Здравствуйте.
У меня есть домен
сенной.рф
Объясните плиз в каком случае грозит ли мне штраф за чужой товарный знак?
Под угрозой ли я щас?
Здравствуйте, вы используете чужой товарный знак? Напишите мне в вотсап, дам вам подробную консультацию
Как мне поступить в следующей ситуации:мною была совершанна покупка в маркет плейсе WB, магазин списал денежные средства с чужой кредитной карты,которая не прикреплена в моем личном кабинете на текущий момент (ранее были прикреплены и другие карты,в том числе и с которой произошло списание,но они давно удаленны), списание произошло без каких-либо уведомлений и было обнаружено случайно,когда пришло сообщение о задолженности по кредитной карте.
Сам магазин пишет,что может списывать денежные средства с любой ранее привязанной карты(даже если я удалила её данные), если на текущей действующей карте недостаточно средств для оплаты товаров. Законно ли такое списание и в целом хранение данных банковских карт,если я их удалила?
Пилипенко Игорь Александрович
Вам надо оплатить магазину цену покупки со своей личной банковской карты. После совершения операции надо потребовать возврата списанных денежных средств на соответствующую кредитную карту. В данной ситуации ни одна из спорных сторон не имеет достаточных доказательств для признания своих действий полностью законными и обоснованными.
Здравствуйте купил курс онлайн школы Эбонит. В чём суть купил я его после месяца начала курса. И сейчас я как бы в ускоренном темпе догоняю его, у меня есть личный куратор за 800 рублей который составил мне расписание. К сожалению я заболел на 2 недели и в течении этих недель выполнял легкие дз. На курсе есть система жизней если просрочил 3 дз то тебя выгоняют с курса. И когда настала очередь сложной дз с письменным ответом я не успел сделать нужное количество задач 61% всего их было 8 но я сделал 5 с 1 ошибкой и поэтому мне сняли жизнь (справки о болезни у меня ещё не было) в итоге я расстроился но продолжил заниматься и сегодня настала очередь сдачи сложного дз. И по уважительной причине можно перенести сдачу но когда я начал писать куратору я начал с того что я поеду в баню, и он сказал что это неуважительная причина потом я прислал ему справку в справке написано что болезнь по 29 а коллектив посещать можно с 30 то есть я ещё болею сегодня.В итоге куратор зацепился за баню и сказал что не будет переносить сдачу дз. Когда я сегодня запросил возврат средств мне написали "а ты говорил с админом курса о переносе дедлайнов?
уже нельзя вернуть средства, прошло больше 3 занятий. я понимаю, нагнать материал сложно, но готовиться ведь нужно, тебе все равно придется проходить эти темы, так как они все есть в ЕГЭ, лучше сейчас поднажать и потом готовиться со всеми вместе, чем бросить сейчас.
нужно написать админу и объяснить ему все эти причины, он пойдет тебе на встречу и сместит дедлайны)". Получается мне отказались отдавать деньги законно это? Мне ещё не прислали даже половины записей обучающих видео и я считаю законным основание полагать что мне не оказали услугу в полном размере и манипулируют мной они просто могут отнять жизни придравшись к моему дз.Если сейчас этот админ не разрешит мне перенести дедлайн то точно так и будет. Ссылаются на свою оферту.
Буланова Анна Сергеевна
Добрый день! Для того, что бы вернуть денежные средства за курс, необходимо ознакомиться с договором оферты. Если необходимо конктерное решение пишите в телеграмм по тел. 89616610370 услуга платная
Вопрос: могу ли я без согласования с организацией (магазином) размещать информацию, т.е. взять с других сайтов, попросить знакомых при посещении магазина фотографировать товар и ценники. Законно ли это?
Есть идея создать сайт, на котором будет собрана информация о всех магазинах и организациях города. Одна страница сайта будет содержать информацию по одной организации (магазине). Содержимое будет включать: название, описание, реквизиты, услуги, товары, цены. Возле стоимости будет указано, что цена и количество примерные. На сайте можно будет заказывать товары и приниматься оплата. Вся сумма сразу будет перечисляться доставщику или магазину (с кем удастся договориться). Моя выгода в том, что я буду собирать оплату за регистрацию на сайте. Пробовал разговаривать с несколькими руководителями, но они боятся конкуренции (один и тот же товар в разных магазинах стоит по-разному).
Иванова Дарья Анатольевна
Здравствуйте! Фотографировать ценники имеете право, главное, чтобы фото были ваши. Фактически вы будете оказывать информационно - справочную информацию. Полагаю, она будет законна.
Заказали телефон apple 14 plus на интернет платформе СберМегаМаркет. Оплатили. Через неделю пришел apple 14. Потребовали отправить наш телефон, но продавец отказывается обменять, предлагает вернуть средства. Но пока я ждала свой телефон, он заметно подорожал. Как мне получить товар по той стоимости, что была изначально?
Репина Анна Васильевна
Здравствуйте, вы можете вернуть товар, который не соответствует условиям сделки, получить за него денежные средства и отдельным иском в суде потребовать убытки в виде разницы в цене, если сможете это доказать
Я собираю информацию в интернете, а потом даю пользователю возможность просматривать только первые пять строк в удобном формате, за оплату я соответственно дам ему для просмотра 6-7-8-9 и т.д. строк, в зависимости от того сколько оплатит. Это является цифровым товаром или услугой? Может ли этим заниматься самозанятый?
Жданов Алексей Юрьевич
Здравствуйте, сегодня подписала договор с поставщиком на поставку товара, но товар не оплачивала и заказ еще не собирали , завтра хочу расторгнуть договор , какие последствия меня ожидают?
Моргачев Алексей Николаевич
Можете отказаться. В рамках ФЗ "О защите прав потребителей" заказывали товар? Или для осуществления предпринимательской деятельности?
Ивченко Оксана Борисовна
Здравствуйте
Нужно прочитать ответственность сторон предусмотренную заключённым договором.
Дать исчерпывающую консультацию без изучения данного договора невозможно.
Ким Галина
Условия, сроки, последствия при расторжении указаны в договоре поставки или оферте.
Здравствуйте,недавно я купил товар на платформе фан пей,это биржа игровых ценностей,после того как я купил товар у некого продавца,он украл всё с моего аккаунта,я обратился в поддержку его заблокировали,а кто деньги вернёт за ущерб?кто должен нести ответственность продавец или платформа?
Собанин Виктор Викторович
В Роспотребнадзор обратитесь
Тарасов Владимир Сергеевич
Напишите заявление в полицию. Фактически у Вас похитили имущество (виртуальное), а также был произведен Неправомерный доступ к компьютерной информации. Данные деяния подпадают под уголовную ответственность. На практике, такие дела возбуждаются.
Доброго времени суток. У меня такой вопрос: Есть закон, вступивший с 1 сентября 2023 года. Закон №347-ФЗ, который обязывает маркировать любую рекламу в сети. Могу ли я размещать пост с ссылкой на товар (к примеру с Алиэкспресс) без маркировки, в соц. сетях, на YouTUBE?
Бурдакова Екатерина Петровна
Добрый вечер. Все зависит от контекста сообщения и того контента, которым наполнена Ваша страница. Вопрос требует более детальной проработки, но это осуществляется на платной основе
Ватолин Александр Иванович
Согласен с коллегой, без детального изучения обстоятельств помочь трудно.
Как учесть рекламные Токены в работе интернет магазина?
Подскажите что надо помечать рекламными токенами в самом интернет магазине?
Рекламу групп товаров, рекламу услуг магазина надо помечать? (речь идет про рекламные банеры на сайте магазина).
Это вроде получается внутренняя самореклама, а не реклама чужого конкретного производителя товаров и услуг.
Ватолин Александр Иванович
Для учета рекламных токенов в работе интернет-магазина, вам может понадобиться следующее: Пометить рекламные баннеры: Если вы размещаете рекламные баннеры на своем сайте, рекомендуется явно помечать их как рекламные. Например, вы можете добавить маленькую надпись "Реклама" или специальный значок, чтобы отличить их от обычного контента. Указать рекламу групп товаров и услуг: Если вы продвигаете определенные группы товаров или услуг внутри своего магазина, также рекомендуется явно указывать, что это реклама. Например, вы можете добавить ярлык "Реклама" или использовать специальный дизайн для выделения таких групп. Важно разграничить рекламу магазина от рекламы конкретных производителей товаров и услуг. Это позволит вашим клиентам лучше понять, что они видят на вашем сайте. Помимо этого, убедитесь, что вы соблюдаете все соответствующие правила и законы в отношении рекламы. Успехов Вам!
