Вода бежит с крыши многоквартирного дома по стенам и в натяжной потолок?

(6 ответов)

Мария

Вопрос № 00042965
26.07.2024 08:42

Здравствуйте. Такая ситуация. Уже 2 года бежит вода с крыши многоквартирного дома по стенам и в натяжной потолок. Уп компания никаких действий не принимает. В квартире 4 детей. Что делать?

Терентьев Вадим Николаевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 21 год

26.07.2024 09:54

Телефон

Если крыша многоквартирного дома протекла и в квартире испорчен ремонт и мебель, ответственность за это несёт управляющая компания.

Алгоритм действий:

Самостоятельно зафиксируйте факт протечки — сделайте фото и видео.
Если протечка случилась днём, позвоните в УК. Также заявку можно оставить в мобильном приложении, если оно есть.
В вечернее и ночное время наберите номер аварийно-диспетчерской службы и сообщите ей о проблеме.
В течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу представители управляющей организации должны прибыть и составить акт.
В течение суток УК должна устранить протечку.Если УК не выполнила обязательства в положенный срок, нужно продублировать обращение, но уже в письменной форме.Также можно подать жалобу на бездействия УК в Государственную жилищную инспекцию.

Спасибо за ответ

Спросить

Мария Нифантова

26.07.2024 14:35

Вадим Николаевич, могли уточнить некоторые моменты: твердят, что они не управляющая компания, а ТСЖ. И ремонтировать крышу они не обязаны. Сказали делать за свой счет. Как в этом случае быть?

Ответить

Москвина Кристина

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

26.07.2024 11:10

Телефон

Добрый день, сделайте заявку в аварийную службу, в УК возьмите акт о заливе, обратитесь в независимую экспертизу за оценкой размера ущерба, направьте претензию в адрес УК РФ о компенсации ущерба, при неудовлетворении требований обращайтесь в суд. При необходимости, обращайтесь за составлением претензии и иска

Спасибо за ответ

Спросить

Гречко Константин Павлович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 13 лет

26.07.2024 08:57

Телефон

Здравствуйте

Составлялись ли какие-нибудь акты? Как фиксировался ущерб?

В первом приближении Вам необходимо зафиксировать ущерб и его причину, обратиться письменно к управляющей компании, а в случае отказа выходить в суд с иском об обязании провести ремонт и компенсировать вам ущерб.

С уважением, Гречко Константин Павлович, юрист частной практики. Если мой ответ оказался полезным - буду благодарен за отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Мария Нифантова

26.07.2024 09:02

Константин Павлович, могли уточнить некоторые моменты: акт не составлялся. Как обычно бывает, на словах обращались по поводу протечки крыши.

Ответить

Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

26.07.2024 13:12

Телефон

Заявку в аварйную службу, жалобу жилищную инспекцию, и претензию в УК, после этого если не изменится то иск в рамках защиты потребителей в суд

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

26.07.2024 13:42

Телефон

Обратитесь в жилинспекцию, Роспотребнадзор и в прокуратуру. По результатам обращений необходимо будет принимать решение об обращении в суд.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

26.07.2024 09:02

Телефон

В жилинспекцию обращайтесь.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте.

В вашей ситуации необходимо предпринять несколько шагов для защиты ваших прав и интересов.

1. Письменное обращение в управляющую компанию (УК):
- Направьте письменное заявление в управляющую компанию с описанием проблемы, укажите, что проблема существует уже два года и что это нарушает ваши права на безопасное проживание. Укажите, что в квартире проживают дети, и это создает угрозу для их здоровья.
- Попросите УК принять меры по устранению протечек в кратчайшие сроки.
- Заявление направьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под роспись на втором экземпляре.

2. Обращение в жилищную инспекцию:
- Если управляющая компания не реагирует на ваше заявление, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействие УК. Приложите копии всех ваших обращений в УК и ответы (если они были).

3. Обращение в Роспотребнадзор:
- Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как нарушение санитарных норм и условий проживания может повлиять на здоровье ваших детей.

4. Судебное разбирательство:
- Если вышеуказанные меры не приведут к результату, вы имеете право обратиться в суд с иском к управляющей компании о понуждении к выполнению обязательств по содержанию общего имущества дома, а также о возмещении материального ущерба и морального вреда.

5. Обращение в прокуратуру:
- Вы можете подать жалобу в прокуратуру на бездействие управляющей компании. Прокуратура может провести проверку и принять меры прокурорского реагирования.

6. Документирование ущерба:
- Обязательно документируйте все случаи протечек (фотографии, видео), сохраняйте копии всех обращений и ответов. Это поможет вам в случае судебного разбирательства.

7. Обращение в местные органы власти:
- Вы можете также обратиться в органы местного самоуправления (например, в администрацию района) с просьбой оказать содействие в решении вашей проблемы.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам в решении вашей проблемы.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

514 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

184 вопроса за сутки

Спор меду жильцами дома

6 ответов
Добрый день! Вопрос такой коммунхоз проводил плановую опресовку в многоэтажке мы живем на 2 этаже, но в результате опресовке на 1 этаже в квартире в потолке появилось пяно, но у них натяжной потолок и теперь они требую, что мы должны менять им потолок за наш счет??Потому что 8 лет назад они меняли стояк, а ма нет и теперь на стыке выдало у них протечку? Что делать правы они? Пугают судом?
Золотухин Александр Вадимович

Добрый день, Зоя!

поскольку пятно появилось у соседей снизу в результате опрессовки труб, то соседи не правы.

кроме того, до подачи к Вам иска соседи должны с участием управляющей компании составить акт о причинах возникшей ситуации, а также направить в Ваш адрес претензию заказным письмом с уведомлением.

в данном случае считаю необходимым Вам обратиться к юристу (можно к нам по номеру Вотсапп) со всеми имеющимися у Вас документами по вопросу и переписке (в т.ч. По Вотсапп либо Е-мэйлу (если имеется) для решения Вашего вопроса

Носиков Андрей Александрович

Добрый день, помогу разобраться с данным вопросом, набирайте по номеру, указанному в профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если стояк не менялся при капремонте, то ответственность полностью на Вас. Иные обстоятельства необходимо обсуждать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы требовать возмещение ущерба нужно установить вину: либо ваша, либо УК. Заявлений не писалось, акта, так поняла, не составляли.

Курбангалеева Людмила

Нужно провести экспертизу и установить чья вина ваша или ук
Ким Галина

обращение в суд - это право, в т.ч. и ваше, а не способ запугивания.

заявление в ук по факту пролива

составление акта с определением места пролива / вины

смотря что укажут в акте - все действия зависят от определения причины пролива

не рекомендую ничего подписывать с соседями без консультации с юристом
Как составить жалобу на управляющую компанию.Так как долгое время не могут решить проблему

4 ответа

Как правильно составить жалобу на управляющую компанию. Большое время в подвал подтекает канализация, за счет чего в подвале постоянная влага, ук отрицает что это канализация,а водоканал это подтвердил. За счет чего в квартире в комнате появилась плесень.УК отписывается,что якобы просто помещение не проветривается,но это не так. До этого низ подвала был весь подтоплен и вонял,когда приехала проверка уже все подсохло. Сейчас никаких действий не выполняется,а плесень распространяется. Как быть? Как правильно оформить жалобу,или куда помимо гос жилищной инспекции обращаться еще,умоляю помогите.Сил уже нет с ними бороться.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд с иском об обязании управляющую компанию провести ремонт в подвале и потребовать возмещения компенсации морального вреда.

Пахомов Александр Вадимович

Здравствуйте. Нужно было зафиксировать факт наличия влаги ( видео, фото, свидетели, и др). Собрать доказательства, а именно ответ водоканала, что в подвале скапливалась канализационные отходы, вода на основании этих документов написать в Ук обращение с требованием составить акт об испорченное имуществе в Вашей квартире, также в Роспотребнадзор и в Жил инспекцию подать жалобы и ждать ответов. Далее в зависимости от ответов в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Жил комиссия должна провести проверку изложенным фактам в жалобе. Лучше если жалобы будут коллективными. Жалобу на бездействие можно направить в прокуратуру района, районную администрацию.

Жалобы должны быть составлены обстоятельно, указаны всё нормы права, которые нарушаются бездействием УК.

Так же можете обратиться с иском в суд каждый из жильцов или с коллективными иском, взыскав весь ущерб с УК.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь.

Услуги платные

Ким Галина

Не написали была ли оценка ущерба в вашей квартире или в квартирах других соседей.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните. Работаю платно.
Как правильно действовать в данной проблеме?

2 ответа

Добрый день!
У меня сложилась такая ситуация: моя мать является собственником квартиры, у нее много кредитов и долгов под залог этой квартиры. Несмотря на это, она продолжает брать займы, и у нее уже 5 судебных дел с арестованными счетами. Квартира находится под арестом по документам, но мать все еще остается единственной собственницей.
Я, ее дочь, прописана в этой квартире, но не имею доли в ней. За квартиру накопился большой долг, поскольку мать прописывает там людей, и за меня тоже начисляются платежи за ЖКХ. Однако я не могу оплачивать эти счета, так как не проживаю в квартире. Вместе с матерью проживает ее собутыльник, и управляющая компания знает, что я не живу там уже много лет. Тем не менее, они продолжают начислять платежи на мое имя, ссылаясь на то, что в квартире проживает еще один человек.
Сейчас уже идет четвертый суд, и ни на одном из них я не присутствовала. Меня и других прописанных по этому адресу вызывают в суд представители жилищной компании. У меня нет никаких документов, подтверждающих, что я проживаю в другом месте.
В самой квартире царит ужасная антисанитария: 28 кошек на маленькой площади, все завалено мусором. Соседи регулярно жалуются участковому, но никаких действий не предпринимается. Управляющая компания также никак не реагирует на эту ситуацию. Сумма долга за квартиру около 600 тыс рублей, а суммы долгов матери по кредитам около миллиона рублей. В квартире уже были и мчс и санэпидемстанция и др. Решение суда конкретно по сан состоянии кв было разбор квартиры от мусора, но мать принесла его обратно.
Ситуация очень запутанная и неординарная. Буду рада, если вы сможете помочь советом.

Лебедева Юлия Анатольевна

В вашей ситуации для прекращения начисления долгов за ЖКХ на ваше имя необходимо подать иск в суд о признании вас утратившей право пользования жилым помещением, предоставив доказательства фактического проживания в другом месте (свидетельские показания, договор аренды, справки). Также можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете, приложив подтверждения, что вы не пользуетесь коммунальными услугами. В отношении антисанитарии и незаконных действий матери стоит направить жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру и органы опеки, если в квартире есть несовершеннолетние. Для защиты имущества от возможной продажи или мошеннических действий можно рассмотреть вопрос об установлении доверительного управления или опеки над недееспособным лицом, если мать не может самостоятельно принимать решения.

Квитова Кристина Сергеевна

Если мать является единоличным собственником, не ясно почему у вас суд не отказал в иске сразу. Платежи по ЖКУ оплачивает исключительно собственник. (ст.153 ЖК РФ). Если б это была квартира муниципальная - другое дело. В суд направляете отзыв указывая, что собственник квартиры является иное лицо согласно сведениям ЕГРН, факт прописки не позволяет требовать оплату долга по ЖКУ.
А вообще в данной ситуации нужно обратиться в орган местного самоуправления и просить лишить мать собственности. С 1 марта 2023 года собственников могут лишить недвижимости, если они используют ее не по назначению, допускают бесхозяйственное содержание имущества или нарушают права соседей.

Если собственник помещения после предупреждения продолжит нарушать права и интересы соседей или использовать помещение не по назначению либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску уполномоченного государственного органа или органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого помещения. Собственнику жилого помещения выплачиваются вырученные от продажи средства за вычетом расходов на исполнение судебного решения.
Управляющая компания сутки не перекрывает воду во время аварии

3 ответа

Живу в цокольном этаже многоквартирного дома, под нашей квартирой подвал, где проходит трубы отопления. Недавно в доме проводился капремонт, нужно было обеспечить допуск рабочим к трубам для замены, вскрывать полы. Так как трубы были в хорошем состоянии, железные, а менять планировали на пластиковые, мы отказались пускать рабочих в квартиру и подписали акт. Во время замены труб в других помещениях была сильная вибрация, трубы под нашей квартирой повредили и вскоре начались постоянные протечки. УК отказываются менять трубы. Кроме того каждый раз во время аварии сутки течёт вода, пока придёт сантехник и поставит заглушку, полы в квартире размокли и испортились.
Вопрос в том, имеет ли право УК не отключать воду много часов подряд во время аварии, даже если это вина собственника квартиры, который отказался предоставить доступ к общедомовому имуществу? Ведь согласно Постановлению Правительства РФ от 27 марта 2018 г. N 331 аварийная служба обязана обеспечить локализацию аварийных повреждений систем отопления не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки. И может ли УК требовать замену трубы за наш счёт, ведь мы платили взносы на капремонт?

Кузьмин Константин Александрович

Гапишите жалобу в жилищнуюикомиссию при администрации района, они обязаны провести проверку и при наличии нарушений со стороны УК сотавить протокол. А вообще если честно ситуация непонятная и странная, сперва вы отказались менять трубы, якобы они целые и железные, в хорошем состоянии, а теперь требуюте бесплатной замены этих труб. Опять же непонятно как могли повредить трубы под вашей квартирой, если для доступа к ним требовалось вскрытие полов? Если это действительно так, то это некачественный ремонт, опять же исправлять должен тот кто его делал. Вообщем много вопросов, как и почему повредились хорошие железные трубы. Пижите жалобу в Жилищную комиссию.

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Для устранения аварии УО обязана соблюсти определенный порядок действий в числе прочего это как Вы указали устранение течи соблюдением регламентных сроков. Вина собственника на обязательность соблюдения данного порядка со стороны Уо не влияет. Замена указанный трубы не может быть произведена за счет собственника.

Романюк Вероника Игоревна

Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2019) пункт 13. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил.
Подвальное помещение - спор с управляющей компанией

2 ответа

Здравствуйте! Я живу на первом этаже трёэтажного многоквартирного дома. В подвале жильцы оборудовали кладовые. Есть предположение, что эти кладовые изначально заложены в проекте дома (можно попробовать запросить чертежи). Так получилось, что кладовая, которой я пользусь, самая большая и оборудованная. Есть расписка, что сосед продал часть своей кладовой, поэтому у меня она больше. Я в курсе, что подвал - это коллективная собственность жильцов, его использование регулируется договорённостью межу жильцами. Так вот, вопрос: недавно пришла работник управляющей компании, и, увидев, какая благоусроенная у меня кладовая, почти как квартира, сказала, что я должен за это платить. Кладовая в качестве жилища НЕ используется. Там просто лежат личные вещи. Имеет ли право управляющая компания говорить о какой-либо оплате за пользование кладовой в подвальном помещении? Имеет ли она право требовать освободить кладовую? Доступ к водопроводным трубам для специалистов я обеспечиваю.

Бобылева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Это зависит от того на каком праве (основании) Вам была передана кладовая. Если это Ваша собственность, то требования УК незаконны, ограничить доступ в это помещение может только суд. Если же подсобное помещение является общим имуществом собственников МКД, то вы не вправе занимать его. Жилищный кодекс РФ Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме 1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. В вашем случае первично нужно установить законность оборудования кладовых в принципе. Есть ли какие-то документы, разрешающие организацию мест хранения в подвалах?
Энергосбыт стрижет с жильцов деньги за электроэнергию

1 ответ

В подвале нашего многоквартирного дома находятся кладовые помещения. Каждая кладовка находится в праве собственности одного из жильцов. На эти кладовые помещения заключены договора с ресурсоснабжающей организацией – Энергосбыт (поставщик электроэнергии).
Собственники кладовок по договору платят в Энергосбыт порядка 300 руб./мес. по установленному тарифу, потому что счетчики электроэнергии не были установлены, т.е. мы жильцы платим не за фактическое использование электроэнергии, а по нормативу.
По поводу установки счетчиков были обращения в Энергосбыт, который отвечал по-разному: придется ждать порядка 6 мес., обращайтесь в вашу управляющую компанию, мы не устанавливаем счетчики в подвальных помещениях и т.д. (устное общение)
Управляющая компания тоже не могла ответить ничего внятного, но потом написали официальный запрос в Энергосбыт и вот сейчас получили ответ, что технический возможности осуществить установку счетчиков нет. Получается мы, жильцы, должны фактически продолжать платить за электроэнергию, которой мы не пользуемся.
Что здесь возможно предпринять?
А также как быть с уже начисленными платами за предыдущие месяца (порядка 6 мес)?
Управляющая компания передавала данные в Энергосбыт на заключение договоров. Договора были заключены, без участия собственников. Имеется ввиду, что энергосбыт подписал жильцов на тарифные договора, а кому это надо было из жильцов?!
Во вложении к вопросу прикрепляю письменный отказ Энергосбыта

Мингазов Юрий Саитгареевич

Договора были заключены, без участия собственников.

Такого не может быть, это подделка документов, подделка подписи собственники.
Дверь подъезда находится в арке, через которую едут машины?

2 ответа

Здравствуйте, такой вопрос. Дверь в подъезд находится в арке многоквартирного дома, арка сквозная через нее проезжают машины, часто,когда выходишь из подьезда фактически оказываешбся перед капотом проезжающей арку машины, несколько раз были ситуации, когда дверь подъезда открывалась в дверь машины. Что делать? Куда обращаться с жалобой, что проезд ограничили.

Ивченко Оксана Борисовна

Жалобу направляйте в управляющую компанию/ ТСЖ в зависимости от формы управления. Указывайте на безопасность.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Наталья! На бездействие управляющей компании можно пожаловаться в ГЖИ вашего региона. Обеспечение безопасности проживания в многоквартирном доме - прямая задача УК, установленная пунктом 1 статьи 160 ЖК РФ, явно, ваша УК с этой задачей не справляется.
Перерасчет ОДН за 2022 год?

1 ответ

В квитанциях за ЖКУ появилась строка "Перерасчет КР на ОДН за 2022 год. перерасчет произвели по трем видам услуг: СОИД(ОДН ЭЛ.ЭН), теплоэнергия на нагрев, холодная вода на нагрев. За 2022 год было три тарифа на оказанные услуги. Перерасчет сделали по последнему самому высокому тарифу, хотя УК понесла убытки меньше чем требует по перерасчету. Кроме того с 1 сентября 2022 года, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 92 от 3 февраля 2022 года, устанавливается порядок перерасчета платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании содержания общего имущества для многоквартирного дома. Поскольку закон обратной силы не имеет, Постановление № 92 не распространяется на отношения, возникшие до 1 сентября 2020 года. Права ли УК, что делает перерасчет за весь 2022 год и по повышенным тарифам?

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Вы абсолютно правы - все это постановление я изучил вдоль и поперек - нигде нет ни слова о том, что возможность перерасчета распространяется на предыдущие периоды. При этом, ресурсоснабжающие организации и УК по всей стране решили воспользоваться этим постановлением и снять с сосбтвенников жилья побольше денег. В настоящий момент я готовлю исковое заявление об отмене аналогичного перерасчета в Томской области.
Подскажите где найти перечень общедомового имущества в многоквартирном доме

2 ответа

Добрый день.
Подскажите где найти перечень общедомового имущества в многоквартирном доме, и кто должен обеспечивать его ремонт если дом имеет Управляющую компанию?
Отец пенсионер проживает в многоквартирной доме. Дом старенький, панельный и уже сыпется. Недавно пришлось заменять газовую колонку для нагрева воды. И прежде чем отнести документы о замене колонки в газовое хозяйство необходимо было взять у печников "Акт о исправности дымохода дымовентиляционного канала". Печники после осмотра канала пришли к выводу что он не герметичен и запросили 17 тысяч за устранение неисправности, больше чем отцовская пенсия.
Управляющая компания оплачивать ремонт отказалась.
Вопрос: Кто должен оплачивать ремонт Дымовентиляционного канала в многоквартирном доме??
Я предполагаю что по логике вещей это должна управляющая компания, ЕСЛИ дымовентиляционные каналы канал входят в перечень общедомового имущества. Но как это узнать?
На сайте госуслуг нашёл "Договор управления многоквартирным домом" (между этой управляющей организацией и домом) однако перечень общедомового имущества идёт отдельным документом, приложением.
Последний пункт договора "Приложения к настоящему договору" (всего 4) и первое из этих приложений "Состав и состояние общего имущества многоквартирного дома". Но самого приложения НЕТ.

Моргачев Алексей Николаевич

Добрый день. Это текущий ремонт, делать должна УК. Вы можете оплатить за свой счет ремонт, затем взыскать с расходы с УК. В 2018 году этот вопрос был предметом спора между УК и ГЖИ, дело дошло до Верховного суда, который признал работы по содержанию вентканалов текущим ремонтом за счет УК.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Олег! Пишите жалобу в прокуратуру от имени отца (обязательно). При этом, жалуйтесь на грубое нарушение лицензионных требований при управлении МКД (там штрафы от 250 тыс). Отремонтировать дымовентиляционные каналы должно УК, но делать они этого не хотят, ссылаясь на отсутствие денежных средств. Для стимулирования УК в поиске суммы, необходимой для ремонта, необходимо подать жалобу от имени отца (слабозащищенная категория лиц) и обязательно сослаться на нарушение лицензионных требований. Уверена, что самостоятельно разыскивать приложения к договору управления Вам в таком случает не потребуется.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте.
Нарушение прав собственников ЖК

2 ответа

Добрый день. 10.07.23 прошло собрание собственников ЖК с 1-10 подъезды, там был поднят вопрос про установку камер видеонаблюдения и их оплаты со статьи "Содержание и тех. обслуживание общего имущества многоквартирного дома". И большинство решило не включать 1 подъезд в бюллетень голосования, т.к. они устанавливали камеры за свой счет. Собственники первого подъезда резонно заявили, что включите в смету камеры и на первый подъезд, а куда их пристроить мы найдем. На что председатель ответил отказом. Подскажите насколько законны данные действия?

Табунщиков Руслан Юрьевич

Незаконны.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Председатель должен исполнять решение общего собрания собственников в соответствии с нормами действующего Жилищного кодекса РФ. Поэтому нужно смотреть протокол общего собрания на предмет того, что приняло общее собрание собственников.
УК включила в оплату задолженности за текущий рем. судебные расходы. Правомерно ли это ?

2 ответа

У меня все услуги по ЖКХ подключены к автоплатежам. В июле 2022 году в ,, Никельской УК" был какой то сбой и у меня отключился автоплатеж. Получилось так, что с тех пор я этот платеж - ,,по оплате содержания и текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома " не платил. Обнаружил это совершенно случайно.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Они чудят. Расходы по оплате госпошлины не являются коммунальными услугами.

Шевченко Евгений Геннадьевич

Здравствуйте!

По информации, предоставленной Вами, сложно дать совет.

Неизвестно обращалась ли в суд УК о взыскании задолженности. Если обращалась, то заявляли ли требование о взыскании с Вас еще и судебных расходов. Если они все это сделали, то исполнением решения суда занимаются судебные приставы-исполнители по Вашему месту жительства либо Вы делаете это сами добровольно так как согласны с требованиями УК.

Если судебные расходы в судебном порядке с Вас не взыскивались, то ни судебные приставы-исполнители, ни УК не имеют право предъявить Вам эти денежные суммы.
Как обрести тишину?

3 ответа

Что делать, если в квартире постоянный шум от наружной лестницы? Квартира находится на втором этаже многоквартирного дома, окна выходят во двор, прямо над лестницей ведущей к помещение ТСЖ на первом этаже. Лестница металлическая, никаких манипуляций с ней не делали с самой постройки дома. Председатель ТСЖ кормит обещаниями ПОДУМАТЬ.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Для начала письменная жалоба председателю ТСЖ. После в зависимости от ответа на эту жалобу, либо никуда, либо в прокуратуру и в суд (с вопросом демонтажа лестницы)

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь с жалобой в жилинспекцию при исполкоме. Пусть проверят на соответствие ГОСТам.

Курбангалеева Людмила

Обратитесь в роспотребнадзор для замеров шума
Возможна ли компенсация?

3 ответа

Могу ли я претендовать на компенсацию в случае, если водоснабжение многоквартирного дома замёрзло и управляющая компания бездействовала с 04.01.24 по 12.01.24. В области при этом режим ЧС, связанный с аномальными холодами.

Курбангалеева Людмила

Вам нужно направить жалобу в жилищную инспекцию, роспотребнадзор и прокуратуру для фиксации и даст вам официального ответа, претензию в УК, а потом уже заявление в суд о перерасчете, и о не оказании надлежащим образом услуг

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Если водоснабжение замёрзло и это зафиксировано, то смело можете обращаться за компенсацией морального вреда, материального ущерба связанного с посещением банно-прачечного комплекса, покупкой бутилированной воды (при наличии чеков и платежных документов)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе подать на перерасчёт, а также на возмещение всех убытков, причинённых выходу из строя инженерной системы водоснабжения в квартире.

Для этого нужно подать заявление о составлении акта, написать жалобу в жилинспекцию
О выбрасывании старой мебели

4 ответа

Добрый день.
Могу ли я с чистой совестью оставить старую мебель из своего дачного участка на мусорной площадке (в зоне с табличкой "ТКО") возле многоквартирного дома, в котором живу? К сожалению, в дачном кооперативе контейнер предназначен только для обычного мусора.

Чеботарев Василий Сергеевич

Нет не можете, это крупногабаритный мусор.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Насчет чистой совести нет.

Байдак Зоя Михайловна

Да, можете. Никто следить за вами не будет. Тем более вы платите за вывоз мусора по квартире в доме в котором живете.

Скрипкина Елена Петровна

Крупногабаритные отходы (КГО) относятся к твердым коммунальным отходам (ТКО), за вывоз КГО отвечает региональный оператор. К КГО относится бытовая техника, мебель, отходы от текущего ремонта жилых помещений и другие отходы, образующиеся внутри жилого помещения, размер которых не позволяет разместить их в контейнерах. Складирование КГО у многоквартирных домовладений производится на специальных площадках, обычно рядом с контейнерами для ТКО. Для частного сектора, особенно в районах, где вывоз ТКО осуществляется пакетным сбором, регоператор рекомендует оставлять КГО напротив своего домовладения. Узнать график вывоза КГО можно у Вашего регионального оператора по обращению с ТКО. В услугу «Обращение с ТКО» входит вывоз КГО, т.е. вывоз КГО осуществляется бесплатно.

На дачном участке, если есть постройка, Вы также обязаны оплачивать коммунальную услугу по обращению (вывозу) с ТКО (КГО) за период времени с начала и до окончания дачного сезона. Оставьте старую мебель на даче в месте, где складируется ТКО (КГО) (на контейнерной площадке) всеми дачниками, региональный оператор обязан вывезти.
Утепление стен дома управляющей компанией

4 ответа

Обязана ли управляющая компания утеплить торец многоквартирного дома снаружи , по регламенту толщины стены не хватает на величину кирпича, поэтому стены промерзают, присутствует грибок. Утепление изнутри, произведённое жильцами самостоятельно, результата не даёт. Грибок распространяется дальше. Управляющая компания отказывается от произведения утепления, более того, требует самостоятельно отштукатурить и покрасить стену в точно такой же цвет.

Чикинаев Мейрам Жахслахович

Здравствуйте, Екатерина!

Регулирование и стандарты:

В России вопросы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества многоквартирного дома, регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации. Утвержденные стандарты и правила по утеплению и ремонту могут быть также прописаны в местных нормативных актах и правилах.

Обязанности управляющей компании: Управляющая компания обязана поддерживать общий вид и состояние общего имущества, включая фасады и стены, в исправном состоянии. Если утепление наружной стены необходимо для предотвращения ущерба и обеспечения комфортных условий, то это входит в обязанности управляющей компании.

Обратная сторона: Если управляющая компания отказывается выполнять работу, которую она обязана выполнить по договору и законодательству, это может быть нарушением ее обязанностей. В таких случаях вы имеете право требовать исполнения обязательств через официальные каналы.

Что делать в вашем случае: Сделайте фотографии повреждений, грибка, и недостатков утепления. Зафиксируйте свои обращения в управляющую компанию, а также их ответы и отказы.

Напишите официальное обращение: Направьте официальное письмо в управляющую компанию с требованием об устранении дефектов и утеплении торцевой стены. Укажите в обращении все выявленные проблемы и ссылайтесь на соответствующие нормы и правила.

Обратитесь в государственные органы: Если управляющая компания отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в Жилищную инспекцию или Жилищный надзор вашего региона. Они могут провести проверку и обязать управляющую компанию выполнить необходимые работы.

Консультация с юристом: Для более детального анализа вашей ситуации и разработки стратегии дальнейших действий, обратитесь к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах. Он сможет помочь вам составить исковое заявление в суд или другие документы.

Обращение в суд: Если все предыдущие шаги не приведут к результату, вы можете подать иск в суд с требованием о выполнении управляющей компанией своих обязательств. Суд может обязать управляющую компанию провести утепление и устранить грибок, если установит нарушение законодательства или договора.

А для личной консультации с юристом Вы можете написать мне в личные сообщения.

Курбангалеева Людмила

Вам необходимо обратится с письменной претензией в УК, с жалобой в жилищную инспекцию, и в прокуратуру.

А также провести экспертизу. Проведение экспертизы а затем обращение в суд, производится на основании протокола общего собрания собственников МКД

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если на письменные требования жильцов УК не отреагирует, в том числе на жалобу в гжи, прокуратуру, мы можете сделать соответствующую экспертизу, провести работы за свой счёт, направив обоснованное исковое заявление соответствующими требованиями в суд.

Ким Галина

Обязана, при наличие необоснованных отказов, вы можете выполнить работы за свой счет, предъявив к возмещению затраты через суд.