Спор с каршеринговой компанией?

(4 ответа)

Алина

Вопрос № 00034887
06.03.2024 17:02

Добрый вечер! Произошла следующая ситуация:
Я являюсь постоянным пользователем каршеринговой компании Cars7. 27 февраля арендовал автомобиль Toyota Crown по адресу улица Бориса Богаткова 208/1 до адреса проспект Дзержинского 18. До поездки согласно правилам сделал фотографии недочетов автомобиля, но не заметил потертостей на переднем бампере и крыле из-за грязи. Во время поездки ДТП не было. Время поездки составило ориентировочно 26 минут.
6 марта мне в WhatsApp пишет якобы представитель Cars7 и говорит о том, что на бампере автомобиля обнаружена царапина и потертости. По его словам стоимость ремонта составила 30 000 рублей (чек и акт ремонтных работ мне не предоставил) с неустойкой в 2500 рублей в сутки (итого 4 дня простойки в ремонте).
Досудебную претензию мне не прислали, в приложении никакой информации нет.
Согласно правилам в договоре арендатор в конце поездки должен фотографировать автомобиль с 4 сторон. Но на мою просьбу выслать фотографии предыдущего арендатора мне ответили, что он этого не сделал, тк является недобросовестным клиентом.
Сотрудник утверждает, что согласно договору ответственность лежит на том, кто не зафиксировал на фото недочет.
Подскажите, есть ли смысл судиться с ними? Что делать в такой ситуации?
Ссылка на договор - https://cars7.ru/legal_information
1 фото - сделано мной после сдачи авто
2 фото - сделал сотрудник после того, как машину помыли

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

08.03.2024 08:55

Телефон

1.Нарушены правила осмотра состояния ТС. И Вами и подателем услуг, тк ТС для осмотра должно предоставляться в чистом виде, но если Вас устроило состояние автомобиля при осмотре, то это Ваша проблема, не установленные дефекты возлагаются на Вас по умолчанию

2. Необходимо проверить цену заявленной претензии и цену в зависимости от площади повреждения допускается окраска фрагмента, что явно меньше 30000 по затратам

3. Судебная перспектива явно не в Вашу пользу

Спасибо за ответ

Сопин Юрий Николаевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 31 год

06.03.2024 18:34

Телефон

Здравствуйте, скорее всего суд будет не в Вашу пользу. Лучше попытаться снизить размер ущерба: для чего получить претензию с документами о ремонте или калькуляцией. И договориться…

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Заранее спасибо. Обращайтесь пожалуйста для дополнительной консультации.

Спасибо за ответ

Белов Михаил Александрович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 8 лет

06.03.2024 18:15

Телефон

Алина здравствуйте. Готов ответить на ваш вопрос в устрой форме, если он еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле или напишите в ватсап. Жду обратной связи.

Спасибо за ответ

Носиков Андрей Александрович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

06.03.2024 17:22

Телефон

Алина Здравствуйте, если ваш вопрос еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле, я вам дам разъяснения в устной форме. До связи

С уважением, юрист Носиков Андрей Александрович. Если вам требуется дополнительная консультация или услуги - обращайтесь по телефону или в мессенджерах.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

511 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

168 вопросов за сутки

Ремонт автомобиля

2 ответа

Пригнал автомобиль в сервис дилеру. Автомобиль уже не на гарантии.
В сервисе определили причину поломки, рассчитали стоимость ремонта с запчастями и приступили к работе.
После сборки и запуска выяснилось что необходимо поменять еще одну деталь. Снова сборка и разборка.
После данной замены выяснилась неисправность еще одной детали. разборка и сборка.
Дилер хочет включить в стоимость работ 3 разборки-сборки так как сразу не возможно было определить данные неисправности.
Это правомерно?

Довган Юрий Богданович

Да, дилер правомерно может включить в стоимость работ три разборки и сборки, если изначально не было возможности выявить все неисправности. Сервис обязан по закону обеспечивать надлежащее качество работ, но, если детали не определяются сразу, такая практика считается обычной. Важно, чтобы у вас были документы, подтверждающие выполнение всех работ и согласованные расходы. Если у вас есть сомнения, стоит обсудить это с дилером для прояснения ситуации. Я знаком с данной ситуацией и легко помогу Вам, обращайтесь по контактам, указанным в моем профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Перед тем как приступать к работам, выполненным дополнительно при платном оказании услуг, он обязан сообщить об этом заказчику, только при согласовании вида работ, порядка выполнения, сроков, цены он вправе приступать к работам. А была ли замена запчасти реально? Кто проверял, где запчасть б/у? Поэтому, то, что он делал без вашего прямого указания, без проверки выполненных работ ставится под вопрос.
Как возместить стоимость возможного ремонта автомобиля?

5 ответов

Было в апреле 2024 года ДТП не по моей вине. Задели по касательной в правую переднюю часть автомобиля. По ОСАГО оплатили стоимость ремонта кузова. Но не проверили развал-схождение колёс. Я сам как-то не догодался, а страховщики то ли не хотели, то ли тоже забыли. Врать не буду, не знаю. В сентябре стал проверять развал-схождение и обнаружили большие отклонения на правом переднем колесе. Предстоят большие расходы по замене запчастей. Можно ли со страховой что то получить или уже поздно?

Чеботарев Василий Сергеевич

Нужно достоверно установить причинно-следственную связь между дтп и повреждениями (нарушением развал-схождения).

Мингазов Юрий Саитгареевич

На мой взгляд, уже все, паровоз ушел. Если обратитесь в суд, то одни расходы.

Демидченко Павел Валерьевич

Если вы скинете мне документы по выплатам по ОСАГО, я смогу подробнее сказать какие у вас есть шансы. И вообще, все документы по ДТП.

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, если данные повреждения не были отмечены в документах, то шансов нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В вашем случае главное технари- если они подтвердят однозначно, что имеет место быть причинно-следственная связь, тогда стоит затевать процесс оспаривания, взыскания.
Повреждение запчасти по вине ТК

4 ответа

Доставку запчасти в виде 5ой двери на автомобиль выполняла ТК Энергия. Стоимость доставки вышла 12000. Оплачивал Страховку у ТК. объявленная ценность полная стоимость запчасти 29000 и у них заказывал обрешётку. Запчасть пришла с повриждением по вине ТК. Предварительный расчет ремонта 50000.
Возможно ли получить с ТК полную стоимость ремонта?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Возможно, сначала письменную претензию составить и направить в их адрес с требованием возместить ущерб, если откажут обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, если есть еще вопросы пишите на вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Да, возможно взыскать расходы с лица, ответственного доставку груза.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в тк обоснованную досудебную претензиб с требованием взыскания причинённого ущерба. Если тк откажет тогда следует обращаться в суд с соответствующим иском, со всеми доказательствами, доводами.

Мухаметшин Рамиль Фарвазович

Лучше соблюсти досудебный порядок спора. В случае отказа вправе подать заявление, как потребитель, в суд. Обращайтесь.
Было ДТП, я виновник

5 ответов

Здравствуйте было ДТП я виновник, у потерпевшего каско он делал ремонт по каско. Моя ОСАГО не покрыла всю стоимость ремонта. Сейчас его страховая компания требует возмещения в районе 90 тыщ рублей. Якобы всю сумма ущерба и ремонта составила 490 тыщ рублей. Есть ли смысл пытаться оспорить и какие есть шансы в суде выйграть дело

Рзаев Абиль Ризаевич

Добрый день. Если вы не согласны со стоимостью ремонта, вы можете оспорить его в судебном порядке. В суде будет назначена судебная экспертиза, которая оценит размер ущерба. Но имейте ввиду, что ущерб при оплате по ОСАГО или КАСКО определяется с учетом износа, а с вас взыщут реальный ущерб (без учета износа).

Чеботарев Василий Сергеевич

Всё зависит от результатов автотехнической экспертизы, стоимость которой тоже ляжет на Вас в случае принятия судом решения не в Вашу пользу

Байдак Зоя Михайловна

Шансов уменьшить сумму или освободиться от выплаты страховой в регрессном порядке у вас нет. Обычно в досудебном порядке для урегулирования спора составляется страховщиком соглашение, которое подписывают обе стороны. В нем должно быть указано, что после выплаты страховщик откажется от всех притязаний к вам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В досудебном порядке экспертиза часто завышает цены на ремонтных, поэтому необходимо изучать отчёт эксперта. Если есть основания для возражений, тогда можно оспаривать в досудебном порядке или направлять в суд обоснованные возражения. Вы можете оплатить разницу в досудебном порядке добровольно если окажется, что превышение сумм не было. Оформление добровольного погашения долга юридически грамотно составление соглашение, не расписка.

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, шансы всегда есть, но на это влияет много факторов, в том числе компетентность юриста.Если страховая предлагает уменьшить ущерб, то возможно стоит согласится. Страховая не пишет никаких расписок. После оплаты претензии попытайтесь взять подтверждение отсутствия к Вам претензий или оформить все соглашением.
Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?

1 ответ

Добрый день!
Получила штраф от каршеринга по 12.12ч.3 Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи.
Ранее я не имела ни одного штрафа, но они выписали повторный, фотографии нарушения нет. В это время я действительно использовала их машину, действительно ли проехала на красный сложно сказать, выезжала на окончание стрелки, возможно в моменте она выключилась.
Но главный вопрос, это как разобраться с тем, что они выписали мне повторный штраф в размере 5к рублей, вместо первого

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, обращаетесь к юристам и обжалуете, либо в управление гибдд либо в суд, обратите внимание на сроки обжалования
ДТП на каршеринге

2 ответа

Здравствуйте. весной произошло небольшое дтп (поцарапал фару) на авто каршеринга. всё оформил и по итогу каршеринг мне насчитал довольно внушительную сумму. после долгих переписок, я спросил про возможность оплатить штраф частями и меня попросили ожидать ответа в почте. не получив ответа, спустя 3 недели я написал ещё раз и меня снова попросили ожидать. и вот спустя полгода мне на почту пишут коллекторы с требованием оплатить долг в 3хдневный срок, угрожая неустойкой в размере 0,1% от суммы долга. в письме от коллекторов нет ни моего имени, ни суммы долга. стоит ли отвечать?

Изгарская Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! Запросите информацию о сумме долга. Похоже, что по аналогии с банками делают - подольше молчат, а потом выкатывают долг и неустойку

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не стоит отвечать. Пусть взыскатель подтвердит надлежащим образом факт передачи прав на взыскание
Штраф в каршеринге?

3 ответа

Здравствуйте, пользовался сервисом bi bi car, нарушил правила договора (передал руль другому человеку). Они требуют штраф в размере 75.000₽, как прописано в договоре, после телефоного разговора с ними мне предложили скидку до 50.000₽. Есть ли смысл доводить до суда, что бы снизили штраф до 30.000₽, на основании ГК РФ ст. 333

Артемова Варвара Николаевна

Добрый день. По статье 333 ГК РФ суд вправе снизить неустойку, но не обязан. Размер снижения неустойки зависит от суда. Из вашего вопроса ясно, что вы нарушили правило договора, за которое предусмотрен штраф. Договорной штраф в судебном порядке не уменьшается. Для более точной консультации по вашему вопросу необходимо изучить ваш договор. Обращайтесь, проконсультирую.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Хуже точно не будет, не понятно, откуда такие сумашедшие штрафы.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день! Были такие процессы снижали сумма так как штрафы очень сильно завышенные. Суд при полном обоснование идёт на встречу.
ДТП Каршеринг

3 ответа

Здравствуйте! Произошло ДТП в связи с неисправностью ТС каршеринговой компании «Делимобиль», стёрт протектор шины. Есть фото доказательства. Нигде не было указано о данной неисправности. Сотрудники ГИБДД установили,что в отношении меня отсутствуют административные правонарушения и «Я не учел дорожные и метеорологические условия, совершил наезд на препятствие , в результате чего ТС получило механические повреждения». Я рассуждаю так, что человеку невозможно учитывать все возможные метеорологические условия, означает что я не могу быть виновником ДТП.
Получается, что компания предоставила некачественную услугу.
Недавно написал юрист и направил результаты экспертизы по ремонтным работам автомобиля, так же описал сколько я должен компании по договору.
Что мне делать в данной ситуации?

Мингазов Юрий Саитгареевич

человеку невозможно учитывать все возможные метеорологические условия, означает что я не могу быть виновником

Следовательно не должен садиться за руль, а пользоваться общественным транспортом, где водитель в состоянии учитывать метеорологические факторы-погодные условия, авто проходит предрейсовый контроль и на линию выпускается исправным, а не со стертым протектором шины.

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день!

В вашей ситуации необходимо очень подробно подготовить документы для каршеринговой компании. Для этого необходимо мне ознакомиться со всеми документами, которые у вас в наличие есть, включая документы из ГИБДД. После изучения документов я смогу проанализировать ситуацию и сделать выводы. Только после моих выводов вы примите собственное решение, - что делать!

Направляйте сканы документов и я вам помогу!

Удачи в семье и делах!!!

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Было бы неплохо провести автотехническую экспертизу, которая могла бы подтвердить ваши слова относительно неисправности тс.

И только после этого можно говорить о перспективах вашего дела.

