Как отказаться от услуги ЭдЭкс?

(5 ответов)
Александр

Стал жертвой мошеннической схемы (по моему мнению) ООО "ЭдЭкс" (Urban university). В первый же день как я оставил заявку на обучение (я просто ввел свои контактные данные) со мной связались представители этой компании в google meet, где не осталось какой-либо записи, и так говоря "сели на уши", где мне сразу навязали кредит (они называли это рассрочкой) под 42% годовых, ну и я "повелся", позже, прочитав отзывы об этой компании, я написал им уведомление в день заключения договора по публичной оферте (14.11.2024г.) «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.», которая у них на сайте, на электронную почту, а завтра (15.11.2024г.) планирую отправить это же письмо на их юридический адрес. В письме я указал: "Настоящим уведомляю вас об отказе от договора на обучение, заключенного по публичной оферте (Редакция от 06.11.2024г.) сегодня, 15.11.2024, и требую прекратить все обязательства по указанному договору, а также аннулировать кредитные обязательства, оформленные для оплаты данных услуг.
Обоснование отказа от услуг:
1. С момента заключения договора прошло менее одного дня, и услуга по договору еще не была начата, что дает мне право на немедленное расторжение договора без компенсации каких-либо затрат.
2. В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любой момент, что также подтверждается ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающей право на отказ от услуг в любое время при условии возмещения фактически понесенных расходов исполнителем. Поскольку услуга фактически не была оказана, отсутствуют и расходы, подлежащие компенсации.
3. Так как кредит на оплату услуг был оформлен исключительно для исполнения условий договора, от которого я отказываюсь, требую аннулирования всех финансовых обязательств, связанных с этим кредитом.
Прошу вас подтвердить получение настоящего уведомления и официально отразить расторжение всех обязательств, включая кредитные, в срок не позднее 10 календарных дней с момента получения данного письма. В случае задержки или отказа оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав."
В чем заключается вопрос: правильно ли я все сделал, правильные ли привел статьи в письме, как они аннулируют обязательства по кредиту и когда это будет?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
14.11.2024 23:13
Телефон

Вы правильно действуете, отправляя уведомление об отказе от договора, особенно учитывая, что прошло очень мало времени с момента его заключения и услуга еще не была начата. Указанные вами статьи из Гражданского кодекса и закона о защите прав потребителей подходят для вашей ситуации. Важно, чтобы вы зафиксировали факт отправки письма, лучше всего это сделать с уведомлением о вручении. Что касается аннулирования обязательств по кредиту, то, поскольку кредит был оформлен для оплаты услуг, при расторжении договора вы вправе требовать аннулирования финансовых обязательств. Обычно компания, получив вашу заявку на расторжение, должна будет уведомить банк или кредитную организацию о вашем отказе от договора, но сама процедура может занять некоторое время, так как она зависит от внутренней политики компании и банка. Зависит также от условий самого кредита: возможно, потребуется подать дополнительные документы в банк. Убедитесь, что у вас есть все подтверждения о вашей отписке и требованиях. В случае задержки или отказа со стороны компании, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
20.11.2024 23:06
Телефон

В чем заключается вопрос: правильно ли я все сделал, правильные ли привел статьи в письме, как они аннулируют обязательства по кредиту и когда это будет? - нет не аннулируют. В банк направляется другое уведомление иного содержания с другими право обоснованиями. Кроме этого, андо учитывать все юр. последствия такого уведомления.

То, что вы направили в Эдекс более менее пойдет.

Остальное при отказах в удовлетворении требований - мотивированное исковое заявление с требованиями, связанными с предметом, основанием иска.

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
15.11.2024 02:15
Телефон
Обязательства из кредитного договора возникли, перед банком Вы должник, если не удастся доказать преступное взаимодействие между получателем денег и банком. От университета Вы вправе требовать расторжения договора и возврата денег. Полагаю, этого достаточно для самостоятельного анализа Вами проекта письма. При необходимости обращайтесь.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
16.11.2024 03:19
Телефон

Здравствуйте.

Обязательства по кредиту вам никто не аннулирует. Для этого нужно направлять совершенно другие уведомления, требования, которые составляются в индивидуальном порядке. Конечно, интернет и самодеятельность имеет место быть, но не все решается с помощью копирования псевдо грамотных текстов.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
15.11.2024 01:16
Телефон
Правильно! Вам нужно также написать претензию а банк. Успехов!
Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваше письмо и действия в целом соответствуют логике и практике защиты прав потребителей в России. Давайте разберем основные моменты и возможные дальнейшие шаги:

1. Статьи и обоснования:
- Вы правильно ссылаетесь на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Эти статьи действительно позволяют вам отказаться от договора возмездного оказания услуг в любой момент, особенно если услуга еще не была оказана, и требовать расторжения договора без компенсации затрат, если таковые не понесены.

2. Действия по аннулированию обязательств:
- Важно понимать, что аннулирование кредитных обязательств может быть более сложным процессом, так как это может зависеть от условий договора с кредитной организацией. Если кредит оформлен через третью сторону (банк или финансовую организацию), вам, возможно, потребуется взаимодействовать с ними отдельно.
- В вашем письме вы требуете аннулирования кредитных обязательств, и это правильно. Однако, если кредитная организация не является частью ООО "ЭдЭкс", вам нужно будет направить аналогичное заявление и в их адрес, объяснив ситуацию и предоставив доказательства расторжения договора на обучение.

3. Сроки и подтверждение:
- Вы указали срок в 10 календарных дней для подтверждения расторжения договора и аннулирования обязательств. Это разумный срок, который дает компании время на обработку вашего запроса.
- Необходимо получить подтверждение от компании о получении вашего письма. Это может быть электронное письмо с подтверждением или уведомление о вручении, если вы отправляете письмо почтой.

4. Дальнейшие действия:
- Если компания не ответит или откажется расторгнуть договор и аннулировать кредит, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
- Также рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы оценить возможность подачи иска или жалобы в соответствующие органы.

Надеюсь, эта информация поможет вам в решении вашей проблемы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
364 юриста отвечают
14 минут среднее время ответа
121 вопрос за сутки
Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске Старков Алексей Гаврилович Юрист в Тамбове Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Даньков Андрей Павлович Юрист в Томске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве