Возврат средств за фитнес клуб?

(4 ответа)

Гость

Вопрос № 00062266
02.03.2025 17:05

Здравствуйте! Меня не устроило качество услуг фитнес клуба. Я хочу вернуть деньги за неиспользованные месяцы. Фитнес клуб сообщает, что за каждый использованный месяц неустойка 7000 рублей (хотя по цене карты получается 3500). В договоре такого пункта не было. Этот пункт присутствует на сайте в договоре-офферте, но меня об этом не уведомляли и я не подписывалась под этим. Подскажите, пожалуйста, как вернуть средства.

Антонова Александра Геннадьевна

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

02.03.2025 17:14

Телефон

Доброго дня, Вы должны направить им заявление о расторжении договора с просьбой осуществить возврат денежных средств, приложить реквизиты. Условия, определенные в оферте для Вас актуальны, если Вы заключали договор посредством акцепта (согласия) этой оферты. Если вы заключали договор иным способом и в Вашем договоре никаких ссылок на данную оферту нет, думаю, что эти условия не должны на вас распространяться. В любом случае нужно смотреть документы. Обращайтесь, буду рада оказать Вам услуги

Спасибо за ответ

Спросить

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

02.03.2025 17:21

Телефон

Вам следует письменно потребовать возврата средств, ссылаясь на отсутствие в подписанном договоре условия о неустойке и неправомерность одностороннего изменения условий через сайт без вашего согласия. Если клуб откажет, можно обратиться в суд с требованием взыскания неосновательного обогащения, так как завышенная неустойка без договорного основания незаконна. Соберите доказательства оплаты, факта расторжения договора и отсутствия использования услуг в спорный период.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Даутов Олег Наилович

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

02.03.2025 17:15

Телефон

Добрый день! Да вы можете вернуть денежные средства. Основание: закон о защите прав потребителя. Напишите претензию о возврате денег. После ее получения на ответ у клуба есть 10 дней. В случае не урегулирования спора, обращайтесь в суд за защитой своих прав.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Для этого необходимо перейти в мою карточку и пролистать почти в самый низ до блока с отзывами. Благодарю!

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

02.03.2025 17:31

Телефон

Если добровольно выплату не произведут, то в судебном порядке много шансов взыскать гораздо большую сумму.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашей ситуации важно внимательно изучить условия договора, который вы заключили с фитнес-клубом. Если в договоре действительно отсутствует пункт о неустойке в размере 7000 рублей за каждый использованный месяц, то фитнес-клуб не имеет права требовать с вас такую сумму.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменная претензия: Направьте в адрес фитнес-клуба письменную претензию, в которой укажите, что в договоре отсутствует пункт о неустойке в размере 7000 рублей. Потребуйте возврата денежных средств за неиспользованные месяцы. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись.

2. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если фитнес-клуб отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

3. Судебное разбирательство: Если предыдущие шаги не принесли результата, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде вы можете требовать возврата денежных средств, а также компенсации морального вреда и судебных расходов.

4. Юридическая консультация: Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, чтобы оценить ваши шансы на успех в случае судебного разбирательства и получить помощь в составлении необходимых документов.

Важно помнить, что защита прав потребителей в России осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", который предоставляет вам определенные гарантии и возможности для защиты ваших интересов.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

503 юриста отвечают

8 минут среднее время ответа

168 вопросов за сутки

Как вернуть деньги за абонемент

3 ответа

Я купила абонемент в фитнес клуб , но еще не воспользовалась им , а прошло уже 3 года , могу ли я вернуть деньги ?

Белоусова Светлана Владимировна

Нет

Ким Галина

При описании ситуации в одну строчку, без конкретики, ответ: не можете.

Яковлев Евгений Алексеевич

можете попробовать со ссылкой на закон о защите прав потребителей. а срок исковой давности применяется только по заявлению другой стороны. тем более такое дело будет рассматриваться не в исковом а в приказном производстве. Подайте заявление - претензию в приложением чека об оплате им
Как вернуть деньги с фитнес клуба

2 ответа

Здравствуйте, я купила с рук абонемент получается мы его переоформили на меня , после того как я один раз сходила , мне не понравилось, я хотела бы вернуть деньги , или переоформить на другого человеке но мне отказали и на том и на этом
Что делать в этой ситуации?

Рябов Сергей Иванович

Анализировать причину отказа и подавать претензию на клуб.

Если нужна конкретная помощь - обращайтесь

Алпатов Константин Геннадьевич

Обратитесь в фитнес клуб с заявлением о возврате денег, за неиспользованные дни. Вернуть обязаны!
Обязан ли фитнес клуб предоставлять справку о посещаемости?

3 ответа

Здравствуйте, Мне нужна справка о посещаемости фитнес клуба с датами и печатью, но фитнес клуб отказывается мне ее оформлять? Справка нужна для закрытия физкультуры в университете, иначе сессия будет не закрыта.

Лагодич Евгений Владимирович

Нет такой обязанности у фитнес клуба

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Справку вам точно не выдадут, а вот исполнение заключённого договора за определённый период, могут.

Вараюнь Роман Александрович

Фитнес клуб не обязан Вам предоставлять такого рода справку.
Предоставление копий документа повторно

2 ответа

Добрый день. Клиенту при заключении договора в фитнес клубе был выдан договор с чеками об оплате. Договор клиентом был утерян. Сейчас клиент хочет сделать налоговый вычет, следовательно ему нужно предоставить в налоговую чеки об оплате. Теперь клиент требует, что бы мы предоставили ему копию чеков вместе с договором. Можем ди мы ему отказать и на каких основанияХ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

За отдельную плату, либо по запросу суда, налоговой, например, один раз предоставляли, достаточно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Копии налоговая может не принять. Нужен оригинал. Чеки клиент может получить в банке, договор делается удостоверенная копия.
Как расторгнуть договор

5 ответов
Здравствуйте, мой сын купил абонемент в фитнес клуб, оформив его через банк. Платить нужно 1 год. Через два месяца его забирают в армию. Банк в заморозке кредита отказал. Получается, что придется платить за воздух, так как услуга до конца не оказана и фитнес клуб заморозку дает только на месяц.
Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, мне нужно изучить ваш договор, пришлите его на вотсап

Ватолин Александр Иванович

У вас есть все шансы добиться справедливости. Для более подробной консультации пишите на Ватцапп.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Ирина! Обращайтесь с претензией к фитнес клубу, по закону о защите прав потребителей Вы вправе в любое время отказаться от Договора оплатив фактически оказанные услуги, кроме того, как вариант можно сослаться на непредвиденные обстоятельства (форс-мажор).Необходима будет помощь, обращайтесь!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В вашем случае сын вправе расторгать договоры с фитнес клубом и банком. Для этого направляется уведомления об одностороннем расторжении договоров в порядке, установленном договором. При отказе направляется досудебная претензия, а также обоснованный иск в суд. Когда берётся услуга за кредит в банке существуют определённые правовые нюансы, которые нужно учитывать.
Ким Галина

зачем платить за воздух есть иные правовые способы

расторгать договор с клубом + кредитный со всеми особенностями

взыскивать д/с через суд при отказе в возврате денег клубом

подав в суд мотивированный на праве иск со всеми обоснованиями, доказыванием можно полностью закрыть долг+ возможно, что-то останется после выплат - здесь зависит на сколько верно будут подготовлены документы, совершены действия, имеющие юридическое значение.

он может вам выдать доверенности с правом предоставления его интересов в суде.
Как вернуть деньги

5 ответов

Здравствуйте, подскажите если срок договора истёк на установку пластиковое окно а окно не установлено, так как хочу вернуть деньги, могут ли деньги пропасть.

Бронштейн Александр Михайлович

Могут и пропасть ваши деньги. Даже если вы все оформляли письменно- договор, безналичный платеж или расписка в получении ваш подрядчик может оказаться мошенником у которого ничего нет.

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте! Вам необходимо написать претензию с требованием вернуть денежные средства.

Алпатов Константин Геннадьевич

Пишите претензию и в суд, по другому не получится.

Чуприкова Виктория Витальевна

Здравствуйте! В организацию, с которой был заключен договор, необходимо написать претензию о возврате денежных средств. Если деньги не вернут, то необходимо обратиться с иском в суд

Ким Галина

Если ничего делать не будете, конечно пропадут. Обращайтесь с претензий и далее с иском к исполнителю услуг по договору или заказывайте работы у юриста.
Возврат денег

3 ответа

Хочу вернуть деньги,в онлайн школе 99 баллов, месяц только начался прошло 2 урока,не нравится заниматься у них.

Маслова Екатерина Сергеевна

Здравствуйте. Нужно посмотреть условия договора.

Суслопарова Мария Андреевна

По закону "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от услуг на любой стадии и расторгнуть договор, при этом оплатив часть фактически оказанных Вам услуг (в Вашем случае за 2 урока).

Веренич Александр Владимирович

Здравствуйте, Надежда.
Да, вы можете отказаться от обучения в любое время.
Вопрос возврата денег необходимо изучить исходя из заключенного вами договора и объема полученных вами услуг.
Судебная практика противоречива
Как вернуть деньги или материал

2 ответа

Здравствуйте. Мы наняли ИП подрядчика для строительства крыши дома. Договор был заключен,но в нем не указаны реквизиты и паспортные данные. Смету нам он не предоставил,отказал. Строй материалы купил за свой счет. Сейчас требует деньги но чеки не предоставляет. При встрече мы ему оплатили 90% за материал. Хочу вернуть деньги так как мне не весь материал отдали и завышена цена строй материал.
Предоставляет поддельные чеки.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! У Вас шикарный договор! К сожалению вы нашли себе ненадёжного контрагента.

Пишите претензию. При отказе обращайтесь с иском в суд. При желании, обращайтесь, поможем.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы праве расторгнуть договор, требовать возврата денежных средств. Для этого подаётся обоснованная претензия, потом иск в суд. Указание "стороны не имеют претензий" Не лишает Вас прав защищать свои права и интересы в судебном порядке.
Отказаться от заказа и вернуть деньги

5 ответов

Добрый день, хотел спросить: были куплены очки для зрения и в связи с оказанием услуг не надлежащего качества,хочу вернуть деньги. Очень возмутило отношение сотрудников и в частности директора магазина касаемо моего желания!Опишу ситуацию: у ребёнка 8 лет сломалась оправа у очков для зрения, так как очки нужны в школу, в срочном порядке начали искать где можно заказать очки( линзы и оправу). Нашли магазин, така как очень торопились, нам сотрудник магазина подобрал очки. Мы оплатили всё, сегодня когда пришли забирать, стали мерить и увидели, что очки большие для ребёнка ( длинные душки, грели феном для того, чтобы подогнуть их по ушкам ребёнка) данная манипуляция не помогла, так как очки всё равно слетали с ребёнка из-за того, что в переносице они так же ей большие. Других подходящих оправ в магазине не нашли, решили отказаться от очков и вернуть деньги, на что нам было отказано. Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать? Заранее спасибо.

Белов Михаил Александрович

Добрый день, Денис! После механических повреждений оправы очков не по вине продавца возврат, к сожалению, не возможен. Если покупатель хочет вернуть товар со следами эксплуатации, продавец не имеет права сразу отказать ему в этом. Факт наличия следов эксплуатации следует зафиксировать в акте при приемке товара от покупателя. При этом если покупатель отрицает, что имеющиеся следы – это именно следы эксплуатации, продавец должен провести соответствующее исследование для обнаружения причины возникновения этих следов (царапин, потертостей, загибов и т.п.). Только после проведения такого исследования и установления природы дефекта продавец вправе отказать покупателю в приеме товара и возврате денег. Вопрос спорный, но вам придется доказывать непригодность к использованию очков, несоответствия размеров. В случае необходимости обращайтесь по телефону, указанному в профиле.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Можно и нужно, нужно написать досудебную претензию, если откажут, то идти в суд, я смогу вам помочь. С Уважением Шаханов А. М.

Кайдаш Александр Владимирович

Добрый день, очки для зрения надлежащего качества вернуть нельзя, поскольку они относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену как медицинское изделие.

Жежера Владимир Александрович

Здравствуйте. Смотря кто грел грелкой - если вы, будут проблемы. В любом случае - составляйте акт оказания услуги ненадлежащего качества, товар не соответствует размерам ребёнка, всё это дело естественно фиксируете на камеру с указанием места, даты и времени съемки, и обращайтесь - поможем вам.

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте!

Если очки были сделаны по рецепту, очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат, так как относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель. Стоимость линзы и работы он компенсировать не обязан.
Какие %?

5 ответов

Например, если сумма 100000 рублей у банка взял, максимум могут быть 50000 рублей Неустойка ?

Лагодич Евгений Владимирович

Зависит от условий договора.

Дивлекеев Никита Сергеевич

Нет, максимум 150000 и получается общая будет 250000

Ватолин Александр Иванович

Согласен с коллегой, что это зависит от условий договора, но не более суммы кредита. Суд может уменьшить сумму неустойки.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет такого ограничения.

Всё штрафные санкции и неустойки в совокупности исчисляются по условиям договора и по законодательным нормам в отдельности. Поэтому не расчитывайте, что сумма будет ограничена лишь 50 тр.

Кредиторы умеют применять все пени, штрафы, неустойки по полной программе до фактического исполнения обязательств должником.

У вас если лишь право обоснованно опровергать суммы начисленных неустоек в судебном порядке.

Кирдяев Андрей Николаевич

Сумма штрафов, пени и неустойки может быть в разы больше основной суммы. Зависит от договора. Это не МФО.
Возврат средств.?

2 ответа

Связался с брокером, не хочет выводить средства. Можно ли вернуть средства?

Пилипенко Игорь Александрович

Михаил, все операции на фондовых рынках посредством брокерских компаний являются высокорискованными. Поэтому на вопрос о возврате средств, вложенных в такие финансовые инструменты, можно ответить однозначно: нет! За азарт и глупость надо платить!

Тимофеев Данила Анатольевич

Добрый день! Вы имеете право на возврат денежных средств в части, либо полностью при условии того, что сроки размещения на фондовом рынке или срок возврата по облигациям уже истек, либо условия размещения средств на облигациях или иных ценных бумагах предполагает досрочный отзыв денежных средств. Также Вы имеете право на возврат средств размещенных на Вашем депозите, не запущенных в оборот, но при этом имейте ввиду, что при досрочном расторжении соглашения с брокером, Вы скорее всего будете обязаны уплатить часть вознаграждения полагающегося брокеру, согласно условиям соглашения, заключенного между Вами и им. Однозначно дать ответ на Ваш вопрос будет возможным после изучения агентского договора, заключенного с брокером, а также изучением условий размещения капитала. С уважением, адвокат Тимофеев Д.А.
Мои права ?

3 ответа

Я Собственник салона мебели. Клиент приобрёл диван, хочет его вернуть. Возврат Дивана и возврат средств ему предоставляю, могу ли я потребовать по закону с него возврат средств на доставку и установку ?

Рябов Сергей Иванович

Диван изготовлен Вами по индивидуальному заказу? Или он был изготовлен кем то еще? Что было сказано в договоре о доставке?

Ким Галина

если доставка и установка является отдельной услугой и не включена в общую стоимость -можете

Лапшин Алексей Анатольевич

Зависит от причины возврата.
Задержка в возмещении средств за возврат?

2 ответа

Здравствуйте! оформила заказ в онлайн-магазине «Pusy”
https://pusy.beauty (Далее - pusy.beauty): Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИВЕРСАЛ КОСМЕТИКС», ИНН 7734448261, зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 109544, г..Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Таганский, ул. Рабочая, дом 91, строение 4, помещение 47
Оформила заказ 3 марта 2023 года на сумму 4770, в этот же день отменила свой заказ согласно оферте на сайте магазина. Оформила и отправила заявление на возврат средств 9 марта 2023 года. В официальном чате магазина, мне сообщили, что возврат будет выполнен в течение 10 дней от момента подачи заявления. Сегодня 22 марта 2023 года, деньги на счет не поступили. Я правильно понимаю, что срок прошел? Магазин дезинформирует потребителя, сначала говорится, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления (с 9 марта), затем, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней со дня возврата товара на склад. Что мне нужно делать в этом случае? Магазин заставляет меня нервничать.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подается официальная претензия по закону о защите прав потребителей. Устанавливается срок на дачу ответа, в случае если ответа не последует, то подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Кутейников Никита Сергеевич

Здравствуйте. 10 дней считаются со дня, следующего за днем подачи заявления. Вам должны были вернуть деньги не позднее 20 марта. Теперь Вы имеете право дополнительно потребовать неустойку 1% за каждый день просрочки. Если дело дойдет до суда, магазин будут обязан выплатить еще и компенсацию морального вреда, а также штраф в Вашу пользу. Можете обратиться ко мне.
Возврат средств вайлдберрис

2 ответа

Здравствуйте,заказала корм для животных на вайлдберрис,корм не получала на ПВЗ. Мной была произведена предоплата,деньги мне ВБ не возвращает. Пишет такой ответ, фото прикрепила. Законно ли это?

Ватолин Александр Иванович

Нет, незаконно. Напишите письменную претензию о защите прав потребителя и возврате предоплаты. Также обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, описав всю ситуацию.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Алена! Согласна с Александром Ивановичем, необходимо досудебную претензию направить в ВБ и параллельно подайте заявление в местный Роспотребнадзор. П.4.17. это их коммерческие риски (продавца и площадки), вы не должны их оплачивать.