Если необходима дополнительная консультация обращайтесь через Ватсапп личным сообщением
Штафы

3 ответа

Добрый день, меня зовут Александр, подскажите пожалуйста, мною был оформлен каршеринг 5 числа, при оформлении авто был запах алкоголем, позже остановили сотрудники ДПС, при оформлении, я отказался сдавать мед обследование, ясное дело сразу же решают прав водительских, при оформлении документов сотрудниками ДПС, поездка была завершена, а машина эвакуирована сотрудниками ДПС, после того как машину эвакуировали поехал домой, с правами бог с ними, верну через полтора года, а дело в том что через пару дней приходит штраф за эвакуацию, я его оплатил, а сегодня выставляют штраф каршеринг в размере 100000 тыс(((((( они пытались уже списать с карты ету сумму, возможно ли уменьшение суммы штрафа через суд, так платить не хочу, карту сменил перевыпуск, буду ждать пока пойдут в суд, за ранние спасибо

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Конечно, чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно смотреть заключённый Вами договор с каршеринговой организацией, но в принципе в суде Вы имеете право просить суд уменьшить размер штрафа, скорее всего это неустойка, на основании положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Готов вам оказать юридическую услугу по уменьшению штрафа со стороны коршеринга, подготовлю возражение на их исковое заявление, а также в суде предоставляются доказательства опровергаюшие доводы истца. Представлю ваши интересы в суде. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Рябов Сергей Иванович

Штраф за что? Договор нужно читать
Каршеринг. Скрытие с места ДТП (которого не было).

3 ответа

Воспользовался каршерингом. Через 3 дня пришла смс с просьбой связаться с представителями каршеринга. Связался - утверждают, что после моей аренды авто стало с повреждениями. До аренды авто на двери были потертости, после аренды небольшие вмятины. Сказал, что ничего не повреждал и в дтп не попадал. Ответили, что мне перезвонят из профильного отдела. Пока ждал звонка - пришла вторая смс, что якобы они вынуждены будут оформить в ГИБДД дтп со скрытием. За это предусмотрен будет штраф в сервисе 50.000р + цена ремонта авто + лишение прав на 1 год. Три раза звонил и просил еще раз связаться со мной профильный отдел. С 4 раза связались. По телефону начали утверждать, что именно после моей аренды сразу появились дефекты. На вопрос как долго машина стояла после меня и могли бы ее задеть кто-то другой во время стоянки - ответили, что машина вообще не стояла (что сомнительно, вокруг было около 10 других машин сервиса и их всегда в этом районе берут с неохоткой, в тем более в течении минуты). Сказали, что будут заявлять в ГИБДД и ГИБДД уже будет искать доказательства. Вопросы: Как защититься? Стоит ли написать досудебную претензию и как она должна выглядеть? Что мне изложить в претензии? Законно ли действия каршеринга заявлять в ГИБДД без доказательств моей вины (основное доказательство, что именно после моей аренды появились какие-то повреждения).

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Защититься можно вспомнив кто видел, что автомобиль вами был оставлен безповреждений. Также вы можете обратиться в прокуратуру, полицию с заявлением, в котором изложить действия компании, с которыми вы не согласны.

Подавать претензию должна каршеринговая компаня, т.к. на сегодня они хотят взыскать с вас ущерб. В случае, если от компании поступит претензия или иск, вам следует писать отзыв.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Линию защиты нужно выстраивать по факту, а не по звонкам.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Они не смогут доказать ДТП, если не было второго участника, если к забору притерлись, то то же нужны доказательства, прохоже на запугивание.Авто же сдавали, делали фото...
Каршеринг делимобиль

3 ответа

Здравствуйте, у меня такая проблема. Брал в аренду каршеринг дилимобиля, по дороге у меня ветром оторвало бампер(машина была в ужасном состоянии) в следствии чего потерялась накладка с нижней части бампера. Операторы не желая разбираться в проблеме сразу повесили мне штрав в размере 11300т.р (хотя эта часть стоит в интернете 1800 рублей), пока я писал им письма (около 5 дней), не разобравшись до конца они передали мой штраф коллекторскому агенству. Теперь они мне пишут письма и звонят. Вопрос, может ли вырасти мой штраф в конечном итоге и чем мне грозит не оплата? Если они пойдут в суд они могут взыскать больше? И что вообще можно сделать?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Лучше не арендовать автомобиль, который находится в плохом состоянии. Владелец автомобиля должен провести оценку стоимости ущерба с привлечением оценщика с учётом износа автомобиля.

Спирцева Елена Александровна

Здравствуйте, заключался ли вообще договор?

Скорее это не коллекторы, а нанятые конторой лица по выбиванию денег.

Данная контора не подавала в суд. Вы можете написать им письмо с разьяснением ситуации. Если не ответят, то ждать иск в суд, если они на это пойдут и там оспаривать ситуацию.

Пробейте, что за контора, кто выдавал лицензию и напишите жалобу за угрозы.

Никакие коллекторы вам ничего начислить не могут, только то, что предусмотрено договором, если он есть.

Кирдяев Андрей Николаевич

Обратитесь с заявлением в полицию о вымогательстве.
Отмена штрафа в каршеринге

2 ответа

Добрый вечер.Пришел штраф от каршщеринга Делимобиль за (опасное вождение-дергание ручника) в размере 110тыс.рублей.Возможно оспорить штраф либо отменить ссылаясь на 333ст гк рф?

Сизоненко Александр Аркадьевич

Безусловно можно. Все зависит от обстоятельств и собранных материалов.

Рябов Сергей Иванович

Текст документа о наложении штрафа и договор пришлите
Каршеринг, по моему мнению, несправедливо назначил внутренний штраф за парковку

3 ответа

Каршеринг, по моему мнению, несправедливо назначил внутренний штраф за парковку. Проезду автомобилей и движению пешеходов каршеринговая машина не мешает

Бударагин Александр Александрович

Данный штраф можно обжаловать.

Рябов Сергей Иванович

По снимку не понятно, закрываете проезд или нет. Эти контролеры смотрят по отображению в электронном виде, поэтому могут ошибаться. Обжалуйте штраф как безосновательный в суд.

Мерзликин Алексей Борисович

Применение кршерингом штрафных санкции прописывается в договоре оферте, с которой по умолчанию при регистрации пользователь соглашается нажимая кнопку в приложении. Если вы считаете, применение данного штрафа необосновано, вам нужно направить им юридически обоснованное возражение, но скорее вам они откажут, поэтому, если вы намерены дальше оспаривать штраф, то придется идти в суд.
Списание долга перед каршерингом, путём банкротства

6 ответов

Брал машину в каршеринге(Делимобиль) в аренду. Произошло ДТП, в котором была повреждена машина, меня занесло на встречку, и я разбил машину. Других участников , кроме меня не было.
Мне выставили счёт за ущерб 1.200.000
Платить мне нечем, официального заработка нет. Можно ли оофрмить банкротство, чтобы списать этот долг?
Заранее спасибо.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это осуществляется через арбитражный суд. Общие расходы на сопровождение, услуг финансового управляющего и т.д. составляют 200 тысяч рублей. Но пусть сначала предъявят иск. Не торопитесь.

Байдак Зоя Михайловна

Да, можно. Через арбитражный суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Сумма долга при ДТП может быть уменьшена путём оспаривания судебного иска, а также постановления о признании Вас виновным.

Не всё долги в банкротстве списывают если вина установлена.

Ст 213. 28 127-фз вам в помощь

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. В Вашем случае это наилучший выход

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

В данном случае, можно и так

Маслов Александр Анатольевич

можно конечно, но для начала этот штраф должен быть просужен Александр!
Не устаревает сумма выплаты страховой.

8 ответов

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если сумма выплаты страховой за дтп предварительная маленькая (врезался каршеринг, водитель в розыске), не устраивает, сделать я могу что-нибудь что бы была больше сумма? Если сделать независимую страховку, можно увеличить сумму? Можно ли что-то сказать, что бы страховая заплатила больше по ОСАГО?

Буланкина Светлана Николаевна

Надо делать независимую экспертизу и обращаться в суд.

Байдак Зоя Михайловна

Да, делайте оценку. Обращайтесь к страховому обдумсмену. Получайте отказ, а затем в суд.

Шведова Татьяна Анатольевна

Здравствуйте, если Вы не согласны со страховым возмещением. Вам необходимо сделать независимую экспертизу, а после этого предъявить страховой претензию в порядке досудебного урегулирования, если Вам страховая откажет в возмещении, Вы вправе обратиться в суд.

Ивлев Сергей Сергеевич

Сделайте собственную оценочную экспертизу. Но когда дойдет до суда, то суд назначит судебную экспертизу. И при вынесении решения будет опираться на судебную экспертизу.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Если страховая выплата будет не покроет сумму по ремонту, тогда проводите оценочную экспертизу как с износом деталей на момент ДТП, так и по стоимости восстановительных работ. Подается исковое заявление к виновнику ДТП и к Страховой компании. Обращайтесь по номеру телефону или ватцап.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Этот вопрос решается в судебном порядке.Страховка действительна только на день ДТП, оформленная позже не действует.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если выплата не устраивает, вы вправе обратиться в суд с иском, обосновав сумму требований

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, точно что либо- советовать можно, только изучив все документы. Есть ещё и возможность получить возмещение не только со страховой, но и от виновника ДТП.