- 02.10.2024 13:27
Купила товар в мвидео, но деньги отказыаются возвращать даже через притензию, что делать?
Нужно понимать что написано в досудебной. Более действенное отправить им исковое. С указанием зпп Согласно части 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (три 3 процента в день от цены услуги). В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд налагает штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя. Более действенно. Если уже никак то подавать в суд. Плюс что можете выбрать суд и не платить госпошлину. На основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины
Здравствуйте, если вы купили технически сложный товар (например, смартфон), то вернуть его можно в течение 15 дней с момента покупки при условии, что вы обнаружили в нем недостаток (ст. 18 Закона О защите прав потребителей). Если этот срок пропущен, то вернуть товар можно при наличии заводского брака, что должен установить эксперт. Если недостатков нет, а вам просто не нравится внешний вид и т.п., то магазин вправе оставить вашу претензию без удовлетворения. Если это не технически сложный товар и вы успели обратиться с претензией о возврате денег в течение 14 дней с момента покупки, то магазин должен вернуть вам деньги. Если нужна более подробная консультация, напишите мне в Ватсап, пришлите текст вашей претензии.
Здравствуйте. Не всё товары подлежат возврату, также как и не всё претензии удовлетворяют. Смотря что просили, содержание претензии и соотносимость требований имеет значение.
Вы вправе направить обоснованный иск в суд со всеми обоснованиями, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Иски суд автоматически не удовлетворяет, поэтому насколько документы будут составлены юридически грамотно, то и получится в результате.
Уважаемый Гость! Если Ваша претензия осталась без удовлетворения, то взыскивайте денежные средства в судебном порядке. Удачи!
Для ответа на вопрос недостаточно данных: что за товар, в какие сроки обратились с. претензией, какова причина возврата?
только через суд
