Можно ли вернуть в магазин выпечку, которая несоответствует СанПиН?

Question

Что если купить выпечку без маркировки и съесть. Можно ли сделать возврат в этом случае?

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Здравствуйте, уважаемый Александр! Отсутствие на товарах маркировки является существенным и неустранимым недостатком, поскольку маркировка должна сопровождать товар и быть его неотъемлемой частью. Только наличие маркировки позволяет установить наименование товара, дату его изготовления и его изготовителя и по указанным сведениям сопоставить товар и представленные на него документы, подтверждающие качество и безопасность (Отсутствие на товарах маркировки является существенным и неустранимым недостатком, поскольку маркировка должна сопровождать товар и быть его неотъемлемой частью. Только наличие маркировки позволяет установить наименование товара, дату его изготовления и его изготовителя и по указанным сведениям сопоставить товар и представленные на него документы, подтверждающие качество и безопасность). В соответствии с ч 5 ст 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Исходя из этого, у вас есть право потребовать возврата денег дале если продукт будет израсходован. Благодарим за обращение к юристам правового портала HARANT! Желаем успешного разрешения проблемы! С уважением к Вам, юрист Каравайцева Е. А.

Старков Алексей Гаврилович · Answer

Потребитель имеет право вернуть в магазин товары ненадлежащего качества, в том числе продукты питания.

Основания для возврата:

* истёк срок годности;

* товар не соответствует описанию, указанному на упаковке (по цвету, запаху, составу и так далее);

* повреждена упаковка.

Чтобы оформить возврат, необходимо:

1. Обратиться к продавцу с устной претензией и объяснить суть проблемы.

2. Составить заявление в двух экземплярах. В заявлении нужно указать реквизиты магазина, данные заявителя и обстоятельства дела.

3. Приложить к заявлению чек о покупке и другие материалы, подтверждающие правоту покупателя (например, фотографии возвращаемого продукта).

4. Получить на своём экземпляре отметку о принятии заявления.

Если продавец отказывается оформлять возврат, покупатель может подать ему досудебную претензию. В случае необходимости можно обратиться в суд.

Важно помнить, что отсутствие чека не является основанием для отказа в приёме испорченных продуктов питания. Покупатель может подтвердить факт приобретения товара в конкретном магазине, например, предоставив выписку из банковского счёта, показания свидетелей или записи с камер видеонаблюдения.