Ответ нейросети:
Добрый день!
В вашей ситуации есть несколько шагов, которые можно предпринять для попытки вернуть стоимость услуги:
1.
Обратитесь в службу поддержки Tele2: Начните с обращения в службу поддержки вашего оператора. Объясните ситуацию и попросите отменить услугу и вернуть деньги, так как услуга фактически не была оказана. Иногда операторы идут навстречу клиентам в таких случаях.
2.
Письменная претензия: Если обращение в службу поддержки не принесло результата, направьте письменную претензию в адрес оператора. В претензии укажите все детали: когда и как была подключена услуга, почему вы считаете, что списание средств было неправомерным, и приложите копии всех подтверждающих документов. Претензия может быть отправлена по почте или через личный кабинет на сайте оператора.
3.
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если оператор отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и помочь в разрешении спора.
4.
Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не привели к решению проблемы, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд. Для этого, возможно, потребуется консультация с юристом для подготовки искового заявления.
Важно помнить, что успешность возврата средств может зависеть от условий договора, который вы заключили с оператором, и от конкретных обстоятельств вашего случая. Внимательно изучите договор и условия предоставления услуг, чтобы понять свои права.
