Кто прав в такой ситуации и что грозит двум сторонам?

(4 ответа)

Юлия

Вопрос № 00056029
09.01.2025 18:53

Кто прав в такой ситуации и что грозит двум сторонам? Два молодых человека оказывают услуги сборки и установки автомобильных фар, без «ИП» и «ООО». К ним обратился наниматель, они приняли его не заключая договор. Работа была выполнена. После сборки, при установке фар выявились некоторые заводские дефекты. Наниматель утверждает что это не заводские дефекты а некачественно выполненная работа и это работники испортили детали. Наниматель требует оплатить новые фары и ремонт в другом автосервисе.

Красикова Маргарита Викторовна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 23 года

09.01.2025 19:14

Телефон

Здравствуйте.

Если наниматель проведёт экспертизу и его подозрения подтвердятся, то при недостижении договорённости о добровольном устранении недостатков с исполнителями наниматель может обратиться в суд. При этом в пользу пострадавшей стороны в соответствии с Законом о защите прав потребителей могут быть взысканы стоимость ремонта, штраф в размере 50% его стоимости и судебные издержки

Если исполнитель уверен в том, что дефекты заводские, то этот факт также требует экспертного подтверждения.

Настоятельно рекомендую исполнителю зарегистрироваться в качестве самозанятого и обратиться к юристам для разработки хотя бы типового договора оказания услуг (с целью защиты своих интересов в будущем от потребительского экстремизма со стороны заказчиков).

Поверьте, на практике исполнители страдают от неправомерных действий заказчиков чаще, чем заказчики от не качественной работы исполнителей, но доказывать это приходится в суде.

Если остались вопросы и Вам нужна помощь юриста по справедливой цене, то напишите в вотсап. Представляю интересы доверителей по России посредством участия в заседаниях онлайн и ВКС

Спасибо за ответ

Спросить

Юлия

09.01.2025 20:34

Здравствуйте, деньги за не качественно выполненную работу исполнители не взяли, но фары запотели, можно сказать что работа была сделана за «спасибо». Что делать в таком случае? Считается ли это порчей имущества и куда можно с этим обратиться?

Ответить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

10.01.2025 20:29

Телефон

Здравствуйте.

Кроме как судебным спором ничего не грозит. В процессе судебного разбирательства и на основании заключения экспертизы будет устаноалена причина либо некачественная работа либо заводской брак запчасти. Отсуда будет материальная ответственность или возмещение ущерба.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

09.01.2025 21:55

Телефон

Либо судиться, либо договариваться. Что рациональнее надо обсуждать с учетом всех обстоятельств

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

09.01.2025 19:27

Телефон

Суд назначит экспертизу и определит кто прав.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В описанной ситуации имеются несколько юридических аспектов, которые необходимо рассмотреть.

1. Договорные отношения: Даже если письменный договор не был заключен, между сторонами фактически сложились договорные отношения, регулируемые нормами гражданского законодательства. Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор может быть заключен в устной форме, если иное не предусмотрено законом для конкретного вида договора.

2. Качество работы: Если наниматель утверждает, что работа выполнена некачественно, он должен доказать, что дефекты возникли именно из-за действий исполнителей. Это может потребовать проведения независимой экспертизы, которая установит причину дефектов. Если экспертиза подтвердит, что дефекты возникли по вине исполнителей, они могут быть обязаны возместить убытки.

3. Ответственность исполнителей: Поскольку молодые люди оказывают услуги без регистрации в качестве ИП или ООО, они нарушают законодательство о предпринимательской деятельности. За это предусмотрена административная ответственность, включая штрафы.

4. Действия нанимателя: Если экспертиза подтвердит, что дефекты заводские, наниматель может обратиться к продавцу или производителю фар с претензией о замене или ремонте по гарантии.

Таким образом, для разрешения ситуации необходимо проведение независимой экспертизы, которая установит причину дефектов. В зависимости от результата, ответственность может быть возложена либо на исполнителей, либо на производителя фар. Исполнителям также следует учитывать риск привлечения к административной ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

359 юристов отвечают

25 минут среднее время ответа

138 вопросов за сутки

Как решить проблему с задолженностью за участок третьих лиц, если председатель требует опл

6 ответов

Как быть?Приобрела в собственность садовый участок ,я получаюсь третьим собственником. На первом собственнике задолжность более 20 лет. Председатель требует оплатить долг, в членство я официально не вступала,возможно там автоматом это происходит незнаю, наоборот хотела выйти из него,вот тут и получила отказ пока не оплачу долг. Как быть? сначала прочла что там есть срок давности 3года,но они мне говорят что там с2019 года вышел какойто закон и поэтому надо платить за 6 лет,тоесть начиная с 2019г по 2024г

Чуприкова Виктория Витальевна

Бывший владелец участка обязан оплатить задолженность. Долг его, поэтому с него СНТ и должно взыскивать деньги. Вы не обязаны погашать чужую задолженность, а председатель СНТ не вправе этого требовать.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы должны платить только, начиная с того времени, когда стали собственником.

Журавлев Дмитрий Александрович

Добрый день! Налоговые и иные обязательства предыдущих собственников, в т.ч. членские и иные взносы ни когда к Вам, т.е. к новому собственнику не переходят ни при каких обстоятельствах, все это самоуправство председателя, напишите заявление в Прокуратуру.

Чеботарев Василий Сергеевич

Срок давности по членским взносам и иным платежам в снт 3 года

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Председателю подарите ГК РФ часть первую. Пусть поизучает, прежде ем такую ерунду нести. И наверняка кто-то ему поверит.

В не обязаны нести обязательства по Ленским взносым за предыдущих собственников. Он вправе в отношении них подать иски в суд.

Вы несёте обязательства с момента приобретения прав собственности по целевым или членским взносам.

Ким Галина

что там с2019 года вышел какойто закон и поэтому надо платить за 6 лет - можете уточнить какой, а то мы не в курсе все с опытом то работы 25+ лет мож чего пропустили на старости лет...

В суд его отправляйте с такими познаниями в законе или по меньшей мере пусть пишет вам мотивированное требование о погашении долга. Вы ничего не должны оплачивать и не нужно оплачивать! иначе тоже "дров наломаете" в правовом смысле. Будет письменное требование - будет предмет обсуждения
Признание виновника ДТП после пропуска сроков

3 ответа

Пропустил срок обжалования постановления по факту ДТП, теперь Яндекс Драйв требует оплатить штраф (40 т.р.) по договору аренды в связи с тем, что виновное лицо, которое нанесло ущерб не установлено. Есть фото и видео доказательства вины другого участника, но ГИБДД выявило нарушения у каждого участника ДТП, т.к. образом признав обоюдную вину.
Можно как-то данный штраф переложить на второго участника ДТП, т.к. я считаю, что именно он является виновником ДТП, но сроки обжалования Постановления ГИБДД уже прошли?
Что для этого нужно? Или суд не примет такой иск?

Ватолин Александр Иванович

Штраф - это пени. Пусть Яндекс подает суд, а суд уменьшит штраф до 400 рублей. Успехов!

Ватолин Александр Иванович

Подайте жалобу в суд с ходатайством о восстановлении срока.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Срок обжалования постановления можно восстановить, если он пропущен по уважительной причине.
Как получить компенсацию за причиненный вред от автосервиса?

3 ответа

Можно ли получить компенсацию от автосервиса? Моему супругу ремонтировали машину в автосервисе г. Волгограда. (Замена ремня ГРМ и изготовление крепежной шпильки) отдал за ремонт 37 тыс. руб. После ремонта завели машину и в двигателе был слышен нехарактерный стук для исправного авто. Было решено добираться до дома на Эвакуаторе за 45 т.р.(живем мы за 1000км в г.Дмитровске Орловской области). При вскрытии двигателя по месту жительства было выявлено что в автосервисе неправильно установили ремень ГРМ (сбиты метки) в связи с чем были повреждены механические узлы головки блока цилиндров. Ремонт которых обходится в переделах 50-70 т.руб. Автослесарь из автосервиса свою вину признал, но на словах, по телефону. Владелец сервиса отказывается выплачивать компенсацию за некачественный ремонт и дальнейшую поломку автомобиля. Подскажите. что делать в данной ситуации?

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. 1. Необходимо определить материальный ущерб - произвести экспертизу. 2. Затем направить претензию в сервис. 3. Иск о возмещении ущерба при некачественной услуги, компенсации морального вреди и судебных расходов. 4. Штраф- согласно Закону о защите прав потребителя услуг (50%). Отмечу, необходимо привлечь слесаря в качестве свидетеля ил предоставить переписку. Согласно закона юридическое лицо отвечает за действия своего работника. Есть вопросы- контакты на карточке. Удачи Вам.

Ермилов Анатолий Витальевич

Уважаемая Татьяна! Правоотношения автомобилиста и автосервиса регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», https: //base.garant.ru/12122634/ Соблюдение досудебного порядка разрешения спорных правоотношений является обязательным. Если придется взыскивать ущерб в судебном порядке, Вам предстоит в судебном заседании доказать по правилам ст. ст. 55-56, 59-61 ГПК РФ, обстоятельства причинения вреда, его содержание и размер, виновность работника автосервиса и ответственность последнего за его действия, а также причинную связь между виновными действиями и ущербом, заявленным ко взысканию с ответчика (-ов). Примечание: рекомендую обратиться за юридической помощью к выбранному специалисту.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете получить компенсацию за причиненный материальный ущерб, моральный вред, а также возмещение всех убытков (ст.15 ГК РФ). Если нужна помощь в составлении претензии, иска, обращайтесь, 89087389208
Автосервис

3 ответа

Можно ли подать в суд на сервис
Если отдал машину 2 месяца назад
И постоянно говорят «завтра начнем»
Но работу не заканчивают
Владелец сервиса на связь выходит очень редко. Машина в данный момент не на ходу

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. В какие сроки обещали починить автомобиль?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь 89087389208

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь 89087389208
Плохая работа автосервиса

2 ответа

Здравствуйте, пригнали машину на обклейку пленкой год назад. Отдали 200000 рублей, все было хорошо, но потом в течении года вздулись пузыри, стала разъезжаться пленка, отвезли машину обратно, коррекция в этой мастерской в течении года бесплатная. Нам сказали, что все исправят, будет все хорошо. Спустя 3-4 месяца, нам написали, что можно забирать машину. В итоге, машина в каком состоянии была в таком и осталась. Директор исправлять ситуацию не знает как.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Ваши права нарушены. Необходимо направить претензию с требованиями о взыскании денежных средств за некачественное выполнение работ, нарушение сроков, исковое в суд. Если нужна помощь, обращайтесь

Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

Добрый день. До направления претензии и подачи искового заявления в суд, необходимо обратиться к специалистам для проведения оценки стоимости устранения недостатков, а также для установления причины их появления. Адвокаты и юристы, как и суд, не обладают специальными знаниями в области автомобильного детейлинга, поэтому на вопрос о том, по какой причине плёнка так себя повела - ответит специалист (эксперт). С таким заключением Вы уже можете готовить претензию и иск в суд, поскольку сможете обосновать свои требования не только нормами права, но и надлежащими доказательствами. Если Вам нужна будет помощь в подготовке необходимых документов - обращайтесь: +7 (912) 627-61-73, адвокат Никитина Юлия Андреевна.
Доплата с потерпевшего за ДТП?

3 ответа

Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ, так как затраты, рассчитанные СК не покроют ремонт автомобиля. Тогда пострадавший обратился в диллерский центр по дефектовке о калькуляции рассчетов по ремонту. Сумма 198283, а страховая оценила в 54352 и эту сумму выплатила. Автомобиль пострадавшего 2021 года, но в ДТП уже участвовал в 2021году.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте а в чем вопрос?

Перцев Сергей Викторович

В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую вы оплатили. Приложите скриншоты. И задайте вопрос в процессе о устном договоре. После чего заявите о выполнении обязательств.

Афанасьев Арсений Алексеевич

В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов
Продажа авто

6 ответов

Здравствуйте, я продала машину , покупатель гонял при покупке машину в автосервис , где ему сказали про недостатки , а через 15 дней он пишет , что хочет расторгнуть договор , так обнаружил не исправность печки , собирается обращаться в суд , какие у него шансы ? И как следует поспорить мне ?расторгать договор я не хочу

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! В суде именно покупателю придется доказывать, что продавец знал о существенных технических недостатках автомобиля, выставленного на продажу, и специально утаил эту информацию от покупателя, то расторжение договора и возврат денег возможны. Однако доказать это будет крайне тяжело – практически невозможно. Денежной или иной компенсации за выявившиеся в ходе эксплуатации автомобиля, приобретенного у частного лица, поломки законодательством РФ не предусмотрено. Так что скорее всего это попытка спросить - а вдруг заплатят. Претензии к вам необоснованны. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Рябов Сергей Иванович

Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с содержанием договора. Там много нюансов. Я написал на своей странице об этом небольшую статью там все более подробно не вижу смысла повторяться. Войдите и почитайте мою публикацию на Harant е. Если хотите чтобы я помог Вам конкретно, то напишите на мою почту. Все детально рассмотрим и обсудим, подготовлю Вас к суду.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Что то ему мало в автосервисе насчитали, обычно раскручивают на полную катушку. а при покупке исправность печки что мешало проверить, так и говорите, пусть в суд обращается, там ему откажут, с большой долей вероятности.

Ким Галина

Никаких. Требования о расторжении договора суд не удовлетворит.

Что делать вам - получите от него претензию, исковое, звоните. Подготовлю возражения по его требованиям, сходите в суд, обозначите свою позицию.

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, шансы его равны нолю

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. У него шансы незначительные, но в любом деле, не нужно однозначно утверждать, без изучения документов, об исходе дела. Важное значение имеет на сколько грамотно был составлен договор купли-продажи авто, насколько он защищает ваши интересы.

Если нужна будет помощь по делу, обращайтесь
Возмещение ущерба по расписке после ДТП

4 ответа

Здравствуйте.
В мою машину сзади въехали. У виновника нет страховки. Он попросил пойти навстречу - не вызывать ГИБДД и написать расписку. Написали расписку и он мне сразу выплатил 20 тыс. Договорились, что по факту ремонта доплатит остальное. В расписке это прописали.
Я объездил пару автосервисов и мне насчитали ремонт ~70-80 тыс. И об этом я проинформировал виновника. Его данная сумма смутила.
Тогда я решил сделать экспертизу по собственной инициативе, на всякий случай так сказать. В экспертизе насчитали ремонт на 78 тыс. Об этом я проинформировал виновника и сделал следующее предложение: Так как моя машина будет в ремонте стоять неделю, а у меня двое детей, а это садик, кружки и прочее, надо как-то всех возить, плюс мне самому ездить на работу, то я предложил ему просто выплатить ещё 70 тыс. и мы мирно расходимся.
На это он мне заявил, что готов оплатить 70 тыс., но с условием, что я ему отдаю все поврежденные запчасти. Видимо его душит жаба, что он будет оплачивать новые запчасти на мою старую машину и хочет потом мои покоцанные запчасти продать как б/у и минимизировать свои расходы.
Меня не устраивает, что я должен отдавать старые запчасти. Может быть я их на запах хочу оставить, машину продавать не планирую.
Мои вопросы такие:
Вопрос 1: Если я иду судиться, то смогу ли помимо других расходов (экспертиза, разбор авто, юрист и прочее) взыскать с него моральный ущерб? Под моральным ущербом я подразумеваю две вещи:
- Эксплуатация авто. К слову, мой багажник из-за ДТП не закрывается, мне пришлось разобрать обшивку и привязать его изнутри. В течение месяца я все вещи в багаж складываю и вытаскиваю через салон, убирая задние сиденья. Учитывая, что у меня два ребенка, то это так себе удовольствие;
- Время без машины. Ремонт будет неделю и всю эту неделю я должен отвозить ребенка в садик и забирать - транспорт до садика не ходит никакой. Пешком зимой туда сюда ходить с 4 летним ребенком дико дискомфортно. Остаётся такси.
Вопрос 2: Какие шансы у меня вообще выиграть суд?
Чего я хочу? Я хочу чтобы он оплатил оставшуюся сумму ремонта + расходы связанные с ДТП. Я хочу, чтобы он мне возместил моральный ущерб (эксплуатация авто и время без машины). Я хочу, чтобы мои запчасти остались у меня.
На руках есть расписка, фото с места ДТП. Его присутствие при экспертизе.

