Как востребовать издержки с мед. клиники?

(2 ответа)

Была произведена оплата услуги(слепок нижней и верхней челюсти) но сама услуга не была оказана полностью. А именно слепок нижней челюсти, при этом пациента попросили подписать отказ от услуги, но при этом оплатить её полностью. Пациент подписал отказ, сам отказ в единственном экземпляре теперь храниться в клинике. Мотивировав тем, что платить придётся меньше в следующий раз. При этом клиника знала, что пациент к ней едет из другого города, билеты туда обратно плюс суточные стоили 10 тысяч и сама услуга 14 тысяч рублей.

Буланкина Светлана Николаевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
21.02.2025 14:16
Телефон

Надо направить письменную претензию-требование официально (заодно запросить копии подписанных документов).

Не будет должной реакции или мирового урегулирования - можно будет обратиться в Роспотребнадзор (а далее - по реакции клиники на проверку надзорников).

Нужна подробная консультация, оценка рисков, документ - пишите на мои Ватсап и Телеграм
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
21.02.2025 19:01
Телефон
Необходимо направить аргументированную претензию
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В данной ситуации пациент может предпринять следующие шаги для защиты своих прав:

1. Письменная претензия: Направьте в клинику письменную претензию с требованием возврата денег за неоказанную услугу. Укажите, что слепок нижней челюсти не был сделан, и вы не согласны с тем, что вас вынудили подписать отказ от услуги. Претензию рекомендуется отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Документальное подтверждение: Если у вас есть какие-либо доказательства (например, переписка с клиникой, квитанции об оплате, билеты на транспорт), приложите их к претензии. Это может усилить вашу позицию.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если клиника откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия клиники. Это орган, который защищает права потребителей и может провести проверку деятельности клиники.

4. Судебное разбирательство: Если досудебное урегулирование не принесло результата, вы можете подать иск в суд. В иске можно требовать не только возврата уплаченной суммы за услугу, но и компенсации за транспортные расходы и моральный вред.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет подготовить все необходимые документы и представит ваши интересы в суде.

Необходимо помнить, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на получение качественной услуги или возврат денег в случае её неоказания.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
513 юристов отвечают
9 минут среднее время ответа
193 вопроса за сутки
Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Лебедева Татьяна Александровна Юрист в Чите
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву в Москве