Как расторгнуть контракт с образовательной платформой?

(4 ответа)

Оформили обучение умскул, но обучение проходит слабо и неудобно, в курсе осталось еще 5 месяцев, закрывать обучение они не хотят. Предлагают вернуть только за прошедшие месяца

Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Если вы не удовлетворены качеством обучения и хотите расторгнуть договор, важно внимательно изучить его условия. Обычно в таких договорах прописаны правила возврата денег и порядок расторжения. Если договор не предусмотрел возможность досрочного расторжения или возврата средств за оставшиеся месяцы, то вернуть деньги за весь курс может быть затруднительно.

Тем не менее, вы можете попытаться договориться с организацией о возврате большей суммы, указав на свои неудовлетворительные впечатления от обучения. Если это не поможет, возможно, стоит обратиться в потребительскую инспекцию или другую организацию, защищающую права потребителей. Важно собрать все документы и переписку с учебным заведением, чтобы подкрепить свои доводы.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Даньков Андрей Павлович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Здравствуйте. Согласно статье 782 ГК РФ вы вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и вернуть всю сумму по договору за вычетом фактически понесённых расходов исполнителем (т.е "Умскул" вернёт вам всё, что вы заплатили, кроме того, что он потратил в связи с исполнением договора между вами, что ещё нужно доказать).

Если вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле
Гордиенко Марина Георгиевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Добрый день, обратитесь с мотивированной письменной претензией. Вероятно, после этого вопрос будет решен.

Стюф Вероника Григорьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте чтобы вам помочь в вопросе необходимо изучить договор, пишите в вацап

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно внимательно изучить условия договора, который вы заключили с образовательной платформой. Обычно такие договоры содержат положения о возврате средств и условиях расторжения. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Анализ договора: Проверьте, что именно прописано в договоре относительно возврата средств и расторжения. Обратите внимание на разделы, касающиеся качества услуг и ответственности сторон.

2. Претензия: Если вы считаете, что услуги оказываются некачественно или не соответствуют заявленным условиям, вы можете подать претензию. Претензия должна быть составлена в письменной форме и содержать четкое описание проблемы, а также ваши требования (например, полный или частичный возврат средств).

3. Переговоры: Попробуйте провести переговоры с представителями компании. Объясните, почему вы недовольны качеством обучения, и предложите компромиссный вариант. Возможно, они предложат вам альтернативные решения, такие как перенос занятий или индивидуальные консультации.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания отказывается идти навстречу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

5. Судебное разбирательство: В крайнем случае, если все предыдущие шаги не принесли результата, вы можете обратиться в суд. Однако это может занять значительное время и потребовать дополнительных затрат.

Важно помнить, что в подобных ситуациях часто удается найти компромиссное решение, если обе стороны готовы к диалогу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
547 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
271 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей