Как расторгнуть рассрочку с банком?

(5 ответов)

Гость

Вопрос № 00040166
06.06.2024 09:43

Я взяла рассрочку в банке через интернет для оплаты онлайн курса ,сделала предоплату и начала занятия,потом был ещё один платеж,но занятия меня не устраивают,я хочу расторгнуть договор с устроителями курса и с банком.Можно ли это сделать?

Потапов Никита Андреевич

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 8 лет

06.06.2024 10:28

Телефон

Здравствуйте!

Вам нужно направить в онлайн-школу уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке и потребовать вернуть неотработанный аванс.

Вернувшейся суммой Вы можете погасить банковский кредит.

Онлайн-школа должна вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения Вашего требования. Если у Вас есть вопросы, можете обращаться ко мне на воцап или в личные сообщения, я профессионал в спорах с онлайн-школами, в 2023 году суды удовлетворили более 20 моих исковых заявлений в онлайн-школам, менторам, блоггерам и иным инфобизнесменам.

Спасибо за ответ

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

06.06.2024 17:13

Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с исполнителем услуг, банком, путём подачи уведомлений, обоснованных претензий, иском в суд если требования не будут удовлетворены.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Дивлекеев Никита Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

06.06.2024 09:45

Телефон

рассторгнуть договор можете, направив им заявление и досудебную претензию. Обязаны вернуть часть денег за вычетом понесённых расходов. Если требуется помощь, пишите на ватсапп

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.

Спасибо за ответ

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

06.06.2024 11:55

Телефон

Банку обязаны вернуть полученные средства. При определенных обстоятельствах вправе требовать расторжения договора с организатором обучения.

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

06.06.2024 09:58

Телефон

У Вас не рассрочка, у Вас кредит в банке, так что надо расторгать два договора и с банком и с он лайн курсами.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Расторжение договора об оказании услуг и кредитного договора является достаточно сложным процессом, но в некоторых случаях возможно. Рассмотрим оба аспекта:

1. Расторжение договора с устроителями курса

1. Проверка условий договора: Ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключили с устроителями курса. Обратите внимание на пункты, касающиеся расторжения договора, возврата денежных средств и условий, при которых это возможно.

2. Закон о защите прав потребителей: Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

3. Подача претензии: Направьте письменную претензию в адрес устроителей курса с требованием расторжения договора и возврата денежных средств, если это предусмотрено договором или законодательством. В претензии укажите причины вашего отказа от услуг и приложите копии всех необходимых документов (договор, квитанции об оплате и т.д.).

2. Расторжение кредитного договора с банком

1. Проверка условий кредитного договора: Ознакомьтесь с условиями кредитного договора, который вы заключили с банком. Обратите внимание на пункты, касающиеся досрочного погашения кредита и расторжения договора.

2. Досрочное погашение кредита: В большинстве случаев, для расторжения кредитного договора необходимо досрочно погасить кредит. Свяжитесь с банком для уточнения точной суммы, необходимой для досрочного погашения, и условий погашения.

3. Подача заявления в банк: Направьте в банк письменное заявление о досрочном погашении кредита и расторжении кредитного договора. В заявлении укажите, что вы намерены расторгнуть договор и погасить кредит досрочно.

Рекомендации

- Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться к юристу для получения профессиональной консультации и помощи в составлении претензий и заявлений.
- Документирование: Сохраняйте копии всех документов, связанных с курсами и кредитом, а также копии всех направленных претензий и заявлений.

В итоге, расторжение обоих договоров возможно, но потребует выполнения определенных процедур и, возможно, дополнительных расходов.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

515 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

263 вопроса за сутки

Блокировка счёта

2 ответа

Мне заблокировали счета и зарплатную карту,из за необычных операций,просят дать в письменном виде объяснения по каждой операции.как быть чтобы сняли блокировку? потому как отмыванием я не занимался и т.п. делами.просто переводил себе иногда на сбер карту свои же деньги и в основном делал покупки в интернете.

Давыдов Денис Валентинович

Банк вправе блокировать некоторые финансовые операции по счёту если сочтёт их подозрительными. Обратитесь лично в отделение банка по месту ведения счёта и дайте объяснения, счёт разблокируют.

Ким Галина

Для снятия блокировки нужно предоставить письменные мотивированные пояснения банку.

Понадобится работа по делу, звоните
МФО ?

3 ответа

Здравствуйте, мфо займёт подали в суд по поводу взыскания задолженности по займу. Лично я займ не оформлял, но как сказали в том же займёте это сделано посредством интернета и в принципе любым лицом. На суде судья также не внял абсурдности ситуации сославшись на перевод денежных средств на карту хотя этот перевод я нашёл уже только после суда обратившись в банк, перевод был и тут же был переведён ещё куда-то. Вопрос, можно ли что-то сделать в данной ситуации? Суд присудил выплату

Погосян Рафаэль Рубенович

Добрый день. Во-первых, вам необходимо подать заявление об отмене судебного приказа. Во-вторых, обжаловать решение суда, если деньги не вы переводили на другой счет, а сама микрофинансовая организация.

Карпычев Сергей Константинович

Добрый день, нужно готовить апелляционную жалобу, но для начала нужно просить составить решение в полном объеме

Епишкин Максим Сергеевич

Пишите заявление в правоохранительные органы если вы не брали данный кредит. Так же обжалуйте решение в апелляцию укажите доводы о том что кредит взят не вами и приложите квитанцию о регистрации заявления о мошенничестве. Если вы или ваши родственники или иные лица которые вам близки не участвовали в этом. В противном случае вы не сможете в дальнейшем прекратить дело. А такие случае не редки когда кто то близкий в тайне берет кредит и не говорит об этом. В последствии выясняет следствие что ни кто то а к примеру муж или дочь взяла кредит но дело уже не прекратить по инициативе потерпевшей. Срок для обжалования у вас указан в решении. Так же ходатайствуйте о предоставлении вам мотивировочной части решения суда. На сколько видно из фото его нет. В нем указаны мотивы принятия судом такого решения. Оно выдается по ходатайству в суд.
Инфляция - юридическое определение. Где смотреть показатель инфляции за год?

4 ответа

Дал в долг своему товарищу определенную сумму денег.
У него были проблемы и поэтому он попросил о том
что бы вернуть деньги через ~ 3года.

Пришло время и он собирается вернуть сумму, но у нас некоторое разногласие
о том на сколько за эти 3 года изменилась "стоимость" "тех" денег.

То что официальная инфляция ниже реальной мне известно и вопросов к этому нет!

Отсюда у меня 3 вопроса:
1) На каком интернет ресурсе можно посмотреть четкое определение понятия инфляция - юридически значимое!
То есть которое можно использовать например в судебных исках.

2) На каком интернет ресурсе можно посмотреть инфляцию за год, а еще лучше
график и значение за 2-3 года или более.
По месяцам высчитывать я не знаю как они считают,
но если растолкуете или дадите ссылку на такое буду благодарен!
Опять же что бы это было бы юридически
весомый интернет ресурс. (например цб рф или что-то еще).

3) На каком интернет ресурсе можно посмотреть графики изменения стоимости драг металлов (золота и др) за 1 год
или более лет что бы это было юридически значимым.
Это для меня запасной вариант если по инфляции не сойдемся, тогда по стоимости драг металлов сопоставим.

p.s. Заранее благодарю всех кто поможет с ответами на эти 3 вопроса.

Так же буду благодарен если вы может быть предложите что-то иное
что могло бы помочь мне с товарищем (который хочет вернуть долг)
как решить проблему обесценивания нашей валюты со временем что бы обоих это более менее устроило.
(например из вашей практики).

Ватолин Александр Иванович

Росстат.

Григорьева Валентина Сергеевна

Здравствуйте, Алексей! Уровень инфляции можно посмотреть на сайте ЦБ РФ, она ставится в зависимость от ключевой ставки. Соответственно, размер инфляции в денежном выражении можете посчитать по дням - умножаете сумму долга на процент инфляции и на количество дней, которые действовал этот процент инфляции. То же самое и с ценами на драг.металлы.

С уважением, адвокат Григорьева Валентина Сергеевна!

Мингазов Юрий Саитгареевич

https: //zakon.ru/blog/2020/9/29/kak_propisat_v_dogovore_indeksaciyu_po_dannym_rosstata

Стоимость услуг увеличивается на уровень инфляции с января каждого календарного года. Уровень инфляции (индекс потребительских цен в Российской Федерации на товары и услуги) принимается за среднее значение полного истекшего года к полному предыдущему календарному году. Индекс потребительских цен определяется в соответствии с официальными данными федерального органа государственной власти, уполномоченного сообщать официальные статистические данные об уровне инфляции за год.При формировании условия об инфляции нужно обратить внимание на три параметра. 1. Категория инфляцииВарианты: 1. Индекс потребительских цен2. Индекс цен приобретения3. Индекс цен производителей Индекс потребительских цен - самая популярная категория. Другие индексы использовать неудобно. Они второстепенные и п

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Индекс потребительских цен, размер инфляции публикуется на официальном сайте Росстата.

По друг металлам не тот путь.

Другие пути могут быть использованы.
Чем грозит использование кредитной карты умершего мужа?

5 ответов

3 года назад у меня умер муж. Я по привычке стала пользоваться его кредитной картой 100 дней беспроцентного кредита, так как мы совместно пользовались и моей и его картами. Потом опомнилась и досрочно ее погасила. Прочитала в интернете, что это противозаконно. Я единственная наследница мужа. Чем мне грозит это правонарушение?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Последствия могут быть разными гадать не имеет смысла. Если они наступят Вы о них узнаете. Учитывая, что задолженность полностью погашена, возможно, всё обойдется. Не распространяйтесь о произошедшем. Если, что незамедлительно обращайтесь за советом.

Байдак Зоя Михайловна

Если долга по кредитной карте нет, то ничего не будет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Последствия могут быть разными гадать не имеет смысла. Если они наступят Вы о них узнаете. Учитывая, что задолженность полностью погашена, возможно, всё обойдется. Не распространяйтесь о произошедшем. Если, что незамедлительно обращайтесь за советом.

Бронштейн Александр Михайлович

Да, это не законно. Но вряд ли кто то будет жаловаться. Если долгов нет

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Грозит погашением всего долга по данной карте даже за предыдущие периоды. Банк может обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела. По использованию кредитных карт много нюансов
Как удалить аккаунт с мошеннического сайта

5 ответов

Добрый день. У меня есть два вопроса:

Первый вопрос: Я зарегистрировался на сайте мошенников gaz-invtrd, но никаких денег не вносил, теперь хочу удалить свой аккаунт. Но у мошенников на сайте нет раздела "удалить аккаунт", а я при регистрации указал свой телефон, почту, имя и фамилию.

Второй вопрос: при попытке найти бесплатную консультацию юриста в интернете, я указал свой номер телефона и город проживания на сайте https://zdesurist7.store Является ли этот сайт мошенническим ?

Буланкина Светлана Николаевна

Исходите из условий соглашения (где галочки ставили, заходя на сайт).

Ватолин Александр Иванович

Чтобы проверить о том, что сайты фишинговые то целесообразнее вам обратиться к IT - специалисту.

Мингазов Юрий Саитгареевич

С мозгами надо дружить, пока ничего критичного.

Байдак Зоя Михайловна

Вы тоже видите персональные данные каждого юриста на этом сайте. Но, этот же сайт не является мошенническим и мы ничего не боимся.

Чеботарев Василий Сергеевич

Напишите жалобу в Роскомнадзор.
Списать долги

4 ответа

Доброе утро. Ситуация такая муж брал кредит, осталось платить год. Плюс взял кредитную карту и займ по интернету. Накопились долги и просрочки. Можно ли в банке сделать рефинансирование или процедуру банкротства?

Ватолин Александр Иванович

Пусть муж обратится в банк с заявкой рефинансирования.

Байдак Зоя Михайловна

Банкротство не панацея. Решайте вопросы по рефинансированию.

Петров Алексей Леонидович

Анна, добрый день! В ситуации, когда накопились долги и просрочки по кредитам, можно рассмотреть следующие варианты:
Рефинансирование. Это получение нового целевого кредита от банка, который направляют на погашение текущих долгов. Рефинансирование доступно только при отсутствии просроченного долга.
Реструктуризация долга. Можно договориться со своим банком о внесении изменений в договор. Например, снизить процентную ставку или увеличить срок кредитования за счёт уменьшения ежемесячной суммы выплат.
Процедура банкротства. Если погашение долга не представляется возможным, можно обратиться в арбитражный суд с заявлением о банкротстве. Суд рассмотрит обстоятельства дела и назначит финансового управляющего, который будет вести все переговоры с кредиторами от лица должника.
Важно тщательно оценить свои финансовые возможности и возможные последствия каждого из вариантов, а также обратиться за консультацией к юристу или финансовому специалисту.

Можете обратиться ко мне для анализа вашей ситуации и консультации по вопросу банкротства, работаю в г. Красноярке.
Юрист Петров Алексей Леонидович, пишите в сообщения WhatsApp.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы определить возможность использования какого-то банковского продукта нужно изучить всё документы, КИ. Рефинансирования, реструктуризация не используется при просрочках. На счёт банкротства не уверена, что оно вам нужно слишком много нюансов и последствий. К тому же в браке кредиты делятся между супругами или признается за одним из них. Нужно разбираться в ситуации.
Меня хотят обмануть или что ?

4 ответа

Здравствуйте, я устраиваюсь на работу менеджера в интернете, меня попросили оформить карту Газпром для зарплат и активировать, я оформил и активировал, и щас мне пишут, вот это 👇
Окей
Сейчас нам нужно будет активировать карту, для оплаты с ИП. Т.е. как бы карта у вас уже активирована, с дебетовой карты я вам перевести могу, но с ИП нет.

По Газпром активация около 450руб. Поэтому у вас есть 2 варианта :

1) Мы можем сделать эту активацию вместе, за мой счёт, через сервис онлайн чаевых 1tips. Трата там котируется как трата в ресторане, и как бы деньги которые вы будете тратить по этой ссылке будут идти мне. Таким образом, никто не теряет своих денег)

2) Вы можете сходить магазин, купить продуктов на 400рублей, НО, покупка НАМИ оплачена НЕ БУДЕТ 🙂
тут точно все безопасно ? а тотмне кажется что кредит вдруг на меня оформят ?

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, в соответствии с ТК РФ Статья 16. Основания возникновения трудовых отношений.Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с Кодексом. В котором указывается порядок производства выплаты заработной платы.

Сизоненко Александр Аркадьевич

Здравствуйте. Крайне непрозрачная и сомнительная схема. Абсолютно не похоже на оформление трудовых отношений.

Байдак Зоя Михайловна

Не рекомендую ничего одобрять, скачивать и подтверждать. Можете пострадать. Работодатели такого не просят и законом это не предусмотрено. Все что касается работы в интернете должно быть вами воспринято крайне осторожно. Лучше откажитесь от такого сотрудничества.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Крайне сомнительная схема не похожая на трудоустройство совсем.
Рассылка сообщений от МФО

1 ответ

Здравствуйте! Подавала заявку через интернет на оформление кредитной карты ВТБ. После этой заявки посыпались сообщения от разных МФО с сообщениями с содержанием: « Займ на … руб. одобрен. Оплата поступила на Ваш счет в размере …, снять … . Ваша заявка одобрена.». Как избавиться от этих рассылок и не допустить оформления займов без моего ведома? Заранее благодарю!

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, отказаться от SMS-рассылки можно так же, как и от телефонной рекламы – достаточно сообщить об этом банку или микрофинансовой компании по телефону. Если это не помогло – напишите заявление об удалении номера из базы рассылки. После этого вы не будете получать рекламные сообщения. Учитывая тот факт что займ может быть оформлен без вашего ведома, рекомендуем проверить задолженность на сайте ФССП.
Продажа банковской карты

4 ответа

Здравствуйте сын продал свою банковскую карту в интернете за 4 тысячи рублей ее заблокировали и на ней застряли деньги покупатели требуют снять и отправить деньги им что делать в такой ситуации надо ли снимать деньги с карты и отправлять ?

И что вообще делать с этими деньгами?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пускай висят, а сын чем думал? Приключений мало.

Чеботарев Василий Сергеевич

Воспользоваться деньгами не получится

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если карта заблокирована, то снять с неё ничего не получится. Деньги вернуть придётся. Потратить на личные нужны чревато. Продажа карты незаконна, могут привлечь к уголовной ответственности в том числе. Стороны сделок покупатели будут взыскивать деньги в судебном порядке. Через суд будет сумма гораздо больше. Необходимо разобраться по всем фактическим обстоятельствам, возможно, составить юридически грамотно соглашения с людьми, чтобы они защищали от право притязаний, обвинений.
Блокировка карт по новому закону 161-ФЗ

2 ответа

Здравствуйте! Я прочитал в интернете очень много случаев про блокировки карт по новому закону 161-ФЗ, выходит если я оплачу мобильную связь или кварплату мне за это могут заблокировать карту? И ещё я инвалид, сижу дома и что бы положить деньги на карту мне нужно позвать в гости родственника, дать ему наличные, и он уже переведёт деньги со своей карты на мою, и что за перевод в 20к, мою карту заблокируют? Я не смогу выйти из дома, дойти до банка и писать всякие заявления на разблокировку карт.

Байдак Зоя Михайловна

Ничего вам не угрожает. Это не та ситуация. Пользуйтесь спокойно картами, блокировки не будет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А расчитываться наличными или сразу ложить деньги на Вашу карту.
Как получить неустойку с банка

5 ответов

Я обратилась в ВТБ банк, со свидетельством, о праве на наследство, от нотариуса.
После успешной проверки, наследственные деньги, поступили на счет в долларах, открытый для меня, самим банком ВТБ. А также имеется мой рублевый счет. 20.01.25 я приехала в отделение банка, для получения денег. Меня уведомила оператор, что из-за ограничения по наличной валюте, в связи с санкциями. Надо сделать конвертацию и перевод, с валютных счетов, на рубли. С чем я согласилась. В течении 2х часов, оператор не смогла конвертировать валюту. Внутри банковского приложения, как и в системе банка, все операции, по переводу денег, между моими счетами, были отклонены. Приходили Смс и в истории приложения, это тоже видно. При чем, мои счета НЕ заблокированы! Со счета, в рублях, я спокойно сняла деньги. Оператор составила обращение техподдержке. И я, в течении недели, еще два обращения отсылала. Техподдержка связывалась со мной 21 и 28 января. По их просьбе, я высылала скрины всех операций и сбоев. 11 дней я не могла снять деньги. В конечном итоге, банк отдал мне наследство, только 31.01.25. Я потеряла на конвертации, из-за разницы курса 20.01 и 30.01 энную сумму. Могу ли я, обратится с требованием о неустойке, к банку, по статьям 856 или 849 ГК за 11 дней? Или по каким-то другим законам. И что я еще могу потребовать от банка, что могу сделать? Технические сбои банковской системы, идут у ВТБ, весь январь. Интернет завален такими отзывами.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного анализа. Вы можете обратиться с требованием о неустойке согласно статьям 856 и 849 Гражданского кодекса. Кроме того, стоит предусмотреть возможность возмещения убытков от конвертации. Рекомендуется зафиксировать все ваши обращения к банку и их ответную реакцию. В зависимости от обстоятельств, можно также рассмотреть возможность подачи жалобы в Центробанк. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Краев Игорь Андреевич

Вам причинили убыток. Если бы банк выполнил поручение своевременно, то не было бы потерь на курсовой разнице.
ст. 15 гк рф.

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте! Ваша ситуация действительно вызывает обеспокоенность. Вы можете обратиться в банк с требованием о возмещении убытков, ссылаясь на статьи 849 и 856 ГК, так как банк обязан обеспечить выполнение условий договора. Возможно, также стоит рассмотреть возможность подачи жалобы в Центробанк РФ из-за технических сбоев и задержки в выдаче средств. Рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие ваши обращения. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете требовать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить жалобу в ЦБ РФ, приложив все доказательства неправомерных действий банка, а также иск в суд о взыскании убытков при наличие достаточных доказательста.
Снятие блокировки по ФЗ 161

5 ответов

Добрый день.
В 2024г мой сын поступил в ряды ВС РФ. В августе 2024 у него были заблокированы все банковские карты. Мною было написано обращение в приемную ЦБ РФ. От них пришел ответ, что инициатором является Райффайзенбанк. Мы написали письмо в банк и блокировка была снята.
В сентябре сыну исполнилось 20лет, но т.к. он в армии паспорт не поменян, то сбербанк заблокировал его карты.
У него осталась одна зарплатная МО РФ.
В марте 2025г заблокировали и ее, опять же по ФЗ 161. Пошла по уже известному пути - интернет приемная ЦБ РФ. Ответ тот же - Райффайзенбанк. Звоним на горячую линию. Карта есть, на привязана к другому номеру телефона. Операции по этой карте были в 2023г, больше не было.
Пишем обращение в банк, приходит ответ:
Ранее у вас уже было зарегистрировано обращение по данному вопросу и был предоставлен ответ:
Мы заблокировали карты и онлайн-банк по пунктам 2.17 и 6.11 Общих условий обслуживания. Изменить решение и восстановить обслуживание не можем. Мы вправе не разглашать информацию, согласно которой приняли решение о блокировке.
Также не можем отправить запрос в ЦБ для исключения вас из списков для снятия ограничений. Более подробную информацию предоставить не получится.
Если не согласны с решением об отказе в исключении данных из списков ЦБ — можете обжаловать его в суде согласно статье 11.10 части 9 Федерального закона №161-ФЗ.
Не понятно, что нарушили, что за пункты общих условий обслуживания, что писать в иске, на что ссылаться? В какой суд обращаться? Можно ли обойтись без суда?
Как решить сложившуюся ситуацию?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, нет, без суда у вас не получится решить данный вопрос, так как в ответе сказано, что если вы не согласны в вправе обратиться в суд

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В Вашем случае либо продолжать аргументированно дискутировать с банком, либо обжаловать его действия в судебном порядке.

Ватолин Александр Иванович

Пункты 2.17 и 6.11, на которые ссылается банк, могут касаться различных оснований для блокировки карт, например, подозрительных операций, несоответствия данных и т.д. Вам стоит запросить более подробную информацию о том, какие именно действия стали причиной блокировки.

Напишите новое обращение в Райффайзенбанк, в котором уточните, что вы хотите получить разъяснения по конкретным пунктам, на которые ссылается банк. Укажите, что ваш сын — военнослужащий, и это может быть учтено при принятии решения.

Вы можете снова обратиться в Центробанк с просьбой разобраться в ситуации. Укажите, что банк не предоставляет вам достаточной информации о причинах блокировки.

Если вы решите обжаловать решение банка, вам потребуется подготовить исковое заявление. В иске укажите: Обстоятельства дела. Причины, почему вы считаете блокировку неправомерной. Ссылки на законы, например, на Федеральный закон №161-ФЗ. Иск подается в суд по месту нахождения банка или по месту жительства истца. В вашем случае, это может быть районный суд. Мы оказываем данные услуги. Контакты в профиле.

Пилипенко Игорь Александрович

Для клиента электронного средства платежа в соответствии с частями 11.8 и 11.9 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ в редакции от 04.12.2024 г. предусмотрена возможность самостоятельной подачи заявления в Банк России, в том числе через Оператора по переводу денежных средств (ОПДС), об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, в том числе сведений МВД о совершенных противоправных действиях, из Базы данных Банка России. При этом в силу части 11.10 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ мотивированное решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении указанных заявлений принимается в порядке, установленном Банком России, в срок, не превышающий 15 рабочих дней.
Согласно части 11.11 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ в случае получения в порядке, установленном Банком России, информации об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа (ЭСП), из Базы данных Банка России ОПДС обязан незамедлительно возобновить использование клиентом ЭСП и незамедлительно уведомить клиента о возможности использования ЭСП при отсутствии иных оснований для приостановления использования ЭСП клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации или договором.

Немкова Алена Очировна

Общие условия обслуживания есть на сайте банка, вы можете ознакомиться с ними. Блокировка карты по закону 161-ФЗ может быть связана с тем, что карта владельца использовалась для переводов денежных средств третьих лиц, которых обманули мошенники, с последующим списанием этих денежных средств с карты в пользу мошенников. Обманутые жертвы мошенников обращаются с жалобами в банк и в правоохранительные органы, после чего карты, использованные для мошенничества, блокируются банками. Владелец карты также может обратиться в правоохранительные органы с заявлением на противоправные действия мошенников с его картой.
ЖАЛОБА.

3 ответа

Письмо в штаб Кремль город Москва.
ЖАЛОБА.
Здравствуйте Владимир Владимирович Путин.
Я захотел написать письмо на официальный сайт письмо Президенту.ВСЁ.
Мне поломали всю отправку писем МВД хулиганки и ФСБ хулиганки. Теперь вообще ничего не написать.
Раньше месяц прошлое уже хулиганки поломали отправку писем на официальный сайт представителю Президента по южному округу. А сейчас перекрыли написать письмо на всех сайтах Президент.ru
Требую всех виновных поймать и выписать им выговор с наложением штрафа 5000 рублей - деньги на возведение Храма Пресвятого Мальдивского автомобилиста.
Требую починить отправку писем Президенту на всех официальных сайтах в интернете.
С уважением, Алексей Нижегородцев.
08.апреля.2025 год.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, обратитесь на почту, отправкой корреспонденции занимаются специальные службы.

Богданова Татьяна Михайловна

Здесь нет Владимира Владимировича Путина. Здесь только юристы.

Валеева Ляля Фаритовна

Так и живем... Весна)
Вывел выигрыш с покер-рума

3 ответа

Вывел с покер-рума выигрыш попал под 115-фз. Попросили за месяц собрать документы о приходах и расходах. Через оператора сделал заявление, что мой ЛС никаких операций больше с азартными организациями делать никаких не будет (не знаю значит для них это что-то или нет). Как мне сказали сбербанк вообще навстречу никому не идёт и вероятность разблокировки 5-10%. Только вклады оставят и счёт, как раньше по старинке ходи и снимай. Для меня как для гражданина главное было доказать происхожодение средств, так как, если это не сделать, то могут мошенничество припесать и последствия куда хуже. Для меня главное, чтобы в базу ЧС не добавили иначе я не смогу в других банках открывать счета.
В интернете полазил с аналогичными вопросами и кто сталкивался со сбербанком всех бвнили. Без компромиссов походу в этом отделе у них работают на диалог вообше не идут.
По этой статье кстати вообще всё очень мутно, так метод сарафанного радио ты собирай документы, а мы посмотрим)) нету прямого диалого чтобы можно было в живую пообщаться или по телефону. Поэтому и подозрения, что они вообще мало что делают, так лишь бы перед ЦБ отчитаться за сигнал, который сработал в алгоритме бота о подозрительных транзакциях.
Человек по не знанию закона может вывести средства с онлайн-казино, ибо законы часто меняются и есть люди, которые вообще один раз попробовали и выиграли. Взяли вывели на карту, а им 115-фз прилетает. У людей даже не будет второго шанса, поэтому в сбербанке вот такие вот люди работают.

Кузнецов Владимир Александрович

Это не люди, а искуственный интеллект принимает решение. А вот уже документы будут рассматривать люди.

Ахунов Алексей Магданович

Добрый день

В данной ситуации есть несколько важных моментов:

1. По 115-ФЗ банк действительно обязан проверять происхождение средств. Ваша инициатива предоставить документы о приходах и расходах - это правильный шаг.

2. Заявление о прекращении операций с азартными организациями может быть учтено банком как положительное обстоятельство, показывающее вашу готовность к сотрудничеству и соблюдение законодательства.

3. Что касается перспектив разблокировки:
- 5-10% вероятность разблокировки - это довольно пессимистичная оценка
- Сбербанк действительно строго следует требованиям закона
- Однако, если вы предоставите исчерпывающие доказательства законности происхождения средств, шансы на разблокировку возрастают

4. По поводу внесения в базу ЧС (черные списки):
- Банк может внести в ЧС только после тщательной проверки
- Наличие подтверждающих документов существенно снижает риск попадания в ЧС
- Включение в ЧС одного банка не означает автоматического попадания в списки других банков

Рекомендации:
1. Максимально полно соберите документы, подтверждающие законность выигрыша:
- Выписки с покер-рума
- Документы, подтверждающие вашу личность на площадке
- История транзакций
- Любые другие подтверждающие документы

2. Обратитесь лично в отделение банка:
- Напишите официальное заявление
- Приложите все собранные документы
- Попросите о личной встрече с сотрудником комплаенс-службы

3. Сохраняйте все подтверждающие документы о том, что вы сотрудничаете с банком:
- Копии заявлений
- Номера обращений
- Имена сотрудников, с которыми общались

4. На время проверки:
- Ограничьте все подозрительные операции
- Используйте только легальные способы перевода средств
- Сохраняйте все чеки и квитанции

5. При отказе в разблокировке:
- Попросите письменное обоснование отказа
- Изучите возможность обжалования решения
- Рассмотрите возможность открытия счета в другом банке (после полной разблокировки текущего)

Главное - действовать открыто и прозрачно, предоставляя всю запрашиваемую информацию. Это существенно повысит ваши шансы на успешное разрешение ситуации и сохранение возможности работы со счетом.

Селезнев Сергей Владимирович

Дмитрий, добрый вечер. Коллеги подсказали правильный алгоритм первоначальных действий. Если это не поможет, обращайтесь- обжалует в административном и, при необходимости, судебном порядке.
Фз115

3 ответа

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, оформила т банк карту дебетовую, и вчера мне её заморозили с ФЗ 115 , переводила деньги на развлекательные игры, и платила кредиты, отправляла долги людям и оплата в магазинах. Я отказалась давать объяснения, я на все переводы не могу дать объяснения. Они получается предложили заблокировать карту и остатки средств перевести в другой банк, так и сделала, теперь жду когда переведут. Второй день как на игроках, от того что на просторах интернета прочла, что этот банк, когда заблокируют карту, отправят деньги с пометкой ФЗ 115 , и передадут выше не знаю точно куда, где меня отправят в чс, и будут проблемы с остальными банками. Я уже ни есть, ни пить не могу. Подскажите пожалуйста, может вы вкурсе такого, так будет как я описала? И что мне теперь за это будет? Банк Т - банк

Зубов Вадим Васильевич

Ответ: да, так есть. Вы - отказались дать объяснения, - банк поступил так, как положено по закону. (Отвечаю как СДЛ по 115-ФЗ, вижу это каждый день). Есть вопросы, или надо подробнее - смело звoнитe или пишитe.

Доленко Андрей Андреевич

Добрый день!

К сожалению банк действительно отправит деньги в другой банк с пометкой по 115 ФЗ. Необходимо всегда давать пояснения и не отказываться от них.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! ситуация такая. Если один банк - инициатор блокирует вашу карту по 115 или 161 ФЗ - информация об этом поступает не только в другой банк, но и " в общий котёл" - базу данных при ЦБ. Ограничения накладываются на все банковские продукты всех банков. Ситуация сложная. Я веду такие дела и могу сообщить - процент разблокировок не очень большой. Нужно заранее продумывать позицию защиты и обоснований. Если вам требуется помощь в вашей ситуации - я помогу вам. Можете связаться со мной в вотсап.