Носов Павел Анатольевич

Поскольку ДТП официально не зафиксировано и он юридически не признан виновным, то решение о взыскании средств в вашу пользу не является бесспорным. Исходя их этого необходимо приходить к соглашению. За более подробной консультацией можете написать в вотсап.

Ким Галина

Согласна с коллегой. При доказывании вашей вины только будет взыскание денежных средств (материального ущерба) в сумме, подтвержденной доказательствами. Компенсация морального вреда, как правило, незначительная. За дискомфорт много не взыскивают.

В части или в полном объеме удовлетворит требования суд, зависит от грамотного составления иска, доказыванию в суде.

Колесник Степан Сергеевич

Похоже жаба душит обоих

Рябов Сергей Иванович

Моральный вред в данной ситуации не взыскивается. Остальные затраты можете взыскать только в случае если виновник признает факт дтп. Это можно сделать только в суде на основании судебной экспертизы. Если нужна помощь - звоните. Последствиями Дтп занимаюсь с 2000 года.
Страховка после ДТП

2 ответа

Здравствуйте. Ситуация такая, - я попала в ДТП, являюсь пострадавшей. Страховая назначила повторную экспертизу на скрытые повреждения, в автосервисе будут вскрывать водительскую дверь или выпиливать замок, так как дверь не открывается и не подлежит восстановлению. Подскажите, пожалуйста:
1. Оплату по вскрытии двери страховая должна оплатить или компенсировать?
2. Если будут выпиливать замок, машина будет не пригодна доя использования, но мне она нужна каждый день возить детей в садик (пешком не можем очень далеко, и младшая дочка маленькая). Как быть в данной ситуации? Так как получается я останусь без транспорта минимум на месяц, а он мне нужен каждый день.

Рябов Сергей Иванович

Вы ничего не обязаны доплачивать.

Бегьян Армен Юрьевич

Добрый вечер, вопрос каким способом будет вскрыта дверь скорее всего к автослесарю, но полагаю, что будет вскрыта с внутренней обшивки, что ни как не влияет на использование авто по назначению. Все расходы по осмотру повреждений на Вашем этапе за счет страховой.
Претензия по ремонту?

6 ответов

Можно ли предъявить претензию в автосервис в связи с некачественно выполненным ремонтом после окончания гарантийного срока.

Меньшикова Ольга Борисовна

Можно.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете, не надо путать не качественный ремонт и гарантийный срок, это разные вещи.

Меньшикова Ольга Борисовна

Давид Павлович, если требуется помощь в составлении претензии в порядке досудебного урегулирования спора, пишите мне в вотсапп или позвоните. Опыт подобной работы есть.

Рябов Сергей Иванович

Можно, если ремонт был произведен в гарантийный срок, а последствия проявились после.

Ким Галина

Да, можно. Претензионные требования должны содержать виды работ, выполненных некачественно, ваши требования, сроки удовлетворения.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы имеете право на подачу требований в устранении некачественной работы (переделать работу, возместить затраты) - зависит от ситуации и ваших пожеланий

Если нужна помощь, обращайтесь
Как быть ?

3 ответа

Обратился в автосервис чтоб привезли и установили двигатель как бы 16 числа двигатель приехал но вчера узнаю что в сервисе разобрали мой старый двигатель на что я согласие не давал на руках только кассовый чек как быть в данной ситуации на звонки ккк узнают что я звоню им постоянно не когда в телеграмме не отвечают хотя раньше отвечали

Юшков Сергей Александрович

Здравствуйте! Вначале писать в автосервис претензию, потом в суд

Мингазов Юрий Саитгареевич

Без договора тяжко будет, а кто двигатель заказывал, каковы условия замены, вопрос, зачем разбирать, если замена двигателя.

Рябов Сергей Иванович

Пришлите договор.