- 01.12.2024 11:27
В сентябре 2023 года решили воспользоваться услугами фотографа на свадьбу. Договаривались об услуге, сроках, стоимости через чат в телеграмме. Срок исполнения был месяц, а по сумме за 2 часа работы выходило 10500. В итоге каждый месяц фотограф обещал прислать фото, потому что она их вот вот доделает и скинет. Через год мы не получили ни одно фото. Но в конце сентября 2024 года нам сообщили, что все фото готовы, ждет оплату. Мы оплатили переводом, но получили всего лишь 25 фото. Остальные она все пытается нам отправить уже 2 месяца, но никак не получается. Деньги возвращать отказывается, потому что «от услуги она не отказывается, обещает прислать фото». Все скриншоты переписок и перевода есть.
Вы заключили договор на оказание услуги, и у Вас есть доказательства в виде переписки и платежа. Фотограф не выполнил свои обязательства, так как не предоставил все согласованные фотографии в срок. Поскольку прошло много времени, а сделка не выполнена полностью, у Вас есть право на возврат денег за неоказанную услугу. Подготовьте претензию с требованием вернуть деньги, ссылаясь на переписку и нарушения. Если фотограф откажется, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Здравствуйте.
Вы вправе направить ему досудебную претензию с требованием или об исполнении обязательств при условии, что количество фото указано в переписке или возврате денежных средств. Если требованиями не будут удовлетворены, тогда направляется обоснованныц иск в суд с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.