Меня обвиняют в подмене товара на wb. Товар заказывала, но не оплачивала, не забирала, тут же в пункте выдачи сотрудник оформил возврат. Никаких проблем не возникло. Прошло больше года и теперь этот сотрудник меня обвиняет, угрожает. Как мне действовать? Почему я должна нести ответственность за товар который я даже не получала?
Чеботарев Василий Сергеевич
Не понятно в чем Вас обвиняют. В подмене товара? При каких обстоятельствах, каким способом? Надо обсуждать.
Ватолин Александр Иванович
Никакой ответственности у вас быть не должно. У вас отсутствует вина. Общепризнанным принципом привлечения к ответственности во всех отраслях права является наличие вины как элемента субъективной стороны состава правонарушения, а всякое исключение из него должно быть выражено прямо и недвусмысленно, т.е. предусмотрено непосредственно в законе" (Постановление Конституционного Суда РФ от 16.10.2020 N 42-П).
Мингазов Юрий Саитгареевич
А зачем заказвали, если не получали? Эти игры называются мошенничеством.
Оформить возврат в секунду: задержаны аферисты, обманувшие маркетплейс на 9 млн
https: //ren.tv/news/v-rossii/1279613-oformit-vozvrat-v-sekundu-zaderzhany-aferisty-obmanuvshie-marketpleis-na-9-mln
Здравствуйте. У меня есть мое сообщество в соцсети ВКОНТАКТЕ. Тема: я публикую видеообзоры различных товаров. Бывает, что звоню производителю этих товаров. У меня вопрос. Могу ли я публиковать в моем сообществе мой диалог с производителем товара в форме моего текстового пересказа разумеется достоверного? Не ставя производителя в известность. Благодарю.
Бохан Сергей Сергеевич
Нет, не имеете без его согласия.
Чеботарев Василий Сергеевич
Лучше заручиться согласием производителя.
Колковский Юрий Валерьевич
Не усматриваю никаких проблем в возможности публикации диалога с производителем товара. Но ввиду того, что производитель может утверждать о том, что Вы неправильно передали разговор, есть смысл обсудить с ним текстовку, которую Вы намерены разместить на сайте.
Продавал аккаунты на сервисе playerok.com
заблокировали профиль по причине: продажа небезопасных или полученных нелегальным путем товаров с заведомо известным большим риском восстановления после продажи
Аккаунты создавал лично, все данные отдавал покупателем, а они в свою очередь меняли данные на свои. Восстановить их никак бы не получилось.
Написал отзыв они с мной связались, профиль разблокировали, но при выводе оставшихся там средств, спустя два часа, мой профиль снова оказался в блокировке по той же самой причине.
При разговоре с представителем на сайте отзовик
Они сказали что все данные были подтверждены и никаких нарушений нет.
Снова им написал там, но никто больше не отвечает.
Желательно как то разблокировать профиль достучавшись до них, но не знаю как.
Усольцев Виктор Николаевич
претензию надо в их адрес направлять
Кремнев Валерий Анатольевич
Ситуация сложная, но попробуем разобрать, какие есть правовые и практические способы разблокировки профиля и вывода средств.
1. Разбор ситуации с точки зрения интернет-права
Пользовательское соглашение. Обычно на маркетплейсах действует соглашение, в котором прописаны условия блокировки. Нужно его изучить и проверить, действительно ли есть нарушение.
Обоснованность блокировки. Если аккаунты создавались лично и не могли быть восстановлены, то формулировка «небезопасные товары» выглядит спорной.
Прозрачность блокировки. Если администрация дважды давала противоречивые ответы (разблокировали, а потом снова заблокировали), это можно использовать в свою пользу.
2. Что можно сделать?
2.1. Связь с поддержкой
Если на playerok.com и Отзовике больше не отвечают, попробуйте:
Другие каналы связи: писать в соцсети, на email, искать представителей на форумах.
Повторные обращения: составить формальный запрос, где кратко изложить факты, сослаться на переписку с их же сотрудниками.
Выводить в публичное поле: оставить отзыв с подробностями на других площадках, например, Trustpilot, Reddit (если есть обсуждения про этот сайт).
