Отказ в гарантии на видеокарту?

(2 ответа)

Здравствуйте, купил видеокарты 4 шт 2 года назад в магазине днс. Вышли из строя - шумят и отключаются, сдал в ремонт, отказали по причине того что карты использовались в майнинге. На сколько правомерен такой отказ ?

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
13.11.2024 20:26
Телефон

А в гарантии были какие - либо ограничения? На что ссылаются продавцы в отказе?

Каравайцева Елена Александровна
Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
13.11.2024 18:57
Телефон

Отказ противоречит Закону РФ о защите прав потребителей.

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения с точки зрения российского законодательства о защите прав потребителей.

1. Гарантийные обязательства: Обычно производители и продавцы предоставляют гарантию на товар, в течение которой они обязаны устранять дефекты, возникшие по вине производителя. Однако в гарантийных условиях могут быть указаны исключения, такие как использование товара в условиях, не предусмотренных производителем (например, для майнинга).

2. Доказывание причин неисправности: Если продавец отказывает в ремонте или замене товара по гарантии, он должен доказать, что неисправность возникла именно из-за использования товара в условиях, не предусмотренных его эксплуатацией. Это может включать в себя проведение экспертизы.

3. Экспертиза: Вы имеете право потребовать проведения независимой экспертизы для установления причины неисправности. Если экспертиза покажет, что поломка не связана с майнингом, продавец обязан будет выполнить гарантийные обязательства. Если экспертиза подтвердит позицию продавца, вы будете обязаны возместить её стоимость.

4. Досудебное урегулирование и суд: Если вы не согласны с отказом и результатами экспертизы, вы можете обратиться с претензией к продавцу. В случае отказа удовлетворить ваши требования, вы вправе обратиться в суд.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который может провести проверку деятельности продавца на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

Рекомендую внимательно ознакомиться с условиями гарантии, предоставленной на видеокарты, и при необходимости обратиться за помощью к юристу для детального изучения вашего случая и подготовки претензии или искового заявления.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
368 юристов отвечают
13 минут среднее время ответа
136 вопросов за сутки
Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Ахмедов Григорий Сергеевич Юрист в Москве Носиков Андрей Александрович Юрист в Москве Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Назимов Валентин Юрьевич Юрист в Перми
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве