Что делать если проплаченый счёт ошибочно анулирован?

(4 ответа)

Я самозанятый выставил счёт заказчику, каким то образом в приложении произошёл сбой и у меня таких счетов оказалось около 10, я начал их аннулировать и случайно анулировал актуальный счёт, заказчик провел оплату по счёту, но теперь я не могу выдать чек что делать?

Гость
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней

В данной ситуации вам следует сразу связаться с заказчиком и объяснить сложившуюся ситуацию, предлагая, возможно, выставить новый счет на ту же сумму. После этого, если заказчик согласен, вы сможете провести сделку заново и выдать нужный чек.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Юристы по налоговому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Будников Алексей Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Здравствуйте. Не понятен вопрос. Вы получили доход, проводите как новая продажа, и попросите повторить, это в интересах заказчика, получить подтверждение оплаты.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, можете обратиться по указанным в профиле контактам.
Колковский Юрий Валерьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Здравствуйте.

Собственно Вы можете выдать чек без привязки к счету. То есть вносите сумму, которую получили и у Вас он сформируется.

При необходимости получения расширенной консультации по данному или иным правовым вопросам, подготовки документов Вы можете обратиться ко мне по прямым контактам из моего профиля.
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Проведите снова платеж и укажите реальную дату платежа. Программа это позволяет сделать.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В такой ситуации вам следует предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с заказчиком: Объясните ситуацию и убедитесь, что он понимает, что произошло. Это поможет избежать недопонимания и укрепит доверие.

2. Создайте новый счёт: Выпишите новый счёт на ту же сумму и с теми же реквизитами, что и в аннулированном счёте. Это позволит восстановить документальное подтверждение сделки.

3. Выдайте чек: После создания нового счёта, проведите оплату через приложение и выдайте чек заказчику. Убедитесь, что все данные в чеке соответствуют новой сделке.

4. Обратитесь в техническую поддержку: Если сбой в приложении повторяется, свяжитесь с технической поддержкой сервиса, который вы используете для выставления счетов и чеков. Они могут помочь решить проблему и предотвратить её повторение в будущем.

5. Храните документацию: Сохраните все документы и переписку, связанную с этой ситуацией. Это может быть полезно в случае возникновения вопросов или споров в будущем.

Если ситуация не разрешается стандартными методами, возможно, стоит проконсультироваться с бухгалтером или юристом для получения более детальной помощи.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
546 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
230 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Налоговому праву