2.2. Юридический аспект
Претензия. Если в правилах сайта есть механизм обжалования, направьте официальную претензию (через email, указанный для жалоб, или форму обратной связи).
Юридическое давление. В претензии можно указать, что необоснованная блокировка и удержание средств могут нарушать законодательство о защите прав потребителей (если деньги были заработаны честно).
Обращение в платежную систему. Если средства выводились через электронные кошельки, можно подать жалобу в поддержку платежного сервиса (PayPal, Qiwi и др.).
Если PlayerOK зарегистрирован в России (или есть представитель), можно рассмотреть Роскомнадзор или суд, но это крайний вариант.
Дайте знать, если нужна помощь в составлении жалобы за отдельную плату!
Пилипенко Игорь Александрович
Администрация сайта просит использовать общедоступные почтовые домены. Значит, пришло время сделать надлежащую идентификацию своего профиля, сообщить администратору сайта о своём налоговом статусе и режиме налогообложения. Стучать по сайту нет смысла. Надо понимать сложившуюся ситуацию и дать гарантии сайту о надёжности налогоплательщика.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста
1) Я сделал маркировку саморекламы через ВК ОРД, но в разделе креатив (куда присылается материал и описание для получения Erid) статус "в обработке" висит более 6 дней, могу ли я размещать рекламное видео в таком статусе не дожидаясь результата обработки, ведь токен выдают сразу? Один SMM-щик сказал, что можно размещать видео, но если придет отказ после обработки нужно будет переделать рекламу. Или нежелательно без подтверждения что-либо выкладывать?
2) В марте блогеров обязали платить налог на рекламу 3%. Если я веду бартерную сделку мне нужно платить данный налог? Если да, то как это сделать, если стоимость моих работ и бартерного товара идентичны
Спасибо!
Усольцев Виктор Николаевич
В марте 2023 года действительно вступил в силу закон, согласно которому блогеры обязаны платить налог с рекламных доходов. Бартерные сделки также попадают под налогооблагаемую базу, так как они считаются эквивалентом денежного вознаграждения.
Здравствуйте. Я технический специалист. Клиент, у которого свой интернет магазин, просит реализовать на сайте QR-код, по которому бы при покупке товара расплачивались бы клиенты магазина за заказ. Причём деньги по QR-коду должны идти на карту клиента.
Я чувствую, что тут что-то не так, но не могу понять что. Я так думаю, у клиента есть онлайн касса, с помощью которой он сможет выдавать чеки за покупку при доставке товара. Нет ли тут нарушений законодательства?
Пилипенко Игорь Александрович
Клиент кто? Организация? Индивидуальный предприниматель? Самозанятый? В зависимости от юридического статуса клиента и можно определить его обязанности по соблюдению законодательства (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", Налоговый Кодекс Российской Федерации).
Ватолин Александр Иванович
Оплата по QR-коду на карту физлица (клиента магазина).
Если деньги за покупку будут поступать на карту физического лица (например, владельца магазина), а не на расчётный счёт юридического лица или ИП, это может нарушать налоговое законодательство.
По закону, доходы от предпринимательской деятельности должны поступать на расчётный счёт или корпоративную карту бизнеса. Переводы на личную карту могут быть расценены как сокрытие доходов или нарушение кассовой дисциплины.
Нужно подключить официальный расчётный счёт для бизнеса и настроить QR-оплату через СБП (Систему быстрых платежей) или эквайринг.
Онлайн-касса и фискальные чеки
Если у клиента есть онлайн-касса, он обязан формировать чеки при оплате, в том числе по QR-коду.
Требования с 2025 года:
Оплата через СБП приравнивается к безналичному расчёту, и чек должен быть сформирован автоматически.
Если клиент получает деньги на личную карту, он не сможет корректно оформить фискальный чек, так как онлайн-касса привязана к расчётному счёту бизнеса.
Возможные штрафы: за неприменение ККТ — от 25% до 100% суммы платежа (но не менее 10 тыс. руб. для ИП) 2.
Техническая реализация QR-оплаты
Для легальной работы нужно:
Подключить СБП для бизнеса через банк (например, Тинькофф, Сбер, Райффайзен). Это позволит принимать платежи на расчётный счёт.
Использовать динамические QR-коды, которые генерируются для каждого заказа и содержат сумму платежа. Так клиент не ошибётся при оплате.
Интегрировать онлайн-кассу, чтобы чеки формировались автоматически при оплате.
Риски текущей схемы клиента.
Налоговые: ФНС может запросить объяснения о поступлениях на личную карту.
Банковские: Банк может заблокировать переводы как подозрительные (особенно при крупных суммах).
Юридические: Отсутствие чеков — прямое нарушение 54-ФЗ о ККТ.
Ваш клиент рискует получить штрафы от ФНС и банка. Правильное решение — оформить расчётный счёт для бизнеса, подключить СБП или эквайринг и настроить интеграцию с онлайн-кассой.
Довган Юрий Богданович
Ваша ситуация требует проверки соответствия требованиям 54-ФЗ и НК РФ: прием платежей на личную карту минуя расчетный счет юрлица/ИП и онлайн-кассу может привести к штрафам до 100% суммы расчетов, блокировке счетов и уголовной ответственности. Корректная реализация возможна только через интеграцию QR-кода с онлайн-кассой, автоматической фиксацией чека при оплате и зачислением средств на расчетный счет, а не карту физлица. Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Да тут все ясно, продает интернет магазин, а деньги на счет физ.лица, а кью ар код, что бы замаскировать эту махинацию.
Здравствуйте!
У меня вопрос касаемо маркеровки рекламы, нужна ли она в моей ситуации?
Допустим у меня есть Pinterest аккаунт (LEGION) с обоями для телефона. Ссылка под каждым пином будет вести на мой мини блог сайт (LEGION) в виде одностраничника.На этом сайте будет кнопка для получения доступа к обоям в телеграм группе, путем платной подписки за 1$. На сайте помимо кнопки будет описано что ожидает аудиторию в платной группе.
Сайт создан на платформе blogger.com
Получение подписки через телеграм бот Tribute
Pinterest аккаунт и телеграм группа да и сайт на английском языке и аринтировпны на англоязычную аудиторию.
____
Я заходил на сайт ФАС и там были приведены примеры что является рекламой а что нет.
И там сказано что просьба подписаться на свои соцсети не является рекламой. И что продажа своих товаров на своем сайте тоже не является рекламой.
Я так понимаю что в моем случаи это не реклама и маркировка не нужна.
К тому же не сказано касаемо зарубежной аудитории .
______
Обращаюсь к вам так как сомневаюсь, хочется услышать мнение специалиста, чтобы чувствовать себя спокойно.
Заранее спасибо
Чижов Алексей Алексеевич
В вашем случае маркировка рекламы не требуется, так как:
Вы не продвигаете сторонние товары/услуги – предлагаете только свой контент.
Призыв подписаться на ваш Telegram-канал за плату не считается рекламой по ФЗ "О рекламе" (если нет скрытой рекламы других лиц).
Аудитория англоязычная, а ФАС регулирует рекламу в РФ.
Но:
Если начнете размещать платные посты за деньги третьих лиц – потребуется маркировка ("#реклама").
Для исключительной перестраховки можно добавить пометку "Партнерская программа", если привлекаете рефералов.
Ваша схема не подпадает под рекламу, маркировка не нужна.
Ватолин Александр Иванович
Вы не рекламируете сторонние товары/услуги, а предлагаете собственный продукт (платную подписку в Telegram).
Сайт и соцсети принадлежат вам, а не являются партнёрскими или спонсорскими материалами.
С точки зрения ФАС, это не считается рекламой, а значит, маркировка не требуется.
Даже если бы это была реклама, есть исключения:
Личный блог (если вы не скрываете коммерческую цель).
Продажа своих товаров/услуг на своём сайте (п. 9 ст. 2 ФЗ "О рекламе").
Ваш мини-сайт на Blogger и Pinterest-аккаунт — это ваши личные площадки, а не платное размещение у третьих лиц.
ФЗ "О рекламе" регулирует рекламу на территории РФ. Если:
Ваш сайт и соцсети на английском,
Целевая аудитория — не россияне,
Нет русскоязычного трафика и оплаты в рублях,
то риск привлечения внимания ФАС минимален.
Если Pinterest или Telegram начнут воспринимать ваш контент как рекламу, они могут потребовать маркировку (например, "Paid partnership"). Но это их внутренние правила, а не закон РФ.
Если в будущем вы начнёте продвигать чужие продукты (например, партнёрские ссылки), то маркировка понадобится.
