Две кинокомпании на один сценарий?

Пришла претензия от юридической фирмы которая сама ищет нарушения, работающая по доверенности от Союзмультфильм. Претензия состоит из скрина монитора на компьютере товарного знака. Я являюсь продавцом на маркетплейсе.
Правообладатели: Общество с ограниченной ответственностью «Союзмультфильм»
ИНН 7731393568
ОГРН 5177746260490
Акционерное общество «Киностудия «Союзмультфильм» ИНН 9715404978
ОГРН 1217700380336
Действующий по доверенности от имени Правообладателя
Подымов Александр Георгиевич
Адрес для почтовой корреспонденции:
603000, г. Нижний Новгород, ул. Малая Покровская, д. 6, корп. 1, оф. 5,
тел. 8 (903) 060-24-83,
e-mail: podymov@media-nn.org
Федеральное
производственное объединение «Киностудия «Союзмультфильм» является обладателем исключительных прав на товарный знак:
No754872, что подтверждается свидетельством на товарный знак No754872, зарегистрированным в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации 24.04.2020 г. (дата приоритета: 27.07.2018 г., срок действия: до 27.07.2028 г.).
ФГУП «Творческо-производственное объединение «Киностудия «Союзмультфильм» было реорганизовано в форме преобразования в АО «Киностудия «Союзмультфильм», что подтверждается листом записи в ЕГРЮЛ. Таким образом, владельцем исключительных прав на вышеуказанные товарные знаки стало АО «Киностудия «Союзмультфильм» (далее – «Киностудия»).
Общество с ограниченной ответственностью «Союзмультфильм» (далее – «Общество») является обладателем права использования на условиях
исключительной лицензии следующего персонажа: «Чебурашка» из анимационного фильма «Крокодил Гена» (далее – Мультфильм) на основе договора No01/СМФ-л от 27 марта 2020 года, заключенного между ФГУП «ТПО «Киностудия «Союзмультфильм» и ООО «СМФ» (далее – «Договор») на условиях исключительной лицензии.
29.03.2023 г. на сайте с доменным именем ozon.ru был установлен и задокументирован факт предложения к продаже носков, обладающих техническими признаками контрафактности — содержащих:
- обозначение, сходное до степени смешения с товарным знаком No 754872, исключительные права на который принадлежат Киностудии,
- изображение персонажа Чебурашка из Мультфильма, исключительные права на который принадлежат Обществу.
Факт размещения предложения к продаже товара подтверждается скриншотами осмотра сайта, заверенными лицами, участвующими в деле от 29.03.2023 года .
Доводим до Вашего сведения, что на размещаемом и предлагаемом к продаже товаре содержатся вышеуказанные объекты интеллектуальной собственности, правом использования которых обладает Киностудия и Общество, право использования которых Вам не передавалось.
В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации:
 п. 1 ст. 1259 ГК РФ «Объектами авторских прав являются произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинства и назначения произведения, а также от способа его выражения, в том числе, аудиовизуальные произведения, произведения живописи, скульптуры, графики, дизайна, графические рассказы, комиксы и произведения изобразительного искусства (к которым относятся изображения - рисунки)».
 п. 1 ст. 1270 ГК РФ «Автору произведения или иному правообладателю принадлежит исключительное право использовать произведение в соответствии со статьей 1229 настоящего Кодекса в любой форме и любым
не противоречащим закону способом (исключительное право на произведение), в том числе способами, указанными в пункте 2 настоящей статьи».
 п. 1 ст. 1229 ГК РФ «Другие лица не могут использовать соответствующие результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без согласия правообладателя. Использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации без согласия правообладателя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Кодексом, другими законами».
 п. 1 ст. 1250 ГК РФ «Интеллектуальные права защищаются способами, предусмотренными настоящим Кодексом, с учетом существа нарушенного права и последствий нарушения этого права».
 ст. 1301 ГК РФ: «В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии с пунктом 3 статьи 1252 настоящего Кодекса требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере от 10 000 рублей до 5 млн рублей.
 пп. 1,2 ст. 1484 ГК РФ: «Лицу, на имя которого зарегистрирован товарный знак (правообладателю), принадлежит исключительное

право использования товарного знака любым не противоречащим закону способом (исключительное право на товарный знак), в частности путем размещения товарного знака на товарах, при оказании услуг, в объявлениях, на вывесках и в рекламе, в сети «Интернет».
 п. 3 ст. 1484 ГК РФ: «Никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в отношении товаров, для индивидуализации которых товарный знак зарегистрирован, или однородных товаров, если в результате такого использования возникнет вероятность смешения».
 подп. 1 п. 4 ст. 1515 ГК РФ «Правообладатель вправе требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в в размере от 10 000 рублей до 5 млн рублей.
 ст. 1252 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация подлежит взысканию за каждый доказанный факт нарушения исключительных прав.
В связи с вышеизложенным, требуем:
 убрать со страниц сайта с доменным ozon.ru предложение к продаже товаров, с использованием вышеуказанных объектов интеллектуальной деятельности из анимационного фильма «Крокодил Гена».
 отказаться от продажи товаров, с использованием вышеуказанных объектов интеллектуальной деятельности из анимационного фильма «Крокодил Гена».
 в трехдневный срок с момента получения настоящей претензии связаться с Поверенным Правообладателя с целью согласования времени и места проведения переговоров о досудебном урегулировании спора, выплате Правообладателю компенсации за нарушение его прав и имущественных интересов, размер которой составляет 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей, 5 000 (пять тысяч) рублей за фиксацию факта нарушения, 200 (Двести) рублей на получение выписки из ЕГРИП и почтовые расходы на отправление претензии.
В случае Вашего отказа от проведения переговоров, выплаты компенсации за незаконное использование объектов интеллектуальной собственности, представитель Правообладателя будет вынужден подать исковое заявление в суд и/или направить материалы по настоящему правонарушению в правоохранительные органы с целью привлечения лиц, виновных в нарушении исключительных прав, к административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящая претензия является документом, при получении которого продолжение незаконного использования указанных объектов интеллектуальной собственности в Вашей предпринимательской деятельности является доказательством Вашего умысла в нарушении исключительных прав ООО «Союзмультфильм» и АО «Киностудия «Союзмультфильм».
ПРИЛОЖЕНИЕ:
-Доверенность на представителя; -Скриншот с сайта ozon.ru;

Мингазов Юрий Саитгареевич

Для начала, тщательно изучите доверенность и полномочия представителя.

Артемьев Вячеслав Васильевич

здравствуйте, ну да есть нарушение в защите авторских прав, я бы вел переговоры о выплате 1000 руб. с указанием о введении процедуры банкротства. Хотят получить -получите

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Константин! Возможно это мошенники. А если нет, то, в правоохранительные органы вряд ли они с такой суммой пойдут, а подтверждение скрина необходимо нотариально заверить. Дождитесь пока в суд подадут, суд уже проверит их правомочие на представление интересов правообладателя и необходимые документальные подтверждения. И после приема их иска судом, можно уже вести переговоры о выплате компенсации, и снижении до максимальных 5 000 руб.

Здравствуйте! Какие условия должны быть соблюдены при заключении договора, чтобы доказать его реальность, при условии, что заключается он в электронном формате? Необходим договор по передаче исключительного права на конкретные композиции, размещенные в личном кабинете некого сайта. Реально ли сделать такой договор, чтобы при обмене скан-копиями он действительно подтверждал передачу прав и в случае нарушения со стороны лицензиара данный договор можно было бы использовать в суде?

Курбангалеева Людмила Александровна

Если в договоре указано, что заключение договора при одобрение посредством обмена сканкопии, или путем обмена по электронной почте через адрес электронной почты такой документами, а также средствами связи, месенджером итд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Реально сделать такой договор так, чтобы было так, чтоб всё было законно, в случае чего, имели юридическую силу все подписанные документы, силу доказательств. Для этого этого вписываются несколько пунктов (3-4) в договор, они должны сочетаться с остальными и не быть в противоречии. Немаловажное значение имеет не только договор, но и документы, подтверждающие фактическое исполнение договора. Всё договоры составляются индивидуально под предмет.

Что такое исключительное право режиссёра на экранизацию моего рассказа? Значит ли это, что другие режиссёры не имеют права тоже экранизировать мой рассказ? Можно ли в лицензионном соглашении указать цену передачи режиссёру исключительного права на экранизацию моего рассказа?

Колесник Степан Сергеевич

Нужно готовить детально соглашение. Пишите вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Конечно, стоимость, порядок оплаты итп указать надо. Иначе передадите безвозмездно, даром

Довган Юрий Богданович

Исключительное право режиссёра на экранизацию вашего рассказа означает, что только этот режиссёр имеет право создавать фильм на основе вашего произведения. Другие режиссёры не смогут экранизировать ваш рассказ без нарушения этого исключительного права. В лицензионном соглашении вы можете указать цену передачи режиссёру исключительного права на экранизацию вашего рассказа. Это позволит чётко определить условия и стоимость использования вашего произведения.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Владимир!

1. У режиссёра есть эксклюзивное право на экранизацию рассказа. Он может делать с ним что хочет: использовать, не давать другим. Обычно это право дают тому, кто организовал создание фильма.

2. Это не значит, что другие режиссёры не могут снять фильм по этому рассказу. Но они должны соблюдать авторские права.

3. В договоре можно указать, сколько режиссёр должен заплатить за право экранизировать рассказ. Можно ограничить территорию, на которой будет действовать договор, срок и способы использования. Например, только экранизация.

Если не составит труда, оставьте, пожалуйста, положительный отзыв обо мне.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не нужно заключать такой договор без специальных правовых оговорок в защиту ваших прав. Да, вы правы в отношении использования права. Цена обязательная для договора. Договор составляется в индивидуальном порядке юридически грамотно с учётом всех фактических обстоятельств, нюансов права.

Какова ответственность кинорежиссёра, который поставил фильм по моему рассказу без лицензионного соглашения?

Великанов Юрий Андреевич

Здесь авторские (интеллектуальные) права на "идею". В любом случае чтобы доказать вашу принадлежность к произведению - необходимо соблюсти статью 56 ГПК РФ. А именно доказать те обстоятельства на которые вы ссылаетесь.

Это кропотливая работа, и не всегда дающая результат. Так как одного вашего желания недостаточно.

Постарайтесь собрать доказательства (свидетелей, документы, иные произведения подтверждающие вашу идею).

Колковский Юрий Валерьевич

Здравствуйте. Если четко видно что фильм поставлен именно по Вашему рассказу, Вы можете это доказать, а также доказать, что рассказ принадлежит Вам, то Вы можете потребовать от кинорежиссера выплаты Вам компенсации в соответствии со ст. 1301 ГК РФ.

В соответствии со статьей 1301 ГК РФ в случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель вправе вместо возмещения убытков потребовать от нарушителя выплаты компенсации в размере от 10 000 рублей до 5 миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нарушение авторских прав, возможно.

Журавлев Дмитрий Александрович

Это нарушение авторских прав, получение компенсации в размере от 10 до 5 миллионов рублей, но все зависит от конкретной ситуации. Свяжитесь со мной, решим Ваш вопрос.

Автор рассказа получает за его экранизацию "процент от сбора". А кто и как определяет сумму этого "сбора"?

Байдак Зоя Михайловна

Стороны определят самостоятельно в договоре.

Колковский Юрий Валерьевич

Здравствуйте.

Процент от сбора, как и все остальные условия взаимоотношений определяются по соглашению сторон и фиксируются в договоре (ст. 421 ГК РФ).

Если Вам потребуется дополнительная консультация по этому вопросу и/или составление документов, либо возникнут иные правовые вопросы, Вы можете обратиться ко мне за персональной консультацией.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Получаемое вознаграждение определяется сторонами договора. Он может быть разным, носит конфиденциальный характер между сторонами договора, соглашения.

Журавлев Дмитрий Александрович

Сумму определяют стороны в договоре

Хочу продавать "мультяшные" фигурки хоккеистов КХЛ (Континентальная Хоккейная Лига) в форме клуба (с логотипом) за который они выступают (с номером, под которым игрок выступает), с дальнейшей их перепродажей. Изготавливать планирую самостоятельно на 3д принтере, либо отдавать на подряд. Пример во вложении. Нужно ли получать согласие на их изготовление и/или продажу? Если да, то у кого? КХЛ? Клуба? Конкретного игрока? Получать нужно письменное согласие?

Чижов Алексей Алексеевич

Да, нужно получать разрешение – иначе возможны судебные иски от клубов, КХЛ или самих игроков.

1. Какие права нарушаются?

Вы планируете использовать:
✅ Логотипы клубов → защищены товарными знаками.
✅ Форма и номера игроков → могут быть частью бренда клуба.
✅ Образы спортсменов → могут защищаться правом на изображение (ст. 152.1 ГК РФ).

2. У кого нужно запрашивать разрешение?

🔹 1. КХЛ (Континентальная Хоккейная Лига)

Владеет правами на логотип лиги, бренд.
Может требовать лицензионных отчислений.
🔹 2. Хоккейные клубы

Каждый клуб владеет правами на:
Фирменную форму.
Эмблемы, товарные знаки.
🔹 3. Игроки (если узнаваемы)

Если фигурка узнаваема как конкретный спортсмен, нужно его согласие (ст. 152.1 ГК РФ).
3. Как получить разрешение?

Официальный запрос в КХЛ и клубы (через юристов или отдел лицензирования).
Заключение лицензионного договора (платно или бесплатно – зависит от политики клуба).
Если используете имена/образы игроков – согласие от них или их агентов.
📌 Без договора – риск:

Иски за нарушение авторских прав (ст. 1300 ГК РФ).
Конфискация товара + штрафы (до 5 млн ₽ по ст. 14.10 КоАП РФ).
4. Можно ли обойтись без разрешения?

❌ Нет, если:

Используете логотипы, фирменные цвета, номера.
Фигурки узнаваемы как конкретные игроки.
✅ Да, если:

Делаете абстрактные фигурки (без логотипов, номеров, узнаваемых черт).
Используете пародийный стиль (но это спорно и может оспариваться).

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Андрей!

Для производства и продажи 3D-фигурок хоккеистов КХЛ с логотипом клуба и номером игрока необходимо получить согласие нескольких сторон:

1. Согласие от клуба КХЛ: Необходимо письменное разрешение от клуба на использование его символики.

2. Согласие от игрока: Может потребоваться в случае, если фигурки будут содержать имя и номер игрока.

3. Правила КХЛ: Ознакомьтесь с регламентами лиги, касающимися использования символики.

Форма согласия должна быть оформлена в виде письменного заявления, в котором указана цель использования и условия лицензирования.

Общество «Снаб СТ» подало 02.07.2014 г. в Роспатент заявлен о регистрации исключительного права на товарный знак «СТИЛНОВ» на основании договора об отчуждении исключительного права на данный товарный знак. Договор был заключен 19.06.2014г. обществом «СТИЛНОВ», которое являлось правообладателем исключительного права на товарный знак по свидетельству No 477431 и обществом «Снаб СТ» как приобретателем исключительного права. Роспатентом 28.08.2014 направлен запрос о представлении пояснений, в связи с тем, что передача исключительного права
осуществляется в отношении товарного знака, воспроизводящего часть фирменного наименования, право на которое принадлежит лицу, отчуждающему товарный знак — обществу «СТИЛНОВ», но сохраняющему за собой право на фирменное наименование.
В ответ общество «Снаб СТ» сообщило, что общество «СТИЛНОВ» передало исключительное право на товарный знак в отношении всех товаров и услуг в связи с ликвидацией.
Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц общество «СТИЛНОВ» ликвидировано 19.08.2014.
Роспатент направил обществу «Снаб СТ» уведомление об отказе в государственной регистрации отчуждения исключительного права на товарный знак по названному договору. В заключении о результатах рассмотрения заявления о государственной регистрации отчуждения исключительного права по договору указано, что в соответствии п. 4 ст. 1234 ГК РФ исключительное право на результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации переходит от правообладателя к приобретателю в момент государственной регистрации, в связи с чем регистрация не может быть осуществлена, поскольку на момент рассмотрения представленных материалов правообладатель не обладает необходимой для заключения такого договора правосубъектностью.
Полагая, что решение Роспатента об отказе в государственной регистрации отчуждения по договору исключительного права на товарный знак является неправомерным, нарушает его права и законные интересы, общество «Снаб СТ» обратилось в суд.
1) Какие требования закон предъявляет к оформлению заявления о регистрации отчуждения исключительного права по договору? Может ли такое заявление быть подано одной из сторон? 2) Какие требования к форме договора отчуждения исключительного права предусмотрены законом? 3) Надлежащим ли образом общество «СТИЛНОВ» выразило свою волю и имеет ли значение для регистрации отчуждения исключительного права тот факт, что на момент государственной регистрации отчуждения исключительного права его Правообладатель прекратил правосубъектность? 4) В какой суд по подсудности следует обратиться обществу «Снаб СТ»?

Малюк Андрей Григорьевич

Рекомендую вам записаться на личную консультацию к юристу, так как ситуация у вас довольно объемная и требует детального изучения документов. Нужна будет помощь, обращайтесь, помогу, так как имею опыт работы с интеллектуальной собственностью. С уважением, Андрей Григорьевич.

Какие требования закон предъявляет к оформлению заявления о регистрации отчуждения исключительного права по договору? Может ли такое заявление быть подано одной из сторон?

Новиков Алексей Петрович

Посмотрите Приложение к приказу Минэкономразвития России от 09.09.2020 г. N 585 "Форма заявления любого лица, кроме правообладателя, о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака, знака обслуживания, общеизвестного товарного знака, товарного знака, знака обслуживания, охраняемого на территории Российской Федерации в соответствии с международными договорами Российской Федерации, действия исключительного права на географическое указание или наименование места происхождения товара в связи с прекращением юридического лица - правообладателя или регистрацией прекращения гражданином деятельности в качестве индивидуального предпринимателя - правообладателя, а также смерти гражданина - обладателя исключительного права на географическое указание, наименование места происхождения товара" Если Вам помогла моя консультация оставьте отзыв на моей странице.

Халиуллин Ренат Рамилевич

Заявление должно быть оформлено по правилам и регламентам Роспатента, образец заполнения и само заявление можно скачать по ссылке https: //rospatent.gov.ru/ru/docs/form/forms (в зависимости от объекта отчуждения прав). В заявлении в обязательном порядке указываются данные действующего Правообладателя, данные Правоприобретателя, номер свидетельства или патента на объект интеллектуальной собственности, данные плательщика госпошлины, адреса для переписки обеих сторон, ФИО руководителей, подписи и печати сторон. Да, заявление может быть одной стороной или даже представителем такой стороны, к примеру, патентным поверенным.

С уважением,
Патентный поверенный России
Руководитель агентства по интеллектуальной
собственности "Таумарк"
Халиуллин Ренат Рамилевич

Добрый день! Если я заключаю договор с самозанятым дизайнером об оказании услуг и добавлю в него пункты о передаче исключительного права на результаты его работы, будет ли этого достаточно для того, чтобы эти права мне фактически перешли? Или нужно подписать еще договор об отчуждении прав?

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Будет достаточно. Можно в договоре оказания услуг сделать отдельно раздел о передаче исключительных прав.

Переседова Жанна Александровна

Добрый день! Насколько я поняла, договор будет на создание объекта интеллектуальной собственности - тогда правильнее будет указать в данном договоре не пункт о передаче исключительного права, а то, что исключительное право на создаваемый объект будет принадлежать Вам как заказчику. Тогда этого будет достаточно. Договор об отчуждении права нужно подписывать, если уже имеется объект интеллектуальной собственности и право на него отчуждается по договору. К такому договору также необходимо составлять акт приема-передачи права.

Ватолин Александр Иванович

Если заказчик нанимает лицо для оказания услуг, то достаточно в договоре указать кратко, что все авторские права на результаты выполненных работ по договору принадлежат заказчику.

Добрый вечер. Я визуализатор, выполняю реалистичные визуализации по проектам заказчиков. Мой постоянный заказчик обнаружил что с его сайта воруют визуализации его проектов другие строительные компании, и решил судиться за интеллектуальную собственность, для этого ему нужно доказать что я делаю именно ему, работаем без договора, я фрилансер, с августа 2023 самозанятая. Он попросил меня оформить договор задним числом (прикрепила файл) меня смущает пункт 3. Стоимость услуг,
он преувеличил сумму вознаграждения в 5 раз, может ли мне это как то аукнуться в будущем эта дезинформация? какими то проверками налоговой или это просто формальность для их дальнейших судебных разбирательств?

Чеботарев Василий Сергеевич

Искажение фактических обстоятельств взаимоотношений может негативно отразиться на Вас. Необходимо детально исследовать ситуацию. Будьте осторожны.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Прикрывать его договором задним числом да ещё с завышенной суммой рискованно, не только с стороны налогового законодательства, но и может более серьёзные последствия быть от вовлечения Вас в процесс, в том числе со встречным иском от ответчиков или его самого.

Ким Галина

это по этому договору он хочет выходить в суд в качестве оспаривания действий, нарушающих его права по И/п? Меня смущает не только пункт, но и содержание договора, за редкими исключениями. Может аукнуться по ряду аспектов.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Может, кроме доначисления налогов, есть еще ст.304 УК РФ, предоставление в суд заведомо ложных документов.

Предохраняться надо, менять пороли, явки...

Здравствуйте! Могли бы вы, пожалуйста, мне подсказать по поводу авторского права. Индивидуальный предприниматель является одновременно сценаристом и продюсером короткометражного фильма (социальный ролик). Надо собрать документы для прокатного удотоверения, чтобы участвовать в фестивале. Для этого нужно приложить доказательства договоров по отчуждению исключительного права. С режиссером и композитором есть согласие на отчуждение прав. Но как быть со сценарием, если индивидуальный предпринимать — продюсер и сценарист одновременно. Ведь, наверное, нельзя самому себе отчуждать права? А права по закону все должны быть именно у правообладателя/продюсера/индивидуального предпринимателя, чтобы получить пракатное удостоверение. Может надо депонировать сценарий и документ приложить из РАО? Подскажите, пожалуйста, ответ на этот вопрос или номер закона, учебник/книгу, где можно было бы узнать поподробнее этот момент?

Никитина Вера Андреевна

Добрый день, теоретически возможно составить договор с самим собой, в котором индивидуальный предприниматель как физическое лицо передает исключительные права на сценарий своему же индивидуальному предпринимателю как юридическому лицу. Это может выглядеть формально, но будет документальным подтверждением передачи прав. Также Депонирование сценария в Российском авторском обществе (РАО) может служить дополнительным подтверждением авторства и наличия прав на сценарий. Однако, это не заменяет договора об отчуждении прав. Если нужна помощь пишите в Вотсап/Телеграм. Я юрист по интеллектуальной собственности и защите авторских прав, буду рада помочь)

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это им созданное произведение, поэтому ему как создателю и принадлежат все права, без договоров отчуждения.

Добрый вечер,вопрос у меня такой я хочу открыть бар с пивом и маленькой кузней,в интерьере для увеселения клиентов хочу поставить старые игровые автоматы. Что бы посетители могли по играть на них но без денег принципиально,сам кнопкой набивает сумму на экране и крутит,снова набивает и снова крутит сколько угодно. Законно ли это если деньги за это не берутся а лишь для развлекательных целях

Федоренко Илья Андреевич

Да, ничего незаконно в этом нет.

Здравствуйте, подскажите, произошла следующая ситуация: Покупал монитор в DNS, спустя какое-то время его экран стал наполовину черный (товар на гарантии) позвонили управляющему магазину, сказали, что вариант только такой: Ремонт в сервисном центре в течении 45 дней бесплатно, так как гарантия. Но если не смогут починить, то возврат средств либо замена. Но я не хотел бы иметь новый монитор уже после ремонта, так как я им владел всего 2 месяца. Вопрос заключается в том, все ли они сделали правильно? Или все таки, я мог потребовать вернуть денежные средства или замену на этот же товар?

Шмидт Светлана Александровна

У вас это сложный технический товар. Поэтому Вам предложили ремонт, все верно они сделали.

Карпова Наталья Ивановна

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации); нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей); невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине.

Нашла телефон 2 года назад был поврежден экран отдала в ремонт нашла хозяина сказала . Ремонтник изчез и телефон с. Ним. Сечас требуют деньги

Дмитриев Алексей Сергеевич

Оснований требовать от Вас денежные средства в данной ситуации у данного гражданина нет.