Вайдберриез?

(4 ответа)

У меня сильно опаздывал дорогой товар на вб. Я опираясь на статью 23.1 написала официальное письмо о просьбе возмещения ущерба. Мне ответили что нет. Не дав объяснений. Могу я как-то обжаловать и сделать что-то еще? Сейчас товар уже пришел, но он нужен был у срок

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
12.01.2025 21:33
Телефон

В соответствии с законодательством, вы имеете право обжаловать отказ в возмещении ущерба. Для этого вам нужно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В жалобе укажите, что товар был доставлен с нарушением сроков, и сошлитесь на статью 23.1 Закона о защите прав потребителей. Приложите копии всех документов, подтверждающих факт задержки и ваше обращение к продавцу. Если вы решите обратиться в суд, то можете потребовать возмещения ущерба, а также компенсации морального вреда. Важно собрать все доказательства, включая переписку с продавцом и документы о доставке товара.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
13.01.2025 02:57
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе требовать в судебном порядке неустойку за нарушение сроков исполнения заказа. Также вправе отказаться от товара, конечно, зависит от характера этого товара, взыскать денежные средства.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
12.01.2025 21:31
Телефон

Здравствуйте

Вы можете подать исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, либо уменьшения стоимости цены в виду нарушения сроков оказания услуг.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
12.01.2025 21:59
Телефон
Вы вправе отказаться от договора в связи с неисполнением обязанности продавцом
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации можно рассмотреть несколько возможных шагов:

1. Повторное обращение: Попробуйте направить повторное обращение в письменной форме, указав все обстоятельства дела и приложив доказательства того, что товар был необходим к определённой дате. Укажите, что отсутствие объяснений в отказе не позволяет вам понять обоснованность их решения.

2. Претензия: Если повторное обращение не даст результата, можно подготовить и направить официальную претензию. В ней следует более подробно изложить ваши требования и обосновать их, ссылаясь на соответствующие статьи законодательства (например, Закон о защите прав потребителей).

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если ваши обращения не приводят к результату, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это может стимулировать продавца к более внимательному рассмотрению вашего случая.

4. Судебное разбирательство: В случае, если все предыдущие шаги не принесли результата, вы можете рассмотреть возможность обращения в суд. Для этого рекомендуется собрать все доказательства (переписка, чеки, договоры и т.д.) и, возможно, обратиться за помощью к юристу для подготовки искового заявления.

5. Медиация: Рассмотрите возможность разрешения спора через медиацию, если это предусмотрено условиями договора или соглашения с продавцом. Это может быть более быстрый и менее затратный способ урегулирования конфликта.

Каждый из этих шагов требует внимательного подхода и подготовки соответствующих документов. Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, чтобы оценить перспективы вашего дела и выбрать оптимальную стратегию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
503 юриста отвечают
8 минут среднее время ответа
168 вопросов за сутки
Хорошев Роман Сергеевич Адвокат в Воронеже Дулепов Сергей Вениаминович Юрист в Санкт-Петербурге Коломеец Игорь Владимирович Юрист в Москве Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Субботина Галина Николаевна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба в Москве