Покупка часов в ТГ Маркете, далее отказ от них.?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00056288
12.01.2025 14:25

Здравствуйте. Такая ситуация. 30 декабря 2024 года заказывал часы в телеграмм маркете за 18.200 рублей. Переводил денежные средства физ. лицу. Заказ одобрили, сказали ожидать. Далее, 2 января я передумал и попросил отменить заказ и вернуть денежные средства. В следствии чего, мне ответили, что денежные средства вернут после 10 января. 11 января и 12 января (сегодня) я связывался в чате, узнать как скоро придут деньги, но меня игнорируют. Что делать в данном случае?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

13.01.2025 02:06

Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе взыскать денежные средства в судебном порядке. Если вы заказывали товар, отказавшись от покупки, то иск может быть в применении закат на о защите прав потребителей или по ГК РФ, но никак по неосновательному обогащению. Полиция также отправит в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 23 года

12.01.2025 14:39

Телефон

В данном случае надо писать заявление в полицию по факту мошенничества (после этого, взыщете в судебном порядке, как вариант, по статье "Неосновательное обогащение").

📍 Для подробной консультации, заказа документов обращайтесь через Ватсап/Телеграм. С уважением, юрист Светлана Буланкина

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте. В вашей ситуации необходимо предпринять следующие шаги:

1. Документальное подтверждение: Соберите все доказательства переписки, в том числе скриншоты сообщений, подтверждающие ваш заказ, просьбу о возврате и отсутствие ответа. Это поможет в дальнейшем, если дело дойдет до судебных разбирательств.

2. Попробуйте связаться еще раз: Возможно, это временное недоразумение. Попробуйте связаться с продавцом через другие каналы связи, если они доступны, и уточнить статус возврата.

3. Письменная претензия: Направьте продавцу официальную претензию. В ней укажите суть проблемы, ваши требования и срок для возврата денежных средств (обычно 10-14 дней). Претензию можно отправить по электронной почте или через мессенджер, если другого способа связи нет.

4. Обращение в банк: Если платеж был произведен через банковскую карту, обратитесь в ваш банк с просьбой о проведении процедуры чарджбэк (возврат платежа). Объясните ситуацию и приложите все имеющиеся доказательства.

5. Заявление в полицию: Если все вышеуказанные шаги не дали результата, вы можете подать заявление в полицию о мошенничестве. Укажите все детали сделки и приложите доказательства.

6. Судебное разбирательство: Если сумма значительна и вы не получили ответа от продавца, вы можете подать иск в суд. Для этого рекомендуется обратиться к юристу для составления иска и представления ваших интересов в суде.

Важно помнить, что сделки через неофициальные каналы, такие как Telegram, могут быть рискованными, поскольку продавцы могут не иметь юридического статуса, что усложняет процесс возврата средств.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

447 юристов отвечают

27 минут среднее время ответа

63 вопроса за сутки

Как вернуть деньги за работу, если мастер не доделал работу и не выходит на связь?

2 ответа

Как вернуть деньги за работу, если мастер не доделал работу, не приходит и не выходит на связь? Есть расписка о получении денежных средств, переписка в what\'s app. Обещал приступить к работе в начале августа не смог, потом 17 августа уехал в командировку, у него начались проблемы: сломалась машина, жена подала на алименты, приставы описали имущество. Я перевела ему 46000 р за работу ремонт лоджии, он кормит завтраками. Сделал он работы на 10000 р, прошу вернуть деньги, не отдаёт. Как поступить в данной ситуации? Куда мне идти, чтобы вернуть денежные средства?

Тюленева Елена Вячеславовна

Только через суд подав исковое заявление

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Направляйте досудебную претензии в адрес исполнителя (мастера), а затем иск в суд. Если возникли трудности в составлении документов, обращайтесь. 89087389208
Хотел закрыть задолженности по учебу, по итогу обманули на деньги

1 ответ

Здравствуйте. Учусь в вузе. В связи с этим по мере обучения столкнулся с очень тяжелым преподавателем. По его предметам у меня сейчас долги.
Очень хотел закрыть долги и напал на след людей,которые пообещали помочь закрыть эти самые долги. (Да,я прекрасно понимаю,что это уголовно наказуемо).
В общем,если в краце,я сделал перевод в другой банк,и все. Ни ответа ни привета.
Есть ли смысл обращаться в банк получателя с просьбой вернуть денежные средства по пункту мошенничества?
Все переписки данные люди удалили. Остались лишь мои собственные некоторые скриншоты. Переписка велась в мессенджере Telegram.
Как мне стоит поступить?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Безусловно обращайтесь в банк с заявлением о возврате платежа. Банк рассмотрит ваше обращение, по результату, скорей всего, направит вам отказ, но данное действие необходимо сделать как доказательство ваших действий, направленных на возврат платежа. Далее нужно обратиться в суд. Если будут трудности с составлением документов, обращайтесь
Как вернуть денежные средства переведенные мошеннику?

6 ответов

Добрый день. Недавно попалась на удочку мошенникам. Переписка происходила в телеграмм канале. Вкратце нужно было через менеджера в телеграмм канале зарегистрироваться на сайте zalandovip мошенник через телеграм предлагает заработать на обратных выкупах в помощь продавцам ozon,wailberris, и убеждает, что за сотрудничество вы получите 20% от заложенной суммы сразу после выкупа товара продавцом. Затем имитируют ошибку и начинается развод на деньги. Перевела мошенникам 295 000 рублей. Переводы были осуществлены внутри одного банка Тинькоф. Мошенники тоже являются держателями карт Тинькова. Решила сразу оспорить операции,но сотрудники банка не смогли помочь так как деньги были переведены добровольно.Имена и фамилия,а также номера карт мошенников сохранились. Также все скриншоты и переписки. Проконсультируйте пожалуйста возможно ли вернуть деньги в таком случае?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Обращайтесь в отдел полиции с заявлением.

Необходима помощь обращайтесь через Ватсапп личным сообщением

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статей 140-145 Уголовно - процессуального кодекса Российской Федерации подавайте заявление о возбуждении уголовного дела в отдел полиции. Просите возбудить уголовное дело по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество. В случае установления виновных лиц подавайте в рамках уголовного дела гражданский иск о взыскании денежных средств на основании положений статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Байдак Зоя Михайловна

Здравствуйте. В начале обратитесь в полицию. Конечно, наврят ли найдут мошенников. О деньгах, скорее всего, нужно забыть. Спор в суде с банком для Вас бесперспективный, пока не установят личности мошенников.

Ким Галина

Коротко: нет. Здесь уже коллеги неоднократно высказывались на подобные темы. Прежде чем согласится на такие схемы не составляет труда обратиться к юристам платно за несколько тысяч рублей за получением детальной консультации, проведения проверки того, кто вам предлагает такую работу, зато сэкономите несколько сотен тысяч.

Даже если возбудят УД, и, допускаю (если очень повезет), что найдут, но получатели переводов или подставные или пустые взять с них нечего. Как правило, конечные получатели не находятся на территории РФ.

Поэтому, нет. Фактически вы не вернете д/с.

Надыкта Лилия Олеговна

Возможно, обращайтесь в личку обсудим детали.

Жигачев Сергей Сергеевич

Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела
Расторжение договора на оказание юридических услуг

5 ответов
Добрый вечер.Моя теща обратилось за помощью в юридическую компанию по вопросу списания налоговой задолженности ,где ее уговорили подписать договор обещаниями вернуть полностью стоимость подписанного договора и защитить ее интересы.Оказалось ,что у данной юридической фирмы плохая репутация .Хочется расторгнуть договор ,и вернуть денежные средства ,так как нет доверия данной фирме.сумма уплаченная 70000 р.хотелось бы понять возможность возврата и расторжения .сумма по списанию 18000
Бударагин Александр Александрович

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации- Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон. Для подробной консультации пишите на Ватсапп, контакты в анкете.

