- 12.12.2024 14:46
Здраствуйте. Мы юр. лицо, заказывали через платформу Озон сладкие новогодние подарки в размере 48 штук, по 12 штук в 4 наборах. Нам же привезли всего 4 штуки из 48. Заявку на возврат озон не принимает, т.к. на момент подачи прошло более суток. Приняли товар 1 декабря, 3 декабря обнаружили несоответствие. Возможно ли узнать срок возврата товара между юр. лицами и в какой статье закона это прописано, для дальнейшего разбирательства в арбитражном суде?
Здравствуйте.
Если в оферте у поставщика не становлен срок возврат товара, то вы вправе установить свой срок в обоснованной досудебной претензии, либо применить разумные сроки исходя их фактических обстоятельств и обычаев делового оборота.
То, что вы приложили в качестве якобы претензии к такой не относится, составлен в юридически неграмотно. Тем более вы хотите подать иск в арбитраж, который требует точного правоприменения и профессиональной подготовки всех документов, начиная с претензии.
Если Вы не проверили товар при получении и не оформили несоответствие, то сейчас при отказе второй стороны, Вы никак не докажете, что получили не весь заказ.
Проанализируйте ситуацию на наличие доказательств недокомплекта и отсутствие закрепленной возможности его проверить на тех условиях, что указаны в Пользовательском соглашении/Договоре.
Сама площадка согласна с тем, что приехал недокомплект, т.к. есть записи с камер видеонаблюдения и мы им отправили фото того, как был получен товар. Вопрос именно в том, правы они или нет про срок возврата в 1 сутки. Есть ли статья, которая говорит о точных сроках возврата товара между юр. лицами?
Есть две статьи:
421 ГК - о свободе договора
и
420 ГК - о том, что в договоре прописываются условия и стороны берут на себя обязательства.
Поэтому, возвращаясь выше, - проанализируйте принятые на себя обязательства (т.к. законодательно императивные нормы по конкретным срокам не установлены).
Вы можете заказать юридический анализ с подробной консультацией любому выбранному юристу через мессенджер, ст.779 ГК.
Здравствуйте сроки возврата товара указываются в договоре или оферты, которые подписываются с озон.