Возврат?

(5 ответов)

Добрый день. Летом прошлого года поступил для дистанционного обучения в Университет, заключил договор об оказании образовательных услуг. Осенью отчислился. В договоре указано, что денежные средства возвращают в течении 10 дней с момента издания приказа об отчислении. Приказ мой на отчисление 05.12.24. Денежные средства так и не поступили, отдел возврата ссылается на то, что время возврата увеличилось, но в договоре то написано 10 дней. Подскажите, это нарушение? и как с эти бороться?

Шапошникова Александра Игоревна
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет
28.01.2025 12:30
Телефон

Да, это нарушение. Напишите требование о возврате денег, укажите реквизиты, отнесите лично и получите отметку о принятии или отправьте Почтой России письмо с описью вложения. Если возврат так и не будет осуществлен, то дальше следует обратиться в суд с требованиями о возврате суммы, процентов за пользование денежными средствами и штрафа по Закону о защите прав потребителей. Если нужна помощь - обращайтесь, я занимаюсь такими делами.

Довган Юрий Богданович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
29.01.2025 21:12
Телефон

Да, это нарушение условий договора, так как срок возврата денежных средств явно указан, и он должен соблюдаться. Чтобы решить проблему, необходимо направить в университет письменное обращение с требованием вернуть средства в соответствии с договором, а при отсутствии реакции можно задуматься о подаче жалобы в контролирующий орган или о судебном разбирательстве.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
28.01.2025 18:59
Телефон

Здравствуйте.

Нарушения есть. Вы вправе направить им обоснованную досудебную претензию с требование о возвраие денежных средств. Если требования не удовлетворяет направить исковое заявление в суд с соответствующими требованиями.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
28.01.2025 13:34
Телефон
Да, это нарушение. Предъявляйте претензию
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Стюф Вероника Григорьевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
28.01.2025 11:49
Телефон

Здравствуйте подавайте иск в суд

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день. В описанной вами ситуации речь идет о нарушении условий договора об оказании образовательных услуг. Если в договоре четко указано, что денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней с момента издания приказа об отчислении, то увеличение срока возврата без вашего согласия является нарушением условий договора.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменное обращение: Направьте в университет официальное письменное обращение (претензию) с требованием о возврате денежных средств в соответствии с условиями договора. Укажите, что срок возврата истек, и попросите объяснить причины задержки.

2. Ссылка на законодательство: В претензии можете сослаться на Закон "О защите прав потребителей", который предусматривает защиту прав граждан в случае нарушения условий договора.

3. Досудебная претензия: Если ваше письменное обращение не будет удовлетворено, вы можете направить досудебную претензию, в которой укажете, что в случае невозврата денежных средств в определенный срок (например, 10 дней с момента получения претензии), вы будете вынуждены обратиться в суд.

4. Обращение в суд: Если досудебная претензия также не принесет результата, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. В иске вы можете требовать не только возврата денежных средств, но и компенсации морального вреда и, возможно, неустойки за задержку выплаты.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который сможет помочь с подготовкой необходимых документов и представлением ваших интересов в суде.

Каждый случай индивидуален, поэтому важно учитывать все обстоятельства вашего дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
491 юрист отвечают
13 минут среднее время ответа
202 вопроса за сутки
Селиванов Владимир Викторович Адвокат в Ставрополе Кузнецов Владимир Александрович Юрист в Ульяновске Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Кожухов Владимир Николаевич Адвокат в Воронеже Коротков Артем Андреевич Адвокат в Иванове
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве