Как вернуть товар на склад.?

(4 ответа)

Добрый день. Работаю менеджером ПВЗ. При приёме отказа от клиента были перепутаны сейф-пакеты от ювелирных изделий. Эти товары были высланы мне одним днем, как товар-подмена. Почему я не могу вернуть товары обратно на склад?.. Я их все-таки вернула, один товар был позже продан и еще выяснилось, что второй товар клиентка заменила на бракованный, что видно на записи с камер.. Недостачу удержали из моей зп, прокомментировать что-либо отказываются. И ещё ряд случаев у меня и коллег.

Довган Юрий Богданович
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
29.11.2024 08:59
Телефон

Добрый день. Ваша ситуация звучит очень проблематично. Когда вы приняли отказ от клиента и произошла путаница с сейф-пакетами, это создало трудности. Если вы вернули товары обратно на склад, то это должно было быть зафиксировано, и вам не должны были удерживать недостачу из зарплаты, особенно если возвращенные товары были подменены. Важно обратить внимание на то, что если у вас есть записи с камер, которые подтверждают, что клиентка заменила товар на бракованный, это может служить доказательством вашей правоты. Работодатель обязан учитывать такие доказательства, прежде чем делать выводы о недостаче. Если вам отказываются комментировать ситуацию, это тоже неправильно, так как вы имеете полное право знать причины удержания денег. Рекомендуется собрать все возможные доказательства: записи с камер, документацию, связанную с возвратами и продажами, а также список случаев, в которых произошли аналогичные ситуации. Затем вам стоит обратиться к своему работодателю с просьбой о пересмотре решения о недостаче. Если это не принесет результата, рассмотрите возможность обращения в профсоюз или в инспекцию труда, чтобы они могли разобраться в ситуации и защитить ваши права как работника.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Никашин Кирилл Александрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
29.11.2024 12:23
Телефон

Здравствуйте.

Неправомерное удержание из ЗП. Обратитесь в трудовую инспекцию. Перепутанные товары – ошибка работодателя, брак – тоже. Требуйте возврата денег. Фиксируйте все нарушения, собирайте доказательства.

Для подробной юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Если мой ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Питиримов Владимир Игоревич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
29.11.2024 08:07
Телефон

Здравствуйте. Обжалуйте действия заказчика, направьте претензию. Оферта на ВБ и Озон написана в этой части не в пользу исполнителя, но варианты повернуть в свою пользу безусловно имеются.

За дополнительными пояснениями можете обратиться ко мне в личные сообщения
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
29.11.2024 13:24
Телефон
Недостаточно информации для ответа. Обращайтесь, обсудим
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день. В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов, связанных с трудовым законодательством и внутренними процедурами компании.

1. Материальная ответственность: Если вы подписывали договор о полной материальной ответственности, работодатель имеет право удерживать из вашей заработной платы недостачу, возникшую по вашей вине. Однако, это должно быть обосновано и подтверждено документально.

2. Процедура удержания: Согласно Трудовому кодексу РФ, удержания из заработной платы могут производиться только в определённых случаях и в установленном порядке. Работодатель обязан провести внутреннее расследование и предоставить вам возможность объяснить ситуацию. Также удержания не могут превышать 20% от заработной платы без вашего согласия.

3. Обжалование действий работодателя: Если вы считаете, что удержание из заработной платы произведено неправомерно, вы можете обжаловать действия работодателя. Для этого можно обратиться в трудовую инспекцию или в суд. Важно иметь доказательства вашей правоты, такие как записи с камер, документы, подтверждающие возврат товара, и переписку с работодателем.

4. Внутренние процедуры компании: Уточните, существуют ли в вашей компании внутренние инструкции или положения, регулирующие порядок возврата товаров и действия в случае обнаружения брака. Это может помочь в дальнейшем выяснении обстоятельств.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на трудовом праве, для более детального анализа вашей ситуации и подготовки возможных претензий.

Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения, и важно действовать в рамках правового поля, чтобы защитить свои интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
509 юристов отвечают
12 минут среднее время ответа
252 вопроса за сутки
Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Кузнецов Александр Владимирович Юрист в Нижнем Новгороде Бакчеева Лариса Ивановна Адвокат в Сочи Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности в Москве