Возможна ли компенсация?

(3 ответа)

Екатерина

Вопрос № 00031581
13.01.2024 09:04

Могу ли я претендовать на компенсацию в случае, если водоснабжение многоквартирного дома замёрзло и управляющая компания бездействовала с 04.01.24 по 12.01.24. В области при этом режим ЧС, связанный с аномальными холодами.

Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 24 года

13.01.2024 10:31

Телефон

Здравствуйте

Если водоснабжение замёрзло и это зафиксировано, то смело можете обращаться за компенсацией морального вреда, материального ущерба связанного с посещением банно-прачечного комплекса, покупкой бутилированной воды (при наличии чеков и платежных документов)

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп

Спасибо за ответ

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

14.01.2024 19:30

Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе подать на перерасчёт, а также на возмещение всех убытков, причинённых выходу из строя инженерной системы водоснабжения в квартире.

Для этого нужно подать заявление о составлении акта, написать жалобу в жилинспекцию

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Курбангалеева Людмила Александровна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

13.01.2024 09:24

Телефон

Вам нужно направить жалобу в жилищную инспекцию, роспотребнадзор и прокуратуру для фиксации и даст вам официального ответа, претензию в УК, а потом уже заявление в суд о перерасчете, и о не оказании надлежащим образом услуг

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

516 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

165 вопросов за сутки

Начисления УК

2 ответа

Добрый день.
Построили дом в коттеджном поселке. Дом не зарегистрирован. На участке стоит дом, гараж, баня. Огорода нет. Управляющая компания выставили счет за полив огорода, причем в договоре на обслуживания отсутствует строка "полив", отдельный договор на водоснабжение не заключался, счетчик отсутствует, акта об обнаружении отсутствия счетчика у меня нет. Правомерны ли такие начисления?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Действия УК неправомерны. Вам необходимо написать претензию в УК. Потребовать произвести перерасчет. Если УК не сделает перерасчет, то данный вопрос можно решить в судебном порядке.

Болдырев Руслан Иванович

Отправить заявление с требованием законного обоснования выставленного счёта.
Заявление в УК

2 ответа

У нас в санузел подтекает стояк водоснабжения. И перекрытия между нами и соседями снизу деревянные. У соседа снизу обрушился потолок, так, что видно эти деревянные перекрытия, они все прогнившие. Ещё канализационный стояк тоже в ужасном состоянии. Вопрос: Можно ли три проблемы описать в одном заявлении в УК(о замене перекрытий и двух стоков) или лучше все по отдельности. Или может можно объединить в одном заявлении водный стояк и перекрытия, т.к.перекрытия из-за протечки стояка гниют, а канализационный в отдельном заявлении?

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Письменное обращение в управляющую компанию в отношении восстановления перекрытий из древесного материала должно быть отдельным, это разряд работ по капитальному ремонту.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Написать Вы можете все в одном обращении и подать в управляющую компанию. Но, по Вашему описанию, состояние инженерных коммуникаций и конструктивов в Вашем доме такое, что пора писать в орган государственного жилищного надзора, прокуратуру и органы муниципалитета. Дело в том, что замена стояков и перекрытий - это работы, относящиеся к капитальному ремонту. И здесь хорошо бы понимать, где аккумулируются денежные средства на кап. ремонт - у рег. оператора или на спец. счете. Исходя из этой информации нужно будет предпринимать меры, которые Вам в одиночку не потянуть, а УК может сильно затормозить процесс. Для придания ускорения всем действующим лицам, желательно обратиться не только в УК, но и в надзорные органы, которые проконтролируют процесс и проконсультируют Вас на его этапах.
Водоснабжению?

2 ответа

Здравствуйте, подскажитзе пожалуйста, принесли предупреждение за не уплату воды, счетчиков у меня нет на воду, дом я только купила, они предъявляют долг 14641.61 ?

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, возможно прошлый собственник не погасил долги за коммунальные услуги, запросите кваитанции по оплате, там увидите с какого периода они исчисляются и станет понятно, кому должны предьявляться требования по оплате

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно читать договор купли-продажи на каких условиях приобретался в части наличия, отсутствия долгов по ЖКХ.
Кто возмещает ущерб.

3 ответа

В квартире лопнула труба горячего водоснабжения до запорного вентиляция. Трубы менялись собственником 16 лет назад, еще при ЖЭК. Сейчас УК, осмотр труб не проводился ни разу. Несколько раз обращались по поводу протечки, сантехник ставил хомут. Но актов не составляли. Каковы наши действия?

Перцев Сергей Викторович

если труба относится к общедомовому имуществу, то отвечает УК. А если после вентиля, т.е. внутри квартиры - то собственник обязан содержать свое имущество в надлежащем порядке.

Чуприкова Виктория Витальевна

Вам необходимо зафиксировать данный факт: 1) обратиться в аварийку и попросить зафиксировать заявку и озвучить Вам номер заявки (обязаны тут же придти и составить акт), 2) обратиться с заявлением в УК с требованием произвести осмотр и составить акт осмотра (в 2х экз., для Вас и УК). Далее делаете оценку ущерба и обращаетесь с претензией в УК, ну а после в суд, если не возместят ущерб.
Водоснабжение

3 ответа

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если по новому закону при подключении воды в частный дом счётчик потребовали установить в колодце, соответственно его опломбировали, сам счётчик находится через дорогу от дома и трудно особенно зимой спуститься туда, чтобы посмотреть показания. Для удобство мы установили счётчик дома и передаём показания по домашнему счетчику. Если вдруг показания будут расходиться , либо счётчик в колодце будет неправильно работать, то какая ответственность за это и штраф?

Романюк Вероника Игоревна

Для того, чтобы Вы были уверены, что счетчик правильно работает, Вы должны осуществлять его поверку в соответствии с требованиями, указанными в паспорте прибора учета. Если у Вас будет отметка о поверке в паспорте или акт поверки, то счетчик признается работающим правильно, а фиксируемые им показания - корректны.

Для того, чтобы показания не двух приборов не разнились, периодически сверяйте их, хотя бы раз в полгода. И если по счетчику, установленному дома, объем воды фиксировался меньше, просто доплачивайте по показаниям счетчика из колодца.

Все нюансы использования приборов учета вы сможете узнать, прочитав главу VII Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нет, просто заплатите разницу, если не доплатили.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. тогда придётся или доплатить за потреблённые ресурсы, либо не платить очередной платёж
Оплата горячего водоснабжения?

1 ответ

Почему при нормативе компонента на горячую воду в 0,2013 рассчитывают по компоненту 0,76738? из-за этого платежный документ в разы больше стал по сравнению с предыдущими месяцами.

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в орган государственного жилищного надзора - региональную жилищную инспекцию, где по Вашему обращению проведут проверку правильности начисления. Если будут выявлены нарушения, ответственному за начисление платы за коммунальную услугу "горячее водоснабжение" выдадут предписание об устранении выявленных нарушений.
Расторгнуть договор?

1 ответ

Здравствуйте, возможно ли расторгнуть договор по оплате за холодное водоснабжение через уличную колонку в селе,заключенный конклюдентными действиями?

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день сельская колонка не является водоснабжением от государства я не пойму вообще какой у вас договор
Горячая водоснабжение

3 ответа

Что , Я имею долю в квартире , должен ли я платить за горячую воду если я прописан в другом месте (счётчики не стоят )????

Ватолин Александр Иванович

Безусловно вы обязаны платить за горячую воду и отопление. За горячую воду можете не платить, если есть счётчик, фактически в квартире не проживаете и там прописано иное лицо. А за отопление обязаны платить в рамках своей доли, даже если вы проживаете в ином государстве.

Медведева Анастасия Андреевна

Собственник и все проживающие (зарегистрированные) лица несут солидарную обязанность по внесению платы за коммунальные ресурсы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

По уму нет, если проживаете в другом месте вообще не должны платить за коммунальные платежи, Вы ими не пользуетесь.
Затопило квартиру, кто виноват?

