую справку не предоставляет. Могу ли я взыскать с коммерческой больницы суммы неполученного налога в связи с отказом в предоставлении справок? А также возмещение морального вреда за "потрепанные нервы"?

Стюф Вероника Григорьевна

Вы можете обратиться в роспотребнадзор с жалобой на эту компанию об отказе в выдаче вам справки. Удачи

Осипова Надежда Александровна

Договор и чек нужен. Не пойму какая справка

Агалаков Андрей Сергеевич

Здравствуйте, как, если не предоставляет вы будете доказывать. Они обязаны предоставить справку об оказании платных услуг и чек

Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

Добрый день. Если Вы направляли письменный запрос о выдаче справки об оказании медицинских услуг для предоставления в налоговые органы, и у Вас осталась копия с отметкой о получении медицинской организацией либо иные документы, подтверждающие факт обращения, я рекомендую обратиться в Прокуратуру РФ. Согласно Приказу Минздрава РФ N 289, МНС РФ N БГ-3-04/256 от 25.07.2001 именно Министерство здравоохранения отвечает за контроль выдачи указанных справок, однако, исходя из Вашего ответа, Вы некорректно были перенаправлены с Вашим вопросом в ФНС. Кроме того, советую подать декларацию, учитывая сумму данного вычета и заявление о его выплате - в случае необходимости Вы сможете уточнить декларацию и прикрепить справку после ее получения.

Доброго времени суток. У меня умерла мама, я вступила в права наследства, являюсь единственным наследником. Нотариус мне выдал официальные документы на право наследства имущества ( квартира и сберегательные счета в банке). При обращении в банк, было выявлено подтверждение что да,данные счета принадлежат маме как и указано в документе от нотариуса. При запросе на получении денежных средств со счета,было выявлено что данных денег нет на счетах,они были использованы но каким образом банк не предоставляет информации. Единственное что сказали что воспользовались деньги уже после смерти мамы. Я как единственный наследник, не обращалась с данным вопросом в банк. Как могли исчезнуть деньги со счета, если Мама умерла и не могла ими воспользоваться и я как наследник с официальным документом не обращалась. Помогите пожалуйста, куда в данном случае обращаться ?

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день Кристина, если банк дал официально какой либо документ, о том, что счета, а деньги и письменно отказывается дать распечатку о движении денежных средств, то вам необходимо обратиться в суд, а уже на судебной стадии затребовать необходимые документы через суд. Если банки не предоставляют такие сведения, то у суда есть административные рычаги непосредственно работников банка. И это очень хорошо срабатывает, из моей личной практике.

Ким Галина

Запрашивайте распечатку со счетов в банке (желательно письменно, чтобы обращение зарегистрировали). Снимают через личный кабинет осведомленные родственники. В случае, если факты о снятии денег действительно подтвердятся пишите самостоятельно заявление в полицию о краже, жалобу в ЦБ РФ либо обращайтесь за юр. помощью.

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, за прошлый 2021 год у меня было очень много часов переработки в выходные и нерабочие праздничные дни, согласно трудовому кодексу оплатили только 120 часов в размере средней заработной платы, а за оставшееся время (в сумме 5 дополнительных дней) обещали предоставить дополнительные дни отдыха. Недавно мне сообщили, что эти оставшееся дни у меня уже "сгорели" и ни выплаты, ни выходных я уже не получу. Правомерно ли это и, что мне делать в данном случае?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте все зависит от внутренних распоряжений организации, в слове с законом конечно это незаконно, если вы докажите документально, что работали в выходные и другие дни, то советую написать жалобу в комитет по труду, в прокуратуру. Удачи

Новиков Алексей Петрович

Никакие дни не "Сгорают". Вам необходимо уточнить как у Вас учитывается рабочее время. Сверхурочная работа - работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени: при суммированном учете рабочего времени - сверх нормального числа рабочих часов за учетный период. Например, подсчет сверхурочных часов при суммированном учете рабочего времени осуществляется по окончании учетного периода. Если же Вам в прошлом году были оплачены 120 часов, а другие часы нет, то Вы вправе потребовать у работодателя компенсации сверхурочной работы за прошлый год.

Подскажите, пожалуйста, если на сайте при нажатии кнопки "забронировать" была поставлена галочка, включающая себя принятие оферты + обработку персональных данных. Насколько такие слова внутри самой оферты серьезны (говорят о моем полном принятии оферты).
----
"Подтверждение бронирования Заказчиком осуществляется автоматически, совокупностью действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения/нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки подтверждающей желание бронирования/кнопки «Забронировать» осуществляющей бронирование."
Еще цитата:
"Значение слова «Забронировать».
«Большой современный толковый словарь русского языка» дает определение слову «Забронировать» — «Официально закрепить что-либо за кем-либо».
«Закрепить» — означает «Обеспечить кому-либо или чему-либо право на пользование, распоряжение чем-либо».
Синонимы: заказать, зарезервировать, закрепить, бронировать.
Забронировать равнозначно приобрести! Смысловое значение слова не предоставляет возможностей для одностороннего расторжения договора, бесплатного отказа или неоплаты."
Цитата:
"В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полным безусловным, безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление «Заказчиком» совокупности конклюдентных действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения или нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки «Забронировать», без факта которого бронь не может быть осуществлена и зарегистрирована."
------
Во всем другом схема работы с клиентом явно напоминает мошейническую. В автоматическом письме после бронировании пришли реквизиты на оплату, никаких финансовых операций с моей стороны не было. Имеющиеся у той компании мои данные: ФИО, телефон, емаил (подтвержденный), куки (по договору из этого следует ip-адрес).
Есть сообщения в месенжере, которые можно воспринять как угрозы, манипуляция - в течении часа буквально было с моей стороны сообщение отменить бронь (оплатите срочно, запросим паспортные данные, полиция, суд, резкий рост задолжности).

Арбатская Алла Николаевна

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом. Если вам не предоставлено ни товаров, ни денег, ни услуг, а вы также никаких действий не совершили, то вы аыерту не акцентировали и договор не заключили.