Подать жалобу на страховую компанию?

На парковке во дворе не поставил а/м на ручник, машина покатилась и ударила впереди стоящую, из видимых повреждений помят номер и сломан край рамки номера. Хозяйка авто не вышла, я ждал час, потом она мне позвонила, договорились о встрече что бы урегулировать вопрос, она снова не вышла, сказала холодно, далее она сказала что сначала поможет авто и посмотрит, по итогу европротокол она оформлять не хочет, а просит с меня деньги. Как быть и что мне делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Составляйте соглашение, в котором указываете сумму ущерба, состав ущерба, сроки и порядок выплаты и прочие условия. Либо через оценщиков. Если нужна будет помощь обращайтесь

Разумовский Роман Дмитриевич

Доброго времени суток! Вам нужно определить сумму ущерба составить соглашение и перевести деньги через банк онлайн.

Произошло дтп. Я пострадавший. Европротокол не оформляли. Т.к. не знали что его нужно оформлять. Сообщили в Гибдд. Приехали в Гибдд и инспектор оформил справку о Дтп. Вопрос следующий: могу ли я подать в страховую на возмещение ущерба без европротокола. Следующие документы на руках. Справка о дтп из Гибдд, полис осаго, паспорт, водительское удостоверение. Откажут ли мне в страховой из за отсутствия европротокола.

Мингазов Юрий Саитгареевич

ГИБДД оформило не справку, а протокол, о ДТП, начальник ГИБДД вынесет постановление о виновности/не виновности сторон, вот с этим постановлением в страховую, если вторая сторона его-постановление, не обжалует.

Колесник Степан Сергеевич

Не откажут

Купил 10.10.21г. автомобиль б.у в салоне, оформил страховку, спустя 2часа при движении не учёл габариты и совершил наезд на стоящее т.с., со вторым участником оформили европротокол. Через некоторый промежуток времени в почтовое отделение мне приходит «исковое заявление о взыскании страхового возмещения в порядке регресса» и ничего больше. Изучив данный документ выяснилось, так как моя страховка новая начала действовать только с 00:00 часов 11.10.21г, страховая невиновной стороны увидели, разыскали страховой полис старого владельца, произвели выплату, подали в суд, с формулировкой что они выплатили потерпевшему 100т.р., а я не был вписан в старый действующий страховой полис, предъявив мне регресс. Был суд, адвокат подал возражение и ходатайство(что я не был уведомлен должным образом по делу и не получил копий документов по делу), суд принял, вручили нам копии документов(выплаты, оценку, детализацию). Далее на следующем заседании мой представитель сослался на ч.2 ст.4 об осаго. Решение суда, удовлетворить иск страховой и взыскать с меня данную сумму и расходы. Решение на руки еще не выдали. Как быть и что делать? ведь по регрессу мои действия должны признаться умышленными в данной ситуации и как страховая произвела выплату по данному европротоколу с другим полисом осаго(старого владельца), который я не указывал, ведь здесь европротокол должен признаться не действительным.

Рябов Сергей Иванович

Суд прав. На момент ДТП Ваш полис еще не действовал, а по прежнему полису Вы не были вписаны. Право регресса в соответствии со ст. 14 закона об ОСАГО.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обоснованную апелляционную жалобу.

Доброго времени суток. Ситуация: утром выезжали со двора, ездили по делам весь день. Вечером замечена сзади притертость на автомобиле, незначительная. На момент обнаружения не знали когда и как было получено повреждение - водитель не слышал и не видел, что мог кого-то задеть
Авто стояло на парковке несколько дней. Сегодня была приложена записка с номером телефона, что 8 дней назад мы притерли автомобиль человека и скрылись.
Поскольку мы не собираемся укрываться, но и хотим защитить себя в этой ситуации, то хотим задать несколько вопросов
Если это действительно так, то мы и в правду скрылись с места ДТП что возлагает на нас большие санкции. Мы бы хотели обоюдно полюбовно решить вопрос, но в то же время не остаться в дураках (завысят цену ремонта или вменят другие повреждения, манипулируя, что сдадут в ГАИ)

Что нам делать? Расписка с передачей денег? А если обратится в гаи или скажет, что по данным автомастерской денег надо больше - платите ещё?
Европротокол? Но есть ли возможность оформить протокол задним числом и законно ли это?

Спасибо за ответы.

Румянцев Алексей Георгиевич

Здравствуйте. Есть ряд вопросов. Как они вас нашли и определили что это именно вы. Камеры безопасности. Свидетели. Когда им стало известно. Почему они сразу не обратились в ГИБДД. Первый вариант. Если сами предполагаете что событие могло место быть, то можно встретиться, осмотреть, сопоставить, обсудить сумму, поторговаться, прийти к общему знаменателю и оформить соглашение где подробно все изложить. Кто за что и сколько и где будет указано что после получения данной суммы впредь претензий не имеет считая что ущерб возмешен в полном объеме. Если есть сомнения или по сумме не сошлись. То пусть идёт в ГИБДД. Не надо бояться. На этом часто и пытаются играть. ГИБДД должны провести административное расследование, при необходимости назначить автотехническую экспертизу, но из практики это редко. И если смотрят нарушение то направят в суд. Однако если все как вв говорили, не видел, не почувствовал, не знал, что стал участником дтп и если не будет доказано обратного, то дело может быть прекращено за отсутствием состава т.к. форма вины тут умысел. Чтобы привлечь по 12.27 ч. 2 надо доказать что вы точно знали, но по неким причинам смылись. Еще как вариант суд учитывая позицию КС, может прекратить по малозначительности или перейти на ч. 1, где штраф 1к. Наконец примириться можно на любой стадии. Каждый случай индивидуален. Если поймете что это вы и сумма адекватная, идите на мир. Если же сомнительно и явно будет вымогать, то путь они идут... в суд )) не надо переживать и бояться этого, правда на вашей стороне. Понадобится помощь, защита, обращайтесь.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Встретиться и пообщаться, пусть предьявят свою машину, с совпадающими потертостями, обращались ли в полицию и т.д.

Здравствуйте! Попала в ДТП 17.05.22 года, я виновница. Составили на месте европротокол. Сейчас пришло исковое заявление с актом выполненных работ, платёжной от банка, актом осмотра тс, заказ нарядом, копией полиса, договор о тех обслуживании и ремонта авто, договор уступки прав требования, письмо о мировом урегулировании. о том, что ремонт им обошёлся в 110 000. Якобы страховая им уже 100 000 выплатила, и хотят остаток с меня. Предлагают в досудебном оплатить 6000. А вот теперь самое интересное дтп 17.05 акт осмотра 30.05 якобы страховая им выплатила 100 000 по копии платёжного поручения уже 08.06 подумала может ошибка, но в назначении указан именно полис пострадавшего. Заказ наряд и Акт выполненных работ сделан только 08.12.22 письма от страховой какого то либо о том что они согласны с такой суммой в документах которые они выслали нет. Возможно ли это развод? И если они с такими документами все таки подают в суд, есть ли шанс как то избежать доплаты? Как то показалось все это мутно, с учётом что была маленькая вмятина на багажнике на моей машине вообще после мойки даже царапины нет, а они по документам заменили полностью бампер на новый с переклейкой стекла и т.д. кстати без учёта амортизации выставлен счёт на меня. И кто то сможет за это дело взяться если они подадут.

Рябов Сергей Иванович

Кто истец? Вас на осмотр вызывали?

Компания выплатила по соглашению с потерпевшим, при этом с износом.

Надо проверять расчёты убытка

Хайбулин Егор Валерьевич

Доброго времени суток. Не похоже на развод, а вот на завышенную калькуляцию похоже. В целом, необходимо исследовать материалы дела, исследовать объем работ по оценке стоимости ремонтных работ и выносить вердикт. Не совсем понятно, кто выставляет требование: страховая, виновник или сервис.

 

PS. Не могу ответить на дальнейшую ветку, редактирую тут:

Вопрос в другом: оплата по соглашению могла быть произведена в кратчайшие сроки. При том, ремонт мог быть согласован с иным СТО, которое не относится к Страховой организации ни коим образом, и далее получена уступка прав требований. Рекомендации: обратиться к юристу и оценщику для надлежащей оценки стоимости ущерба. В случае увеличения сметы на ремонт, возможно отбить лишние суммы. Если интересно сотрудничество, обращайтесь, удобнее в телеграмм. Благодарю за обращение.

Авария была в феврале 2023 года. Машина подставилась под меня, я не успела оттормозиться, въехала в него. Меня признали виновником(несоблюдение дистанции), не было ни регистратора, ни свидетелей, дело было уже поздно вечером. Моя страховая отказала пострадавшему в выплате. Европротокол был составлен на месте независимой комиссией. После приезда ДПС. Прошло уже почти 4 месяца с момента аварии. Я отремонтировала свою машину, продала ее уже и прервала договор со страховой. Сейчас пострадавший вышел со мной на связь, просит ехать в гаи для повторного протокола задним числом, чтобы ему моя страховая выплатила деньги.
Я не понимаю, что может быть, если я поеду в гаи, потом буду еще сама ему выплачивать.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. На основании ст. 36 ЖК РФ подъезд является имуществом общего пользования всех собственников жилых помещений. Доступ в этот подъезд ограничен путем установки металлических дверей с магнитными замками. Соответственно, магнитные замки выдаются собсвенникам жилых помещений, а так же лицам, осуществляющим обслуживание общег имущества (слесарям, сантехникам, почтальонам). Вы к такой категории лиц не относитесь. Если хотя бы один из собственников квартиры в конкретном подъезде не выдал Вам ключи, то собственники не давали своего разрешения входить в подъезд и оставлять рекламный мусор в их ящиках. Ваши действия могут быть квалифицированы, как самоуправство по ст. 19.1 КоАП РФ

Ковалев Павел Александрович

Никуда не надо ездить. Дело прошло - до свидания!

Авария произошла два года назад. Я виновник. Ехал на чужой машине. Страховка была расширенная. Оформили европротокол. Страховщики пострадавшему выплатили сумму. мне прислали письмо в котором просили показать авто (письмо прислали спустя 15 дней). Т к авто не моё у меня не было возможности его показать. Сейчас страховщики прислали мне уведомление, что они подали на меня в суд на возмещение им 32000 р. Какова вероятность того что они выйграют?

Каравайцева Елена Александровна

С большой долей вероятностт суд удовлетворил иск на основании п. "з" ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.07.2023). Вам следует предоставить доказательство невозможности предоставления автомобиля в установленный законом срок. Если потребуется помощь, обращайтесь ко мне по контактам, указанным в моем профиле в любое удобное для вас время.

Назарикова Евгения Александровна

Юрист не может гадать на вероятность. Нужно изучать материалы дела, документы.

Можно ли оформить ДТП самостоятельно по Европротоколу если во дворе помял крыло, других пострадавших нет, и буду подавать на КАСКО?

Рябов Сергей Иванович

Только с разрешения страховой компании, при извещении их о наступлении события, имеющего признаки страхового случая.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Нет, в любом случае необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы зафиксировать факт повреждений. Даже если Вы въехали в столбик или ограду, необходим вызов уполномоченных сотрудников. Европротокол составляется только в отношении полиса ОСАГО при участии в ДТП двух и более участников

Здравствуйте. При заполнение европротокола были вписаны не все повреждения у пострадавшего ( у меня), заметил их уже после того как полностью заполнили европротокол и расписались. Подал документы в страховую для получения расчета, сделали расчет по фото, не смотря вживую машину, отправлял им фото всех повреждений которые были получены при дтп, но они отказываются брать в учет то, что не записано в протокол. Просят внести изменения в него как у меня так и у виновника, но виновник отказывается вносить эти изменения.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В данной ситуации возможны различные варианты действий, в зависимости от конкретных обстоятельств. Однако, оценить ситуацию и дать вам рекомендации по дальнейшим действиям можно только с изучением всех доказательств и индивидуального подхода. Эти услуги платные. Желаете получить помощь -звоните или пишите.

Как поступить?

Наш водитель попал в ДТП. Свою вину признал, составлен европротокол. Страховая выплатила денежные средства в размере 54000 руб. Согласно заключению автотехнической экспертизы стоимость ремонта согласно единой методике расчетов составляет 41500, утс - 12600.

Согласно заключению судебной экспертизы сттоимость по средним ценам составляет 71600.

Таким образом с нас взыскивают разницу согласно единой методике + расходы (госпошлина, независимая экспертиза, юридические услуги, судебная экспертиза).

При этом извещение о вызове в суд было только на последнее заседание. До этого мы ничего не знали.

Спасибо!

Мерзликин Алексей Борисович

Из суда вам должна была быть направлена судебная повестка. Также, истец должен был направить вам документы с исковым заявлением, что предусмотрено п.6 ст.132 ГПК РФ. Вы должны быть до суда ознакомлены с исковым заявлением и иметь возможность представить свои возражения по существу дела. Если данный порядок не был соблюден и вы не получали судебную повестку, то можете обратиться в суде с письменным ходатайством об отложении судебного заседания в связи с необходимостью ознакомления материалами дела (ваше право на ознакомление предусмотрено ст. 35 ГПК), также вы можете обжаловать потом решение суда в апелляционной инстанции. После ознакомления с материалами дела, необходимо составить возражение на иск, где вы можете обосновать свою позицию по уменьшению взыскиваемой суммы на ремонт. Скажу так, вы можете попробовать ее немного уменьшить, но надо грамотно обосновать в возражении на иск, которое подается в суде. Также вы можете провести встречную свою экспертизу, о чем также подается ходатайство в суде.

Рябов Сергей Иванович

Оплаченные средства рассчитаны по ЕМ тк это расчет обязательства для страховщика и сумма отличается от рыночной стоимости восстановительного ремонт, поэтому требование доплаты в данном случае обоснованно, но... если автомобиль уже отремонтирован (те приведен в работоспособное состояние, в котором онт находился до ДТП), то требовать с Вас предполагаемый ущерб истец не имеет права, он обязан предоставить реально понесенные расходы, которые практически всегда меньше рассчитанных по рынку. Если нужна помощь - обращайтесь в вац апп, подробно разберем ситуацию

Части авто, оформили европротокол и разъехались. Обратился по полису Каско в Югорию. Направили на деффектовку в сервис. СТО насчитали 380 т.р. на ремонт, страховая согласовала оплату только 100 т.р. Зафиксировал факт ДТП в ГИБДД. Страховая отказала в приобщении документов из ГИБДД к убытку и, соответственно в увеличении суммы оплаты ремонта. Мотивировали отказ правилами страхования. Я не эксперт по автозапчастям и визуально не мог точно оценить ущерб на момент ДТП. Возможно ли как то взыскать со страховой полную сумму ремонта?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Разницу взыскивают в судеьном порядке с виновника ДТП. Но нужно выполнить досудебную процедуру.

Байдак Зоя Михайловна

Вы составили европротокол, а по нему максимальная выплата 400000руб. Так, что вам нужно обратиться к страховому омбудсмену/финансовому уполномоченному, а потом в суд.

Я пострадавшая сторона в ДТП. Страховую сказали что ремонт не производит и выплачивают только деньгами. Подписал согласие на перевод страховой суммы по реквизитам (сумма не указана, просто реквизиты). Страховая в ходе независимой оценки насчитала недостаточную сумму по страховке (европротокол лимит до 100000). Насчитали сумму 23 000 руб. Съездив на официальный сервис фактическую стоимость ремонта озвучили в 64 000 руб. Связался с виновником ДТП в устном порядке предложил ему возместить разницу, он отказался. Никаких претензий ещё никому не предъявлял. Скажите какие Должны быть мои дальнейшие действия сложившиеся ситуации? С кого требовать разницу между выплатой страховой и фактической рыночной стоимостью ремонта?

Румянцев Алексей Георгиевич

здравствуйте. Первое. СК воспользовалась вашей правовой безграмотностью и подсунули соглашение, к тому же еще и без указания суммы. При том что прерогатива это ремонт новыми запчастями, деньгами только с вашего согласия, что вы и подписали. А когда деньгами то считают по единой методике с учетом износа, отсюда и сумма возможна меньше. Можно как вариант оспорить. Что был введён в заблуждение и по итогу выставить им уже по ценам сервиса. Было у меня в практике такое. Однако суд модет и отказать сославшись на свободу договора. Опять же если пересчитать по единой методике возможно то гасто и выйдет или будет в так называемой 10% погрешности, соответственно тоже смысла нет. Время того не стоит. Проще выставить виновнику иск взяв за основу допустим заказ наряд с сервиса. За синусом страховой выплаты. Претензия не обязательно, тем более раз устно отказал. В ходе суда скорей всего назначат судебную экспертизу и тут ответчика будет ждать неприятный сюрприз. Считать эксперт будет по рвночнам ценам, без износа, на день проведения оценки, исходя из полиции ВС изложенной в одном из свежих Пленумов. Плюс взыщут в вашу пользу все понесённые судебные расходы. Надо будет помощь звоните, пишите.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Данный вопрос относится к категории платных услуг.

Здравствуйте!Я виновник дтп,на место дтп были вызваны гибдд,когда приехали сказали,что надо оформлять европротокол,что мы и сделали через госуслуги,потом все разъехались по своим делам.На днях потерпевший вышел на меня и сказал,что страховку ему заплатили,но ему не хватает на ремонт и предлагает мне возместить ущерб при дтп,если я не соглашусь,то он подаст на меня в суд на всю сумму,которая нужна на ремонт.Что мне делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не соглашайтесь. Вы вправе оспаривать суммы требований в судебном порядке, значительно снизив суммы ущерба путём оспаривания исковых требований. Также имеете право до суда участвовать в экспертизе, при которой определяется сумма, характер повреждений.

Ким Галина Владимировна

Не платить. Хочет денет - дорога в суд. Через мотивированные возражения суммы снижают

Задел автомобиль соседа. Повредил ему заднее крыло, бампер и фонарь. На месте составили европротокол.

Он съездил в мастерскую, где ему за ремонт насчитали 60+ т.рублей. Я съездил в две мастерских, где сказали от 20 до 30 т. руб. Естественно он будет чинить в своей мастерской. Если страховая выплатит ему мало, то как мне поступить, если он захочет получить у меня разницу, по ценам своей мастерской. Ведь можно найти, где и за 200 к починять. Было бы желание.

Рябов Сергей Иванович

Окончательную цену ремонта можно определить только в судебной экспертизе, все остальные суждения значения не имеют. Если нужна помощь и подробности, - обращайтесь в вацапп, все данные - на карточке

Чеботарев Василий Сергеевич

Советую уже озаботиться доказательствами Вашей позиции по действующим ценам.