Как вернуть часть денежных средств?

Добрый день!

В вашей ситуации важно действовать в рамках законодательства и соблюдать все необходимые процедуры. Вот пошаговый план действий:

1. Письменное обращение к подрядчику: Направьте подрядчику письменную претензию, в которой подробно опишите произошедшее, укажите на нарушение условий договора и потребуйте устранения недостатков (ремонта потолка) или возмещения денежных средств. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись.

2. Фиксация ущерба: Зафиксируйте повреждения потолка. Сделайте фотографии и, если возможно, пригласите независимого эксперта для оценки ущерба. Заключение эксперта может быть полезным доказательством в случае судебного разбирательства.

3. Сроки ответа: Дайте подрядчику разумный срок для ответа на вашу претензию и выполнения ваших требований. Обычно это 10-30 дней.

4. Обращение в суд: Если подрядчик отказывается удовлетворить ваши требования или не отвечает на претензию, вы можете обратиться в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии договора, претензии, фотографии повреждений и заключение эксперта (если есть). В иске вы можете потребовать возмещения ущерба, а также компенсации морального вреда и судебных расходов.

5. Роспотребнадзор: Если подрядчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Роспотребнадзор может провести проверку и принять меры в отношении подрядчика.

6. Медиация и переговоры: В некоторых случаях может быть полезно предложить подрядчику медиацию – процесс, в котором независимый посредник помогает сторонам прийти к соглашению. Это может быть более быстрым и менее затратным способом урегулирования спора.

Важно помнить, что все документы и доказательства должны быть оформлены надлежащим образом и храниться в случае необходимости их предоставления в суд.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в составлении документов, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу, который сможет предоставить индивидуальную консультацию и помощь в вашем конкретном случае.

С уважением,
[Ваше имя],
Юридический консультант