Услуга банка ВТБ \'Ваша низкая ставка\'?

(4 ответа)
Денис Васильевич

Можно ли оспорить услугу банка ВТБ \'ваша низкая ставка\'? при следующей сложившейся ситуации: - в течении 2х часов в отделении банка мной и супругой были оформленны два кредита ипотечный на сумму 8 млн.руб. и потребительский на сумму 4 млн. руб. (60 месяцев) В такой спонтанной ситуации не была озвучена услуга по потребительскому кредиту \'ваша низкая ставка\' стоимостью 860 т.р. зашитая в тело кредита. - через 2 месяца пользования кредитом он был частично погашен на 50%. Через 19 месяцев пользования он планируется быть полностью закрытым.

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
11.01.2025 23:42
Телефон

В сложившейся ситуации, когда услуга "Ваша низкая ставка" не была озвучена при оформлении потребительского кредита, можно попытаться оспорить её включение в кредитный договор. Услуга "Ваша низкая ставка" от ВТБ предлагается при оформлении кредита и включает в себя несколько дополнительных опций, таких как повышенный кэшбэк и увеличенный лимит на переводы через СБП. Однако, если услуга не была явно предложена и обсуждена с вами, это может быть основанием для её оспаривания. Согласно информации, возврат денег за услугу "Ваша низкая ставка" возможен в течение 30 дней с момента оформления кредита. Если этот срок пропущен, можно попытаться взыскать деньги через суд, если считаете, что ваши права были нарушены. Также стоит отметить, что при отказе от услуги процентная ставка по кредиту может быть увеличена на 1 процентный пункт в соответствии с условиями кредитного договора. Таким образом, если услуга не была озвучена и обсуждена при оформлении кредита, можно подать заявление на отказ от услуги и возврат денежных средств, уплаченных за неё. Если банк откажет в возврате, можно рассмотреть возможность судебного разбирательства для защиты своих прав.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
12.01.2025 01:27
Телефон

Здравствуйте.

Читайте договор индивидуальные условия. Какие условия там указаны если она не является обязательной, то расторгать договор с данной услугой в судебном порядке, выполнив всё досудебные действия по претензии, заявлению.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
11.01.2025 22:52
Телефон
Если информация об этой услуге не была предоставлена Вам при заключении договора, и данное обстоятельство не опровергается документально, то основания для оспаривания имеются
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
11.01.2025 22:45
Телефон

Если в договоре прописана данная услуга, и есть пункт что можно отказаться необходимо написать заявление об отказе от данной услуги, если есть еще вопросы пишите на вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько аспектов, которые могут быть использованы для оспаривания услуги "Ваша низкая ставка" в банке ВТБ.

1. Недостаточная информированность: Если в процессе оформления кредита сотрудник банка не предоставил вам полную информацию об услуге "Ваша низкая ставка", это может быть основанием для оспаривания. Согласно российскому законодательству, банк обязан предоставлять клиенту полную информацию об условиях кредитования, включая все дополнительные услуги и их стоимость.

2. Навязывание услуг: Если услуга была включена в кредит без вашего явного согласия или если вы не имели возможности отказаться от неё, это может рассматриваться как навязывание услуги. Закон "О защите прав потребителей" запрещает навязывание дополнительных услуг при предоставлении основной услуги.

3. Отказ от услуги: Если вы обнаружили услугу "Ваша низкая ставка" после оформления кредита, вы можете попытаться отказаться от неё. Обычно у клиентов есть возможность отказаться от дополнительных услуг в течение определенного времени после заключения договора, если они не были явно согласованы.

Для оспаривания услуги вам следует:

- Обратиться в банк с письменной претензией, изложив все обстоятельства и указав на недостаточную информированность или навязывание услуги.
- Если банк откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
- В крайнем случае, вы можете подать иск в суд, если считаете, что ваши права как потребителя были нарушены.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, чтобы оценить все возможные варианты и подготовить необходимые документы для оспаривания услуги.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
359 юристов отвечают
25 минут среднее время ответа
138 вопросов за сутки
Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Мерзликин Алексей Борисович Юрист в Москве Красикова Маргарита Викторовна Юрист в Ставрополе Чугунова Надежда Васильевна Юрист в Саранске Сопин Юрий Николаевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве