Возможно ли привлечь фотографа к ответственности?

(3 ответа)
Гость

В сентябре 2023 года решили воспользоваться услугами фотографа на свадьбу. Договаривались об услуге, сроках, стоимости через чат в телеграмме. Срок исполнения был месяц, а по сумме за 2 часа работы выходило 10500. В итоге каждый месяц фотограф обещал прислать фото, потому что она их вот вот доделает и скинет. Через год мы не получили ни одно фото. Но в конце сентября 2024 года нам сообщили, что все фото готовы, ждет оплату. Мы оплатили переводом, но получили всего лишь 25 фото. Остальные она все пытается нам отправить уже 2 месяца, но никак не получается. Деньги возвращать отказывается, потому что «от услуги она не отказывается, обещает прислать фото». Все скриншоты переписок и перевода есть.

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
01.12.2024 11:59
Телефон

Вы заключили договор на оказание услуги, и у Вас есть доказательства в виде переписки и платежа. Фотограф не выполнил свои обязательства, так как не предоставил все согласованные фотографии в срок. Поскольку прошло много времени, а сделка не выполнена полностью, у Вас есть право на возврат денег за неоказанную услугу. Подготовьте претензию с требованием вернуть деньги, ссылаясь на переписку и нарушения. Если фотограф откажется, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
02.12.2024 04:22
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе направить ему досудебную претензию с требованием или об исполнении обязательств при условии, что количество фото указано в переписке или возврате денежных средств. Если требованиями не будут удовлетворены, тогда направляется обоснованныц иск в суд с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
01.12.2024 12:34
Телефон
Необходимо ознакомиться с условиями сделки с фотографом, но скорее всего Вы вправе требовать от него возврата денег.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация требует внимательного подхода, так как она затрагивает вопросы исполнения договорных обязательств и защиты прав потребителей. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменное требование: Направьте фотографу официальное письменное требование (претензию) с изложением всех обстоятельств дела, указанием на нарушение сроков и объема предоставленных услуг. В требовании укажите, что вы хотите получить все оговоренные фотографии в разумный срок или возврат части оплаченной суммы за неисполненную услугу.

2. Соблюдение сроков: Укажите в претензии срок, в течение которого вы ожидаете выполнения обязательств, например, 10-14 дней. Это поможет вам в дальнейшем, если дело дойдет до суда.

3. Документация: Убедитесь, что у вас есть все доказательства: скриншоты переписок, подтверждение перевода денег, договоренности о количестве фотографий и сроках их предоставления.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если фотограф не реагирует на претензию или отказывается выполнять свои обязательства, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это может стимулировать фотографа к более быстрому решению вопроса.

5. Судебное разбирательство: Если предыдущие шаги не привели к результату, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В иске вы можете требовать исполнения обязательств, возврата денег и компенсации морального вреда.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет вам оценить перспективы дела и подготовить необходимые документы.

Важно помнить, что в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на качественное и своевременное выполнение услуг.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
15 минут среднее время ответа
68 вопросов за сутки
Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске Никашин Кирилл Александрович Юрист в Москве Великанов Юрий Андреевич Юрист в Москве Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве