Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Взломали акаун вайлдберриз?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, взломали акаунт вайлдберриз списали деньги с карты

Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Первым делом необходимо немедленно заблокировать карту, с которой произошло списание, через приложение банка или горячую линию. Параллельно смените пароль от аккаунта Wildberries, включите двухфакторную авторизацию, если такая возможность предусмотрена. Запросите у банка детализацию операций — потребуются подтверждающие документы о списании средств без вашего согласия. Обратитесь в службу поддержки Wildberries с письменным заявлением о несанкционированном доступе к аккаунту, попросите предоставить логи входа и действия злоумышленника.
Соберите все доказательства: скриншоты уведомлений, переписку с поддержкой, банковские справки. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ), приложив собранные материалы. Если банк отказывается возвращать средства, подготовьте претензию в его адрес с ссылками на ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе», обязывающую кредитные организации возмещать несанкционированные транзакции. Дополнительно можно направить жалобу в Роскомнадзор о нарушении правил обработки персональных данных, если утечка произошла по вине площадки.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мучкин Андрей Павлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 34 года
в полицию с заявлением. Могут поймать не на вашем, так на следующем эпизоде. И не факт что хакеры сработали. Могли и причастные к бизнесу и даже ваши знакомые.
Мучкин Андрей Павлович
Спасибо за ответ
Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
Подайте в полицию заявление по факту мошенничества.
Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Гость
Александр Иванович, благодарю за ваши ценные рекомендации!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Мне жаль слышать о вашей ситуации. В случае взлома аккаунта на Wildberries и несанкционированного списания денег с карты, рекомендую предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с банком: Немедленно позвоните в ваш банк и сообщите о несанкционированной транзакции. Попросите заблокировать карту и, если возможно, оспорьте транзакцию.

2. Измените пароли: Смените пароли от аккаунта Wildberries и других сервисов, где вы могли использовать тот же пароль. Убедитесь, что новый пароль сложный и уникальный.

3. Свяжитесь с поддержкой Wildberries: Обратитесь в службу поддержки Wildberries и сообщите о взломе аккаунта. Предоставьте им всю необходимую информацию для расследования.

4. Проверьте устройство на наличие вирусов: Убедитесь, что ваше устройство защищено от вирусов и вредоносных программ. Используйте антивирусное ПО для сканирования и очистки устройства.

5. Подайте заявление в полицию: Если сумма значительная, вы можете подать заявление в полицию о мошенничестве. Это может помочь в дальнейшем расследовании.

6. Мониторинг аккаунтов: Внимательно следите за всеми вашими финансовыми и онлайн-аккаунтами на предмет подозрительной активности.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться за юридической консультацией. Берегите свои данные и будьте внимательны в будущем.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
558 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
353 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме