Здраствуйте , над нами квартира там никто не живёт?

(9 ответов)

Хозяйка живёт на другой квартиру или даже у кого то ...
на днях у неё в кв прорвало трубу затопило три потолка + мебель у меня .
нас соседку и этажом ниже
звонили в 112 приезжали фоткали всё снимали на камеру
Теперь её ищут ........
какие наши теперь дельнейшие действия ???

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
18.07.2024 16:48
Телефон

Здравствуйте! Вот пошаговый алгоритм действий.

1. Воизбежание возникновения коротких замыканий следует отключить электричество в квартире.

2. Сообщите об аварии (протечке) своей эксплуатационной организации (УК, ТСЖ, ТСН либо в аварийную службу). Телефон можно взять из квитанции на оплату коммунальных платежей либо на информационном стенде в подъезде жилого дома.

3. Поставьте в известность найденного виновника аварии.

4. Самостоятельно проведите фотофиксацию повреждений.

5. В течение 3-х дней представители обслуживающей Вас организации должны составить акт залива квартиры, в котором будут указаны все повреждения, нанесённые Вашему имуществу и причина залива. Это акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре пострадавшего помещения. Один из экземпляров получает пострадавшая сторона, другой виновная сторона и третий акт должен храниться в обслуживающей Вас жилищной организации. Если Вас залили соседи сверху, то их квартира также должна быть обследована. В акте о заливе должны быть указаны:

  • дата составления акта о заливе квартиры,
  • время и дата произошедшего события (затопления),
  • лица, присутствующие при осмотре,
  • точный адрес помещения, описание повреждений,
  • причины затопления, вероятный виновник залива,
  • дата составления акта,
  • подписи, участвующих в осмотре лиц.

Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что все повреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт. Если по каким то причинам Вам не дали акт, узнайте его номер и дату составления, впоследствии он может быть потребован судом.

6. Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры? Если представители управляющей организации отказываются составить акт о заливе квартиры, нужно направить в их адрес письменное уведомление (письмо с уведомлением о вручении). Если никто из представителей УК не придёт на осмотр, Вы можете составить акт о заливе квартиры сами по форме приведённой ниже. В качестве свидетелей, пригласите соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.

7. Не устраняйте последствия залива до составления акта и осмотра эксперта. Не начинайте ремонт, если Вы планируете судебное разбирательство, т.к. в случае назначения судебной экспертизы, эксперт не сможет зафиксировать повреждения, которые были устранены. По ходу судебного разбирательства Вы можете обратиться к суду с ходатайством о начале восстановительных работ.

8. После составления акта попытайтесь договориться с виновником залива о сумме возмещения ущерба. Если это не удаётся, вызывайте независимого эксперта-оценщика. смотр помещения экспертом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно.

9. После получения отчёта об оценке ущерба Вы можете требовать возмещения ущерба у виновника. Если виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы:

  • свидетельство о праве собственности на квартиру;
  • акт о затоплении квартиры;
  • заключение эксперта о размере ущерба;
  • квитанцию об уплате госпошлины;
  • копию искового заявления для ответчика.

Указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Исковое заявление подаётся в суд по месту нахождения ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный суд, если не превышает - то в мировой.

Порядок действий при заливе достаточно прост, важно соблюдать последовательность действий.

Если возникнут сложности обращайтесь.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Ракета
20.07.2024 12:54

Поставьте в известность найденного виновника аварии.

не можем её найти

Высоцкая Галина Алексеевна
Высоцкая Галина Алексеевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
18.07.2024 16:18
Телефон
заявление в полицию. А управляющая компания при понятых должна вскрыть квартиру и все там перекрыть. Потом УК должна составить вам акт о заливе и после вы вызываете оценщиков. Они делают отчёт об ущербе ( как мебели, так и ремонта). В полиции вам должны назвать собственника и вы на основании этих данных подаёте иск о взыскании ущерба с собственника ( суд проверяет и по вашему ходатайству ищет собственника ( запрос о регистрации и месте пребывания) . Если ответчик в суд не явится ( вызывают повесткой по месту регистрации ( и если известно место пребывания), то суд выносит заочное решение. Как правило иски о взыскании ущерба причинённого заливом, суды удовлетворяют в полном объёме.
Ракета
20.07.2024 12:59

Поставьте в известность найденного виновника аварии. не можем её найти эта её квартира но она там не проживает

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
18.07.2024 21:10
Телефон

Здравствуйте.

Вы должны написать завление в УК. УК приходит, составляется акт по факту пролива. На основе данного акта вы можете требовать возмещение ущерба в досудебном порядке с заключением соответствующего соглашения между виновником пролива и вами. Так же, в зависимости от обстоятельств, можно провести оценку ущерба.

В судебном порядке при отказе в урегулировании конфликта до суда, вправе требовать ущерба, убытки и т д. Для этого податеся грамтно составленный иск со всеми доводами, обстоятельствами, право применением, с верно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ракета
20.07.2024 12:48

до выясненья обстоятельства пусть всё будет будет как есть?????? обои потокол провисший

хотя 112 приезжали и делали видео и фото

Пушкарева Елена Анатольевна
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
20.07.2024 14:00

Акт составляется управляющей компанией (УК)быстро. Как правило, в течение 3-х дней. Вы можете тоже снять видео, фото начать устранять результаты пролива

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
19.07.2024 02:45
Телефон

Вызывать представителей УК для составления акта. Вы можете требовать возмещение ущерба в сумме восстановительного ремонта, реально понесенных убытков. Не рекомендую выкатывать завышенные, необоснованные требования. Это может негативно сказаться в итоге процесса.

Ракета
20.07.2024 12:46

то есть грубо говоря пригласить спец а пусть он или она всё подсчитает по деньгам

или...............

Ким Галина
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
20.07.2024 20:58

в общем, да

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
18.07.2024 16:18
Телефон

Добрый день!!! Запросить у Управляющей компании Акт о заливе, провести оценку. После этого подается досудебная претензия виновнику. Если ответа не последует тогда подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Ракета
20.07.2024 12:56

Поставьте в известность найденного виновника аварии.

не можем её найти

эта её квартира но она там не проживает

Маслов Александр Анатольевич
Маслов Александр Анатольевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
18.07.2024 18:10
Телефон
теперь ваши действия обратиться ко мне за помощью ! С уважением к вам Александр ! А если не хотите то - акт управляющей компании о причинах залива , не зависимая экспертиза и в суд ! С уважением к вам Александр !
С уважением к вам Александр!
Ракета
20.07.2024 12:52

до суда и пока будет это идти ни чего не трогать???

потолок пропив ножки от стола пк расбухли и обои

Смутницкий Ян Сергеевич
Смутницкий Ян Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
18.07.2024 16:17
Телефон

Добрый день!

Необходимо составить Акт осмотра повреждений в Вашей квартире в присутствии Управляющей организации. Потом оценить ущерб, далее претензия и в суд к причинителю вреда.

С уважением, Смутницкий Я.С. При необходимости - обращайтесь снова. Если Вам понравился мой ответ, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле.
Ракета
20.07.2024 13:00

Поставьте в известность найденного виновника аварии. не можем её найти эта её квартира но она там не проживает

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
18.07.2024 16:17
Телефон
Необходимо совершить ряд правовых и доказательственных действий, в том числе акт повреждения, экспертиза итп. Деталей очень много. Обращайтесь
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Ракета
20.07.2024 13:00

Поставьте в известность найденного виновника аварии. не можем её найти эта её квартира но она там не проживает -

а без неё это реально я имею виду суд туда сюда

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
20.07.2024 14:27

При правильном соблюдении всех формальностей и сборе доказательств вполне реально

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Курбангалеева Людмила
Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
18.07.2024 20:10
Телефон

Вам необходимо составить акт с УК, провести экспертизу ущерба, подать претензию собственнику и подать в суд о взыскании ущерба

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Ракета
20.07.2024 12:49

все тут пишут ук это что такое???

Курбангалеева Людмила
Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
20.07.2024 14:35

Управляющая компания

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Если вы оказались в ситуации, когда вас и ваших соседей затопило из-за прорыва трубы в квартире, чья хозяйка отсутствует, следует предпринять следующие шаги:

1. Задокументируйте ущерб:
- Сделайте фотографии и видео всех повреждений в вашей квартире и в квартирах соседей.
- Составьте акт о затоплении с участием представителей управляющей компании или ТСЖ. В акте должны быть указаны дата и время происшествия, описание повреждений и возможная причина затопления.

2. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ:
- Сообщите о случившемся и попросите их принять меры для прекращения утечки воды, если это еще не сделано.
- Узнайте, какие действия они предпринимают для поиска хозяйки квартиры.

3. Попробуйте связаться с хозяйкой квартиры:
- Если у вас есть контактные данные хозяйки, попробуйте связаться с ней напрямую. Сообщите ей о произошедшем и попросите приехать для урегулирования ситуации.

4. Оцените ущерб:
- При необходимости, пригласите независимого оценщика для оценки ущерба. Это может понадобиться для дальнейших действий по возмещению убытков.

5. Подготовьте претензию:
- Составьте письменную претензию на имя хозяйки квартиры с требованием возместить причиненный ущерб. В претензии укажите все повреждения, приложите фотографии и акт о затоплении.

6. Обратитесь в суд:
- Если хозяйка квартиры не выходит на связь или отказывается возмещать ущерб, вы можете подать исковое заявление в суд. В иске укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства (фотографии, акт о затоплении, оценку ущерба, копию претензии) и требуйте возмещения ущерба.

7. Сообщите в страховую компанию:
- Если у вас или у ваших соседей есть полис страхования имущества, сообщите о происшествии в страховую компанию. Возможно, часть ущерба будет возмещена страховой компанией.

Важно действовать быстро и собирать все возможные доказательства, чтобы у вас были все необходимые документы для возможного судебного разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
478 юристов отвечают
11 минут среднее время ответа
126 вопросов за сутки
Валеева Ляля Фаритовна Юрист в Москве Носиков Владимир Михайлович Юрист в Москве Зейналов Казым Микаилович Адвокат в Набережные Челнах Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве