Должен ли застройщик за свой счёт исправлять недостатки по квартире?

(6 ответов)

Живу в квартире с ремонтом от застройщика уже полгода и за это время в квартире перестала работать плита, отвалились ручки со шкафов, перегорела лампочка на балконе, перестал работать замок у двери как снаружи, так и внутри, дверь поцарапана снаружи, на заедает балконная ручка и не закрывается дверь, отклеился порог между ванной и коридором, поцарапано балконное окно. Хочу подать заявление застройщику чтобы они устранили недостатки. Имеет ли смысл? И если отказ, то по какой причине и статье?

Утешев Сергей Рашидович
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 9 лет
17.11.2024 17:09
Телефон

Подавать заявление застройщику с просьбой устранить выявленные недостатки имеет смысл, особенно если гарантийный срок еще не истек. По закону, застройщик обязан устранять дефекты, возникшие по его вине, в течение гарантийного срока. Обычно этот срок составляет от 3 до 5 лет, но конкретные условия могут варьироваться в зависимости от договора долевого участия (ДДУ). Вот несколько важных моментов, которые стоит учитывать: ### 1. Гарантийный срок Проверьте договор ДДУ, чтобы узнать, какие гарантии предоставляет застройщик и на какие элементы квартиры распространяется гарантия. Например, некоторые застройщики дают отдельную гарантию на отделку, сантехнику и инженерные коммуникации. ### 2. Причины возникновения дефектов Если дефекты возникли вследствие нормального износа или неправильной эксплуатации, застройщик вправе отказать в ремонте. Поэтому важно предоставить доказательства, что повреждения произошли не по вашей вине. ### 3. Процедура подачи заявления Составьте письменное заявление с указанием всех недостатков и требуемых ремонтных работ. Приложите фотографии дефектов и копию договора ДДУ. Заявление можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или передать лично под расписку. ### Возможные причины отказа 1. Истечение гарантийного срока. Если гарантийный срок закончился, застройщик может отказаться выполнять ремонтные работы. 2. Неправильная эксплуатация. Если дефекты появились из-за ваших действий или действий третьих лиц, застройщик имеет право отказать в устранении недостатков. 3. Несоответствие дефектам гарантийному обслуживанию. Некоторые дефекты могут не подпадать под гарантийное обслуживание, например, мелкие царапины на мебели или дверях. ### Основания для отказа согласно законодательству Отказ застройщика может основываться на следующих правовых нормах: - Гражданский кодекс РФ (например, статья 754 ГК РФ о качестве строительных работ); - Федеральный закон №214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве..." (в частности, статьи 7 и 8 о гарантиях качества и ответственности застройщика); - Ваш договор ДДУ. ### Что делать в случае отказа? Если застройщик отказывается устранить недостатки, вы можете: 1. Обратиться в Роспотребнадзор. Этот орган занимается защитой прав потребителей, включая вопросы, связанные с качеством строительства. 2. Провести независимую экспертизу. Экспертиза поможет установить причину возникновения дефектов и подтвердить вину застройщика. 3. Подать иск в суд. Если досудебные попытки урегулировать спор не увенчались успехом, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Таким образом, подача заявления застройщику является первым шагом в процессе устранения недостатков. Если застройщик откажется, у вас остаются правовые механизмы для защиты своих интересов.

Полноценная консультация, составление документов и ведение судебных дел предоставляются на платной основе.
Никашин Кирилл Александрович
Никашин Кирилл Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
23.10.2024 10:34
Телефон

Добрый день. Да, конечно, имеет смысл подавать заявление застройщику! Вы описываете недостатки, которые попадают под гарантийные обязательства застройщика.

При отказе обращайтесь в вышестоящие инстанции:

  • Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)
  • Роспотребнадзор
  • Суд: Подавайте иск об обязании устранить недостатки и о взыскании неустойки за просрочку.

Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Если мой ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
31.10.2024 22:56
Телефон

часть недостатков не связано с ненадлежащим исполнением договора, поэтому подать претензию вы можете только в части из перечисленного. Жалобы не нужны, а мотивированная на праве претензия.

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
23.10.2024 14:40
Телефон

Здравствуйте.

По отделке и строительным недостатка вы вправе предъявить претензию. Претензия направляется в порядке, установленном договором с соответствующими требованиями.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 23 года
23.10.2024 10:28
Телефон

Имеет смысл, если указанные недостатки можно увязать с договором - ДДУ (надо проанализировать, какие обязательства были взяты на себя застройщиком по договору, ст.420 ГК).

📍 Для детальной консультации, заказа документов обращайтесь через Ватсап/Телеграм. С уважением, юрист Светлана Буланкина
Фокеева Наталья Юрьевна
Фокеева Наталья Юрьевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
23.10.2024 10:49
Телефон

Застройщик отвечает за все недостатки, которые возникнут, в соответствии с договором. Посмотрите пункт договора относительно ответственности застройщика

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации имеет смысл обратиться к застройщику с требованием устранить выявленные недостатки. Согласно российскому законодательству, застройщик обязан обеспечить качество выполненных работ и переданного имущества в течение гарантийного срока. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать устранения недостатков, если они проявились в течение гарантийного срока.

Обычно гарантийный срок на строительные работы и отделку составляет 5 лет, но он может варьироваться в зависимости от условий договора. Если ваш договор с застройщиком не содержит иных условий, то указанный срок применяется по умолчанию.

Для того чтобы подать заявление, вам следует:

1. Составить письменное заявление на имя застройщика с подробным описанием всех выявленных недостатков.
2. Приложить фотографии и иные доказательства недостатков.
3. Указать свои требования (например, устранение недостатков в разумный срок).
4. Отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись.

Если застройщик откажется устранять недостатки, он должен обосновать отказ. Возможные причины отказа могут включать:

- Истечение гарантийного срока (если таковой указан в договоре).
- Доказательство, что недостатки возникли по вашей вине или в результате ненадлежащей эксплуатации.
- Дефекты не подпадают под гарантийные обязательства (например, если это естественный износ или повреждения, вызванные внешними факторами).

Если застройщик откажется удовлетворить ваши требования без достаточных оснований, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих интересов. В этом случае вам может понадобиться помощь квалифицированного юриста для подготовки искового заявления и представления ваших интересов в суде.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
373 юриста отвечают
11 минут среднее время ответа
120 вопросов за сутки
Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Курбангалеева Людмила Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам в Москве