Чеботарев Василий Сергеевич

Ваша тёща вправе отказаться от договора об оказании услуг и потребовать возврата денежных средств выплаченных исполнителю за исключением понесенных им расходов.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Вы вправе расторгнуть договор в любое время. и Вам обязаны вернуть деньги НО! С Вас удержать деньги за фактически выполненную работу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор расторгается в одностороннем порядке по правилам, установленном в самом договоре. Для этого необходимо направить в фирму юридически грамотно составленное уведомление о расторжении договора. При отказе в возврате денег, направляется обоснованная досудебная претензия, иск в суд.

Документы составляются в индивидуальном порядке с учётом правовых нюансов
Ким Галина

расторгайте по правилам раздела 7 договора

д/с вы вернете через суд, маловероятно, что вернут в досудебном порядке

однако, это нисколько не дает основание в подаче немотивированных (формальных) уведомления о расторжении/претензии.

при долге в 18 тр работа 70 это сильно! зато консультация бесплатна.

через суд вернете часть денег, а вот в какой именно зависит от правовых обоснований, доказывания с учетом промежуточного акта
Как вернуть деньги с зенит холдинга

3 ответа

Как можно вернуть денежные средства с зенит холдинга

Ишин Максим Игоревич

Мало информации, что бы рекомендовать конкретные действия. Если речь идет о "брокерских" услугах. То полиция/судебный порядок+ имеет значение как именно вносили денежные средства: переводом физ лицу, криптовалюта и т.д.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Ответ зависит от различных обстоятельств, которые необходимо обсудить

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При соблюдении досудебного, судебного порядка.
Можно ли вернуть деньги

4 ответа

Переведена денежная сумма обманным путем, переводом,что делать в такой ситуации и можно ли вернуть денежные средства?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить заявление в банк об отмене операции, исковое заявление в суд с соответствующими требованиями. Получите деньги или нет зависит от фактических обстоятельств, при которых вы переводили деньги, кому был перевод физ лица, юр. лицу, перевод были за счёт личных или заёмных средств и проч.

Ватолин Александр Иванович

Вам нужно обратиться в полицию по факту мошенничества и подать иск о возмещении ущерба.

Третьякова Мария Николаевна

Здравствуйте! Готова помочь вам с решением этого вопроса. Напишите мне в любой удобный для вас мессенджер, и мы всё подробно обсудим.

Квитова Кристина Сергеевна

Если получатель денег гражданин РФ обратитесь в суд иском о неосновательном обогащении. Просите суд запросить у банка полные сведения на получателя денег + просите обеспечительные меры (арест на все счета в сумме иска), чтоб человек не вывел все средства.
Обман на Авито.?

3 ответа

Здравствуйте. Заказал на Авито запчасть на автомобиль. В объявлении было указано состояние "новое". Пришла БУ запчасть хорошо окрашенная и с новой наклейкой. Что можно сделать в этом случае. Возможно ли через суд заставить продавца вернуть денежные средства?

Стюф Вероника Григорьевна

В соответствии с законом о защите прав потребителей имеете право

Целух Константин Сергеевич

Для начала рекомендую попытаться решить вопрос в досудебном порядке, написать письменную претензию. Для последующего обращения в суд нужны полные данные продавца, ФИО, адрес регистрации.

Маркина Любовь Викторовна

это мошенничество. В зависимости от цены квалифицируется по частям. Можно написать сначала продавцу с требованием вернуть деньги при этом вернуть запчасть. В случае отказа или молчания написать заявление в полицию.
Как вернуть денежные средства, если их отказываются выплачивать?

4 ответа

Добрый день!
Я являюсь физ лицом, сотрудничал с производителем мебели, на условиях перепродажи мебели по своей цене. Агентский договор не был составлен производителем, все данные для договора мною были переданы. В ходе сотрудничества было принято решение о прекращении, по причине не соответствии заявленому качеству.
После принятия данного решения производитель задерживает выплату уже более 2х месяцев, всячески избегая разговоров и обещаниями выплатить завтра (сумма выплаты 45тыс).
Скажите, есть ли смысл обращаться за помощью к правоохранительным органам? Получится ли компенсировать выплаты? Какая ответственность может возникнуть в мой адрес, тк агентский договор так и не был предоставлен мне.
Все доказательства условий сотрудничества, сумм выплат, избежания выплаты имеются в виде переписок, договоров.

Носиков Андрей Александрович

Доброе утро, обратитесь в полицию, после напишите претензию и иск в суд.

Андреев Станислав Анатольевич

Добрый день. Вам следует направить претензию производителю мебели. В претензии укажите свои требования (возврат задолженности, компенсация убытков и т.д.). Если после истечению 30 дней вы не получите ответа или вам будет отказано в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в суд. В суде вы можете требовать возмещения задолженности, компенсации убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также компенсации морального вреда. Кроме того, вы можете взыскать с производителя мебели судебные расходы, в том числе расходы на представление интересов в суде. В правоохранительные органы подавать заявление бесполезно, в виду отсутствия в действиях поставщика состава уголовного преступления. PS: Поскольку Вы физлицо Вам нужно определиться в качестве кого Вы передавали денежные средства как агент или как потребитель. Все зависит от того, какие документы имеются у вас на руках. От этого зависит подсудность и размер требований. По Закону о защите прав потребителей ответственность изготовителя мебели (размер неустойки) существенно выше.

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Алгоритм следующий: претензия - иск + полиция - трудовая инспекция.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Полиция не занимается спорами, вытекающими из гражданско-правовых отношений.

Будет отказ в возбуждении уголовного дела потеряете только время. Трудовая инспекция принимает и разбирает жалобы, возникшие только из трудовых отношений, но не по договорам гпх.

Вы вправе обратиться с досудебной претензией в производителю с всеми право обоснованиями и соответствующими требованиями, при отказе в удовлетворении требований, вы можете обратиться с иском в районный суд. ГК РФ предусмотрено, что сделки могут быть заключены в письменной и устной форме. Закон о защите прав потребителей здесь не применим.
Кража денежных средств с кредитки

4 ответа

Добрый день ,
Что делать, если банк и вор не возвращают украденные средства с потерянной кредитной карты ?
При том , что банк я уведомила о краже на следующий день, на что был дан ответ, что вернуть денежные средства невозможно, в связи с тем, что операции обработаны банком, хотя на момент обращения не были.
Полиция нашла преступника, им оказался малолетний 11 летний, сказали, что его мать свяжется со мной , но так никто и не связался , прошло два месяца.
Сейчас я уже месяц жду звонка из следственного комитета по моему делу.
Есть ли смысл подавать в суд? И на кого ? И если да, подскажите , пожалуйста , как это сделать , я нахожусь в другом городе.

Чеботарев Василий Сергеевич

Да, в суд надо обращаться. Если Вы не сообщали преступнику данные своей карты, то с банка будут взысканы средства. Так, что: претензия к банку и если не удовлетворит претензию - в суд.

Маслов Александр Анатольевич

какую сумму у вас украли? Александр!

Ломакин Игорь Игоревич

Вам необходимо получить копию постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Затем обратиться в суд с иском к родителям несовершеннолетнего о взыскании денежных средств

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе взыскать в родителей причинённый вам ущерб в судебном порядке. Для этого нужно получить постановлении о признании Вас потерпевшей, отказе в возбуждении уголовного дела. Звонка ждать не стоит, а самой звонить. В любом случае должна быть реакция правоохранительных органов на поданное вами заявление, после чего уже подавать иск в суд с соответствующими требованиями.
Можно ли рассчитывать на компенсацию морального вреда?

4 ответа

Здравствуйте, 7 марта вечером была утеряна банковская карта, потерю я не заметила, уже 8 марта в 10 утра начались списания с не в общей сумме чуть более чем на 2700 руб в разных магазинах, смс оповещения об операциях мне не приходят, от чего следует что я не сразу заметила что моей картой кто-то пользуется, зайдя в приложение банка в районе 14 часов и увидя списания я сразу же связалась с банком, заблокировала карту и пошла писать заявление в отдел полиции, на данный момент людей которые тратили денежные средства нашли, но полиция говорит что граждани оказались сознательными и готовы вернуть денежные средства, после чего мне нужно написать что притензии не имею, но притензия у меня остаëтся, в праздник я испытала огромный стресс вплоть до поднятия температуры и общего ухудшения состояния, также не заработала деньги(т.к. мне в срочном порядке с работы пришлось ехать в отдел полиции), в итоге я не заработала, не отпраздновала, испытала большой стресс и весь вечер пролежала с температурой, могу ли я требовать моральную компенсацию? Или это бессмысленно и мне нужно писать расписку что притензий не имею(повторюсь это не так)?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете требовать, вот только от уголовной ответственности этого вора, не спасет, сначала деньги пусть возвращает а потом все остальное.

Чеботарев Василий Сергеевич

Сразу поднимайте вопрос о возмещении морального вреда. Может быть злодеи согласятся.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать сумму ущерба, причинённого преступлением, компенсации морального вреда и понесённых убытков. Размер компенсации морального вреда будет незначительный если они добровольно согласятся его выплатить или через суд придеться доказывать и обосновывать сумму.

Ким Галина

можете требовать ущерб, м/к в сумме похищенного, понесенных затрат на восстановление здоровья
Как вернуть денежные средства

6 ответов
Здравствуйте. В кратце, пригнал авто с Владивостока, один человек предложил поставить на учет. Перевел ему деньги, договорились что поставит на учет в срок 2 мес. Уже прошло 4 мес, каждый день только обещает. Думаю он и не сможет поставить на учет, попался на мошенника. Подскажите возможно ли вернуть деньги в судебном порядке? Все смс с этим человеком в ватцапе сохранены и чек перевода денежных средств тоже сохранен
Тарасов Владимир Сергеевич

Возможно, однако надо проанализировать договор.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если имеете контактные данные получателя средств, то вернуть денежные средства возможно.

Цыпкин Павел Александрович

Здравствуйте! В суд нужно обращаться и взыскивать неосновательное обогащение

Маслов Александр Анатольевич

заявление в полицию! Александр!

Галтаева Вероника Вячеславовна

добрый день. Можно распечатать все скрины, написать заявление о мошенничестве в полицию и их приложить.
Ким Галина

заявление в полицию - нет

мотивированный иск в суд - имеет место быть

фактическое получение д/с - вероятность 1%

мошенники схемы создают не для того, чтобы смогли вернуть д/с по итогу
Вернуть денежные средства

6 ответов

С 4-7 декабря 2023г по февраль -март текущего года.
На платформу TuckaNote ( биржа), перевел 1000000, залез в долги...
А вернуть не могу

Хомич Дмитрий Николаевич

Обратитесь в суд

Чеботарев Василий Сергеевич

Блокировка? Необходимо изучать обстоятельства.

Байдак Зоя Михайловна

Забудьте, деньги не увидите. Это мошенники. Остальные действия в суде - дополнительная трата денег.

Лящевский Андрей Александрович

В теории, наверное, можно получить решение о взыскании этих денег, но это просто лишние судебные расходы для Вас. Приставы эти деньги не взыщут. Пожалуй, единственное что можно предпринять в данной ситуации - обратиться в полицию. Ну и если у Вас большие долги можете подать на банкротство.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте,

И не вернете, даже если будет судебное решение

Ким Галина

А вернуть не могу - и не сможете, совсем, никогда. скажите спасибо своей жажде сделать быстрые деньги. когда делают подобные вложения заказывают платно финансовую-правовую проверку бирж, а не после того.