Помогите?

(3 ответа)

Здравствуйте! Я работаю на ПВЗ озон + авито.
В общем, сотрудник случайно выдал не тот товар клиенту, ну он не стал проверять и ушёл, спустя время приходит другой клиент и выясняется, что посылка клиента, ошибочно была выдана другому клиенту, а товар стоит 8000 рублей.
Авито поддержке написали, чтобы написали клиенту, что его (настоящий) товар у нас пункте, а у него в руках другого клиента, на что клиент ответил, что не хочет отдавать. 🤷
У меня даже переписка с ТП есть, где мне ТП Авито написала, что она написала - нет, не хочу
6 декабря хочу как сотрудник обратиться в полицию, по поводу этого, что скажете?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
04.12.2024 21:26
Телефон

В вашей ситуации стоит обратиться в полицию с заявлением о краже. У вас есть переписка с поддержкой, подтверждающая, что товар был выдан ошибочно, и сейчас находится у другого клиента, который отказывается его возвращать. Это может быть расценено как противоправное действие. Подготовьте все необходимые документы и переписку, чтобы предоставить их полиции. Также уведомите руководство вашей компании о ситуации. Это поможет защитить ваши интересы и упростить процесс. Я знаком с данной ситуацией и легко помогу Вам, обращайтесь по контактам, указанным в моем профиле.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Демидченко Павел Валерьевич
Демидченко Павел Валерьевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
04.12.2024 19:23
Телефон

Да, всё правильно. Обратитесь по данному случаю в полицию. Реквизиты недобросовестного получателя у вас есть. Это облегчит дело.

Павел Валерьевич Демидченко LAW&CRIME Руководитель практики "Корпоративных конфликтов" Вы всегда без стеснения можете получить личную консультацию по тел. в контактах профиля
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
04.12.2024 19:34
Телефон
Поддерживаю незамедлительное обращение в полицию
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать в рамках закона и предпринять все возможные меры для разрешения конфликта. Вот несколько шагов, которые я бы рекомендовал рассмотреть:

1. Сохранение документации: Убедитесь, что у вас есть вся необходимая документация и переписка с клиентами и службой поддержки. Это может включать в себя чеки, накладные, переписку с клиентами и службой поддержки.

2. Обратная связь с клиентом: Попробуйте еще раз связаться с клиентом, который получил товар, и объяснить ситуацию. Возможно, стоит предложить ему какие-то компенсации или бонусы за возврат товара.

3. Взаимодействие с работодателем: Сообщите о ситуации вашему руководству. Возможно, у компании уже есть установленные процедуры для решения таких проблем.

4. Обращение в полицию: Если клиент отказывается вернуть товар, вы можете обратиться в полицию с заявлением о неправомерном удержании имущества. Однако, стоит учитывать, что полиция может посчитать это гражданско-правовым спором, который нужно решать через суд.

5. Юридическая консультация: Рассмотрите возможность получения консультации у юриста, который специализируется на гражданских делах. Это поможет вам лучше понять ваши права и возможные действия.

6. Судебное разбирательство: Если все другие меры не помогли, возможно, стоит рассмотреть возможность подачи иска в суд о возврате имущества или возмещении его стоимости.

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и конкретные действия могут зависеть от множества факторов. Удачи в разрешении вашей ситуации!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
514 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
184 вопроса за сутки
Корякина Ангелина Анатольевна Юрист в Москве Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Носиков Владимир Михайлович Юрист в Москве Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Разделу имущества в Москве