3 ответа

Ночью прорвало стояк гвс в квартире, там где труба соединяется с полотенцесушителем прогнило соединение, до кранов воды в квартире. Затопило 2-3 этажа снизу. Позвонил в УК, вызвал сантехника, он сказал, что нужно менять трубу, т.к. почему-то стоит черная труба, а ее нельзя ставить на горячее водоснабжение. Я заказал замену трубы этой, УК помогла, чтобы быстрее поменяли, т.к. горячая вода отключена была в всём подъезде. Услуга платная (6100 + материалы на 4100), заменили трубу на полипропиленовую. Но теперь еще и соседи приходят, кто-то вызывал электрика, чтобы им починили что-то из-за залива, у кого-то еще что-то. Я должен им всё оплачивать? Оплачивать после составления акта какого-то? Или вина на УК и отправлять их в УК? Из подтверждения есть фото и видео проржавевшей трубы. Полотенцесушитель теперь подключен к новой ппр трубе, а старую трубу унес слесарь, когда закончил все работы. На компенсацию себе даже не претендую, но платить всем соседям тоже не хочется. Подскажите, пожалуйста, какие варианты есть. Спасибо.

Моргачев Алексей Николаевич

Пункт 5 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 13 августа 2006 года N 491 - в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Отвечает за ущерб УК

Ким Галина

Оплачивается ущерб после составления акта, определения виновника пролива, на основании акта осмотра всех помещений, которые были подвержены проливу, также желательно на основании сметы и соглашения о добровольном возмещении ущерба

Романюк Вероника Игоревна

Александр, Вам нужно заручиться доказательствами того, какая труба была установлена, сейчас эта труба срезана, но у соседей-то она осталась та же, поэтому в случае проведения экспертизы, будет подтверждено, что трубу установили из ненадлежащего материала. Стояк гвс относится к общему имуществу и следить за его состоянием должна УК, соответственно, УК должна покрыть Ваши расходы и компенсировать ущерб от залива соседям. В зависимости от того, насколько дом новый, можно еще привлечь к ответственности застройщика, поскольку это он установил такую трубу. Гарантия на инженерные коммуникации составляет 3 года, но, в Вашем случае допущен явный брак при застройке, поэтому срок исковой давности можно продлить на 10 лет.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо)
Как решить проблему?

1 ответ

Здравствуйте. Проблема заключается в том, что в городе сельского типа практически ежедневно отключают воду под различными предлогами на протяжении более 5-10 лет, изначально ставятся низкого качества трубы, оборудования, за счет чего постоянно все ломается и приходится ремонтировать. И так регулярно. Хотя может и причина в другом, но факт регулярных ремонтов и отключения имеется. Жалобы в администрацию города не помогают, жалобы в верхстоящим также не помогают. При этом в других более крупных городах этой республики вода есть, даже для бассейнов. Скажите, можно ли решить эту проблему в обход администрации города, республики? Так, чтобы проблемой занялись далекие от этого населения люди? Может жителям города обратится в высшестоящие инстанции, не подчиненные этой республике? Поверьте, проблема водоснабжения для жителей этого города, да и многих сел этой республики глобальная. Республика находится в СКФО, может обратиться в прокуратуру СКФО? Нужна помощь, отзовитесь!

Клещевникова Людмила Петровна

Обратиться в прокуратуру безусловно можно. Это их обязанность - проверка соблюдения законодательства юридическими лицами и защита прав и свобод граждан. Неплохо помогают обращения в приемную Президента)
Как обжаловать необоснованную претензию по оплате за услуги водоснабжения

2 ответа

Добрый день! На 1 год просрочил замену водомера. Водомер заменил, старый находился в исправном состоянии, пломба целая. Услуги оплачивал строго по исправному водомеру. Но от водоканала поступило 2 претензии: 1) типа если водомер не заменил в срок, даже если оплачивал услуги, плати за все время просрочки; 2) изменилось количество прописанных в большую сторону, говорят что оплата другая, хотя я плачу по счетчику индивидуального учета. Дом многоквартирный, на балансе РЭО. Спасибо!

Моргачев Алексей Николаевич

Нужно изучить претензию, по количеству прописанных - требование об увеличении цены незаконно.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Юрий! В среднем срок службы счетчиков воды составляет порядка 12 лет. Значит прибор должен выдержать минимум две-три поверки. Если счетчик «живет» и радует вас своей точностью, менять его не надо. Мастер придет, поверит, выдаст вам бумагу и уйдет. Главное, вовремя проходить процедуру. Благо это требуется не часто. О том, что срок службы счетчиков горячей и холодной воды выходит, никто вас уведомлять не станет.

Вы когда проводили последний раз поверку водомера, и передавали ли копию Акта поверки в водоканал, чтобы специалисты у себя в базе сделали отметку, что водомер прошел поверку и годен до такого то срока.

Нужна будет дополнительная помощь пишите в личные сообщения.
Тариф жкх

2 ответа

Добрый день. На сколько процентов может повысить тариф ресурсоснабжающая организация? Интересует водоснабжение и водоотведение. В каком законе это прописано? Кто контролирует данные службы?

Камынин Илья Юрьевич

Решение региональной службы по тарифам Кировской области

Курбангалеева Людмила Александровна

Тарифы на услуги водоснабжения и водоотведенияТАРИФЫ 2022 годана питьевую воду (питьевое водоснабжение) и водоотведение, осуществляемые МУП "Водоканал" на территории города КироваРешение правления региональной службы по тарифам Кировской области от 18.12.2020 N 41/12-кс-2021(ред. от 20.12.2021) "О тарифах на техническую воду, питьевую воду (питьевое водоснабжение) и водоотведение для муниципального унитарного предприятия "Водоканал"
Перерасчёт начислений за не потребляемую услугу

3 ответа

Как добиться перерасчёта оплаты по нормативам при длительном отключении водоснабжения, которое не было восстановлено после устранения аварии (на основании опасения повторения ситуации в отсутствии проживающих)? При обращении в ЕИРЦ требуют принести об этом справку, которую УК умышленно не даёт.

Бударагин Александр Александрович

Для начала напишите претензию в УК.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в государственную жилищную инспекцию.

Курбангалеева Людмила Александровна

Письменно запрос в УК, и обращение в жилищную инспекцию о нарушении прав в связи м непредставлением акта об отключении воды
Плата за сверхлимитное потребление воды

5 ответов

Здравствуйте. Скажите существует ли плата за сверхлимитное потребление воды и в каком размере , для частных лиц в многоквартирном жилом доме с централизованным водоснабжением? Спасибо.

Буланкина Светлана Николаевна

В МКД плата идет либо по счетчикам, либо по тарифу (без сверхлимитов).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Для физических лиц такого тарифа нет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Не слышал о таком. Попросите ссылку на норму права, затем обсудите с профессионалами.

Курбангалеева Людмила Александровна

Такого нет только норматив если нет счётчиков

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы имете ввиду когда не передавали показание счётчиков или счётчик вышел из строя, начислили за потребление?
Законно ли отключать водоснабжение на сутки?

2 ответа

Здравствуйте. Отключили ГВС и ХВС на сутки. Подвоза воды не было. Законно ли отключать всю воду на 24 часа?

Руденок Виктория Николаевна

Если не авария, а просто отключили, то это неправомерно! Требуйте перерасчете, если у Вас нет счетчиков.

Довган Юрий Богданович

Отключение горячего и холодного водоснабжения на длительный срок, например, на сутки, должно быть оправдано и законно. Обычно такие отключения происходят на время плановых работ или аварийных ремонтов, и управляющая компания обязана уведомить жильцов заранее. В соответствии с жилищным законодательством, в случае отключения воды на длительный срок жильцам должны обеспечивать альтернативные источники водоснабжения, как, например, подвоз воды. Если уведомлений не было, а подвоз воды также не организовали, это может считаться нарушением ваших прав. В таком случае стоит обратиться в управляющую компанию с просьбой разъяснить ситуацию и оценить законность отключения.