Банк отказывает в отзыве моего заявления на расторжение договоров?

(2 ответа)

Вопрос по банковскому делу. У меня были просрочки по кредитным картам в Т-Банке. Одним днём погасил полностью задолженности перед банком, получил документы и написал заявление на расторжение договоров в одностороннем порядке. На следующий день мне позвонил банк с предложением не закрывать кредитные продукты и предлагали мне бесплатное обслуживание на всегда и прочие условия, но сохранив изначальные условия договора и ставки, я сказал что подумаю и перезвоню или напишу в чат до дат закрытия договоров (16 и 17 января 2025), на что банк представитель банка согласился. Начал звонить на следующий день в банк об отзыве моего заявления на закрытие договоров и согласен на предложенные условия банка. Банк уже несколько дней подряд говорит, что восстановить договора нельзя и условий нет предложенных. Сегодня написал досудебную претензию на юр.адрес банка, описав подробно всю ситуацию, указав, что переписка с банком сохранена и записи разговоров с банком тоже.
1 Вопрос: имеет ли право банк отказывать в отзыве моего заявления на закрытие договоров? Как быть дальше?
Также Т-Банк сказал, что теперь держать две кредитные карты нельзя. Только старым пользователям раньше выдавалась такая возможность. На что я ответил и м в чате «я являюсь старым пользователем, договора все еще действительны, вы выдавали мне 2 карты, значит 2 и должно быть после принятия моего заявления на отзыв о закрытии договоров по кредитным картам и отмене расторжения договоров».
Вопрос 2: Кто прав в этой ситуации?

Старков Алексей Гаврилович
Старков Алексей Гаврилович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
20.12.2024 22:39
Телефон

В соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право на отказ от исполнения договора о предоставлении услуг. Однако условия и порядок расторжения договоров могут быть прописаны в самих договорах или в дополнительных соглашениях.Чтобы понять, имеет ли право банк отказывать вам в отзыве заявления на закрытие договоров, необходимо изучить условия договоров и правила предоставления услуг банка. Также стоит обратиться к юристу или адвокату, который специализируется на кредитных отношениях и банковском праве.По второму вопросу: Если в условиях предоставления услуг или в договорах не указано иное, то решение банка ограничить количество карт для новых клиентов не должно влиять на ваши права как старого пользователя. Вы имеете право на обслуживание в соответствии с условиями, которые действовали на момент заключения договоров.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Демидченко Павел Валерьевич
Демидченко Павел Валерьевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
21.12.2024 01:46
Телефон

Банк всё равно будет действовать так, как он хочет. Вы сами ничего не сделаете с ним. Потому, что не спрашиваете как. Нужно спрашивать - что делать в данной ситуации.

Павел Валерьевич Демидченко LAW&CRIME Руководитель практики "Корпоративных конфликтов" Вы всегда без стеснения можете получить личную консультацию по тел. в контактах профиля
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько аспектов, которые необходимо рассмотреть.

Вопрос 1: Имеет ли право банк отказывать в отзыве моего заявления на закрытие договоров?


1. Договорные условия: В первую очередь, необходимо ознакомиться с условиями вашего кредитного договора. Некоторые банки могут предусматривать возможность отзыва заявления на закрытие договора в течение определенного времени, но это не всегда так. Если в договоре нет четких указаний на этот счет, то банк может отказать в отзыве заявления.

2. Законодательство: В соответствии с Гражданским кодексом РФ, стороны договора могут изменить или расторгнуть договор по соглашению сторон, если иное не предусмотрено договором или законом. Если банк не согласен на отзыв заявления, он имеет право отказать в этом.

3. Ваши действия: Если вы считаете, что банк нарушил свои обязательства, вы можете обратиться в суд. Однако для этого вам нужно будет предоставить доказательства, такие как записи разговоров и переписка, которые подтверждают ваши слова.

Вопрос 2: Кто прав в этой ситуации?


1. Политика банка: Банк имеет право изменять свои внутренние правила и условия предоставления услуг. Если банк изменил политику и теперь не выдает две карты, он может на этом основании отказать в вашем запросе. Однако, если у вас уже были две карты и вы не нарушали условия договора, вы можете попытаться отстоять свои права.

2. Ваш статус как "старого пользователя": Если вы действительно соответствуете критериям "старого пользователя", на которых распространяются прежние условия, это может быть аргументом в вашу пользу. Однако, банк может утверждать, что после расторжения договора вы теряете этот статус.

Рекомендации:


1. Письменная фиксация: Всегда фиксируйте все ваши взаимодействия с банком письменно. Это может быть полезно в случае дальнейших споров.

2. Юридическая консультация: Обратитесь за консультацией к юристу, который сможет более детально изучить ваш договор и ситуацию.

3. Судебное разбирательство: Если банк продолжает отказывать в ваших требованиях и вы уверены в своей правоте, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд.

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и для точного ответа необходимо детальное изучение всех обстоятельств дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
363 юриста отвечают
17 минут среднее время ответа
75 вопросов за сутки
Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе Великанов Юрий Андреевич Юрист в Москве Гусаков Юрий Витальевич Адвокат в Москве Колесник Степан Сергеевич Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву в Москве